人力资源知识_某企业人力资源管理规定

深圳市富力达 深圳市富力达工业有限公司 人力资源部 2005年3月15日 人力资源管理规定 目录 1 1为规范公司的人事管理 特制定本规定 1 2本公司员工的聘用 试用 报到 职务任免 调动 解职 服务 休假 出差 考核 奖惩 薪资等事项皆按本规定办理 1 3本公司自总经理以下工作人员 均称为本公司职员 1 4本公司各级员工 均应遵守本规则各项规定 人事管理制度 1 0总则 2 0聘用 2 1本公司所需员工 一律公开条件 向社会招聘 若厂内熟人介绍 需立下责任担保书 2 2本公司聘用各级员工以学识 品德 能力 经验 体格适合于职务或工作者为原则 但特殊需要时不在此限 2 3新进员工的聘用 根据业务需要 由人力资源部门统筹计划 呈报核准 2 4本公司各级员工必须具备以下资格 经考试合格 才能聘用 2 4 1副总经理以上职位 必须具备大学本科以上学历 熟悉业务 具有5年以上实际工作经验 年龄在35岁以上 2 4 2部门主管 经理 必须具备大专以上学历 熟悉业务 具有两年以上实际工作经验 年龄在25岁以上 2 4 3一般职员 高中以上学历 其条件符合职务要求 2 5本公司特勤人员 司机 保安 电工 必须具备下列资格 才能聘用 2 5 1司机有汽车驾驶执照 并具有两年以上实际工作经验 2 5 2保安身高1 70M以上 有安全保安知识和实际工作经验 2 5 3电工有电工超作证 懂一定的机械维修和实际工作经验 3 0试用及报到 3 1新聘用人员应试用合格才录用 试用期为三个月 期满合格者方予录用为正式员工 3 2员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者 可随时停止使用 3 3员工录用前应办理报到手续 并按规定时间上班 3 3 1填写个人履历表 3 3 2交登记照片3张 3 3 3交身份证复印件1份 3 3 4交学历证及健康证 4 1各级主管职务的委派分为任命 代理二种 4 2职务的任免由总经理核定 各单位主管如认为有必要时可填具人事异动单呈总经理核定任免 4 3职务任免经核定后由人事部门填发人事任 免 公告 4 0职务任免 5 0调动 5 1本公司基于业务上的需要 可随时调动任一员工的职务或服务地点 被调的员工如借故推诿 概以抗命论处 5 2各单位主管依其管辖内所属员工的个性 学识和能力 力求人尽其才以达到人与事相互配合 可填写人事异动单呈核派调 5 3奉调员工接到调任通知后 单位主管人员应于3日内 其他人员应于1日内办妥移交手续就任新职 5 4前项奉调员工由于所管事物特别繁杂 无法如期办妥移交手续时 可酌予延长 最长以5日为 5 5调任员工在新任者未到职前 其所遗职务可由直属主管暂代理 6 0服务 6 1本公司各级员工应遵守本公司一切规章及公告 6 2本公司员工应接受上级主管的指挥与监督 不得违抗 如有意见应于事前述明核办 6 3本公司员工应尊重公司信誉 凡个人意见涉及本公司方面者 非经许可 不得对外发表 除办理本公司指定任务外 不得擅用本公司名义 6 4本公司员工不得经营或出资与本公司类似及职务上有关的事业或兼任公司以外的职务 但经总经理核准者不在此限 6 5本公司员工应尽忠职守 并保守业务上的一切机密 6 6本公司员工执行职务时 应力求切实 不得畏难规避 互相推诿或故意拖延 6 7本公司员工处理业务 应有成本观念 对一切公物应加爱护 公物非经许可 不得私自携出 6 8本公司员工对外接洽事项 应态度谦和 不得有骄傲满足以损害本公司名誉的行为 6 9本公司员工应彼此通力合作 同舟共济 不得妄生意见 吵闹 斗殴 搬弄是非或其他扰乱秩序 妨碍风纪事情 7 0请假休假管理规定 7 1本公司以下列日期为例假日 若有变更时将预先公布 但因业务需要可指定照常上班需以加班计算 7 1 1例假日7 1 1 1元旦 7 1 1 2春节 7 1 1 3劳动节 7 1 1 4国庆节 7 2 1每星期日 7 2 2其他经公司决定的休假日7 2 3例假日若适逢星期日 其隔日不予补假 7 3员工请假分下列六种 7 3 1事假 因事必须本身处理者可请事假 每年累计以7天为限 7 3 2病假 因病治疗或休养者应具特约医院或公立医院证明申请病假 每年累计以30天为限 住院者 以60天为限 两者合计不得超过60天 7 3 3婚假7 3 3 1员工结婚可请婚假8天 包括例假日 7 3 3 2子女结婚可请假2天 包括例假日 7 3 3 3兄弟姐妹结婚可请假1天 7 4产假 7 4 1员工生育可请假8星期 小产4星期 均包括例假日 7 4 2配偶分娩可请假3天 7 5丧假7 5 1父母配偶丧亡可请假丧假8天 包括例假日 7 5 2祖父母 兄弟姐妹及子女 岳父母之丧亡可请假6天 包括例假日 7 5 3其他直系亲属丧亡可请假1天 7 6工伤假7 6 1本公司员工因执行工作所产生的危险致伤病不能工作者 以工伤假论 工伤期间 底薪照付 8 0辞职 辞退 开除之规定 8 1辞职8 1 1员工辞职需提前15天申请 组长 工程师 主管辞职需提前一个月申请 经理级以上人员辞职需提前2个月申请8 1 2试用期内员工辞职未满15天者不予结算薪资 未满一个月者只付一半薪资 8 1 3已批准辞职之员工 必须有工作移交和各种实物退还之手续 经相关部门主管签核后 方可领取薪资 若物品有损坏或遗失则照价赔偿 8 1 4辞职到期之员工于次日到人力资源部办理离职手续 12 00前结算完薪资 