《人力资源实务操作完全手册》第六章绩效管理.doc

见本书第338341页1年度绩效考核表年度绩效考核表员工姓名：员工编号：职位：员工序列：所在部门：评估期间：绩效评估建立在三个方面：工作业绩、工作能力、工作态度工作业绩考评1年度计划完成情况简述（附年度工作报告）本年度工作计划计划完成情况2计划完成情况考评表：（满分100分）受评人直接上级根据受评人述职报告情况进行计划考评打分，以下为考评人打分标准：不令人满意(60分以下)员工的绩效表现与公司要求相差很大，公司需要加大对该员工的管理力度低于目标要求(6079分)员工计划完成情况没有达到公司的预期，该员工应该在上司的指导下，制订详细的绩效提高方案符合目标要求(8089分)该岗位员工计划完成情况基本达到公司对岗位要求高于目标要求(90分以上)该岗位员工处在此水平时绩效表现是杰出的, 其工作各方面都具有代表性上级评语续表工作计划完成情况考评得分：工作态度考评工作态度考核表（由直接领导与隔级领导分别填写）考核内容权重直接领导评分隔级领导评分出勤情况10%是否认真完成任务20%工作效率15%是否遵守上级指示10%是否及时准确向上级汇报工作10%是否有责任感，愿意承担更多的责任20%学习能力，上进心15%汇总100%考评人得分考评人权重加权得分直接领导70%隔级领导30%汇总100%工作态度考评得分：工作能力考评此部分列出此岗位3项核心能力，请根据受评人本年工作表现作出评价，并将每个指标得分填入格中核心能力考评汇总表：（直接领导、隔级领导分别打分，人力资源部负责填写）核心能力考评人得分考评人权重加权得分能力权重加权汇总得分直接领导70%隔级领导30%续表直接领导70%隔级领导30%直接领导70%隔级领导30%汇总100%工作能力最终得分：总体绩效考评考评事项考评得分权重加权得分工作业绩50%工作态度20%工作能力30%汇总100%签名部分被考评人签名直接领导签名考评审批人签名隔级领导签名考评完成时间人力资源部签名见本书第341342页2季度绩效考核表季度绩效考核表1人员信息员工姓名：员工编号：职位：员工序列：所在部门：评估期间：2工作业绩考评（1）季度工作计划完成情况：（被考评员工填写）本季度工作计划计划完成情况（2）季度工作总述：（由员工填写，可另附季度工作报告）以下为考评人打分标准：不令人满意（60分以下）员工的绩效表现与公司要求相差很大，公司需要加大对该员工的管理力度低于目标要求（6079分）员工计划完成情况没有达到公司的预期，该员工应该在上司的指导下制订详细的绩效提高方案符合目标要求（8089分）该岗位员工计划完成情况基本达到公司对岗位要求高于目标要求（90分以上）该岗位员工处在此水平时，绩效表现是杰出的, 其工作各方面都具有代表性续表填写评语（1）计划完成情况考评表：（满分100分）计划完成情况得分： （由直接领导考评）（2）直接领导建议：（3）人力资源部建议：被考评人签名直接领导签名考评审批人签名人力资源部签名考评完成时间见本书第343页3业绩合同书参考模版业绩合同书参考模版受约人：发约人：合同有效期：职位：职位：签署日期：部门：部门：合同编号：指标类型关键业绩指标指标计算公式单位权重基本目标挑战目标关键业绩指标财务类经营类管理类发展类扣分类重大任务目标受约人签名：发约人1签名：（上级领导）发约人2签名：（人力资源部）见本书第344页4绩效结果应用表绩效结果应用表1员工整体绩效评价表不满意可接受满意优秀卓越未达到预期目标，必须加以改进多数重要项目已达预期目标少数重要项目超出预期目标多项重要项目均超出预期目标大部分重要项目均超出预期目标2绩效考评整体评价3被考评人工作变更调整表员工的兴趣与目标员工可晋升方向员工晋升潜力体现在哪些方面晋升可能性员工缺陷体现在哪些方面降级或调动方向及可能性4被考评人资薪调整表员工目前工资级别建议薪资调整幅度员工薪资调整原因分析薪资调整可能性续表5被考评人培训建议直接领导意见人力资源部意见考评时间见本书第345页5绩效考核申诉表绩效考核申诉表申诉者申诉者所属部门接受申诉时间申诉内容及依据违反考核流程考核信息失真考核结果不公正申诉者（签名）提出申诉时间申诉内容调查和处理结果违反考核流程以及考核信息失真方面处理者（签名）处理时间考核结果不公正方面处理者（签名）处理时间见本书第346页6绩效面谈记录表绩效面谈记录表员工：主管：评估期间：职位：职位：谈话日期： 年 月 日部门：部门：确认考核结果及业绩目标达成情况：（确认考核结果，讨论目标计划完成情况及效果、目标实现与否；双方阐述组织目标与个人目标，并使两者一致；提出工作建议或意见）工作方法及德、能评估：（对工作进展情况与工作态度、工作方法做出评价，什么做得好，什么尚需改进；讨论工作现状以及存在的问题；总结德、能方面的优缺点）改进措施：（讨论优缺点；在此基础上提出改进措施、解决办法及个人发展计划）培训计划：（列出所需的专业技能培训、管理培训）员工签名： 主管签名： 见本书第347页7提案申请表提案申请表提案人信息姓名性别年龄部门岗位入职日期提案填写日期提案标题提案内容问题综述具体事例分析改善措施建议初审意见 立即实施 暂缓 不采用复审意见实施结果奖励意见见本书第348页8奖惩建议申请表奖惩建议申请表申请日期申请部门建议类别奖励记大功记小功嘉奖荣誉称号附加奖金金额惩罚一级处罚二级处罚三级处罚四级处罚五级处罚附加处罚被建议人姓名：岗位： 事实说明人事部门意见主管部门意见总经理意见见本书第348349页9优秀员工申请表优秀员工申请表姓名部门岗位主要事迹：提交部门意见经理（签章）： 审批意见业务主管：总 经 理： 见本书第349页10优秀团队申请表优秀团队申请表团队名称团队人员团队主要业绩：提交部门意见经理（签章）： 审批业务主管： 总 经 理：见本书第350页11绩效管理流程图员工各业务部门人力资源部门绩效记录在年度规划基础上，制订部门工作计划并进行分解上级评定员工自评计划调整组织公开述职制订考核周期的个人工作计划过程辅导与激励，上级与员工定期对计划情况沟通制订考核计划组织绩效面谈绩效结果应用绩效投诉处理绩效反馈考核排序绩效管理流程图见本书第351页12绩效考核实施流程图 员工各业务部门人力资源部门员工自评表（第14个工作日）组织满意度评价（第14个工作日）绩效指标考核（第56个工作日）绩效考核沟通（第78个工作日）对领导满意度评价（第14个工作日）提交考核评分表（第89个工作日）评定考核等级（第1011个工作日）绩效考核沟通（第78个工作日）绩效考核启动（考核第1个工作日）分发满意度问卷收集数据(第24个工作日)公布考核结果（第12个工作日）整理考核资料（第1214个工作日）完成考核汇总表（第14个工作日）制订绩效薪酬发放方案（第15个工作日）绩效考核实施流程图见本书第352页13员工奖励流程图各业务部门人力资源部门评优小组评优政策制订制订部门内部评选办法评优政策