人力资源规划_应对管理与成本压力下的ehr系统规划设想及建议

应对管理与成本压力下的EHR系统规划设想及建议 武汉朗新2008年12月 2 目录 当下HR同仁应对的压力与挑战HR工具为HR同仁能够带来什么针对新形势压力下HR系统功能实现设想 3 个人介绍 邵小兵 朗新大中华区湖北区域经理 资深HR实施顾问 MBA在读 从事HR信息化咨询与实施近10年 曾经为百威啤酒 长江证券 汉口银行 中石化长燃 武汉联通 武汉船用机械厂 华美达 中冶连铸 思远人才等五十多家知名企业做过信息化咨询 电话MAIL shao sy qq 184728762并总结提练了企业个性化低成本的各类解决方案网络招聘解决方案 神龙鸿泰人力资源服务公司简历6000多份 以51job方式存在招聘主管个人邮箱中 现在用了半天时间 自动导入 并且以后的简历 都基本达到应聘者发送 就可送达HR人才库基乎实时的效果 并可以自动根据岗位条件甄选合适人才绩效考核工具解决方案 东航江苏公司 为几百个岗位做了全方位的考核工具 帮助实现高效互动的考核平台HR流程解决方案 京珠高速下属30多个收费站 沿线300多公里 将他们的请假 入职 离职 工作服发放 工资发放等80 以上流程纳入到信息化平台 比以往的方式 据他们自己统计人工成本降低30 以上 工作时间减少50 以上 工作质量提高到领导相当满意的水平网络化培训解决方案企业劳动力精细化管理解决方案 4 绩效客户的使用反馈 绿谷集团的使用评价致我公司 绿谷集团 做为上海市工业集团五十强企业 目前有员工5000多人 2006年底经过慎重选型 成功引入朗新软件的目标绩效管理系统 该系统帮助我们实现公司战略决策与部门领导间的及时沟通与协调 系统将公司战略目标与任务逐级分解到集团领导 产业委员会 部门总监 由部门制定年度 月度 项目任务计划 每天计划与行程转成知会管理系统 从而大量减少部门间的会议交流时间 公司领导或经理外出时都可随时了解到公司与部门间情况 交代工作任务 信息技术手段的提升让我们感觉科技带来的便利与高效 在此向朗新软件同仁表示感谢 绿谷集团人力资源中心2007年3月2日 5 工资考勤用户使用反馈 拉链企业巨头 浔兴科技的反馈致朗新公司 我们是一家国内最大拉链生产企业 为提升公司的人力资源管理 在2000年在使用我公司较早之前开发的人事管理系统 由于公司的快速发展 目前员工已到到5000多名 公司的考勤与工资成为管理瓶颈 2005年我们升级到朗新系统上 经过3个月的实施 此系统已成功上线 并且运转良好 此项目在进行考勤部份时遇到了很大的困难 由于我们生产计划比较紧张 班次又比较复杂 贵公司高顾问 急用户所急 想用户所想 对每个问题都认真解决 几次为解决问题实施到零晨 此系统能成功上线与高顾问扎实的技术功底和强烈的工作责任心分不开 我对高顾问的一丝不苟的工作精神深感敬佩 我公司有这么好的实施顾问团队是我们用户坚实的后盾 我公司值得信赖朗新公司 人力资源部浔兴科技股份2005 09 02 6 信息化拉动人力资源管理进步 7 当下企业现状调查 6成企业有外部压力 宏观GDP仍然维持在一个较高的水平 但是大多企业却依然面临着一系列的成本增加的压力 8 当下HR部门人员应对压力与挑战 激增的工作量 组织机构缩减 岗位合并 一人多岗 导致工作量激增 如何应对 高要求高期望 老总与业务部门对HR同仁提出更高的管理水平要求 以及自身成长要求 如何快速提升自身HR管理水平 成为公司高层与业务部门真正意义上的战略合作伙伴 新形势下精细化管理降低成本要求 企业老总要求对员工的减薪 减员或加强考核等精细化管理要求 以达成各项人工成本与非人工成本缩减 如何创新工具去完成HR成本缩减的目标任务 其他要求 如何转变HR工作职能 如何有效执行新时期下公司文化 加强企业非常时期凝聚力 对公司HR流程 规章制度如何通过去规范 透明 如何快速提高服务质量与响应能力 