立即出厂 8 2辞退8 2 1公司辞退员工需提前通知其本人 8 2 2辞退指员工试用期不合格或经培训无法满足公司岗位需求之雇员 8 3开除8 3 1凡严重违反公司管理制度 给公司造成重大损失者一律开除 并赔偿损失 8 3 2在公司内打架者 双方立即开除 并各处罚100元 8 3 3被开除员工需立即结算工资离厂并不得再录用 9 0 出勤管理办法 另定 9 1 奖惩作业办法 另定 9 2 出差作业办法 另定 9 3 薪资作业办法 另定 9 4 绩效考核办法 另定 出勤管理办法 1 0目的 本公司为使全体员工养成守时习惯准时出勤 特制定本办法 2 0范围 本公司员工除下列人员外 均应按规定于上下班时间打卡 2 1经总经理核准免予打卡者 2 2因公出差填妥 出差申请单 经主管核准者 2 3因故请假 经核准者 2 4临时事故 事后说明事由 经主管核准者 2 5工作时间上午 07 50 12 10其中9 50 10 00工间休息午休 12 10 13 30下午 13 40 17 50其中15 50 1600工间休息加班 18 30 21 30 3 0考勤作业规定 4 0 迟到 早退 旷工规定 3 1打卡规定 3 1 1职员上班 下班 晚上加班 均须排队打卡 作为出勤考核计薪之依据 3 1 2若遗失或损坏工卡及时向人力资源部申请补卡 必须由单位主管证明 3 2签卡规定 3 2 1因请假或上下班忘记打卡需签卡时 一律由部门文员把工卡送至人力资源部签卡 人事组根据请假单签卡 每月每人签卡不得超过3次 未签卡者一律按旷工处理 3 2 2因公出差导致未打卡者 由当事人出具公差假条 送人力资源部签卡 3 3 3若因停电或卡机损坏导致未打卡时 由人力资源部统一签卡 4 1当月迟到 早退合计5分钟以内 不扣全勤奖金 4 2当月迟到 早退合计在10分钟以内 扣全勤奖金一半4 3当月迟到 早退合计在10分钟以上 不发全勤奖 4 4责任制员工当月迟到超过5分钟以上者 每分钟扣款5元 4 4 5旷工 未经请假或假满未续假而不上班者 均以旷工处理 旷工一日扣三天薪资 连续旷工三天按自离处理 5 0本公司员工上 下班均应亲自打卡 如有下列情形之一者 均以旷工一天论 并按其情节酌以惩处 5 1委托他人代打出勤卡者 5 2有涂改情况者 5 3故意毁损出勤卡者 5 4伪造出勤卡者 6 0全年无迟到 早退 旷工 请假记录者奖励全勤奖金300元 奖惩作业办法 1 0目的 为鼓励本公司员工积极进取 求实创新 惩罚违纪之员工 特制定本办法 2 0范围 本公司全体员工 3 0内容 3 1本公司从业人员之奖励分为3种 惩罚分为3种 如下图 A奖励 嘉奖30元 记功100元 记大功200元 B惩处 警告30元 记过100元 记大过200元 3 2有下列事迹之一者 给予嘉奖3 2 1品行端正 工作努力 能适时完成任务者 3 2 2工作中勇于创新 改进工作方法 提升效率者 3 2 3服务满一年考核优良 且当年度未有旷工或受处分记录者 3 2 4有其他功绩能为其他员工做楷模者 3 3有下列事迹之一者 得予记功3 3 1对于生产技术或管理制度提出具体方案经采用实施确认成效者 3 3 2节约物料 或对废料利用具有显著成效者 3 3 3遇有灾变 并处理得宜减少公司损失者 3 3 4举报违规或损害公司复兴之案件者 3 3 5服务满五年 且近三年有二年以上考绩优良 且当年度未有矿工后处分记录者 3 4有下列事迹之一者 给予记大功3 4 1维护工厂安全 冒险执行任务 确有实际功绩者 3 4 2维护公司重大利益 竭尽全力 避免重大损失者 3 4 3服务满十年 近五年有三年以上考绩优良 且未曾有旷工或受处分者 3 4 4且有其他重大功绩 为其他从业人员之表率者 3 5有下列业绩之一者 给予记大功二次 3 5 1研究发明 对公司确实有重大贡献者 3 5 2遇有意外事故或灾变 极力抢救因而减少损失者 3 6有下列情形之一 经查证属实者或有具体事证者 给予警告 3 6 1在工作时间谈天 嘻戏或从事规定以外之工作者 3 6 2在工作时间内擅自离开工作岗位者 3 6 3因过失致发生工作错误情节轻微者 3 6 4妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者 3 6 5初次不遵守主管人员指挥且情节轻微者 3 6 6初次在工作场所喝酒且于接受纠正后 当事者诚恳接受者 3 6 7浪费公物情节轻微者 3 6 8未认真执行职务或工作者 3 6 9出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管制人员查询者 3 7有下列情形之一经查证属实者或有具体事证者 给予记过3 7 1对上级批示有期之命令未申报正当理由而未如期完成或处理不当者 3 7 2因疏忽致机器设备损坏或物品材料遭受损失严重或因而使他人受伤者 3 7 3在工作场所喧哗 嘻戏 吵闹妨害他人工作者 3 7 4擅自带外人入厂参观者或擅进禁止入内区者 3 7 5在禁烟工作场所吸烟者 及在工作时间内喝酒者 3 7 6投机取巧 欺下蒙上 品德不良者 3 7 7对同仁恶意攻击 威胁 恐吓 诬告 中伤 作伪证 制造事端者 3 7 8经常不听从主管指挥或从指挥调度因而造成损失者 3 7 9营私舞弊者 3 7 10严重影响他人 或部门单位 工作者 3 8有下列情形之一经查证属实者或有具体事证者 给予记大过3 8 1擅离职守致生变故使公司蒙受重大损失者 