人力资源知识_人事测量的基本知识

人事测量 周路路lulu 513 一 人才测评存在的理由 没有什么决策比人事决策更难做出 后果会持续作用这么久 但是总的来说 经理们所做的提升和人员调配决策并不理想 一般说来 平均成功率不大于0 333 在多数情况下 三分之一的决策是正确的 三分之一有一定的效果 三分之一彻底失败 PeterDrucker 周路路lulu 513 企业人才标准 优秀人才的共性特征是什么 我们企业优秀人才的共性特征应该是什么 对人才的倡导要求 周路路lulu 513 数据来源 美国人力资源协会 价值观 态度 自我形象 个性 品质 内驱力 社会动机 知识 技能 自信 灵活性 成就导向 客户导向 企业关心的指标 门槛性能力素质 只是对胜任者的基本要求 但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来 该岗位关键指标 胜任素质 它对人的工作绩效起着关键作用 是区分表现优异者与表现平平者的关键因素 难以了解 周路路lulu 513 思考 对于在市场上参与竞争的企业而言 产品与服务的质量是至关重要的 为了保证向顾客提供优质产品 企业在设备与原材料采购过程中非常重视质量检验 因为不合格的原料或设备会造成高返修率 退货率导致顾客满意度降低 市场占有率下滑 那么对于企业的员工 我们都知道员工的重要性 有什么方法可以有效保证他们的质量呢 我们来看一下 现实中的组织管理者采用的是什么方式保证员工的有效性 周路路lulu 513 效果 人才测评模型关注焦点 周路路lulu 513 二 人才测评的潜在假设1 人与人之间的差异性 正像没有完全相同的两片树叶一样 世界上也没有两个人的心理面貌是完全相同的 人与人之间的心理差异主要表现在智能 个性 和行为等方面 比如 有的人思维敏捷 有的人想象力丰富 有的人脾气暴躁 有的人性格温和 有的人做事认真 有的人行事草率 如此等等 正因为人与人之间存在差异性 每个人都是一个独特的个体 人才测评才变得可能 可以说 人与人之间的差异性是人才测评存在的前提条件 周路路lulu 513 2 个人特点的相对稳定性 如前所说 每个人都有自己的独特性 这种独特性不是在个体身上偶然表现出来的暂时的特点 而是稳定的个人特点 一个人在出生后 经过长期的社会生活 逐步形成了对待生活的态度和个人的行为风格 这种特点一旦形成 就不容易改变 比如说 一个性格很外向的人 不仅在工作单位是好与人打交道的 在社交场合也会是一个活跃分子 不仅今年是这样 而且一般来说去年也是这样 明年还会是这样 正因为个人特点具有相对性 才使人才测评变得有必要 如果个人特点没有这种稳定性 人才测评就没有意义了 周路路lulu 513 3 心理的可测性 尽管人的心理是无法直接观测的 但它总会通过人的行为反映出来 这样 我们可以通过人对外界刺激的反应来间接测量心理 现代人才测评技术正是通过人的外显行为来推断其心理过程 比如 一个人喜欢观看各种机器运转 热心为别人修理钟表 自行车 由此我们便可推断此人具有机械兴趣方面的特质 大量的人才测评实践表明 这种测评方式既具有一定的可靠性 又具有一定的准确性 这说明人的心理活动是可以有效地加以测量的 周路路lulu 513 4 岗位与人的匹配性 现代社会是由许多不同层次 不同部门的岗位网络所组成的 由于没一个岗位对工作性质 工作内容 技术难度和责任都不相同 所以对任职者的素质要求也不相同 由此 人与岗位的匹配问题成为现代人事管理的重大研究主题 而要做到人职匹配 首先需要对人和岗位的客观认识与评价 为了了解和评价人 就产生了心理测验 面试 评价中心等人才评价手段 为了了解岗位 就有了工作分析 工作描述等岗位分析和评价技术 周路路lulu 513 面试例题1 你开着一辆车 在一个暴风雨的晚上 你经过一个车站 有三个人正在等公共汽车 一个是快要死的老人 十分可怜 一个是医生 他曾救过你的命 是大恩人 你做梦都想报答他 还有一个女人 男人 她 他是那种你做梦都想嫁 娶的人 也许错过就没有了 但你的车只能坐一个人 你会如何选择那 请解释一下你的理由 周路路lulu 513 面试例题2 我这里有个魔方 你能不能把它弄成六面六种颜色呢 你看清楚 我给你做个示范 说着 考官扳起了魔方 不一会儿 那个魔方就扳好了 如果你没考虑好 可以把魔方拿回去考虑 我等你一星期 周路路lulu 513 答案 把魔方拆开 然后一个个安上去 说明他敢做敢为 就可以从事开拓市场方面的工作 周路路lulu 513 答案 如果他拿漆把六面刷出来 就说明他很有创意 可以从事软件开发部的工作 如果他今天下午就把魔方拿回来 就说明他非常聪明 领悟能力强 做我的助理最合适了 如果他星期三之前把魔方拿回来 说明他请教了人 也就是说他很有人缘 可以让他去客户服务部工作 如果他在我走之前拿回来 说明他勤劳肯干 从事低级程序员的工作没问题 周路路lulu 513 答案 如果他最终拿回来说他还是不会 那说明他人很老实 可以从事保管和财务的工作 