让领导 经理 员工相对满意 9 激增工作量 人手紧张下无止尽事务性工作 档案 公文 资料及日常事务处理招聘 培训工作在人手不足前提下的仍要开展新绩效方案设计 与业务部门协作共同确认考核指标 考核问卷发放 考核打分结果收集统计新薪酬体系设计与日常工资核算 发放 统计人员结构调整 调机构 调岗位 调人员结构员工问题咨询和解答 业务经理问题咨询与解答老总要求的报表与分析 10 高要求高期望 老总与业务部门对HR的期望 11 新形势下精细化管理降低成本要求 加强考核目的减薪给HR带来新课题 如何快速有效执行考核制度以达到降低人工成本要求 12 当下其他要求举例 如何设计与实现差异化宽带薪酬 新型宽带薪酬结构 固定薪酬 动态岗位薪酬 绩效奖金 含股票期权长期激励薪酬 并且后二块逐步扩大趋势到50 甚至更多 基层管理者 中层管理者 高层管理者 基薪岗薪绩效薪酬 设计制度与执行制度同样折磨人 13 当下其他要求举例 如何实现保密式薪酬 满足企业特殊时期掩饰薪酬差异 激励特殊人才的需求为企业避免风险 利于内部和谐满足企业中普通员工隐私的要求 14 战略性人力资源管理 日常人力资源管理 30 70 70 30 成本cost 附加值Addedvalue HR自身工作职能转变要求 如何实现更低成本更高附加值的转换 用什么方法快速提升 15 喋喋不休的压力下 怎么办 狂燥抑郁 放任自流 积极应对 16 目录 当下HR同仁应对的压力与挑战HR信息化工具为HR同仁及企业能够带来什么针对新形势压力下HR系统功能实现设想 17 HR日常管理及HR数据集成化 18 人力资源系统整合与流程化 角色权限定义 提升管理引擎 19 企业实施EHR后的改变 企业管理更容易形成标准化的批处理的人力资源管理程序和运作 减少人工干预 降低学习成本与出错成本 eHR技术让企业范围内的纷繁复杂的员工管理变得非常容易 新系统能够在不同的地区 不同的规章制度 不同的权限体系下精确地进行差异化HR操作 执行力快速提高 积累与沉淀企业HR静态与动态数据 为企业人才素质模型 人力资本价值分析 人工成本分析模型的建立打下基础并能够支持战略分析与调整 企业可以快速复制HR管理模式 在新地区快速开展新业务 同时也方便快速吸收各地区管理创新内容加入到HR平台企业可以精细准确化人工成本核算并降低人工成本 非人工成本如差旅费 办公费 邮寄费等至比以前的较低水平 20 HR部门人员在实施EHR后的改变 HR同仁将会发现自己过去所做的许多工作被网络技术替代了 这些工作通过领导 业务经理 员工的自我服务完成 在新的人力资源管理服务传递的模式下 一些人力资源管理人员的角色变化 从事务作业执行者到内部专家和教导员角色的转变 21 企业全员在实施EHR后的改变 HR传统服务无限的延伸 实现自我管理与协同 老总 HR同仁 部门经理 员工以24 7服务模式 随时随地获取权限范围内信息老总 HR同仁 部门经理 员工以24 7服务模式 随时随地与HR部门权限范围内互动老总以24 7服务模式 随时随地自主获取HR核心库的各类人力资本有价值数据 随时获取企业战略与决策数据 22 科技创造舒适生活 23 目录 当下HR同仁应对的压力与挑战HR工具为HR同仁能够带来什么针对新形势压力下HR系统功能实现设想 24 总部机关 专业设计室 事业部 分公司 控股子公司 EHR系统构思方案 系统 现有基础 共通业务 重点 先实施现有基础 共通的业务 然后在实施过程中不断改善有差异的业务 在系统实施过程中逐步统一需要统一的业务 并允许一定的差异 从通用着手 同时讨论扩大 25 远景 现状 目标 对策 人力资源信息系统平台 eHR EHR建设目标 对策 26 HR信息化建设网络条件 27 HR平台可供选择功能模块 基础EHR阶段 专业EHR阶段 战略EHR阶段 28 组织机构与岗位规划可能存在的问题 现在组织机构缩减 对部门定员要控制 