3 8 2泄漏生产或事务上机密者 3 8 3严重影响他人 或部门单位 工作者 3 8 4遗失经营之重要文件 机具 物件或工具者 3 8 5擅自变更工作方法致公司蒙受重大损失者 3 8 6拒绝听从主管指挥监督 致使公司蒙受重大损失者 3 8 7违反安全规定措施致公司蒙受重大损失者 3 8 8工作时间在工作场所制造私人物件者 3 8 9造谣生事 散播谣言致公司蒙受重大损失者 3 8 10第一次伪造出勤 加班记录 或伪造各种证件及品质记录者 3 8 11擅自带外人入厂参观或擅自进入禁止入内而对公司造成损害者 奖惩作业办法 3 10有下列情形之一经查证属实或有具体事证者 给予降级 薪 3 10 1工作能力不符现任工作者 3 10 2交付任务无法达成 经警告或辅导后仍无法改善者 3 10 3连续一年内 因工作上过失遭受记大过累计两次以上处分者 3 11有下列情形之一经查证属实者 或有具体事证者 可不经预告将其解聘3 11 1携带或制造或贩售枪炮 弹药 刀械 麻醉品 毒品或其它法定违禁物品者除解3外并送当地公安局派出所法办 3 11 2查有贪污舞弊行为 品德恶劣者 除解除合同外并负责赔偿 3 11 3接受不正当馈赠 贿赂或厂商招待者 致使本公司商益或实质利益受损者 除解除合同外并负责赔偿 3 11 4于订立劳动合同时提供虚伪资料者 3 11 5对于公司同仁及其家属施暴行 或有重大侮辱之行为者 3 11 6故意损耗机器 工具 原料 产品或公司其他所有物品 故意泄漏技术上 营业上之秘密 致公司蒙受损失者 除解除合同外并负责赔偿损 3 11 7受有期徒刑以上之刑宣告确定而未论知缓刑或未准易罚金者 3 11 8无正当理由连续旷工三日 或旷工年累计在十日 含 以上者 3 11 9连续伪造出勤 加班记录或伪造各项品质记录 3 11 10打架斗殴影响管教者 3 11 11有偷窃行为者 3 11 12消极怠工或玩忽职守 经警告仍不改善或经评定无法改善者 3 11 13如一年内累计记过三次或记大过两次 需立即接受至少降级一级处分 含主管及职务加给 3 11 14如一年内累计记功三次或记大功二次 需立即奖励至少升级一级 含主管及职务加给 3 11 15年度功过统计为当年元月一日至十二月三十一日为计算期间 员工福利条例 目的 为建立和谐的劳动关系 使员工有一个安全舒适的工作和生活环境 公司一直致力于改善员工的福利待遇 以确保员工的权益受到充分的尊重与保护 结婚祝贺金 生日贺金 丧事慰问金 生育祝贺金 内容 员工旅游 1凡公司从业人员 服务满一年以上者 可享有此待遇 2员工正式结婚后生育第一胎者 可享有300元的祝贺金 3向公司支领祝贺金时 需有小孩出生证明 父母皆为本公司员工时仅父方可申请 4生育祝贺金由人事单位于当月底最后一周六集会发放 3 1凡公司做作业人员 服务满一年以上者 可享有此待遇 3 2员工本人有婚喜事者 均可享有300元的祝贺金 双方皆为本公司员工时 可各自申请 3 3向公司支领祝贺金时 需有当地政府签发的结婚证书 及户籍证明 4结婚祝贺金由人事单位于当月底最后一个周六集会上发放 1凡公司从业人员 服务满三个月以上者 可享有此待遇 2公司每月月底于餐厅为当月星祝贺 并发放生日蛋糕 3员工生日当月均可享有30元的生日祝贺金 4生日祝贺金将在每月底由人事单位签呈核准后于当月最后一个周发给 1 公司从业人员 服务满一年以上者 可享有此待遇 未满一年者折半发给 2员工之直系血亲或配偶 不含配偶父母 祖父母 逝世者 可享有200元的慰问金 同一直系血亲只允许一人申请 3 向公司支领慰问金时 需有公立医院出具之死亡诊书或所属派出所出具之消户证明 4 丧事慰问金由人事单位申请后 代为转交申请者 公司每年将组织优秀员工到外旅游一次 绩效考核管理办法 总则为全面了解 评估员工绩效 发现优秀人才 提高公司工作效率 特制定本办法 考核范围凡公司全体员工均需考核 适用本办法 考核原则 1通过考核 全面评价员工的各项工作表现 使员工了解自己的工作表现与取得报酬 待遇的关系 获得努力向上改善工作的动力 2使员工有机会参加与公司管理程序 发表自己的意见 3考核目的 考核对象 考核时间 考核指标体系 考核形式相匹配 4以岗位职责为主要依据 坚持上下结合 左右结合 定性与定量考核相结合 考核目的 1获得晋升 调配岗位的依据 重点在工作能力及发挥 工作表现考核 2获得确定工资 奖金的依据 重点在工作成绩 绩效 考核 3获得潜能开发和培训教育的依据 重点在工作和能力适应性考核 考核时间 公司定期考核 可分为月度 季度 年度考核 为特别事件可以举行不定期专项考核 考核内容 公司考核员工的内容见公司员工考评表 共有5个指标组成考核指标体系 公司考核员工考评表给出了各类指标的权重体系 该权重为参考性的 对不同考核对象 目标应有调整 考核形式和办法 查询记录法 对员工工作记录档案 文件 出勤情况进行整理统计 书面报告法 部门 员工提供总结报告 重大事件法 对专项进行评估考核 考核程序 1 人力资源部每月30日将 部门主管关键业绩指标达成卡 发放到各部门 各部门主管依照本部门年度目标和工作计划拟订次月部门指标 并确定好权重比率后呈总经理核准 2 部门主管就核准后的月度部门业绩指标分解为本部门员工的个人指标 作为考核发薪之依据 目标分解必须双方意见达成一致 3 每月5日前各部门必须完成对上月员工的考核工作并汇总到人力资源部 4 人力资源部就考核结果首先与考评对象见面 征求员工对考核的意见 