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设计管理 “我们期待着设计管理不再被忽视，而是作为竞争战略和管理教育中必不可少的一部分。”美国哈佛大学商学院前任院长约翰麦克阿瑟 设计的法律面: 设计法，设计法之事物，智慧财产权，合约与执照 设计的未来面: 设计前瞻性，设计的趋势，整合企业与设计趋势，设计预测 设计的社经面: 社会、道德、伦理，社会责任之设计，设计之社经背景，对社会经济的重要性关于设计管理的几个问题： 一、学习设计管理有用吗？二、什么是设计管理？三、谁是设计管理的行为主体？四、现代设计与设计管理的关系？邓成连：对市场人士的设计与管理课程，其目的为：增加视觉的感知度传授设计程序的知识培养设计管理技能例如设计审查与设计规范对设计师开设市场与管理课程，其目的为：介绍管理概念、工具及技巧、例如竞争者分析与企业企划了解管理角色洞察管理语言目前市场上很多关于管理的书，向我们介绍什么是管理；什么是顶级的管理思想；如何管理一个大型的或小型的企业等等。这是管理学在当代的热点话题，是很多企业领导者关心的话题，也是很多部门主管、项目经理的必修课程。例：商标评审委员会对“相似商标”的界定文字相似：中文、英文意义相似：中文、英文图形相似设计管理应重视与其相关的法律，避免由此引发的纠纷 产品责任：要求加强可靠性，所有新产品设计务必保证其安全性。 环境保护：减少污染，加强能源的合理利用。 合约:加强这方面的意识，注意已有的合约关系，避免经济纠纷。 道德标准:当产品对消费者产生危害时，如何处理，如何解决，又如，是否事先告知消费者产品在某种情况下可能对个人或社会产生危害，以及提供的售后服务。 设计管理与艺术性 外观设计，自然关系到产品设计美学的问题，即艺术性问题。这是一个很敏感、很有意义，需要认真加以探讨研究的。设计管理与设计标准 设计管理重点应放在工业标准、安全标准二方面。 工业标准包括： 统一原则：即标准的参数、安装尺寸、连结点尺寸等。如人们的起居设备、日常生活用品应符合人机学原理，使用此类产品时，人体各部位能协调动作，操作方便。 简化原则：用尽量少的品种、规格、满足最广泛的需求，以便生产制造厂家的方便和效率。 互换原则：即新产品的部件，零件及主件，具有互换性。以减少生产工作量，为生产、装配、使用、维修等带来方便。设计管理与质量控制 长期以来，人们对何谓质量各施己见。就设计管理中新产品的质量控制包含在下述八个方面：产品的性能、特征、可靠性（安全性）、适应性、耐用性、维修保养方便性、美学心理、准时供货。设计管理与经济要素 生产这一新产品所需的成本以及新产品开发投资和料研成本。主要从效果和消耗双方面比较进行，以较少的消耗，换取较大的成果。设计管理与销售 市场规模和界限，定价，企业形象控制，包装，广告，销售方式，销售心理等方面。 设计管理的职能 设计管理的核心是产品改良和新产品开发，而设计管理的重要智能便是对产品改良和新产品开发程序的监控与协调。“凡是成功的设计，必定伴随成功的设计程序。”新产品开发的主程序 最初概念、最初方案、基础应用研究、产品原型、工艺计划、设备计划、试制、试产、投入市场设计目标：（作为一种定向行为的设计）正如我们在设计概念中讲到的，设计是一种有特定目标对象的创造性行为，目标的属性规定了设计活动的基本属性。设计管理目标（作为一种系统行为的规范） 优化设计资源 创造适宜产品 健康与可持续的发展需要注意的是，在设计管理的目标中，又存在着目标管理。目标管理：狭义目标分解、落实、执行、协调、检查等广义整个目标管理过程实施设计管理的优点实施设计管理，有利于企业设计部门创造健康的工作氛围 设计是一种高度应用知识、智慧的知识密集型的创造性活动。实施设计管理，正确处理设计师个人与集体、个人与个人、部门与企业的关系。设计管理作为上下关联的协调力量，将有效地提高设计创造开发的积极性。实施设计管理，进一步促进技术突破和不同领域的合作，推动技术迅速转化为商品。 目前，从技术原理的发现到实用化的时间阶段，正在不断地缩短。这一转化的催化剂就是设计。实施设计管理，有效地疏导了技术部门与设计部门共同的合作，使设计师在科学技术的先导下，通过一种使用方式以商品的形式奉献给市场。实施设计管理有利于企业创造新的市场。 设计管理的特点即在于它运用市场学的观念，不断地分析研究消费市场，并因人、因地等因素差异分别不同的目标市场，设计针对性产品。