快钱VPOS支付服务协议.doc

甲方协议编号： 乙方协议编号： 快钱电子支付服务协议甲方： 乙方：快钱支付清算信息有限公司法定代表人： 法定代表人：关国光地址： 地址：上海浦东南泉北路201号房地大厦11楼联系人： 联系人：联系电话： 联系电话：鉴于：1、 甲方是提供 商品或服务的企业。2、 乙方是国内领先的独立第三方支付企业，旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。3、 甲乙双方相互有意进行合作，由乙方利用乙方电子支付平台为甲方提供电子支付服务。为此，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供电子支付服务达成如下一致意见：一、定义1、 大额支付服务是指乙方向甲方提供的、支持甲方客户使用银行卡超出银行规定的支付限额向甲方进行付款的电子支付服务，该电子支付服务可以使甲方安全、便捷地达到收款目的。2、 VPOS-CNP支付服务是指乙方向甲方提供的、支持甲方客户提供信用卡发卡行要求的信用卡卡号、卡有效期限、CVC2/CVV2安全码等有效信息而无须刷卡即可向甲方进行付款的电子支付服务，该电子支付服务可以使甲方安全、便捷地达到收款目的。3、 手机语音支付服务是指甲方将甲方客户的相关信息（例如甲方客户的手机号码、订单信息、银行卡卡号等）提交给乙方，乙方调用资源，然后由甲方客户所持银行卡对应的银行或银联向甲方客户发起手机语音呼叫，甲方客户在手机语音中完成支付的电子支付服务，该电子支付服务可以使甲方安全、便捷地达到收款目的。4、 甲方客户是指购买甲方商品或者接受甲方服务的单位或个人。二、服务范围1、 乙方根据本协议的约定为甲方提供电子支付服务，具体服务项目见附件1。2、 乙方为甲方建立快钱账户，并提供相关管理功能，包括账户操作员权限设置、余额查询、历史交易查询等。甲方的快钱账户见附件1。3、 甲方只能将乙方提供的电子支付服务应用于附件1中的约定业务。三、甲乙双方的权利义务1、 乙方应当向甲方提供双方数据传输的接口和相关文档，协助甲方安装乙方提供的电子支付服务系统接口以及机具设备，向甲方提供安全、稳定、便捷的电子支付服务。2、 乙方应当保障乙方电子支付服务系统的顺利运行，向甲方提供必要的培训以及操作资料，在出现问题时及时进行技术支持。3、 甲方应当按照国家规定保留与甲方客户之间的交易资料（若采用IVR语音系统的，亦应当保留语音资料），以供银行和乙方查询。4、 甲方须向乙方提交真实的加盖公章的企业法人营业执照复印件等资料以便乙方归档。若甲方要求，乙方亦应向甲方提交真实的加盖公章的企业法人营业执照复印件等资料以便甲方归档。若一方提供的资料发生变更，该方应当在变更后的十五个工作日内向对方提供变更后的资料。5、 甲方不得将乙方提供的电子支付服务用于本协议约定业务之外的其他业务，亦不得将乙方提供的电子支付服务直接或变相延伸至甲方之外的第三方使用，但经乙方同意的除外。6、 甲方不得利用乙方提供的电子支付服务从事洗钱、赌博、套现、诈骗、恐怖活动等违法活动。7、 甲方同意在甲方支付页面展现乙方Logo品牌，以便给予客户更好的支付体验。8、 乙方应当按照以下时间为甲方款项完成入账：在人民币支付方式下乙方应当实时将甲方客户支付给甲方的款项入账到甲方快钱账户内；在VPOS-CNP支付方式下乙方应当在T+1个工作日内将甲方客户支付给甲方的款项入账到甲方快钱账户内。9、 甲方可以根据需要随时发出快钱账户的提现申请，乙方应当在甲方提交提现申请后的一个工作日内(T+1个工作日)将甲方提现资金入账到甲方指定的银行账户。10、 乙方应当接受和及时处理乙方电子支付服务系统本身出现问题而导致的投诉和纠纷，乙方724小时客户服务电11、 若甲方对乙方的账务处理有疑问，可以向乙方提出，乙方应当在收到甲方书面询问后的两个工作日内答复。若账务处理确有错误，甲乙双方在协商一致后进行相应的调账处理。12、 在本协议有效期内乙方应当保持交易手续费费率不变。若因法律、行政法规、部门规章或者人民银行、银监会、中国银联、各商业银行等机构的费率政策调整而影响交易手续费费率的，乙方有权调整交易手续费费率，但必须在调整前15天以书面或电子邮件形式通知甲方。若甲方不同意调整交易手续费费率，则甲乙双方均有权单方终止本协议。