并需要其签写书写意见然后请其主管过目签字 5 考核结果分存入人力资源部 员工档案 考核对象部门 6 考核之后 还需征求考核对象的意见 1个人工作表现与相似岗位人员相比较 2需要改善的方面 3岗位计划与具体措施 未来6个月至1年的工作目标 4对公司发展的建议 部门主管关键业绩指标达成卡 月 部门主管关键业绩指标工作考核评估表 中 基层管理人员月度关键业绩指标工作考核评估表 一般职员月度关键业绩指标工作考核评估表 食堂管理办法 1 0开餐时间早上 07 10 07 45中午 12 10 12 45晚上 17 50 18 30 2 0饭菜分发作业要求2 1早餐供应之馒头 包子 花卷等 厨房人员必须用镊子夹取分给职员 2 2厨房人员服务态度要热忱 打菜不得有老乡 亲友之观念 应一视同仁份量保持一致 3 0具体规定 3 1员工每天按时就餐 若需提前或延猴就餐者 其部门主管应提前通知总务 3 2员工进入食堂不得穿背心 短裤 否则一律不得就餐 3 3就餐人员应按先后顺序排队打饭菜 不得插队 不得边走边吃 3 4不得将饭菜带入宿舍用餐 若生病惊确认后方可 3 5就餐完毕 应及时清理桌面 将残渣代走 4 0违规处罚细则4 1有下列情形之一者 罚款10元 次 4 1 1就餐排队时插队 起哄者 4 1 2在餐桌上乱倒乱吐者 4 1 3在餐厅内抽烟者 4 1 4浪费食物 提前就餐者 4 2有下列情形之一者 每次罚款30元 4 2 1在餐厅喝洒者 4 2 2未经允许私自进入厨房者 4 2 3已有违法乱纪行为发生 不服从值勤人员管教 无理取闹者 4 2 4自持职位高 不听劝告 阻碍值勤人员执法 造成恶劣影响者 4 3有下列情形之一者 一律开除 4 3 1在餐厅寻衅闹事或殴打执勤人员者 4 3 2故意破坏公用餐具者 5 0厨房工作人员管理 5 1爱护公物 食堂的一切设备 餐具有登记 有帐目 不贪小便宜 对放置在公共场所内的任何物件 公家或个人 不得随便搬动或拿作它用 对无故损坏各类设备 餐具者 要照价赔偿 5 2做好炊事人员的个人卫生 做到勤洗手 剪指甲 勤换 勤洗工作服 工作时要穿戴工作衣帽 炊事人员每年进行一次健康检查 无健康合格证者 不准在食堂工作 5 3计划采购 严禁采购腐烂 变质食物 防止食物中毒 5 4安排好员工就餐排队问题 缩短排队时间 按时开膳 每天制定一次食谱 早 午 晚餐品种要多式样 提高烹调技术 改善员工伙食 对因工作需要不能按时就餐和临时客餐 可事前有预约和通知5 5做好安全工作 使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程 防止事故发生 严禁随带无关人员进入厨房和保管室 易燃 易爆物品要严格按规定放置 杜绝意外事故的发生 食堂工作人员下班前 要关好门窗 检查各类电源开关 设备等 管理员要经常督促 检查 做好防盗工作 5 6加强管理 团结协作 严格执行各类规章制度 圆满完成各项工作任务 宿舍管理办法 目的 为加强公司宿舍的文明建设 使职工有一个清洁 安全 文明的生活环境 特制定本规定 宿舍大门 空调开关时间 大门开关时间 07 00 23 30空调开放时间 23 30 02 30 基本要求 1宿舍卫生实行 三包 一包室内干燥 无积水 不潮湿 二包内外卫生无垃圾 不脏乱 三包室内设施完整无故意损坏 2卫生评比制度保安每天对员工宿舍进行检查与评比 每月汇总一次 第一名宿舍每人奖励10元 评为最后一名的宿舍每人罚款10元 每天将评分结果公布在宿舍管理看板上 宿舍卫生检查项目 总分100分 门窗 玻璃 电源开关是否有灰尘 10分 室内有无烟头 纸屑 果皮等 10分 室内有无积水或潮湿 10分 窗台上摆放有无物品 10分 鞋子摆放是否整齐 10分 毛巾 洗漱用品 桶是否摆放整齐 10分 墙壁上是否有乱图乱画乱张贴图片 10分 设施是否有损坏 室内衣服是否乱挂 10分 床上物品摆放是否整齐 房间整体效果较好 10分 室内是否有私拉电线 使用大功率电器 10分 值日人员的责任范围 1认真做好当日之清洁卫生 2督导他人将个人物品摆放整齐 3早上最后离开宿舍关闭水龙头 电源 风扇 4向保安或公司管理干部举报违纪现象 5领取扫把等清洁工具 其它注意事项 1 钱财 手机等贵重物品自己妥善保管 若有遗失公司不负任何责任 2 本公司职员亲友探访需住宿者 必须填写 临时住宿申请单 经人力资源主管核准后方可生效 原则上最长不得超过7天 违规罚款细则 A 有下列情况之一者 每人每次罚款10元 1当天值日未打扫卫生或打扫不彻底者 2床上用品 衣物叠放不整齐 凌乱放置者 323 30就寝以后 大声喧哗 影响他人休息者 4当天值日人员早上7 50以后或晚上24 00以后未关闭电源 水龙头者 5晚上超过23 30回宿舍者或未经申请私自外宿者 B 有下列情况之一者 每人每次罚款30元 1私自调换房间或不服从保安管理者 2上班时间逗留宿舍者 除公务 或持有效请假单 放行条外 3在室内墙上乱涂乱画乱张贴者 4未经申请留宿非本厂人员者 5在宿舍内乱拉电线 使用200W以上大功率电器者 6在宿舍内吸烟 喝酒者 7未经保安允许 私自乱窜异性宿舍者 C 有下列情况之一者 予以开除 1未经允许 私自将公司财物带回宿舍者 2男女同居者 双方立即开除 3在宿舍内赌博 先罚款200元 人后开除 4偷盗他人财物 除退还财物外 罚款200元并予以开除 5损坏公物除照价赔偿外每次予以罚款100元 严重者予以开除 