可是如果他不拿回来 那我就爱莫能助了 如果他把我的魔方扳来扳去都无法还原 最后新买了一个 而且比我的那个更大 更灵活 他绝对是做盗版的好材料 周路路lulu 513 例题3 一个著名的测试 1 你何时感觉最好 a 早晨b 下午及傍晚c 夜里2 你走路时是 a 大步的快走b 小步的快走c 不快 仰著头面对著世界d 不快 低著头e 很慢3 和人说话时 你 a 手臂交叠的站著b 双手紧握著c 一只手或两手放在臀部d 碰著或推著与你说话的人e 玩著你的耳朵 摸著你的下巴 或用手整理头发4 坐著休息时 你的 a 两膝盖并拢b 两腿交叉c 两腿伸直d 一腿卷在身下 周路路lulu 513 5 碰到你感到发笑的事时 你的反应是 a 一个欣赏的大笑b 笑著 但不大声c 轻声的咯咯地笑d 羞怯的微笑6 当你去一个派对或社交场合时 你 a 很大声地入场以引起注意b 安静地入场 找你认识的人c 非常安静地入场 尽量保持不被注意7 当你非常专心工作时 有人打断你 你会 a 欢迎他b 感到非常恼怒c 在上两极端之间8 下列颜色中 你最喜欢哪一颜色 a 红或橘色b 黑色c 黄或浅蓝色d 绿色e 深蓝或紫色f 白色g 棕或灰色9 临入睡的前几分钟 你在床上的姿势是 a 仰躺 伸直b 俯躺 伸直c 侧躺 微卷d 头睡在一手臂上e 被盖过头10 你经常梦到你在 a 落下b 打架或挣扎c 找东西或人d 飞或漂浮e 你平常不做梦f 你的梦都是愉快的 周路路lulu 513 现在将所有分数相加 再对照后面的分析 1 a 2 b 4 c 62 a 6 b 4 c 7 d 2 e 13 a 4 b 2 c 5 d 7 e 64 a 4 b 6 c 2 d 15 a 6 b 4 c 3 d 56 a 6 b 4 c 27 a 6 b 2 c 48 a 6 b 7 c 5 d 4 e 3 f 2 g 19 a 7 b 6 c 4 d 2 e 110 a 4 b 2 c 3 d 5 e 6 f 1 周路路lulu 513 低於21分 内向的悲观者 人们认为你是一个害羞的 神经质的 优柔寡断的 是须人照顾 永远要别人为你做决定 不想与任何事或任何人有关 他们认为你是一个杞人忧天者 一个永远看到不存在的问题的人 有些人认为你令人乏味 只有那些深知你的人知道你不是这样的人 21分到30分 缺乏信心的挑剔者 你的朋友认为你勤勉刻苦 很挑剔 他们认为你是一个谨慎的 十分小心的人 一个缓慢而稳定辛勤工作的人 如果你做任何冲动的事或无准备的事 你会令他们大吃一惊 他们认为你会从各个角度仔细地检查一切之后仍经常决定不做 他们认为对你的这种反应一部分是因为你的小心的天性所引起的 31分到40分 以牙还牙的自我保护者 别人认为你是一个明智 谨慎 注重实效的人 也认为你是一个伶俐 有天赋有才干且谦虚的人 你不会很快 很容易和人成为朋友 但是是一个对朋友非常忠诚的人 同时要求朋友对你也有忠诚的回报 那些真正有机会了解你的人会知道要动摇你对朋友的信任是很难的 但相等的 一旦这信任被破坏 会使你很难熬过 周路路lulu 513 41分到50分 平衡的中道 别人认为你是一个新鲜的 有活力的 有魅力的 好玩的 讲究实际的 而永远有趣的人 一个经常是群众注意力的焦点 但是你是一个足够平衡的人 不至於因此而昏了头 他们也认为你亲切 和蔼 体贴 能谅解人 一个永远会使人高兴起来并会帮助别人的人 51分到60分 吸引人的冒险家 别人认为你是一个令人兴奋的 高度活泼的 相当易冲动的个性 你是一个天生的领袖 一个做决定会很快的人 虽然你的决定不总是对的 他们认为你是大胆的和冒险的 会愿意试做任何事至少一次 是一个愿意尝试机会而欣赏冒险的人 因为你散发的刺激 他们喜欢跟你在一起 60分以上 傲慢的孤独者 别人认为对你必须 小心处理 在别人的眼中 你是自负的 自我中心的 是个极端有支配欲 统治欲的 别人可能钦佩你 希望能多像你一点 但不会永远相信你 会对与你更深入的来往有所踌躇及犹豫 世界本来就是层层嵌套 周而复始 不以任何的意志而改变 周路路lulu 513 人事测评导论人事测评原理测评结果解释测评质量分析 标准化纸笔测验结构化面试心理测验行为模拟与观察类测量基于工作情境的综合类测量 公文筐测验无领导小组讨论角色扮演 自然观察设计观察自我观察 测评原理 测评技术 信度效度项目分析 情景压力测验模拟情景测验 周路路lulu 513 目录 什么是人事测量人事测量的发展和应用心理测验的分类心理测验的信度和效度心理测验的实施 计分和解释应用人事测评的方法步骤心理测验中的伦理道德 周路路lulu 513 什么是人事测量 人事测量 personalassessment 以心理测量学 应用统计学以及OB和HR等学科为基础 对各类人员的能力 人格特点 工作动机 职业兴趣以及管理潜能等进行评价的一门应用学科 针对特定的管理目的如招聘 安置 考核 晋升 培训等 对人的素质进行多方面的系统评价 从而为人力资源管理工作提供参考依据 周路路lulu 