13、 甲方保证为符合本次2011年上海市电子商务“双推”活动资助补贴条件的中小企业，并承诺此次为2011年首次申请“双推”资助，并愿意承担与此相关的相应责任。14、 乙方作为2011年上海市电子商务“双推”平台企业，承诺甲方为本平台新用户，乙方将按要求受理其符合资助补贴条件的“双推”资助补贴申请，并愿意承担与此相关的相应责任。四、调阅交易资料、先行退款、保证金1、 若银行卡持卡人向甲方、乙方以及银行主张某笔在甲方的交易非本人亲自行为或者未经本人有效授权并提出拒付，或者银行、乙方需要调阅交易资料的，甲方应当在收到乙方通知后的三个工作日内向乙方提供相关的交易资料。2、 若甲方不提供交易资料、无法提供交易资料或者银行在审查甲方提供的相关交易资料后认为甲方与银行卡持卡人不存在交易关系的，甲方应当无条件先行将该笔拒付交易款项全额退回至银行。3、 若甲方将乙方提供的电子支付服务用于本协议约定业务之外而导致银行卡持卡人拒付，甲方应当无条件将该笔拒付交易款项全额退回至银行。4、 为了担保甲方在本条项下的先行退款义务的履行，甲方同意向乙方支付保证金。保证金的具体金额见附件1（若甲方无需支付保证金，将附件1中的保证金金额填写为零即可）。若本协议终止且未发生银行卡持卡人拒付的情况，乙方应当在本协议终止180天后的五个工作日内将保证金退回给甲方。五、退款处理1、 若甲方需要向甲方客户退款，按照如下流程处理：（1）甲方向乙方提交退款处理所需的文字材料；（2）乙方从甲方快钱账户中扣除相应退款金额，并将相关退款金额退回至甲方客户原先付款的银行卡中；（3）退款时乙方不再另收手续费，并按照甲方退款比例退回该笔交易原手续费。2、 为了防止甲方客户利用虚假交易等方式套取银行信用卡资金，甲方不得进行线下退款（例如向甲方客户银行卡内汇入资金或者支付现金等），且退款款项必须由原路（即按照甲方客户最初付款的途径）通过乙方电子支付服务系统返还至甲方客户原先付款的银行卡中。六、服务费用1、 若甲方需要向乙方支付开通费，甲方应当在本协议生效后的五个工作日内向乙方支付开通费，具体金额见附件1。2、 若甲方需要向乙方支付年技术服务费，甲方应当在本协议生效后的五个工作日内向乙方支付第一年的技术服务费。年技术服务费一年一付，具体金额见附件1。第二年的技术服务费应当在本协议生效一年后的五个工作日内付清，以后依此类推。3、 乙方将从甲方的每笔交易金额中实时扣除乙方有权收取的交易手续费。交易手续费按笔收取，每一笔交易手续费该笔交易金额固定费率或者为固定费用，固定费率或者固定费用的标准见附件1。七、保密义务1、 甲乙双方对本协议及附件和补充协议、交易信息、客户的信息、对方的技术信息、对方的经营信息等应当保密的信息负有同样的保密义务。任何一方在事先未经对方书面同意的情况下，不得向任何第三方披露、泄漏需要保密的信息，否则守约方有权依法追究违约方的法律责任，但法律另有规定的除外。2、 保密信息不包括：（1）在一方传递给对方时已被公众掌握的信息或材料；（2）在一方传递给对方时已被对方通过合法途径依法掌握的信息或材料，且当时对方并不负有任何保密义务。3、 本协议项下的保密义务不因本协议的无效、被撤销、终止而失效。八、不可抗力1、 一方因不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力事件而不能履行、延迟履行或者无法完全履行本协议项下义务的，该方不承担违约责任。2、 不可抗力事件包括军事管制、国家法律法规政策变更、战争骚乱、自然灾害、计算机病毒入侵、黑客攻击、客户原因、电力原因、电信原因、银行原因等。九、违约责任和纠纷处理1、 一方发生违约行为，另一方有权提前终止本协议并要求对方承担赔偿责任。2、 因本协议引起的或者与本协议有关的争议，应当首先由甲乙双方友好协商解决。协商不成的，任何一方有权将争议提交至被告方所在地有管辖权的人民法院进行诉讼。十、其他事项1、 本协议有效期自_ _年_ _月_ _日至_ _年_ _月_ _ _日。本协议有效期届满前，若任何一方无意继续合作，应当至少在本协议有效期届满前三十天向另一方以书面形式提出不续约的意思表示，否则视为本协议有效期自动顺延一年，以后依此类推。2、 本协议的所有附件和补充协议是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件和补充协议与本协议不一致的，以附件和补充协议为准。