企业培训_中层管理者与成功有约培训课程

与成功有约 高绩效人的七个习惯 技能 愿望 知识 习惯的形成 1掌握 5传教 4实践 2应用 3发挥 学习的循环 个性 品质 有技能漂亮独立 诚实正直毅力 独立我 依赖你 互赖我们 集体成功 个人成功 1 2 5 6 4 3 成长的旅程 1 积极主动2 目标设定3 时间管理4 赢的策略5 有效交流6 综合能力7 不断进步 成长的三个阶段 依赖 你你需要别人照顾自己别人对你的成长负责独立 我自立 对自己的行为负责可以自由选择互赖 我们自主 合作 集思广益共同创造未来 获得 观察 实践 行为变化模式 获得高绩效的原则 生产 销售 及生产 销售 能力的平衡是获得高绩效的基本原则 产能的四大要素 物质条件资金保障人力资源技术力量 获得高效的原则 生产 生产能力 感情存储帐户 彬彬有礼信守诺言谦和容忍Loyaltytotheabsent 言而无信傲慢虚伪粗俗无礼Disloyaltytotheabsent 存入 支取 为自己的情感开立帐户 当朋友在工作中出错 你为他指出 你生日的第二天 丈夫 妻子 送你贺卡 你的老板请你去快餐店吃饭并讨论工作 你的下属连续三周每天工作很晚 你发电影票作为奖赏 独立我 依赖你 互赖我们 集体成功 个人成功 1 2 5 6 4 3 积极主动 根据价值观作出反应 对自己的行为负责 注意自己的影响力 外界刺激 反应 反应 外界刺激 根据价值观选择的自由 反应型模式 积极主动模式 影响范围 关 围 心 范 的 围 关 范 心 的 影响范围 积极主动 消极反应 积极主动 行动定律 选择的自由 化消极为积极 主动出击 先从自我做起 信守诺言 用心扩大影响力 别说我做不到 不怕错误怕不改错 积极主动我选择 我能控制我的情绪肯定有其他办法我可以有不同的作风我打算 消极反应我已无能为力 他 她 使我生气没别的办法了我就是这样我被迫 积极主动 语言态度对照表 积极主动人士的四大特点 积极主动 自我认识 具想象力 拥有良心 独力意愿 思想 情绪和行为 经验 现实之外的展望 明辨是非 崇尚正直 不受外界影响 独立我 依赖你 互赖我们 集体成功 个人成功 1 2 5 6 4 3 目标设定 目标设定 姓名 小时候的梦想 现在的梦想 个人在公司发展的心路历程 理想化Idealist 挫折Frustrated 愤怒Defiant 放弃Resigned 认知Aware 决断Decisive 承诺Commitment 想象塑造未来 第一创造理想目标所需的设想和计划 第二创造理想目标所需的实际行动 生命的核心 人生方向 智慧 力量 安全 家庭 金钱 情感 配偶 自我 社团 敌人 工作 朋友 快乐 目标设定 选择生活的中心 请列举您生命中最有价值的五样东西 12345 我的使命誓言 角色 xxxx使命 xxxx充实的生活 和睦的家庭 成功的事业 社会的贡献 目标设定 我了解自己 我象别人相信我一样相信自己 我的生活不应有过多的舒适和沉迷 我的智慧和健康是我的真正资产 用所有的热情爱我的家庭 明白他们是我唯一的财富 待人以热忱 正直 宽容 同情 平等 用我的余生帮助他人确定生活的目的 让他们相信我的影响力会随着我的价值观和原则继续 督导他人在生活上或事业上取得进步 但不限定我的方法是唯一的途径 怀着远大理想生活 并用我一生的潜力和执着去追求 目标设定 我的使命誓言 目标设定的要点 特定的例如 可测量的可达成的有挑战性的有期限的 自己要清楚自己要的是什么要清楚为什么要达到那个目标要知道你和目标之间有什么距离和困难要清楚达到目标必须了解的事情要清楚和谁共事才能达到这个目标要设定一套完整的行动计划以达到目标要设定一个你预期会达到目标的日期 目标设定的步骤 请列举您的人生目标 计划 个人目标 事业目标 长期 人生远景 中期 未来三五年 短期 未来一年 独立我 依赖你 互赖我们 集体成功 个人成功 1 2 5 6 4 3 时间管理 时间管理的理论演讲 第一代理论 利用便条与备忘录 在忙碌中调配时间与精力 第二代理论 行事历与日程表 