513 人事测评的起源 1905比奈 西蒙合作发表的 智力测验量表 30道题目 1 比率智商鉴别学生能力 IQ MA CA 100中国吴天敏教授进行了修订 1 18岁 每岁3题 答对一题 心理年龄增长4个月 2 离差智商韦克斯勒1939年发表 与各年龄阶段人的智商的平均数比较 看其分数与平均数之间有多少个标准差 周路路lulu 513 什么是人事测量 心理测验 psychologicaltest 实质上是行为样本的客观和标准化的测量 行为样本 behavioralsample 就是 少数有代表性的行为 周路路lulu 513 标准化 标准化 standardization 指的是测验的编制 实施 记分和解释具有一致性 也就是要保证对于所有受测者来说条件相同 常模 norm 常模是一组具有代表性的受测者测验分数的分布结构 以及平均数和标准差等统计量 平均数 mean 是所有分数之和除以数据的个数所得的商 它描述了分布的集中趋势 标准差 standarddeviation 标准差越大 说明数据分布越分散 受测者之间的分数差异越大 S 周路路lulu 513 目录 什么是人事测量人事测量的发展和应用心理测验的分类心理测验的信度和效度心理测验的实施 计分和解释应用人事测评的方法步骤心理测验中的伦理道德 周路路lulu 513 人事测量的发展和应用 周路路lulu 513 目录 什么是人事测量人事测量的发展和应用心理测验的分类心理测验的信度和效度心理测验的实施 计分和解释应用人事测评的方法步骤心理测验中的伦理道德 周路路lulu 513 心理测验的分类 周路路lulu 513 心理测验的分类 测验形式 周路路lulu 513 目录 什么是人事测量人事测量的发展和应用心理测验的分类心理测验的信度和效度心理测验的实施 计分和解释应用人事测评的方法步骤心理测验中的伦理道德 周路路lulu 513 量表的规范 完整规范的量表应包括 标题指导语具体题目 周路路lulu 513 抽样 简单随机抽样分组抽样在抽样的对象总体数目较大且不可能一一编号的情况下 可将总体先分成几个群体 然后再各个群体中抽取一定比例 如华东区等系统抽样按照一定的规律从总体中抽样 如尾号为20的分层随机抽样根据样本的特征分组 如性别 年龄 年级等 周路路lulu 513 信度 信度 reliability 主要是指测量结果的可靠性或一致性 他的人际影响力真的有测验显示的这么强吗 为什么她的责任心分数比三个月前招聘时降低了 周路路lulu 513 测量信度的要求 信度实际上反映的是总方差中 有多少比例可由真分数的方差决定 当r 0 80时 我们说实得分数中有80 的方差变化来自于真分数 20 的变化来自于测量误差 能力测验的信度应在0 90以上 人格 性格 兴趣等测验的信度通常在0 75以上 如果测验整体的信度在0 65以下 就不适宜使用 周路路lulu 513 信度的类型 重测信度 测验 两周后重测 计算两次测验的相关系数 半个月 半年之间 同质信度 反映同一特质的多个测验题目得分的一致性 分半信度 先将测验分成两个部分 计算这两部分题目的相关程度复本信度 AB卷 周路路lulu 513 效度 效度 validity 通俗的说 也就是测验是否精确的测量了想要测的东西 内容效度构念效度效标效度 周路路lulu 513 社会赞许性做答 有的受测者可能会掩饰自己真实情况 按照社会认可的方式去做出自我评价 使自己看起来更 好 国外测验拿到国内使用 需要先进行严谨的中文版修订工作 否则无法保证其准确性 周路路lulu 513 测评的准确性 不稳定不符合目标 稳定不符合目标 稳定符合目标 效度 信度 周路路lulu 513 2 人事测量在组织中的应用 周路路lulu 513 测验量表简介 基本潜能测验 周路路lulu 513 测验量表简介 个性测验 周路路lulu 513 测验量表简介 核心能力 周路路lulu 513 测验量表简介 工作动力 周路路lulu 513 测验量表简介 专项技能 周路路lulu 513 目录 什么是人事测量人事测量的发展和应用心理测验的分类心理测验的信度和效度心理测验的实施 计分和解释应用人事测评的方法步骤心理测验中的伦理道德 周路路lulu 513 心理测验的实施 计分和解释 周路路lulu 513 心理测验的实施 1 标准化指导语 2 标准时限 3 测验的环境条件 4 计算机辅助的测验实施 5 施测者的职责 6 影响受测者反应的因素 周路路lulu 513 标准化指导语 北森职业锚测验指导语 本问卷的目的在于帮助您思索自己的能力 动机及价值观 从而找出影响您做出职业决策的最重要的因素 下面给出了一系列描述 每个题项有6级判断 分别表示 非常不同意 不同意 不太同意 有点同意 同意 非常同意 请对每个选项进行6级评判 并选择相应选项 例题 我希望工作能为我带来很高的收入 如果你对此描述 有点同意 则请点选 有点同意 注意 所有选项均没有对错 好坏 高低之分 