6私藏刀 剑以及其它危险物品等利器者 7不服从保安管理 甚至殴打执勤人员者 予以开除 严重者送当地公安机关处理 警卫作业规范 明确本岗位之工作内容和工作职责 熟悉本岗位的作业内容 方法 程序及要求标准 更好地做好本职工作 熟悉规范 按规范要求作业 灵活运用 会做会说 富力达工业有限公司 范围 目的 职责 内容 请见下页 1 于广场集合 听从队长分布工作 宣导本班次之工作重点 注意事项和上级交待指示精神 2 整理着装 服装 着装清洁整齐 厂卡 帽子 领带 领花 肩章 胸牌佩戴正确统一 仪表 表情严肃 精神饱满 无醉态 无病态 无蓄胡须 无蓄长发 无长指甲 无装饰品 3 接班时之事项 相互交接班交接事项及待处理事项 清点各类公用物品之数量是否正确 质量是否完好 检查对讲机 电话 电筒 电动门之公用设施是否能正常使用 对室内卫生清扫 整理各类物品 资料摆放整齐 4 文明执勤 值班守卫首先应注意个人卫生 仪容整洁 上班时间内须保持良好的精神状态 不做与工作无关或影响工作的任何事情 职员进 出大门 如有未戴厂牌者 应说 对不起 请您把厂牌戴好 在上班时间内 有职员外出 应说 对不起 请您出示请假条 若对方无请假条时 应说 对不起 上班时间不得外出 请到贵部门主管处开具请假条 若有外访者来厂 应说 请稍候 我给您联络 如果是拜访总经理的 在征得同意后 由一名守卫礼貌地带其入厂 如客人要访的人不在 应说 对不起 某某先生 小姐 您要访的人不在 请您下次再预约时间 5 接听电话及转接相关分机 需礼貌文明 声音清楚 语气温和 6 非上班时间代理总机值班 将外线 内线接转 7 整理好相关资料 8 登记并保管好 物料放行单 请假条 来访单 等各类资料 9 登记主管级以上干部进 出时间和上 下班时间 登记进 出货车的时间 车牌 厂商名称 物品名称 数量 随车人数和司机姓名 登记的士 含贸易商客户之乘车 厂车进 出时间和随车人员 10 启动电动大门按钮 控制大门开 关 11 检查外出人员之行李物品是否有公司财物 并核对是否与 物料放行条 的内容 数量相符 如有异状 即时扣留并上报处理 12 疏散守卫室周围围观人员 执行保安队长的各项指令 作为机动力量应付突发事件 13 每月定期检查灭火器 消防栓和消防通道 14 协助巡逻守卫对厂区和车间之稽核巡查和记录 15 负责对24 00 07 50时所有进 出大门人员名单的登记 16 负责打扫守卫室 大门外之卫生 17 交班时 相互交接班交接事项及待处理事项 列队听从班长对本班次的工作讲评 18 监督员工上下班打卡 不得发生代打卡现象 车辆管理办法 1 0目的 为加强本公司车辆的保管及有效运用 特制定本办法 2 0范围 本办法所指车辆系指公司的客 货车辆 3 0内容 3 1车辆应由专任司机驾驶 需由他人驾驶时 应善尽驾驶人责任 专任司机应每周实施定期检查及保养 以维持机件寿命 确保行车安全 3 1 1车辆的有关证件及保险资料统由总务部保管 并负责一切违规费的缴纳及维修 3 1 2各单位需要使用车辆时 应事先填妥 派车单 经单位主管审核 总经理核准后交总务部调派 无 派车单 者 守卫禁止出车 3 1 3 派车单 应详填用途及装载品名 数量 守卫人员应就品名 数量 规格与实际数相核对 若有不符 应即报请总务部处理 3 1 4车辆进出厂应将 派车单 交守卫签注时间 并得接受守卫查点车上装载物品 守卫于次日将所有派车单转交总务部查核 3 1 5无 派车单 擅自出车 或不接受守卫人员查点载货者 应予记过处罚 3 2各单位派车交货 洽公时 应依下列规定办理 3 2 1车辆为运送公司产品及公务物品专用车辆 3 2 2车辆不得运载任何与业务无关的职员或物品 3 2 3车辆行前应特别注意安全检查 3 2 4车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则 若有违规罚款 由驾驶员负 3 2 5车辆抵达厂商时 除妥善停置车辆外 应将 出货清单 交厂商点收 并将签认的单据妥为保管 于返厂时交有关单位处理 取货时应详细清点数量 规格后 方得签收 3 3司机根据 派车单 的资料于每日填报 行车日报表 呈总务主管审核并核对实际里程 3 3 1 行车记录表 上所载里程数应与车辆里程表相符 不符的数应由司机负责缴纳差数里程的汽油费 3 4例假日或上班时间外车辆的使用应呈请总经理核准后始准调派 3 4 1经呈准的非公用派车 应负担使用里程的油资 由申请人于派车次日连同行车执照 车钥匙一并交总务部 否则停止其以后的使用权 3 5车辆驶回后应停放在公司指定场所 并将车门锁妥 3 6司机管理规定 3 6 1司机应爱惜公司车辆 平时要注意车辆的保养 经常检查车辆的主要机件 每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修 确保车辆正常行驶 3 6 2司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆 以保持车辆的清洁 包括车内 车外和引擎的清洁 3 6 3出车前 要例行检查车辆的水 电 油及其他性能是否正常 发现不正常时 要立即加补或调整 出车回来 要检查存油量 发现存油不足一格时 应立即加油 不得出车时才临时去加油 3 6 4司机发现所驾车辆有故障时要立即检修 不会检修的 应立即报告总务主管 并提出具体的维修意见 包括维修项目和大致需要的经费等 未经批准 