保洁服务补充协议(第二标段).doc

服务区保洁服务协议甲方：内蒙古高等级公路建设开发有限责任公司服务区分公司乙方：包头市万嘉物业服务有限责任公司为了在国检后继续稳定和规范内蒙古高等级公路服务区保洁服务工作，保持保洁服务的常态化和正常运转，甲乙双方本着平等自愿和互惠互利的原则，依照中华人民共和国合同法等有关法律规定，签订本合同，共同遵守下列条款：一、服务范围甲方将其所属第 二 标段服务区（包头、白彦花、成陵、乌拉山、西小召、临河、临河新区、磴口、乌海）的洗手间、广场的保洁、绿化区的维护、洗手间及广场区域内附属设施设备的小型维修外包给乙方，由乙方按照甲方要求为甲方提供服务。甲方向乙方支付服务费用。乙方不得利用上述财产从事经营活动。二、合同期限合同期限从2011年8月1日至2011年9月30日，为期2个月。三、制度依据乙方依照中华人民共和国相关法律法规及甲方的各项规章制度，服务区保洁外包服务考核及奖罚办法（试行）、服务区保洁服务责任追究制度等为甲方提供上述服务。四、服务费及其支付方式合同总价 223451元（2个月），甲方先行支付乙方180000元，用于乙方支付保洁工8、9月工资。乙方支付工资后，甲方将剩余43451元一次性支付乙方，并退还履约保证金。服务费构成：1、核减响沙湾服务费后89月份服务费：按照上一个同期，8、9月服务费为307666元，核减响沙湾关闭后服务费115500元后，应发放192166元（附件1：响沙湾服务区费用核减说明）。2、服务区保洁工新增厨房设施设备采购及小型维修费用合计62570元，经甲乙双方协商确定，由甲方承担50%，即31285元。（采购明细见附件2）五、费用承担方式1、乙方需承担：（1）为甲方提供服务所需的人员工资、伙食、培训、福利、劳保、服装及依法缴纳员工相关保险费用。每月应按时发放人员工资，不得拖欠。同时乙方要切实做好职工的生活待遇，大型节假日要给予职工发放适当的福利。其中，人员基本工资不得低于1270元/月（含伙食费270元），乙方必须按时为保洁工发放工资，不得拖欠，否则，甲方有权扣除乙方部分劳务费。大型节假日福利待遇不得低于150元，保洁工服装每人不得低于两套，劳保用品必须配备齐全并随时补充。（2）乙方为甲方提供保洁服务所需的保洁用（备）品。（3）乙方对洗手间、广场绿化区域内附属公共设施、设备的小型维修、维护的材料费及人工费。（4）乙方对绿化区的维护所需的化肥、花草费用及相关人工费用和维护管理费用。（5）乙方为甲方提供一切服务所必须的管理费用。（6）乙方要做好保洁人员的生活管理，为工作人员提供良好的生活条件，乙方在服务区内设置职工食堂，负责保洁工、保安员的就餐，保安员按270元/月/人向乙方缴纳伙食费。甲方为其提供住宿及就餐的场所。2、甲方承担：（1）乙方在服务区提供服务及生活所消耗的水、电费和保洁人员冬季取暖费用由甲方承担。（2）设施设备小型维修以外的维修管理费用由甲方承担。（3）乙方工作场地及相关设施。3、乙方在提供服务期间，应保证甲方提供工作场所的设施、设备和相关物品的完好性，如有损坏，照价赔偿。4、保洁工年龄在2550周岁，有一定文化基础的。乙方要定期向甲方提供人员基本情况，以备甲方核查。 5、保洁工聘用需符合国家劳动合同法等有关法律、法规的规定。不得聘用身体残疾的、有传染病的、有犯罪记录的、形象不符合行业从业人员标准的、有不良嗜好的人员。6、保洁人员要达到最低配置人数，达不到配置人数且不能保证服务水平的，甲方有权扣除缺岗人员的服务费并按违约处理。八、甲方的权利和责任1、甲方依据国家有关法律法规、合同及甲方的有关制度，对乙方所提供的服务进行指导、监督和考核等管理工作，维护服务区的合法权益和社会形象。2、甲方将定期、不定期对乙方提供的服务及管理工作进行指导、监督、考核。服务区管理段负责所辖区域日常监督考核，服务区监管员负责所在服务区的日常监督考核。3、甲方将不定期对乙方提供的服务现场进行检查，若发现不符合甲方要求的情况，造成重大服务质量事故的按照甲方有关制度执行，直至解除合同；4、甲方根据考核结果支付乙方服务费；九、乙方的权利与责任1、乙方按照甲方的要求为甲方提供服务（保洁服务、设施设备小型维修、绿化区的管理）及做好服务管理。服务管理包括：服务质量管理、安全管理、培训管理、考勤管理、人员食宿管理、聘用及解聘管理、社会保险管理、工资管理、服装管理、保洁用（备）品管理 2、按照设施设备小型维修的范围及配件进行维修；3、乙方按照甲方规定的标准配置必要的接待备品，并保证相关物品的整洁完好。特殊要求购买配置的物品由甲方支付费用或由甲方提供；4、乙方应保证其员工依法享有各项劳保福利、社会保险，因此而产生的纠纷与甲方无关；十、违约责任及处理1、甲乙双方应严格遵守合同，如一方违约，导致合同不能履行，违约方应赔偿守约方全部损失。如因乙方不履行本合同或因乙方原因造成本合同不能继续履行的，甲方有权不支付任何费用；2、因不可抗力和重大政策调整因素导致本合同不能继续履行，且造成相应经济损失的，双方均不负任何责任，各自承担相应损失；3、违约及本合同纠纷处理通过双方协商解决。协商不成，提交呼和浩特市仲裁委员会裁决。十一、其他事项1. 本项目的招商文件，甲方制定的相关制度（服务区管理办法汇编等）应视为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力；2. 本合同未尽事宜双方另行协商签订补充协议；3. 本合同一式四份，甲、乙双方各持二份，自签