与您的生活和工作也没有任何利害关系 请放心根据您自己的实际情况和真实想法作答 不要考虑应该选择什么或别人希望自己选择什么 周路路lulu 513 心理测验的实施 标准时限最高作为vs 典型行为测验的环境条件测验过程中需要哪些环境条件 出现意外情况 计算机辅助的测验实施有哪些优势 有哪些弱势 周路路lulu 513 心理测验的实施 施测者的职责通知受测者测验的时间 地点 大致内容等 以便受测者做好必要的准备 熟悉测验指导语和测验的具体程序 准备测验材料 并确保合适的测验条件 防止作弊 在测验实施过程中 施测者还需要保证公平 一致地对待所有受测者 不作任何暗示和提示 并和受测者建立起一种友好的 合作的 能促进受测者最大限度做好测验的关系 周路路lulu 513 心理测验的实施 影响受测者反应的因素测验的技巧与练习因素仅限于第一次和第二次重测练习的影响幅度约在0 2个标准差以下动机因素动机过高vs 动机不强告诉他们 反应定势偏好正面的叙述or较长的选项 周路路lulu 513 测验的计分 准确测量的另一个要求是客观计分 可理解为两个或以上受过训练的合格评分者之间所评结果有一致性 如果能达到90 以上就是较为客观的 客观题的计分可在不同的题目上赋予不同的权重主观题的计分情境类测验可用录像记录 如无领导小组讨论对于主观性强的题目 如无领导小组讨论 角色扮演等 最好由两位以上的评分者共同评分 周路路lulu 513 测量结果的解释 人事测量的解释不同于测量的施测和计分 它们是测量中两个相对独立的部分 测量过程和结果解释是分离的 常模参照解释效标参照解释 周路路lulu 513 测量结果的解释 常模参照解释 normreferenceexplanation 由测量的原始分数通过与常模的对照得到导出分数从测验中直接获得的分数称为原始分数 rowscore 百分位常模 百分位等级 percentilerank 表示人群中低于这个分数的人数百分比 标准分常模 标准分 standardscore 有相等的单位 有确定的平均数和标准差 IQ对常模的要求 周路路lulu 513 正态分布 周路路lulu 513 测量结果的解释 效标参照解释 criterionreferenceexplanation 根据外在的标准来对受测者的分数进行解释 在有些管理技能的测验中 可以根据测验分数判断受测者达到某一水平的绩效有多大的可能性 例如 获得65 69分的受测者有94 的可能性达到绩效C等 两种解释方法的区别举例 对于一项机械技术考试结果 周路路lulu 513 目录 什么是人事测量人事测量的发展和应用心理测验的分类心理测验的信度和效度心理测验的实施 计分和解释应用人事测评的方法步骤心理测验中的伦理道德 周路路lulu 513 应用人事测评的方法步骤 Important 分数与要求的匹配辅助决策 信度 效度 常模 应用目标 评估要素 跟踪检验和反馈 分析和应用测验结果 选择可信有效的测评工具 明确需求 周路路lulu 513 目录 什么是人事测量人事测量的发展和应用心理测验的分类心理测验的信度和效度心理测验的实施 计分和解释应用人事测评的方法步骤心理测验中的伦理道德 周路路lulu 513 心理测验中的伦理道德 善行指负起促进受试者福祉的责任 在测验过程中顾及受测者的利益 避免伤人指不要做出伤害别人的事情 例如 在利益冲突情况下 不要从事 甚至是在无意间 可能伤害到受测者的活动 例如 心理测验工作者对测量中获得的个人信息要加以保密 除非对个人或社会可能造成危害的情况 才能告知有关方面 自主权指维护受试者自我决定的权利 例如参加心理测验是自愿性的行为 不得强迫他人参加 周路路lulu 513 心理测验中的伦理道德 公正指以公平公正的态度去对待所有的受测者 不受其年龄 性别 种族 文化 残障 社会经济地位 生活方式 地域 宗教等因素的影响 也意味着在顾及当事人利益的同时 也必须考虑其他人的利益 忠实指做出诚实的承诺以及忠于自己的专业工作 创造一种互信的气氛 使受测者在此气氛下与你共同合作 本原则也意味着不能欺骗或剥削受测者 Welfel Kithener 1992 周路路lulu 513 人才测评工具分类 认知测验和人格测验其中认知测验包括智力测验 能力倾向测验和成就测验人格测验包括性格测验 气质测验 职业兴趣和价值观测验 在人才测评领域 测评工具按照测验内容分类 可分为人格测验 能力测验和职业适应性测验 按照测验的形式分类 可分为标准化测验 投射测验和情境性测验 行为模拟与观察 周路路lulu 513 人格测验 广义的人格测验用来测量受测者的情绪 性格 兴趣 态度 动力 气质 价值观 态度等非认知结构的特点 如卡特尔16人格因素问卷 艾森克气质量表 职业兴趣测验等 狭义的人格测验仅仅指性格测验 人格测验一般没有所谓的正确答案 而是要求受测者按照自己的典型行为做答 周路路lulu 513 能力测验 测量人的一般能力或者某方面的能力 例如逻辑推理能力 领导技能 机械操作能力 英语能力 计算机编程能力等 