由此既使在常人认为巳饱和了的市场上，企业的创新产品也会有所建树。由于设计提供一些满足特定消费者崭新的产品构想，诱导消费，改变了生活方式，仅使用现成的知识技术却创造出一个新市场，这无疑给企业拓展市场创造了新路。实施设计管理提高企业产品的竞争力。 通过设计管理的正确引导，避免因设计不力或未经设计，产品即推上市场，以致消耗人力、物力，成本高且不合需求，不受欢迎，造成滞销的风险性。通过设计管理，加强设计前的市场有效调查和过细的筛选。在产品预测中，与同行业同类产品的优缺点进行比较，增强企业产品的竞争力。实施设计管理有利建立一支精干的稳定的设计队伍，解决人员流动过频的弊端。 有效的设计管理事实证明：正确处理和引导设计人员在部门中担任角色、地位和报酬问题，调整疏导人际关系，发挥个人的技术创造水平，创造一个健康的竞争氛围，令每个人感到一种事业上的归属感和利益的满足感。稳定的设计师队伍是保证企业中长远发展计划系统性与延续性的重要因素之一。实施设计管理，创造清晰、新颖和具备凝聚力的企业形象。 “理念走在创意之前，只有公司具有定义策略目标之清晰的企业理念，设计管理才能实现” （Klaus Jurgen Maack）第三讲：设计管理应用 第一节：设计管理环境 内部环境 设计管理系统内部环境工作环境 资金、时限、规则 外部环境 设计管理系统外部环境总体环境 生态环境、政治经济环境、科学文化环境关于艺术设计组织Deutscher Werkbund“德意志制造同盟” 1907年成立，主要讨论技术产品形式的审美本质和标准化对艺术发展的影响.由一批热心设计教育与宣传的艺术家、建筑师、设计师、企业家和政治家组成。宣言：“通过艺术、工业与手工艺的合作，用教育、宣传及对有关问题采取联合行动的方式来提高工业劳动的地位。”英国艺术设计和工业协会Design and Industries Association 1915年效仿德意志制造同盟而成立。 成员有艺术设计师、工业家和商人。 工作包括举办展览，争取订货，制定艺术设计工作评价标准等。 目的： 改善人们生活中一切物品的制作，使其“符合功用” 确定艺术家在工业中的权利，促进艺术家的创作。英国工业艺术家协会Society of Industrial Artists 1930年成立，由若干艺术经理和所选举的委员会领导的 团体。 目的：协调与客户和其他创作团体的联系。 如英国皇家艺术协会、广告艺术家协会、国际艺术家协会、英国建筑家协会。英国工业设计协会Society of Industrial Design 1944年成立优良设计、优良企业 “只有那些最大限度地利用宝贵的劳动力和原材料的设计才是优良设计， 设计是质量标准的一个基本部分，首要的设计问题是它的工作性能如何？ 第二个问题是它看上去合适吗？优良设计总是考虑生产技术、所用的材料以及所要达到的目标。”美国工业设计师协会 Henny Dreyfuss Walter Dorwin Teague Raimond Ferdinand Loewy厄尔 Harley Earl 1896-1969 曾经长期主持美国通用汽车公司的艺术设计部门，他促使轿车从交通工具变成车主社会地位的象征。 消费者不仅支付商品基本的使用价值、即商品的直接功能（具有相应使用价值的其他商品也有这种功能），而且支付商品证实使用者身份和社会地位的符号意义。 EARL在通用汽车公司的一个重要贡献，就是与总裁斯隆一起创造了汽车设计的新模式，即planned obsolescence。 按照他们的主张，在设计新的汽车式样的时候，必须有计划地考虑以后几年不断更换部分设计，基本造成一种制度，使汽车的式样最少每两年一小变，三到四年一大变，造成有计划的样式老化，促使消费者为追逐新的潮流，而放弃旧式样的积极的市场促销方式。有计划的废止制度是非常典型的美国市场竞争的产物，对于企业来说，具有非常大的利益，企业可以仅仅通过造型设计，而达到促进销售的目的，创造了一个庞大的市场。尽管这种设计体系不被设计界推崇，并不断遭到环境保护主义者的抨击，却已经从三十年代开始在美国的工业界生根，同时也影响到世界各国，现在似乎没有可能把EARL创造的这种体系推翻。 有计划的废止制度使美国的汽车工业成为工业设计最集中的企业。但是单纯地强调式样改变，也造成了美国汽车设计从三十年代以来，一直到八十年代初期的重外形而轻视汽车功能的问题。美国汽车外形变化多端，的确促进了销售，但是汽车的性能并没有得到同步发展，因而在1972年前后的能源危机中，轻而易举地被外形虽然简单，但是性能却优越的日本汽车打倒。