不许私自将车辆送厂维修 3 6 5出车在外或出车归来停放车辆 一定要注意选取停放地点和位置 不能在不准停车的路段或危险地段停车 司机离开车辆时 要锁好保险锁 防止车辆被盗 3 6 6司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查 出车时一定保证证件齐全 3 6 7晚间司机要注意休息 不准开疲劳车 不准酒后驾车 3 6 7司机驾车一定要遵守交通规则 文明开车 不准危险驾车 包括高速 爬头 紧跟 争道 赛车等 3 6 8司机因故意违章或证件不全被罚款的 费用不予报销 违章造成后果由当事人负责 3 6 9车内不准吸烟 本公司员工在车内吸烟时 应有礼貌地制止 公司外的客人在车内吸烟时 可婉转告知本公司陪同人 但不能直接制止 3 7上班时间内司机未被派出车的 应随时在公司等候出车 不准随便乱窜其他办公室 有要事确需离开公司时 要告知总务去向和所需时间 经批准后方可离开 出车外出回来 应立即到管理人员处报到 3 7 1司机出车执行任务 遇特殊情况不能按时返回的 应及时设法通知管理人员 并说明原因 3 7 2不论什么时间 司机身上必须带手机 对公司领导或管理人员的电话 应尽快回复 情况特殊确实不能复机的 事后一定要说明原因 3 7 3下班后 应将车辆停放适当地点保管 不准私自用车 3 7 4司机未经领导批准 不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶 严禁将车辆交给无证人员驾驶 任何人不得利用公司车辆学开车 3 7 5司机全年安全行车 未出交通事故的 给予奖励500元 3 7 6总务每月负责对司机进行考核 将考核等级作为每月发放浮动工资的依据 对于工作勤奋 遵守制度 表现突出的 可视具体情况给予嘉奖 记功 晋级等奖励 对工作怠慢 违反制度 发生事故者 视具体情节给予警告 记过 降级直至除名处理 3 8车辆肇事处理办法 3 8 1下列各款均为肇事 3 8 1 1汽车 机车 相撞或为他种车辆相撞 致双方或一方有损害伤亡者 3 8 1 2汽车 机车 撞及人畜 路旁建筑物及其他物品 致有损害伤亡者 3 8 1 3汽车 机车 行使失慎倾倒 及他人故意置障碍物于路中 因撞及或倾翻 致人或车辆有伤亡的损害者 3 8 1 4汽车 机车 行驶遭受意外的事变 如公路 桥梁 涵洞 隧道突然崩蹋 损坏致人或车有伤亡的损害者 3 8 1 5本办法所称损害 包括足以致本公司遭受任何的轻微损失及请求保险理赔 3 8 1 6肇事发生后迅速以电话通知公司并二天内以书面请求理赔及填汽车肇事报告表呈报部门经理外 若车辆有较大的损害 人员有严重伤亡时 通知总务组或人事室协助处理 3 9肇事的处理3 9 1肇事时 3 9 1 1总务组接获肇事通知时 应立即向部门经理报告 并迅速往肇事地点查勘处理 3 9 1 2应先急救伤患 而后查勘现场 3 9 1 3尽量寻觅目睹肇事的第三者作证 并记明姓名住址 3 9 2肇事报告表应填下列事项 勘查现场时犹应注意 3 9 2 1肇事地点 时间 气候 3 9 2 2肇事原因 研判现场影响肇事因素动与静物的状态及车辆和行人进行方向与位置等情形 3 9 2 3肇事车号 包括对方车 3 9 2 4驾驶 包括对方车 姓名住址者 3 9 2 5损害情形 包括对方车及乘客财产的损失 3 9 2 6伤亡人员姓名地址及伤亡原因与情形和救护的方法 3 9 2 7现场图的绘型及摄影 测量肇事车长 车宽及其轮位与路面各点 线边和刹车痕长度同遗落在现场的各种碎片和尘土及血迹物等正确的位置与距离 4 0肇事过失的处分 4 1肇事驾驶员除负责刑事民事责任 违章部分外出过失的处分依本章规定办理 4 2经本公司签定其应负肇事责任者按其肇事理赔次数 依下列规定予以过失处分表3 5 5 4 3肇事后经法院判决徒刑者 自判决之日起予以解雇 并令其赔偿肇事应付的金额 4 4肇事后畏罪潜逃者 除请司法机关缉办外 并即予解雇 5 0肇事赔偿 5 1行车肇事责任判明后 如当事双方愿成立和解 得当场查明损害赔偿依下列规定分别处理 5 2责任属于对方车辆或行人的过失 保险公司概不负赔偿之责 5 3肇事责任属于公司驾驶员的过失 其赔偿款项由保险公司负担 但若肇事赔偿金额超过保险金额时 其超过金额须由各该汽车使用人负担 5 4肇事责任属于公司驾驶员与对方驾驶员或第三者共同过失的 按各方应负责任之比率分担 其损害赔偿照前款办理 5 5肇事后对方车辆逃逸能制止而未制止 或对方车号能注意而未注意 致使肇事责任无从判明或追究者 所造成的损害赔偿 由肇事驾驶员负责照第二款办理 附表 出差作业办法 目的 为加强员工出差费用的管理 特制定本规定 范围 公司内所有职员 员工出差依下列程序办理 1出差前应填写 出差申请单 出差期限由派遣部门主管视情况需要 事前予以核定 并依照程序实核 2出差人凭核准的 出差申请单 向财务部暂支相当数额的差旅费 返回后一周内填具 现金支出单 并结清暂支款 未于一周内报销者 财务应于当月工资中先予扣回 等报销时再行核付 出差不得报支加班费 但假日出差酌情予以计新 出差途中除因病或遇意外灾害 或因工作实际需要电话联系 请示批准延时外 不得因私事或借故延长出差时间 否则除不予报销旅差费外 并依情节轻重论处 内容 出差旅差费分为交通费 住宿费 膳食费 通讯费 交际费等 其标准如下 出差费用的报销 1交通费 住宿费按标准报销 超标自付 欠标不补 2膳食费按标准领取 