都属于能力测验 能力测验的特点是考察受测者的最高作为 题目有一定难度 有正确答案 要求受测者尽量表现出最高水平 周路路lulu 513 职业适应性测验 职业适应性测验主要从个体的需求 动力 兴趣等方面考察人与岗位工作之间的匹配关系 特别地 这一类测验了解个体的生活目的或追求或愿望 反映个体对工作的期望 因此对于选拔人员 激励设计等方面很有参考价值 周路路lulu 513 认知测验 认知测验测量的是个体的认知行为 根据测量内容细化后可分为成就测验 智力测验和能力倾向测验 周路路lulu 513 智力测验 这类测验的主要功能是测量个体的智力水平 测验的结果用智商 IQ 表示 衡量其在工作中较为稳定的行为特征 如斯坦福 比内智力量表 韦克斯勒智力量表等 AB CD 周路路lulu 513 成就测验 又称成绩测验 这类测验的主要功能是测量被试某种学科或训练的成绩 衡量其知识广度 深度及运用水平从而衡量其在工作中所具有的实际能力 有关的知识 理解 应用 综合 评价方面的测验 都属于这一类 不可能的棋盘 周路路lulu 513 能力倾向测验 这类测验主要测量被测人员的潜在能力 以深入了解其长处和发展倾向 衡量其在未来工作中的胜任能力 能力倾向测验又可分为一般能力倾向测验和特殊能力倾向测验 前者测量一个人多方面的潜能 后者则偏重测量个体的特殊潜在能力 如创造力倾向 绘画能力倾向 音乐能力倾向 机械能力倾向等 你能找到7颗心吗 周路路lulu 513 标准化测验 标准化测验是指包括客观的计分系统 解释系统 良好的常模 以及信度 效度 项目分析等数据的测验系统 它具有方便 经济 客观等其他测验无法替代的优点 但也存在一些不足 如不能对受测者实际的行为表现进行测量 难以消除社会赞许性的影响 大多数能力测验 人格测验 成就测验等都采用了标准化测验的形式 两个部分能凑成一个完整的圆吗 周路路lulu 513 投射测验 投射测验主要用于对人格 动力等内容的测量 要求受测者对一些模糊不清或结构不明确的刺激做出描述或反应 这些刺激包括图片 未完成的句子等 或者让受测者创造一些图画 故事等 由专业的评价者做出解释 投射测验能够大大降低受测者的伪装性 但缺乏客观的计分和解释标准 分析结果费时费力 对评价者的要求很高 使得这类测验在人事领域中的广泛应用受到了限制 周路路lulu 513 情境性测验 这类测验通过安排一定的情境 在其中观察受测者的特定行为 从中分析所要考察的素质或特征 如角色扮演 无领导小组讨论等 行为观察法能够尽可能接近自然地观察受测者的真实行为反应 因此备受关注 其弊端是操作较为困难 对评价者的要求很高 测量的成本也很高 因此对于高层管理人员应用较多 周路路lulu 513 相关资源 彭凯平著 心理测验 原理与实践 华夏出版社 1989年王垒 姚宏 廖芳怡等著 实用人事测量 经济科学出版社 1999年中国心理学会 心理测验工作者的道德准则 1992年 周路路lulu 513 职业生涯的目标 人是一种寻找目标的动物 他生活的意义仅仅在于是否正在寻找和追求自己的目标 亚里士多德Itismoreimportanttodotherightthingthantodothingsright 彼得德鲁克 周路路lulu 513 职业生涯的宽度 与工作相关的人生历程 几乎贯穿了每个人的一生 并且处于不断发展变化状态 周路路lulu 513 为什么要进行职业生涯规划 周路路lulu 513 保留有价值的员工 提高员工对公司的贡献 工作阶段 员工个人的职业发展阶段 在 工作 在其他公司工作 工作 员工的市场价值 时间 在 工作 在其他公司工作 贡献度 员工个人贡献 在其他公司工作 没有职业规划 市场价值 有职业规划 时间 没有职业规划 有职业规划 周路路lulu 513 职业能力胜任力模型 职业性格MBTI 职业兴趣Holand 职业锚 2020 2 19 80 认识您自己 周路路lulu 513 思考 我的人生梦想是什么 我的性格适合现在的工作吗 我现有的技能和条件有哪些 我有哪些不足 周路路lulu 513 霍兰德的职业兴趣理论 6个类型 现实型 Realistic 研究型 Investigative 艺术型 Artistic 社会型 Social 企业型 Enterprising 常规型 Conventional 周路路lulu 513 R现实型人 doer 的特点 喜欢具体的任务机械 动手能力强喜欢做体力工作 户外活动更喜欢与物打交道技术性行业工作人员 周路路lulu 513 I研究型人 thinker 的特点 喜欢探索和理解事物爱分析的有智慧的独立的实验室研究员科学家 周路路lulu 513 A艺术型人 creator 的特点 喜欢自我表达富有想象力 创造力追求美喜欢多样性与变化性作家艺术家 周路路lulu 513 S社会型人 helper 的特点 对人感兴趣良好的人际交往技能服务他人帮助别人解决问题教师护士 周路路lulu 513 E企业型人 persuader 