调研报告--当代大学生消费群体心理与行为分析.doc

调研报告-当代大学生消费群体心理与行为分析导语：随着社会经济的快速发展，大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化，他们的消费行为与消费心理与以前相比发生了本质性的改变，已逐渐成为引导社会消费潮流的一支重要力量。因此，关注大学生消费状况，深入分析大学生的消费行为和消费心理，把握当代大学生生活消费的行为导向和心理特征，实行与之相适应的消费教育，就显得尤为重要。一、调查对象：经济贸易学院全体学生二、调查时间：2011年10月10日2011年10月12日三、调查地点：无锡商业职业技术学院（经济贸易学院）四、调查方式：问卷调查、抽样调查(发出100份,收回80份) 具体步骤：1.设计问卷 2.发出问卷并抽样对部分同学进行采访调查 3.收回问卷并进行统计分析 4.做调查报告并进行总结五、人员分配：（以小组为单位） 孙敏、张红娟、 资料收集与分析：尹月 、陈丽 调研报告的撰写：张亚娟六、调查目的： 1、为了了解我校大学生的消费观念、消费手段其及消费来源 2、通过此次调查，理解大学生消费群体心理，分析他们的消费行为 3、挖掘市场潜力，把握市场及消费者动态七、调查内容：一、 当代大学生的消费观念 大学生在购物消费过程中，对所需的商品有不同的要求，表现出不同的心理活动，从而表现出的购买行为。1、 理性消费是主流价格、质量和潮流是吸引大学生消费的主要因素。在实际消费过程中，讲求实际、理性消费仍是当代大学生主要的消费观念，他们的购物母的是为了追求商品的使用价值，更多地关注商品的质量，而对外表则不十分挑剔，只要实用也就满足了，此种心理在当代大学生消费群体中最具有普遍性和代表性。这是由于中国大学生的经济来源主要是父母的资助，自己兼职打工挣钱的不多，大学生每月可支配的资金是相对固定的，大约在300800元之间，家境较好的一般不超过2000元，而这笔资金主要用于支付饮食和日常生活用品开销。由于消费能力有限，大学生在购物消费时十分谨慎，力求物有所值，尽量搜索物美价廉的商品，即注重商品的实用性、质量的可靠性与商品价格的完美结合。2、 品牌时尚是永恒的追求品牌代表高质量，代表了较高的价格，代表使用者的身份和社会地位。在当今媒体无孔不入的广告舆论的长期影响下，大学生在实际购物中更多地关注品牌，选择所谓的“名牌”产品，通过对时尚商品的追求来获得一种心理上的满足。二、 当代大学生消费状况存在的问题1、整体消费水平较高，贫富两极分化严重大多数大学生在经济上还没有独立 ，经济来源以家庭供给为主，依靠资助、贷款、勤工助学、奖学金的比例较低。而地域经济发展的不平衡性和行业的不平衡性，导致家庭收入的不平衡性，导致家庭收入水平不均衡，再者家庭结构的不同，使大学生的消费的贫富差距逐渐拉大。2、过分追求时尚和名牌，存在攀比心理 在调查中，不少大学生指出，为了拥有一台轻巧的笔记本电脑或者换上一款最流行的手机，一不分学生情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支；有些学生为了一双名牌运动鞋，一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱或透支银行卡以满足自己强烈的消费欲望。这反映出一些学生不懂量人为出，存在严重的攀比心理，最终的结局是债台高筑、生活窘迫。3、消费倾向日趋多元化，消费结构存在不合理因素表2大学生消费结构图生活费用学习消费娱乐消费人际消费合计伙食服饰日用品通讯交际月均消费（元）294782345.468.856.434.8600.5百分比（）65.87.511.515.2100根据马斯洛的需求层次，人类有五种基本需求，即生理需求、安全需求、爱欲归属的需求、尊重的需求和自我实现的需求。在大学生的消费支出中，基本生活和学习支出仍占较大比例，其他方面则呈多元化趋势。21世纪，大学生们不满足于宿舍、教室两点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的IT产品都成了大学生消费的热点。有些学生由于观念性格能力等原因，不能合理安排消费，进入消费误区，出现消费结构不合理现象，表现为物质占绝对优势。2006年中国大学生消费与生活形态研究报告指出，大嘘声平均每年支出达15850元，其中非学费。非食宿费支出占50%，达8000元.4、 储蓄观念淡漠、理财观念培养需和加强在问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费限额已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。因专业知识注重理财的学生，数量极为有限。可见，当前大学生的理财观念需要加强引导，注重培养。5、 恋爱支付过度大学时代各种聚会、请客层出不穷，渗透在人际关系中的“人情”消费开始成为大学生消费的一种负担。另外，恋爱消费也让人担忧，恋爱的消费据调查显示，84.3%的是从生活费中支付，7.6%的由家里特别提供，5.7%的来自勤工俭学，2.4%来自奖学金。他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。