这时其实又从设计的经济性特征转向设计的科学性和艺术性特征。三者相互制约以保证设计的一次次改良。 格迪斯 Norman Bel Geddes 1893-1958 一个以艺术设计观念获得专利的人 由一个煤气灶具揭示了艺术设计程序的规范性Walter Dorwin Teague 1883-1960 1926年创办美国最早的艺术设计事务所， 他是成功的设计师，也是成功的商人。 HERMAN MILLER 信仰、理念、天赋结合到一起。 他们想告诉你他们的信仰。 当我们寻找一个真理的时候，经常会引出混乱。 H相信错误。从错误的判断中要吸收很多教训。 H相信连续性、不间断性。 Mistakes 错误 Continuity 连续性 Choices 选择 Ownership 所有权 Chaos 混乱 Change 变化 Steady Growth 稳定的发展 Responsibility 责任 DJ DE PREE 创立者，不是心血来潮的人，是对时间、空间、地理都有很好的把握的人。 Gilbert Rhode 创新者 Pree和Rhode相互吸引，他们一起走上一条冒险之路，设计新的产品。 Rhode的作用是高级设计主管，但他在二战的时候被打死了，这使公司几乎短路。 Pree又发现一个建筑论坛的主持者，他是设计师，但他也是个哲学家George Nelson。 Rhode杰出的不同在于： 他说设计作为一个学科是独立存在的。设计的独立性、正确性和能量是存在的。所有的财富集中在他们对设计的信仰。 如何将形附着到物体上，公司不相信任何其他的解释：只有创造力、创新、努力工作。 创造性是什么？ 是来自于新的想法，来自于大脑的智慧、革新。这种革新是把创造力框架化，革新不是讲今天的事，创造力也可以是对过去的东西在今天翻版，创新是完全不同的，创新不是关于今天的是关于明天的，你们可以把焦点放在创新上。 公司认为在任何时候都要创新。 创新可以是一个行为或一系列行为。 应该自己作出自己的展示。 自己的方案，其他公司的解决方案提供给雇员，让他们思考作出判断。你不能说服他们改变，只有当公司的气候达到才可以。 每年的产品的研发和新产品开发要随着公司每年的流水增长。设计界甘于冒险创新的精神在不断递减。 你的创新是否合适，合适的程度在哪里。 你要说设计是专业化降低风险的工具。作为设计和设计管理可以将风险的程度降低到最低。 不管是为了做咨询或者自己真正将设计风险植入设计，首先要学会放弃，和你交流的人一定有他们的独到之处，要让你的客户知道，风险和革新是捆绑在一起的。 为了将风险降低到最低，我们应该知道怎么控制。在商业运营中必须要承担风险，它有一系列的标准。如果能够接受，他们将在行业中处于主导地位。 最有意思的是，H把自己看作是提供思想的公司。这与阿莱西的想法非常雷同。 80年代到90年代中期，H几乎垮了。 一些重要设计师的离开使他们的椅子和其他产品雷同了，他们开始失去方向。 现在，H重新确立了自己的位置A Ales称自己拥有的是个设计工厂。他们所有生产的都是设计。他们用木头、陶瓷等等各种材料。传统手工制作的价值转化为工业生产。工厂位于两个山谷之间。许多人认为阿莱西（Albert Alessi)是个设计师，他是个律师、思想家，这使很多人感到意外。很多人把设计只当作一种工具，阿莱西相信设计还有另外的内容：设计的观赏或设计的品尝的前瞻性。 有一种设计产生一种诗境。全世界的工业系统在产生令人厌烦的产品。我们实际已经跨越边缘，但我们却生活在一个保守的文化中，到处是工业生产的结果，这不是我们的生活。SOTTSASS却在批评阿莱西忽略了设计价值。阿莱西和Newman的观点有非常相象的一面。伟大的艺术是对社会的反思和批判。 标志：劳动现场、无趣的地方，但你总能在最佳的地方看到ALESSI的标志。阿莱西的定位 首先：什么是功能？好用、非常简洁、很容易擦洗、实用性很强。 1，不实用、轻微的不满意2，不是很有价值功能不是很好3，标准的4，非常好的5，出色阿莱西把功能的标准定在第三第四档。 感知性、乐于想象的、传达了信息、植入情感给予创造性一种需求1，不愉快的：闻起来伤害了感觉，勾起痛苦的情感2，不是很好，但有点欲望，有点犹豫3，不能准确的从情感上定位4，有吸引力5，令人兴奋的品质的满意度定位于第四第五档，把这个作为非常重 要的横定产品质量的标准。 沟通与语言、时髦、入流、可以产生文化上的交