的特点 向人推销自己的产品或观点追寻领导力与社会影响有抱负 雄心勃勃言语说服能力强销售 管理人员政治家 周路路lulu 513 C常规型人 organizer 的特点 喜欢有条理 程序化的工作愿意听从指示有组织有计划细致 准确会计文秘 周路路lulu 513 职业兴趣六边形模型 周路路lulu 513 霍兰德代码 个人的职业兴趣往往是多方面的 很少只是集中在某一种类型上 为了全面描绘个人的职业兴趣 通常使用三个字母的代码 霍兰德代码 HollandCode SAI和ASI相对应的 具体职业也采用三个字母代码来描述其职业性质和工作氛围 建筑师职业的代码是AIR 周路路lulu 513 什么是职业锚 职业锚是指当一个人不得不做出选择时 他无论如何都不会放弃的那种至关重要的东西 寻找 真实的自我 周路路lulu 513 职业锚理论构架 8种职业锚 周路路lulu 513 技术 职能型 实践技术才能专业技能提升同行认可接纳专家成就快乐 周路路lulu 513 管理型 管理影响他人提升管理职位做出关键决策职权衡量成败 周路路lulu 513 自主 独立型 追求自主独立不愿受人约束崇尚自我标准 周路路lulu 513 安全 稳定型 追求安全稳定 周路路lulu 513 创造 创业型 创造自己产品急于证明产品拥有造就快乐 周路路lulu 513 服务 奉献型 利他主义倾向关注工作价值职业体现个人价值观 周路路lulu 513 挑战型 工作提供挑战征服事物或人挑战强度逐增 周路路lulu 513 生活型 职业生活整合需要弹性灵活组织尊重个人家庭需要 周路路lulu 513 什么是您适合的 MBTI 16种类型 周路路lulu 513 什么是您能够胜任的 周路路lulu 513 中层管理者的胜任力 培养下属能力有效沟通能力思维分析信息能力了解他人的能力掌控变革能力表述构想能力高效工作能力持续学习能力压力承受能力 周路路lulu 513 19 55 104 人难知也 江海不足以喻其深 山谷不足以配其险 浮云不足以比其变 宋 苏轼 周路路lulu 513 思考 你现在处于职业生涯的哪个阶段 你处于职业停滞期吗 你面临职业高原了吗 周路路lulu 513 周路路lulu 513 周路路lulu 513 职业高原现象 金字塔的组织结构少数职位的竞争越来越激烈强制退休在实际中很难有效的执行对于毫无准备的员工 技术上的变化可能会终止某些职业生涯发展路径太看重现有的职位缺乏晋升所需的技术和管理技能与家庭冲突 周路路lulu 513 面临新的职业角色的选择应对挑战接受新信息管理好时间有效的沟通调适工作压力 周路路lulu 513 思考 如何实现你的长期职业目标 马拉松冠军山田本一的故事 周路路lulu 513 思考 职业生涯内部路线如何 如何进行相应的能力转换 如何进行相应的角色转换 周路路lulu 513 职业发展策略职业通道设计晋升标准晋升流程 组织的角色 周路路lulu 513 员工职业生涯规划中组织该做些什么 职业发展策略 晋升标准 晋升流程 职业通道设计 公司战略和业务需求 1 2 3 4 周路路lulu 513 职业发展规划应保证公司关键岗位的后备人才 1 关键岗位空缺 管理岗位 技工岗位 10人 30人 内部晋升弥补 24人 8人 外部招聘弥补 10人 外部招聘员工弥补岗位需求占20 技术岗位 10人 8人 2人 6人 2人 周路路lulu 513 以评价个人绩效 技能为基础 并综合考虑个人的职业发展需要的职业发展规划 受训经历评估 能力态度 KPI考核 职业发展评价 员工职业发展规划 个人职业发展需要 2 周路路lulu 513 运用适中的节奏规划员工的职业发展 3 快节奏 适中的节奏 慢节奏 时间 时间 时间 时间 员工个人的职业发展阶段 周路路lulu 513 多种晋升渠道 4 系内序列间轮岗 子序列间轮岗 系间轮岗 五种职业发展方式 序列内发展与晋升 加入高层管理团队 周路路lulu 513 对不同年龄阶段的员工采用不同的职业发展策略 5 典型的职业发展阶段 探索阶段 尝试阶段 确立阶段 可能出现的职业中期危机阶段 稳定阶段 14 25岁 25 30岁 30 45岁 45岁以上 年龄 周路路lulu 513 内部晋升 外部招聘 孰优孰劣 6 周路路lulu 513 职业发展策略职业通道设计晋升标准晋升流程 周路路lulu 513 职业发展策略职业通道设计总体职业通道设计技术中心项目范围岗位通道介绍晋升标准晋升流程 目录 周路路lulu 513 如何从局外人到局内人 施恩以圆锥形的三维组织系统模型来表现这三种运动及其相互关系 职能范围 生产 销售 人事 包含地点 新来者 被接受者 领导者 比如研发部门 新来者不会立刻被委派去做核心 层次水平 生产工人 中层管理者主管 周路路lulu 513 以某企业为例 层级 子序列 序列 系 一个专业类别 如人力资源 行政 党群 一个专业类别的分支 如薪酬 培训 招聘 岗位行政级别的高低 如普通员工 