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。附件1快钱电子支付服务申请表甲方： （盖章） 乙方：快钱支付清算信息有限公司（盖章）附件1快钱电子支付服务申请表（VPOS-CNP人民币支付）一、公司信息快钱账户公司网址公司名称约定业务财务联系人联系方式调单联系人联系方式二、服务项目（请将需要开通的服务项目前的涂黑）序号服务项目默认开通的服务项目申请开通的服务项目1快钱账户管理订单查询、交易记录查询网站查询对账2VPOS-CNP人民币支付VPOS-CNP人民币支付3提现手动提现4退款标准退款三、服务费用序号服务项目开通费年技术服务费固定费率“双推”优惠补贴方案（元/年）优惠金额政府补贴实收费用1VPOS-CNP人民币支付10000元9600元/年1%，3334元免除第一年技术服务费3333元3333元2提现-0.1%，最低5元/笔，最高50元/笔-四、其他款项1保证金 元人民币乙方冻结甲方快钱账户内的相关款项，此时乙方不向甲方出具收据。甲方将相关款项汇入乙方指定的银行账户，此时乙方向甲方出具收据。五、快钱公司的银行账户和快钱账户信息（请注明汇款用途，例如交易手续费、保证金等）1、银行账户（开户名称：快钱支付清算信息有限公司；开户银行：招商银行上海市分行营业部；账号：216084801210001）2、快钱账户（）甲方： （盖章） 乙方：快钱支付清算信息有限公司（盖章）附件1快钱电子支付服务申请表（集团账户服务）一、公司信息快钱账户公司网址公司名称约定业务财务联系人联系方式调单联系人联系方式二、服务项目（请将需要开通的服务项目前的涂黑）序号服务项目默认开通的服务项目申请开通的服务项目1快钱账户管理订单查询、交易记录查询网站查询对账2集团账户服务交易查询资金归集（单笔归集、批量归集、自动归集）资金下拨（单笔下拨、批量下拨交易复核切换到子账户操作3提现手动提现4退款标准退款三、服务费用序号服务项目开通费年技术服务费固定费率“双推”优惠补贴方案（元/年）优惠金额政府补贴实收费用1集团账户服务-12000元/年-4000元4000元4000元2提现-0.1%，最低5元/笔，最高50元/笔-四、快钱公司的银行账户和快钱账户信息（请注明汇款用途，例如交易手续费等）1、银行账户（开户名称：快钱支付清算信息有限公司；开户银行：招商银行上海市分行营业部；账号：216084801210001）2、快钱账户（）甲方： （盖章） 乙方：快钱支付清算信息有限公司（盖章）附件1快钱电子支付服务申请表（人民币支付）一、公司信息快钱账户公司网址公司名称约定业务财务联系人联系方式调单联系人联系方式二、服务项目（请将需要开通的服务项目前的涂黑）序号服务项目默认开通的服务项目申请开通的服务项目1快钱账户管理订单查询、交易记录查询网站查询对账2人民币支付银行卡支付快钱账户支付大额支付3提现手动提现4退款标准退款三、服务费用序号服务项目开通费年技术服务费固定费率“双推”优惠补贴方案（元/年）优惠金额政府补贴实收费用1银行卡支付1000元1200元/年1%2000元 免除第一年技术服务费2000元2000元2快钱账户支付1%3大额支付5000元1%4提现-0.1%，最低5元/笔，最高50元/笔-四、其他款项1保证金 元人民币乙方冻结甲方快钱账户内的相关款项，此时乙方不向甲方出具收据。甲方将相关款项汇入乙方指定的银行账户，此时乙方向甲方出具收据。五、快钱公司的银行账户和快钱账户信息（请注明汇款用途，例如交易手续费等）1、银行账户（开户名称：快钱支付清算信息有限公司；开户银行：招商银行上海市分行营业部；账号：216084801210001）2、快钱账户（）甲方： （盖章） 乙方：快钱支付清算信息有限公司（盖章）附件1快钱电子支付服务申请表（手机语音支付）一、公司信息快钱账户公司网址公司名称约定业务财务联系人联系方式调单联系人联系方式二、服务项目（请将需要开通的服务项目前的涂黑）序号服务项目默认开通的服务项目申请开通的服务项目1快钱账户管理订单查询、交易记录查询网站查询对账2手机语音支付手机语音支付3提现手动提现4退款标准退款三、服务费用序号服务项目开通费年技术服务费固定费率“双推”优惠补贴方案（元/年）优惠金额政府补贴实收费用1手机语音支付10000元9600元/年1.5%3334元免除第一年技术服