开始反映未来的规划 第三代理论 讲求优先顺序的观念 在于个人的管理 根据自己的价值观来排序 方向和时间 重要 根据自己的使命誓言发现是有价值的 要优先安排完成 紧急 来自外界的急需关注的事项 危机的事项亟待解决的事限定期限的事会议 干扰 电话邮件 报告无关紧要的会议社会活动 准备工作预防措施计划项目建立关系制定规章程序 琐事 忙碌无目的电话 无关邮件消磨时间的活动看太多电视 1 3 2 4 紧急 不紧急 重要 不重要 时间 1 4 2 3 紧急 不紧急 重要 不重要 您是购物广场总经理 1 顾客来电话投诉商品质量 并要求迅速解决问题 2 销售日报表 3 下属上报的关于服务技巧的培训申请 4 公司总经理来电话要求面谈 5 妻子 丈夫 说家里有急事 要你速回 6 有关建设社会公益设施的调查问卷 7 下午三点安排面试一名主管人员 8 参加四点至五点的安全会议 1 2 3 4 5 6 联系使命誓言 回顾角色 按时评估 综合考虑 做星期计划 确立目标 时间管理 安排轻重缓急的六个步骤 将思维和精力集中于最有价值和最有原则的目标 帮助我们获得平衡的生活 益于建立情感和关系 何为最适合我的角色的任务和使命 全盘考虑 将你可支配的时间用于最重要的事情 自己的选择是否是真正目标出发点所在 评估以上五个步骤的结果 不断调整目标 时间管理 走稳每一步 独立我 依赖你 互赖我们 集体成功 个人成功 1 2 5 6 4 3 赢的策略 赢的策略 赢的策略 必胜的三大性格要素 正直 对情感 价值观和诺言真诚 执着 成熟 表达自己的主张和情感时考虑对方 豁达 有智慧的人懂得欣赏他人的智慧 人际关系的六种输赢 赢 赢利人利己 输 赢损己利人 赢独善其身 赢 放弃好聚好散 输 输两败俱伤 赢 输损人利己 他们是什么行为 谁赢谁输 为达到好的结果应该怎样做 1 每年年终公司对 最佳员工 的奖励是 一张巨额支票 临近颁奖的数月来 PP先生使出所有的招数赢得评奖委员会的好感 PP先生的行为属于 2 F先生请K小姐下班后留下来复印资料 K小姐下班后有个约会 但她不愿意拒绝别人 还是留下来帮F先生工作 K小姐的行为属于 3 王先生的老板严厉地惩罚王先生的早退行为 王先生从他老板那儿除了批评什么也没得到 4 李主任即将上任 他看到同事上班玩电脑游戏 假装没看见 他不希望得罪人 5 营管部的小黄很健谈 这次出外学习回来 又在给营管部的人员大谈同行的管理情况 因为他认为营管部人员应当了解 赢 赢 是 充满勇气的努力 无原则的友好 建立关系的最好方法 总想着索取 建立在智慧基础上的人际关系哲学 控制人的技术 体现人格的标致 体现个性思维模式 不是 赢的策略 独立我 依赖你 互赖我们 集体成功 个人成功 1 2 5 6 4 3 有效的交流 有效的交流 听的五种层次 设身处地 专心倾听 选择吸收 故作聆听 忽略内容 有效的交流 交流不良的四大弊病 价值判断 对别人的意见只有接受或不接受追根究底 依照自己的价值观探究别人的隐私好为人师 以自己的经验提供忠告想当然 依据自己的行为与动机衡量别人的行为和动机 有效的交流 有效的交流 交流 听所付出的努力远大于说 说的内容7 说话的方式38 身体语言55 有效的交流 如何设身处地 逐字重复简述内容投入情感简述内容并投入情感洞察心理 案例讨论 卖场经理与职能部门经理 独立我 依赖你 互赖我们 集体成功 个人成功 1 2 5 6 4 3 综效合力 综效合力 1 2 3 综效合力 综效合力 1 1 总体大于部分之和 综效合力 问题或机会 变通选择综效合力结果 综效合力案例 1 邻居被你的爱犬吵醒 并请求将它稳妥安置别再发出声音 否则会采取措施处理它 你家没有合适的处所 但你愿意保留你的爱犬 2 你新近才拿到驾驶执照 决定购买一辆车 你的父母考虑你才19岁 为你的安全和经济状况担心而不同意 综效合力 综效合力 侧重结果 积极合力求索不同 转变观念通力合作明白互惠目标努力和高效遵守程序 脑力激荡 无所约束无选择地相信他人赢 输的竞争集体设想易如反掌谈判技巧 综效合力