基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员等 几个专业知识相近的序列的和 如人力资源 党群序列同属于行政系 周路路lulu 513 四大层级 如 总助 副总师 一级助职以上 基层管理人员 如产品主管 工段长 股长等基层管理人员 二级三级部门长 含助理 和非行政领导职务如主任科员等 如 调度员 员 如 总经理 副总经理 项目重点 周路路lulu 513 四大系 行政系 生产系 技术系 营销系 党群序列 行政序列 人力资源序列 生产保障序列 质量管理序列 生产制造序列 技术工艺序列 市场支持序列 国际业务序列 国内业务序列 企划序列 技术设计序列 财务审计序列 周路路lulu 513 同一序列内部因专业知识的细分而形成子序列 财务审计序列 核算子序列 预算子序列 资金子序列 审计子序列 周路路lulu 513 员工的职业发展主要有五种方式 周路路lulu 513 五种职业发展方式 系内序列间轮岗 子序列间轮岗 系间轮岗 五种职业发展方式 序列内发展 晋升 加入高层管理团队 周路路lulu 513 序列内晋升是最常见的一种员工发展方式 员工 基管 中管 序列内晋升在普通员工 基层管理人员 中层管理人员三个层级都会出现 高管 财务审计序列 周路路lulu 513 系内序列间轮岗 子序列间轮岗 系间轮岗 五种职业发展方式 序列内发展与晋升 加入高层管理团队 周路路lulu 513 子序列间轮岗 财务审计序列 核算子序列 预算子序列 资金子序列 审计子序列 这种类型的岗位轮岗主要集中在普通员工和基层管理人员两个层级 周路路lulu 513 员工的职业发展主要有五种方式 系内序列间轮岗 子序列间轮岗 系间轮岗 五种职业发展方式 序列内发展与晋升 加入高层管理团队 周路路lulu 513 系内序列间轮岗 行政系 党群序列 行政序列 人力资源序列 安全保卫序列 这类的轮岗主要集中在基层管理人员和中层管理人员两个层级 周路路lulu 513 系内序列间轮岗 子序列间轮岗 系间轮岗 加入高层管理团队 五种职业发展方式 序列内发展与晋升 周路路lulu 513 系间轮岗 人力资源部 战略管理部 安全保障部 行政系 生产系 销售系 行政系 市场支持部 这类的轮岗主要集中在基层管理人员和中层管理人员两个层级 周路路lulu 513 系内序列间轮岗 子序列间轮岗 系间轮岗 加入高层管理团队 五种职业发展方式 序列内发展与晋升 周路路lulu 513 加入高层管理团队意味着将要承担企业发展的重任 加入公司高层管理团队是激励中层管理人员的重要动力源泉 财务副总 行政副总 生产副总 技术副总 总经理 营销副总 投资发展部 战略管理部 质量管理部 财务系 生产系 销售系 行政系 市场经营部 总助 周路路lulu 513 宽广的职业发展空间可以保留有价值的员工并提高员工对公司的贡献 中层管理人员 基层管理人员 普通员工 系内序列间轮岗 子序列间轮岗 系间轮岗 加入高层管理团队 序列内发展与晋升 周路路lulu 513 职业发展策略职业通道设计总体职业通道设计技术系统岗位通道介绍晋升标准晋升流程 目录 周路路lulu 513 专业线和管理线 管理线为具有管理才能的设计员工开辟了发展空间 专业线为具有专业才华而缺乏管理才能的员工开辟了发展空间 周路路lulu 513 线的级别介于序列与子序列之间 一条线包含多个子序列 管理线 专业线 专业设计师 主管设计师 资深设计师 副总设计师 内装子序列 外装子序列 机装子序列 船体子序列 电装子序列 课长 部长 中心主任 内装子序列 外装子序列 机装子序列 船体子序列 电装子序列 技术设计序列 助理设计师 周路路lulu 513 很多企业目前实行的技术人员 双梯晋升制 比如 助理设计师 专业设计师 主办设计师 主任设计师 主管设计师 资深设计师 副总设计师 专业课课长 部长 中心主任 管理线 技术线 周路路lulu 513 项目管理岗的衔接 助理设计师 专业设计师 主办设计师 主任设计师 主管设计师 资深设计师 副总设计师 专业课课长 部长 中心主任 管理线 专业线 项目管理岗 周路路lulu 513 职业发展策略职业通道设计总体职业通道设计技术中心项目范围岗位通道介绍晋升标准晋升流程 目录 周路路lulu 513 岗位对技能的要求可以从岗位说明书中获取信息 员工的技能水平可以从绩效考核结果和受训经历中获取信息 岗位技能结构及水平要求最低学历相关资格证书专业知识业务了解范围能力要求工作年限 匹配程度 周路路lulu 513 绩效能力矩阵是制定晋升决策的重要依据 绩效表现 能力态度 高 高 低 符合要求 符合要求 表现尚可者 表现尚可者 失败者 中坚力量 表现尚可者 业绩不佳者 中坚力量 业绩不佳者 超级明星 低 超级明星 和 中坚力量 才有资格作为晋升候选人 周路路lulu 513 主管领导对下属的评价是制定晋升决策的另一重要依据 主要优点 主要不足 结论 主管领导评价 主管领导对下属的评价最具全面性 