3通讯费以电信凭证报销 4交际费由领导核定 凭据报销 电脑安全管理制度 目的 为规范计算机使用方法 确保电脑资料的可用性 安全性 特制定本办法 范围 本文涉及的电脑设备 指公司内所有部门配置的电脑设备 内容 监管措施 病毒防护 硬件保护及保养 硬件保护及保养监管措施 奖惩办法 及 要求 1装有软驱的微机一律不得入网 2对于联网的计算机 任何人在未经批准的情况下 不得向计算机网络拷入软件或文档 3对于尚未联网计算机 其软件的安装由电脑室负责 4任何微机需安装软件或开通网络时 由使用人提出书面报告 经总经理同意后 由网管负责安装开通 5所有微机不得安装游戏软件 6数据的备份由相关专业负责人管理 备份用的软盘由专业负责人提供 7软盘在使用前 必须确保无病毒 8使用人在离开前应退出系统并关机 9任何人未经保管人同意 不得使用他人的电脑 病毒防护 1由电脑室指定专人负责电脑部管辖范围内所有微机的病毒检测和清理工作 2由电脑室起草防病毒作业计划 含检测周期 时间 方式 工具及责任人 报电脑经理批准后实施 3由各专业负责人和电脑室的专人 根据上述作业计划按时 每周最少一次 进行检测工作 并填写检测记录 4由电脑经理负责对防病毒措施的落实情况进行监督 要求 除电脑室负责硬件维护的人员外 任何人不得随意拆卸所使用的微机或相关的电脑设备 硬件维护人员在拆卸微机时 必须采取必要的防静电措施 硬件维护人员在作业完成后或准备离去时 必须将所拆卸的设备复原 网络管理负责人认真落实所辖微机及配套设备的使用和保养责任 要求各部门使用人员采取必要措施 确保所用的微机及外设始终处于整洁和良好的状 对于关键的电脑设备应配备必要的断电继电保护电源 监管措施 硬件保护及保养 各单位所辖微机的使用 清洗和保养工作 由网络管理员负责 网络管理员必须经常检查所辖微机及外设的状况 及时发现和解决问题 由于电脑设备已逐步成为我们工作中必不可少的重要工具 因此 总务部定将电脑的管理纳入对网络管理员的考核范围 并将严格实行 从本文公布之日起 凡是发现 电脑感染病毒 私自安装和使用未经许可的软件 含游戏 微机具有密码功能却未使用 离开微机却未退出系统或关机 擅自使用他人微机或外设造成不良影响 没有及时检查或清洁电脑及相关外设 总务部根据实际情况追究当事人及其直接领导的经济责任和管理责任 凡发现由于 违章作业 保管不当 擅自安装 使用硬件和电气装置 造成硬件的损坏或丢失的 其损失由当事人如数赔偿 总务部将根据检查的结果 按季度对认真执行本制度的负责人和系统维护人员进行奖励 具体办法另行公布 硬件保护及保养监管措施 奖惩办法 电话管理规定 目的 本公司的电话 主要是作为方便与外界沟通 方便开展业务之用 员工不得在公司内打私人电话 范围 公司内所有职员 公司可为高层领导 业务人员 采购主管 司机配置手机并报销电话费 其他人员若因工作需要实报实销 电话报销金额如右 内容 内容 1员工打电话 用语应尽量简洁 明确 以减少通话时间 2总机接外线电话至分机时 一般电话铃声响五次无人接听 即挂听 即挂线 3总台文员接听外线电话的标准用语为 您好 公司 当方告知分机电话时 说 请稍等 如分机占线 说 电话占线 请稍后再打 接听内线电话的用语为 您好 总台 其他内容视情回答 总的要求是规范 简洁 礼貌 4公司不允许员工在公司挂私人长途电话 有外线电话的业务部门 单位主管到总台挂长途电话 5公司内所有开通的外线电话均有设计密码 由使用人自行保管 若有泄露 非工作电话费用由自己承担 并通知网管修改密码 6总台值班人员不按规定 帮他人在前台挂长途电话的 除电话费由其负责外 每发现一次罚款50元 屡教不改的 视情节给予扣发奖金直至辞退处理 7员工不经同意即私挂国内长途电话 或以公事为由骗挂国内人长途电话的 每次罚款50元 私挂香港或澳门的 每次罚款100元 私挂国外长途电话的 每次罚款500元 屡教不改的 视情节给予扣发奖金 直至辞退处理 8若手机损坏或丢失 按实际价值赔偿 离职需上交手机到总务部 提案改善管理办法 1为了落实公司关于提案建议和技术革新 技术开发项目管理办法 调动广大员工的积极性 创造性 推动公司提案建议和技术革新 技术开发工作的开展 促进生产技术的进步 改善经营管理 增加企业活力 特制订本条例 2提案建议和技术革新 技术开发工作是企业管理的重要组成部分 是提高企业素质的重要手段 各部门要积极发动 支持和鼓励员工开展这项活动3本公司各级员工对本公司的经营 不论在技术上或管理上 如有改进或兴革意见 均得向人事部索取建议书 将拟建议事项内容详予填列 如建议人缺乏良好的文字表达能力者 可洽请人事部主管或单位主管协助填列之 总则 建议书内应列的主要项目如下 1建议事由 简要说明建议改进的具体事项 2原有缺失 详细说明在建议案未提出前 原有情形之未尽妥善处以及应予兴革意见 3改进意见或办法 详细说明建议改善之具体办法 包括方法 程序 及步骤等项 4预期效果 应详细说明该建议案经采纳后 可能获致的成效 包括提高效率 简化作业 增加销售 创造利润或节省开支等项目 5建议书填妥后 应以邮寄或面递方式 送交人事部经理亲收 6本公司为审议员工建议案件 设置员工建议审议委员会 以下简称审委会 由各单位主管为当然审议委员 总务主管为召集人 必要时 人事部主管并得与召集人洽商后邀请与建议与内容有关的主办单位主管出席之 审委会的职责如下 其他有关建议制度的研究改进事项 关于建议案件实施成果的检讨事项 