eq情商_员工心态培训教材

教学大纲 一 教学大纲 二 培训目录 一则故事引发的思考 洞房花烛夜 当新郎兴奋地揭开新娘的盖头 羞答答的新娘正低头看着地上 忽视间掩口而笑 并以手指地 看 看 看老鼠在吃你家的大米 第二天早上 新郎还在酣睡 新娘起得床来 一声怒喝 该死的老鼠 敢来偷吃我家的大米 嗖 的一声一只鞋子飞了过去 故事中 新娘婚前婚后对待 老鼠吃米 说话哪里不同 你家我家掩口而笑一声怒喝问问自己 你的 心 过门了吗 什么是心态 指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点 世间万事万物 你可用两种观念去看待 一个是正面的 积极的 另一个是负面的 消极的 心态表现出一个人的心理状态 只有良好的心态 才能保持饱满的心情 差的心情 使你不思进取 甚至颓废使你忧愁 悲观 失望 萎靡不振如果你的心情不好 就会跟别人发脾气 不愿意配合别人的工作 人际关系就会紧张 好的心情 使你产生向上的力量使你喜悦 生气勃勃使你沉着 冷静 缔造和谐 影响你的心情 工作中的压力 生活中的压力 工作中的压力 工资过低 加班少工作任务量大领导态度差 管理存在各种问题同事之间关系不和谐 生活中的压力 工资水平跟不上物价水平家庭因素个人因素 心态影响心情 一个好的心情 更能促进个人能力的展现 九个人过桥的试验 教授说 你们九个人听我的指挥 从这里走过独木桥对面 千万别掉下去 不过掉下去也没关系 底下就是一点水 大家顺利过桥走过去后 教授打开了一盏黄灯 透过黄灯九个人看到 桥底下不仅仅是一点水 而且还有几条在蠕动的鳄鱼 大家吓了一跳教授问 现在你们谁敢走回来 没有人敢走了教授说 你们要用心理暗示 想象自己走在坚固的铁桥上 只有三个人敢尝试过桥愿意尝试 第一个人颤颤巍巍 走的时间多花了一倍 第二个人哆哆嗦嗦 走了一半再也坚持不住了 吓得趴在桥上 第三个人才走了三步就吓爬下了 教授这时打开了所有的灯 大家这才发现 在桥和鳄鱼之间还有一层网 网是黄色的 刚才在黄灯下看不清楚 大家现在不怕了 说要知道有网我们早就过去了 几个人哗啦哗啦都走过来了 只有一个人不敢走 教授问他 你怎么回事 这个人说 我担心网不结实 实验揭示的道理 心态影响能力 我们应该用怎样的心态去工作 当我们消极时 会在关键时刻散布疑云 有传染性使人悲观使希望泯灭 限制了人的潜力 一 积极的心态 建立积极的形象 积极健康地生活 结交积极的人物 积极训练和发展养成积极的健康习惯 积极的心态就是把好的 正确的方面扩张开来 同时第一时间投入进去 当我们被动时 把自己放在 弱者 的角度去考虑问题 会对自己的能力产生怀疑 开始抱怨 二 主动的心态 给自己增加锻炼自己的机会增加实现自己价值的机会为自己积蓄了力量 主动就是 没有人告诉你而你正做着恰当的事情 当我们缺乏自信时 很容易受到外界的影响 造成情绪上的波动 引发疾病 影响工作和生活 三 自信的心态 就会充满了干劲 你开始感觉到这些事情是我们可以完成的 是我们应该完成的对自己的能力充满自信 对同事充满自信 对未来充满自信 自信是一切行动的源动力 没有了自信就没有了行动 当我们知识不够时 四 学习的心态 同事是老师 上级是老师 客户是老师 竞争对手是老师谁会学习 谁就会成功 学习成为了自己的竞争力 也成为了企业的竞争力 学习不但是一种心态 更应该是我们的一种生活方式 当我们得过且过蒙混时 五 老板的心态 你具备了老板的心态 你就会去考虑企业的成长 考虑企业的费用 你会感觉到企业的事情就是自己的事情 你知道什么是自己应该去作的 什么是自己不应该作的 反之 你就会得过且过 不付责任 你不会得到老板的认同 不会得到重用 低级打工仔将是你永远的职业 像老板一样思考 像老板一样行动 六 合作的心态 大雁有一种合作的本能 它们飞行时都呈v型 这些雁飞行时定期变换领导者 因为为首的雁在前面开路 能帮助它两边的雁形成局部的真空 科学家发现 雁以这种形式飞行 要比单独飞行多出12 的距离 合作可以产生一加一大于二的倍增效果 据统计 诺贝尔获奖项目中 因协作获奖的占三分之二以上 在诺贝尔奖设立的前25年 合作奖占41 而现在则跃居80 七 行动的心态 如果计划 目标 远景都是停留在纸上 不去付诸行动 那计划就不能执行