周路路lulu 513 员工的教育背景及培训档案是制定晋升决策的又一重要依据 候选人的教育背景和受训经历是考察其知识结构和知识水平的重要参考依据 周路路lulu 513 职业发展策略职业通道设计晋升标准晋升流程 目录 周路路lulu 513 基层管理岗位晋升管理流程 依据 提名 复选 审批任命 初选 实施 劳人室 直接主管 一级部门长 岗位人力资源需求 决定拟晋升人员名单 办理行政人事手续 提名候选人 依据绩效记录初选候选人 审批 任命 提供参考意见 周路路lulu 513 基层管理岗位晋升管理流程说明 交付品 流程步骤 责任 参与部门 提名合适的侯选人 直接主管劳人室 初选候选人员并整理相应的背景材料 劳人室 候选人复选名单 依据空缺岗位任职要求和候选人绩效考核记录初步筛选候选人 提名侯选人 侯选人名单 依据公司人力资源需求和岗位空缺 岗位空缺列表 对候选人进行复选 决定拟晋升人员名单 审批任命 通知最终人选并办理相应手续 直接主管 劳人室 拟晋升人员名单 任命书 对候选人员进行综合复选 决定拟晋升人员名单 对拟晋升人员进行最终审批 任命 作出调整安排并办理相应的手续 一级部门长 直接主管 整理汇总人力资源需求和岗位空缺 劳人室 提名侯选人 提出人力资源需求 劳人室 协助复选 周路路lulu 513 中层管理岗位晋升管理流程说明 交付品 流程步骤 责任 参与部门 提名合适的侯选人 初选候选人员并整理相应的背景材料 人力资源部 候选人复选名单 依据空缺岗位任职要求和候选人绩效考核记录初步筛选候选人 提名侯选人 侯选人名单 依据公司人力资源需求和岗位空缺 岗位空缺列表 对候选人进行复选 制定拟晋升人员名单 审批任命 办理相应手续 公司主管领导 人力资源部 拟晋升人员名单 任命书 对候选人员进行综合复选 制定拟晋升人员名单 对拟晋升人员进行最终审批 任命 作出调整安排并办理相应的手续 公司党政联席会议 公司主管领导 整理汇总人力资源需求和岗位空缺 党委工作部部 提名侯选人 提出人力资源需求 协助复选 审核拟晋升人员晋升资格 审核结果 通过多种途径的调查了解 对拟晋升人员的胜任资格进行进一步审核 人力资源部 人力资源部 公司主管领导 党委工作部部 人力资源部 提名侯选人 人力资源部 党委工作部部 周路路lulu 513 周路路lulu 513 李宁公司的职业发展手册 第一章熟悉中成长 入职篇第二章成长线路设计 发展篇第三章做最优秀的实践者 成就篇第四章我是不是该安静地走开 离职篇第五章出色源自本色 前进篇 周路路lulu 513 员工职业发展手册 明确了公司承担的责任 致力于表达公司对员工的支持与尊重 员工 公司 个人发展计划 培训计划 员工入职培训 员工在职培训 辅助制定发展计划 辅助制定培训计划 公司员工共同发展 责任 由员工个人承担50 以上的职业发展责任 由公司承担近25 的责任 主要是明确职业发展矩阵 提供发展空间并给予培训支持 由员工所在部门经理承担约25 的责任 主要是辅助员工制定发展计划和培训计划 部门经理 周路路lulu 513 内部招聘 员工职业发展手册 展示了员工从入职到有所成就的发展历程 试用阶段 在职培训 导师制 发展阶段 成就阶段 入门培训 多重阶梯 岗位轮换 专业人员培训计划 职业经理人培训计划 赋予更大责任 周路路lulu 513 充分强调新员工入职培训 ORIENTATION 的重要性 企业文化培训产品知识培训导师入门培训 周路路lulu 513 入职培训中企业文化部分突出企业特点 追求创新 做世界级的企业 创新 创新 再创新是李宁公司持续发展的必然法则 公正开明 组织内部机会均等 管理者开诚布公是李宁公司的发展基础 团队精神 良好的人际关系 协作完成工作任务是李宁公司的基本原则 注重效率 发展员工的技能 提高管理者的效率 提高员工的效率 是李宁公司的不懈追求 周路路lulu 513 新员工入职增加 导师制 以使员工更快熟悉工作流程 导师支持 人力资源部组织新员工入职培训 导师指导入职培训 导师指导在职培训 周路路lulu 513 进一步规范对员工纵向发展 即行政级别晋升的考察 具备良好的职业道德 工作绩效显著 个人工作能力优秀 年度考核成绩处于部门中上水平 对有关职务工作内容充分了解 并体现出职务兴趣 具备其它与职务要求相关的综合能力 已参加过拟晋升职务需接受的系列培训 成绩合格 达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求 周路路lulu 513 使用岗位轮换的方法 通过办公信息平台强化内部招聘的手段 办公信息平台发布内部招聘信息 生产领域内部岗位轮换 财务领域内部岗位轮换 营销领域内部岗位轮换 行政领域内部岗位轮换 技术领域内部岗位轮换 周路路lulu 513 年底综合评估是员工发展的转折点 公司充分重视 双高 及 一高一符合 人才 培训发展 培训发展赋予更大的责任 赋予更大的责任 培训发展内部转岗 培训发展 培训发展赋予更大的责任 降