可以通过系统来实现控制吗 我们单位岗位要缩编 如何将总部的新岗位政策贯彻执行 实时控制下属部门岗位人员符合新定员数 实行部门岗位预算编制管理 如何让每月部门与岗位费用不超出预算 公司建立网络招聘减少招聘成本 如何将岗位说明书与网络招聘系统自动建立关联 特殊时期后备人才体系建设与调整的办法 29 组织机构模块功能设想 30 调查了解现有部门岗位结构可有针对性合并部门与岗位调查了解部门人员信息 组织机构调研 31 部门人数编制管理 部门工资预算与决算 组织机构编制与预算决算 32 岗位超编提醒 岗位管理 部门岗位体系与编制管理 33 岗位管理 岗位说明书与发布 34 可为技术 职能管理 项目管理等不同层面员工设计职业晋升通道 岗位管理 人才梯队规划 35 人员合同中可能存在的问题如何应对 工作繁重 系统能否帮我记忆各类要到期的人员名单 如健康证到期 试用转正到期 预算超支提醒 文档资料 包括图形化资质文档 太多 能否方便查询与图表统计 各类人事表格调整频繁 又太多太杂 能否根据查询结果生成类人事表格格式的数据 又方便修改 人事编码在各业务归口部门 各分公司不统一 如何去规范 如何减少各员工 部门经理 各分公司及领导到HR部门咨询人事合同问题的频率与时间 也好让HR部门人员轻松一些 又能提高上述服务对象的满意度 各类人员合同调配业务流程复杂 审批环节多 如何疏理成在系统上根据制度与规则自动流转状态 36 电子档案存储与查找 变得如此轻松与有趣1 节省复印与柜子成本2 节省人工查找时间 也就节省了人工成本 电子图形档案的管理 37 录入方式与EXCEL接近 并可以非常方便的与excel进行数据交换 导入与导出或拷贝与粘贴方式 录入界面色彩及显示方案自定义 如EXCEL一样方便 保留传统EXCEL操作习惯 38 必输项目定义 标准化项目与必输项确保数据准确完整 标准化编码定义 39 单维度单视角人力资本分析 40 多维度多视角人力资本分析 41 各类报表用户化设计与生成 42 HR各类业务流程存在问题如何应对 如何降低外地HR人员流程提交审批的管理成本 人工费用 各类纸张打印成本 出差补贴 如何提高外地人员报批效率 减少出差时间 如何有效执行企业规章制度 如何尽量减少因人员换岗或制度变动导致的人员学习成本与公司培训成本 如何实现管理透明 申请者 HR人员 公司领导能知道某个业务流程处在哪个审批环节了 43 建立各类人员变动业务 如工资停发 离职变动 调条等赋予信息化工具活的个性化的管理思想 制度与方法 为HR各类业务规则设计自动流程 44 例 电子化请假流程设计图固化请假制度根据请假人的职务自动判断走哪个分支能看到处在哪个处理环节上 例 请假流程设计的好处 45 例 电子请假申请表 例 请假电子申请表 46 例 离职流程定义与表单设计 47 HR薪酬福利版块可能存在问题如何应对 最近大幅度调整工资政策 如何去快速调整 我公司要实现宽带薪酬制度 如何实现 集团化公司工资与保险体系复杂 能否适应 如何快速采集各地区各部门工资保险数据上传到总部时间 又让各地区各部门生成工资数据所用时间最节省 如何有效控制各分公司各部门月人工成本在预算范围 人工成本统计与分析 能多维度 多项目自由统计吗 如何实现保密工资制度 也可以实现工资流程电子报批吗 48 薪酬福利模块功能设想 49 导出系统数据到外部excel 导入外部excel数据 工资系统中与EXCEL数据的交换 50 可设计了 集团化的工资与保险结构的效果 集团化差异化工资结构的自定义 51 工资流程的设计与实现 52 各类工资保险人工成本报表自定义 53 丰富的多维度工资数据分析 54 集团化保险解决方案 可以根据不同城市 部门 职位等员工组定义不同的社会保险 可满足跨区域的集团化公司的保险管理要求 55 导入部分保险历史数据 并生成养老保险关系通知单及相关报表 自定义保险统计分析表 56 