关于建议案件奖金金额的研议事项 关于员工建议案件评审标准的研订事项 关于员工建议案件的审议事项 人事部收受建议书后 认为完全者 应即于收件三日内编号密封送交审委会召集人 提交审委会审议 如因案情特殊 得由审委会另行洽请与该建议案内容有关的人员先行评核 提供审委会作为审议参加 本公司员工所提建议 具有下列情事之一者 应予奖励 一 对于公司组织研提调整意见 能收精简或强化组织功能效果者 二 对于公司商品销售或售后服务 研提具体改进方案 具有重大价值或增进收益者 三 对于商品修护的技术 提出改进方法 值得实行的 四 对于公司各项规章 制度 办法提供具体改善建议 有助于经营效能提高者 五 对于公司各项作业方法 程序 报表等 提供改善意见 具有降低成本 简化作业 提高工作效率的功效者 六 对于公司未来经营的研究发展等事项 提出研究报告 具有采纳价值或效果者 前条奖励的标准 由审委会各委员依员工建议案评核表各个评核项目分别逐项研讨并评订分数后 以总平均分数依下表拟定等级及其奖金金额 见下页 对于经济效益不容易估算的项目评审委员会可按其作用大小 技术难易 创新程度 推广价值 给予科学 客观 公正的评判 确定相应的励等级 特等50000元以上 教育训练管理办法 目的 为提高员工素质和工作效率 使员工得到相关的的知识和技能 以便更好的适应工作的需要 特制定本办法 新进员工教育训练 以下政策需仔细说明 发薪方法 升迁政策 安全法规 休假规章 员工福利措施 工作时间及轮值规则 旷工处分办法 冤屈申诉的程序 劳资协议 解雇的规定 在职雇员行为准则 述政策务必于开始时 即利用机会向新员工加以解释 解释公司政策 对新进人员解释有关公司政策及规章时 必须使他认为对他们是公平的一种态度 所有公司的政策及规章都有其制定的理由 主管人员应将这些理由清楚地告诉他们 向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由 是主管人员的责任 这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤 给予安全训练 配合新进人员的工作性质与工作环境 提供其安全指导原则 可避免意外伤害的发生 安全训练的内容是 工作中可能发生的意外事件 各种事件的处理原则与步骤 仔细介绍安全常识 经由测试 检查人员对 安全 的了解程度 解释给薪计划何时发放薪上下班时间 何时加班 加班费怎样计算 发放薪金时 希望知道扣除哪些费用 额外的奖金如何发放 薪水调整情况如何 薪金在何处领取 如何才能增加工资所得 人事部门负责处理的事务为何 休假 请假的规定 把公司薪资制度告诉新进人员 可提高员工士气 同时亦可避免莫须有的误会 升迁计划说明 对新进人员解释 单位内同事们已有些什么成就 同时他们遵循些什么方法在做 很坦白的告诉他 晋升是根据工作表现而定的 使他了解 若要有能力处理较难的工作 必须先有充分的准备功夫 提供一些建议 若要获得升迁的机会 必须做哪些准备 很清楚地说明 晋升并不能由偏袒或徇私而获得 升迁之门对好员工是永远开着的 在职员工提升培训 内部训练 技术培训 管理培训 委外受训 视业务或生产的需要 各部门推荐有关人员送人事部审议由总经理核准后 派外受训 技术培训 参照公司生产所需专业工种而订 如 设计 品保 点 焊接 冲压 NCT 折床 钳工 组装 表面处理 烤漆 电镀 检测仪器 电脑等操作技术 依实际情况增补之 管理培训 如何提高部门向心力 如何督导 指引和培养下属 如何发挥员工的潜能 调动员工的极积性 如何妥善地评价和惩罚部下 如何督导 检查员工的操作 如何提高解决问题的能力 管理的人性化 礼节礼仪 语言艺术及广泛的修养 管理心理学 委外受训 1对关键性技术或时间成本较高之训练 受训人员在受训前应填写接受训练之切结书 保证在训练完成后一定期间内能在工作岗位上发挥受训所学 如未能地达到切结书上规定之时间 则应负责赔偿 如中途离职 以剩余之时间计算 2受训人员返回后 应填写 受训心得报告 连同受训书籍 教材及资格证件等有关资料送人事部备查 3受训人员应将所习知识整理成册 列为讲习教材 并担任讲师传授给有关人员 4差旅费报销单据呈报时 经人事审核其费用合宜性后 交付会计部门付款 5为避免人员中途离职 使公司损失训练之时间及成本 本公司可在受训前 中 后期 于受训人员薪资内扣缴训练保证金 由人事部门通知出纳扣缴 于约后无息退还 1部以上单位须于每年年底规定期间提出 年度教育训练计划 概核查 2各部门每年1月 4月 7月 10月提出教育训练计划申请 经核准后 人事部依内容制定 教育训练课程表 于当月底公布 次1月实施 3临时如有安排 各部门依申请程序申请办理 4新员工进厂后 受分配单位主管于一周内填写 新进人员学习技能登记表 由人事部办理 见习证 三个月训练期满后 各单位进行考核鉴定 合格者 由人事部发予相关之 等级证 训练申请程序 单位申请 部门主管签认 总经理以上主管核准 人事部制定课程表 通知讲师 安排有关人员上课 训练之实施 1依 教育训练实施计划表 按期实施 如训练场地安排 教材分发 教具借调等 2于课前一星期通知讲师准备教材 必要时得要求提报审核 课前一天再提醒讲师 3有补充教材 与讲师商议后 于课前发给学员预习之 以收功效 4课前30分钟得以广播提醒听课学员 争取受训员工人人到勤 5训练结束后 于合适时段内进行一次以上测验 6人事部分发 教育课程调查表 供学员填写后