三、 大学生消费行为的心理成因及影响消费者购买商品的心理活动是消费者在购买行为的全过程中发生的系列心理活动，它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应，是消费的一个决定性因素。当代大学生的消费心理也独具特点，广博得知识面使其在消费时注重知识性。消费态度通常决定了大学生对某种商品的评价，甚至代表吧某种积极或消极的感觉和行为趋向。当代大学生在消费心理上表现以下特点：1、 求新心理 对于新产品，不少大学生在广告舆论和宣传的长期影响下，或是接受赞同，或是产生逆反心理，但在强烈好奇心的驱使下，最终趋近新产品，进而产生消费。2、 求美心理 这是大学生以追求欣赏价值为主要目的的购物心理。在同一品牌、同等价位、相同款式、不同色彩间，大学生的消费选择自然以达到最大欣赏价值为目标。3、 求名心理青春是激情张扬的时代，大学生追逐个性，为了显示商品的附加属性，如气质品位等，或为了炫耀自己，他们十分在意商品的品牌，追求品牌卓越、款式新颖的进口高档商品。4、 从众心理意志薄弱、顺从型性格的大学生从众心理更强一些，当大学生对商品的认知程度不足，缺乏必要的自信，需要借助他人的力量来帮助自己实现消费的目的时，更多地表现出从众心理，从消费利益的角度讲，大学生多认为随着多数人购买总会得到好处，即使上当受骗，也是大家一起上当，以求得心理上些许的安慰。5、 生活方式近年来,随着我国四个现代化建设的进程,人们的生活方式发生了,崭新的变化。大学生对社会生活的变革感觉最灵敏、反映最迅速,社会生活方式的变化,必然在他们身上反映出来。他们的生活方式,体现着时代的精神。四、引导大学生树立个性、文明、科学的消费观1.树立大学生合理的消费观念 树立合理的消费观念，主要是理智地对待消费。消费所追求的内心满足是永无止境的。正如叔本华所说的：“生命是一团欲望，欲望不能满足便痛苦，满足便无聊。人生就是在痛苦和无聊之间摇摆。” 作为一个纯消费者，经济来源大多靠家庭，要考虑到家庭经济状况，不能盲目地陷入感性消费的误区。一是增强独立意识，培养理财能力;二是克服攀比心理，培养良好消费风气;三是制定一份适合自己的消费计划。 2.建立健康的消费文化环境 要培养大学生良好的消费习惯，还需要建立健康的家庭消费文化环境。父母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象，家长的消费行为及消费观都能在孩子身上有形或无形地反映出来，给予消费自主同时注意情感的教育，对消费要求给予区分，加强劳动教育，促成勤俭节约消费观的形成。 对于成长中的大学生,其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响,具有较强的可塑性。大学生消费市场随着经济的发展，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题。只有在学生，家庭，学校和社会的共同关注和共同努力下，大学生的消费才会趋于合理和理性。 八、调查费用：打印费：0.2/张 共20张小礼品：5元/个 共10个其他 ：10元总计 ：64元附录1：个人消费的调查问卷 被调查人 年龄 年段 专业 为了了解大学生的消费问题，请您如实填写（不方便的可以留空），并祝愿您在今后的工作和学习中一路走好。一、选择题：1您的月消费额大概为多少（ ）A.350以下 B.350-500 C.500-800 D.800-1000 E.1000以上2.您每月饮食方面支出（包括零食饮料）大概为多少？（ ）A.250以下 B.250-350 C.350-450 D.450-600 E.600以上3. 您每月用于通讯方面的支出为多少？（ ）A.20以下 B.20-50 C.50-80 D.80-110 E.110以上4您每学期学习方面的花费（包括文具、书籍、复印、培训班）？（ ）A.200以下 B.200-300 C.300-400 D.400-600 E.600以上5. 您每月谈恋爱浪漫气氛“制造费”是多少？（ ）A.我尚单身 B.100以下 C.100-200 D.200-400 E.400以上6. 您是否有打工的经历，如果有，或有此打算，目的是（ ）A.补贴日用 B.增长社会经验 C.赶时髦 D.渴望独立 E.闲着没事7. 您花费的资金主要来自（ ）A.勤工俭学 B.在外做家教 C企业打工 D.从家里拿钱 E.其他：8.您的家庭月总收入为（ ）人民币？A.1000以下 B.1000-2000 C.2000-3000 D.3000-4000 E.4000以上二问答1、 您对理财的认识是什么？2、 您觉得自己的消费是否合理？3、 您一学期结束后经济情况如何？4、 您是否做过家教？是否有打工的经历？5、 您是否追求时尚和名牌，并存在攀比心理？附录2：调查结果分析表表1： 消费额度统计表 计量单位：人350以下350-500500-800800-10001000以上252151表2： 饮食支出统计表 计量单位：人250以下250-350350-450450-600600以上132262表3： 通讯支出统计表 计量单位：人20以下20-5050-8080-100100以上418633表4： 学习花费统计表 计量单位：人200以下200-300300-400400-600600以上1018510表5： 恋爱花费统计表 计量单位：人我尚单身100以下100-200200-400400以上1431142表6： 打工目的统计表 计量单位：人补