企业文化建设平台需求可以实现 查询已有汇编的政策法规建立企业规章制度并有针对性公开实现调查问卷建立HR专业新闻与公告建立员工内部HR交流平台建立员工工作平台 查询员工自我公开信息并与HR部门或业务经理互动 没有OA平台 可以借助HR工具做好HR制度建设与交流平台吗 57 能提供政策法规汇编与检索功能 58 能提供问卷 投票 知识管理发布功能 59 是查询平台是业务预警平台是人工成本分析平台是人力资本价值统计平台是业务处理及管理环节监控平台 决策支持平台设想 60 穿透式查询跟踪 业务处理与预警 人工成本分析 人力资本价值分析 决策支持应用价值 61 传统招聘管理 企业招聘需求过程 招聘需求如何有效产生 招聘信息如何有效收集 招聘信息如何有效整理 招聘信息的如何有效发布 分类 记录 保存 打印 报送 审批 产生大量纸质文档 浪费办公费用 业务处理繁杂 管理制度不固化 大量人工处理环节 浪费时间与人工费用 人为干预多 易出错 管理规范性透明性差 62 评估阶段 1 招聘计划和实际招聘结果 数量质量 对比评估2 招聘工作效率评估 时间和经济成本 总成本效用招聘成本效用选拔成本效用人员录用效用 录用人数 总成本 应聘人数 招聘其间费用 被选拔人数 选拔其间费用 正式录用人数 录用其间费用 传统招聘管理 企业招聘评估 为计算时间与成本 耗费大量时间与成本 63 国外某公司五种招聘来源的产出率 64 招聘流程与岗位自动发布简历多渠道采集电子化筛选 网络招聘模块设计构想 65 网络招聘哪些环节可以节省人工与时间 66 可以根据企业招聘管理流程自定义流程环节 实现集团网络化招聘集权分权自适应管理 网络招聘流程自定义 67 招聘岗位说明书设计 1 发布在网页上的岗位是有筛选条件的 不满足条件的人才不会在人才首轮选择上显示出来 网络招聘岗位发布前设置 68 公司网站与朗新招聘发布页面集成效果图 招聘岗位发布到网页效果 69 与人才中介网站间接关联 70 如何海选人才中介网站直投应聘者简历 50新员工Newhires录取者Offersmade 2 1 150通过者Candidatesinterviewed 3 2 200面试者Candidatesinvited 4 3 1200参加者Leadsgenerated 6 1 如何进塔找到企业人才宝藏 71 多种方式收集人才简历 答案 从万能简历导入系统开始 72 招聘效果评估一键搞定 如此轻松 招聘评估及考核如此简单 73 轻松提交老总招聘分析表格 招聘统计分析报表自定义 74 培训体系规划自动查找合适人员参与培训 8 培训模块设计内容 75 培训体系中的课程设置 培训体系中要求参与的岗位 建立岗位培训体系 支持企业发展战略 76 培训课程的多媒体课件让员工在线学习 77 按岗位培训需求未参加课程人员提醒 78 培训评估网络发布录入与汇总 79 可设计各类培训统计报表 培训统计分析自定义 80 绩效考核内容 电子化绩效管理工具操作太复杂 不适应企业绩效管理实践 如何在实现如下效果时提高效率 目标管理关键业绩指标 KPI 360度考核 81 绩效考核360度流程设计设想 82 要可实现的易操作的KPI考核模式 83 案例 东航江苏公司考核方案 实现EXCEL考核模板导入系统实现多岗位差异化考核模式同时并存KPI与360度考核EXCEL风格的考核录入方式实现考核结果复杂计算实现考核反馈 84 多岗位差异化考核模板设计 85 EXCEL指标 权重等导入考核指标库 86 根据考核周期设定不同考核对象及模板 87 EXCEL风格考评录入 88 考核成绩复杂计算与审核 89 考核汇总与复议申请 90 考核结果应用 91 考核结果与工资挂钩 1 根据不同人考核项目不同 生成不同考核评价表2 考核结果可直接进入工资核算 92 员工自助服务平台设想 93 员工个人自助 个人信息查询 点上面的个人相关信息将查询到自己的基本信息 附表信息