前期物业管理协议(业主).doc

前 期 物 业 管 理 协 议本协议当事人甲方： 乙方： 为了规范物业管理市场行为，加强对本物业的物业管理，保障前期物业管理当事人（全体业主）的合法权益，保障锦江不夜城正常商业秩序，减少物业管理纠纷。根据有关物业管理法律、法规和锦江不夜城业主临时管理公约（以下简称业主临时管理公约）的约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条 乙方所购物业基本情况所购商业项目名称：xxxxxx。类 型： 。 座落位置： 号楼 层 号。建筑面积： 平方米。乙方所购商铺销售合同编号： 第二条 双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、对商业街公用部位、公用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和xxxxxx业主手册（以下简称业主手册），并书面告知乙方。3、建立健全本物业的物业管理档案资料。4、制止违反本物业的物业管理制度和业主临时管理公约的行为。5、依据本协议向乙方收取综合管理服务费用。6、编制物业管理服务与财务年度计划。7、提前将装饰装修商铺的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立商户装修管理制度。8、向乙方提供商铺专用部位、专用设施设备维修养护等有偿服务。（二）乙方的权利义务1、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议。2、遵守本物业的物业管理制度和业主临时管理公约。3、依据本协议向甲方缴纳物业管理服务费用。4、装饰装修商铺时，必须严格遵守国家及地方政府有关装饰装修管理法规和甲、乙双方将在商铺装修前签订的商户装修管理制度。5、不得占用、损坏本物业的公用部位，公用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因对公用部位、公用设施设备造成损坏、损失的，必须在约定的期限内恢复原状并给予赔偿。6、转让商铺时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议。7、对承租人、物业使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和业主临时管理公约等造成的损失、损害的，须承担民事责任。8、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。第三条 物业管理服务内容 （一）商铺共用部位的维护和管理共用部位是指商铺主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、户外楼梯、走廊通道、其他共用部位等。（二）商铺共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下管道、落水管、供电线路、通讯线路、照明、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井和共用设施设备使用的房屋等。（三）环境卫生1、公共场所、房屋共用部位的日常保洁、垃圾收集、清运；2、商业街内的沟、井及化粪池清理；3、定期消杀“四害”。4、景观绿地的养护与管理。（四）安防1、内容1）协助乙方和公安部门维护本物业区域内的公共秩序。2）安全监控中心24小时值班。2、责任1）积极做好本物业区域内的安全监控工作，若发现不法分子作案，迅速采取应急措施，或在采取应急措施的同时及时向公安机关报告。2）商业街内的安全监控、消防监控、保安巡逻和责任到人。3）有健全的保安、消防设备设施维修保养制度，做到设备设施完好。4）甲方对因乙方或第三人的犯罪行为、乙方或第三人的故意、过失行为、不可抗力或其他不可预见的意外事件造成的任何人身和财产损害，甲方均不承担任何责任。（五）交通秩序与车辆停放1、内容1）实行车辆停放巡查制度。2）引导车辆按规定的线路行驶，按规定的位置停放。3）巡逻保安员有责任疏通和维护商业街内的公共秩序。4）防范载有有毒、有害物品的车辆进入本物业区域内。2、责任落实车辆管理制度，规范停车场管理秩序。（六）商铺装饰装修管理严格按照国家及地方政府有关装饰装修的法规及在业主装修前甲乙双方签订的商户装修管理制度规定执行。第四条 物业管理服务质量（一）楼宇外观楼宇外观完好、整洁、统一。（二）设备运行1、确保由发展商移交给物业公司的设备安全、正常运行。2、设备维护率100%，大型及重要机电完好率99%。（三）共用部位、共用设施设备的维护和管理1、商铺共用部位及共用设备设施有健全的维修、保养制度，运行正常。2、共用设备设施维修及时，没有事故隐患。3、道路平坦整洁，排水畅通，公共配套设施及公共场所（地）完好无损；4、维修工程质量合格率100%，回访率15%以上，道路车场完好率98%；化粪池、雨水井完好率98%；排水沟、明沟完好率98%；路灯完好率99%。（四）环境卫生1、环卫设施完好，公共环境整洁。2、公共排污系统畅通，化粪池使用正常。3、清洁保洁率98%。（五）绿化1、景观绿化养护措施得当，草坪、花木生长良好。2、绿化完整率99%。（六）交通秩序与车辆停放1、停车场，行车方向有明显标志；2、引导车辆停放有序，无乱停乱放现象。（七）安防1、商业街内公共秩序良好，无聚众斗殴等不良现象；2、安防监控系统正常运作。3、杜绝管理责任造成的重大刑事案件和火灾事故。（八）消防1、消防监控设备设施完好；2、无火灾事故隐患。（九）商铺共用部位、公用设施设备小修和急修小修：发现缺陷及时维修，接到报修信息后，一小时内维修人员到现场处理。急修：急修不过夜，随报随修，维修人员接到急修信息后，15分钟内赶到现场处理。房屋急修及时率100%，急修质量合格率99%以上。第五条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）1、乙方从发展商通知乙方入验收之日起，向甲方缴纳物业管理服务费。2、甲方交房时，向乙方预收1年的物业费和管理费。从第二年开始，甲方每半年向乙方收取一次物业费和管理费。3、物业管理服务费标准。物业费：按照建筑面积每月每平方米人民币1.20元。管理费：每月每平方米人民币0.80元。4、因乙方原因空置商铺，乙方按上述物业管理服务费标准的100%交纳。5、乙方转让商铺时，须交清转让之前的物业服务费用。 第六条 其他有偿服务费用1、业主专用部位的维修（超出发展商保修范围的）服务费用：由材料费人工费构成。2、其它有偿服务费用，由物业管理企业与业主或物业使用人协商确定。第七条 代收代缴收费服务受有关部门或单位委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府及有关单位的最新规定。第八条 保险乙方的财产与人身安全的保险由乙方自行办理；第九条 广告牌设置广告牌设置按政府有关部门的规定及甲方规定执行，遵循的原则是有利于商业街的安全、统一、美观和整洁。第十条 违约责任1、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的经济或法律责任；2、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的经济或法律责任；3、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按日向乙方收取应交纳费用总额的千分之三的违约金。第十一条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲乙双方都应积极配合。第十二条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十三条 本协议内空格部分