人事管理_人事行政管理规章

2020 2 20 专业精神塑造卓越服务 2020 2 20 1 2 5H 人事管理规章 大纲 人事管理 考勤管理制度 考评 薪酬 福利 劳动保险 行政管理 招聘条件 店员招聘硬性条件的甄选 检验身份证 判别年龄是否满18周岁 年龄大于40岁的暂缓考虑 测量身高 男1 66米以上 女1 54米以上 查看手臂和五官 有无伤疤 残缺 皮肤病 纹身 走路姿态等 店员招聘软性条件的辨别 自我介绍1 2分钟 观察语言表达能力 适当提问 判断反映能力和对销售的认识 性格 思维等 招聘流程 门店店长初试 区域第一责任人当面复试人事部QQ视频复试 QQ视频复试时间 每周一至周六 双休至周五 14 30 17 00 入职手续办理 店长协助面试合格的人员准备以下入职资料店长将以上资料邮寄回公司总部人事部员工关系组收 人事部接到资料审核无误后 会在1个工作日内办理好新员工入职手续 人事部通知门店店长安排新员工上班 新员工入职1个月内店长需安排其参加入职培训 身份证复印件2张 A4纸大小 毕业证复印件1张 A4纸大小 本人一寸免冠彩色照片3张 签订劳动合同一式二份 导购员签非全日制用工协议 身份证原件 身份证原件复印件2张 A4纸大小 毕业证原件 毕业证印件1张 一寸免冠彩色照片3张 聘用确认函办理 聘用确认函种类 亲临担保邮寄担保需要办理岗位 亲临确认 店长 助理店长 门店会计 仓管 邮寄确认 客服专员 聘用确认人资格及需准备的资料 聘用确认人资格 直系亲属或本地 有东莞 广州 深圳等珠三角城市户口 担保 年龄20 50岁 聘用确认人资料 确认人身份证 原件 复印件 户口本 原件 复印件 二寸相片一张 异动管理 店员店员必须在所在门店工作满3个月以上 方可以异动 门店员工之间的异动 由区域经理审批 报人事部核准后 方可异动 店长 区域经理无权私自异动门店人员 促销员异动 由厂家 调出与接收双方区域第一责任人 人事部经理签批即可生效 异动管理 店长在本门店任职未满3个月 含 的店长 如果因为特殊情况而需要调整的 必须由片区销售 副 总监提交书面报告 每季度异动比率不能超过片区总门店数量的5 季度 四舍五入 在本门店任职满3个月未满6个月的店长异动 如果因为特殊情况而需要调整的 必须由区域第一责任人提交书面报告 在本门店未满6个月 不含 的店长 异动生效后 对于异动后效果与原申请差距较大时 片区销售 副 总监要提出整改方案 个人申请异动的店长 必须在本门店任职满6个月 含 区域对达不到公司管理要求或业绩较差的店长 根据情况降职到储备基地任储备店长 降职后店长安排 任职店长 含见习期 3个月 不含 以上 任职期间无重大行政处罚 本门店任务完成率在50 含 以上者 可调回储备基地再培训 个人申请降职的店长 如任职满3个月 不含 可保留储备资格调回绿色军营或实操门店再锻炼 不满3个月 不含 或不符合以上要求的 均取消储备资格 个人申请降职的店长 再储备培训后原则上分配回原降职区域 任职不足3个月被降职的店长 一律取消储备资格 取消储备资格人员 自被取消储备资格之日起 必须在门店工作满6个月 其中需担任助理店长满3个月 方可再次参加储备店长选拔 异动交接 固定资产商品资料文件顾客关系人员管理盘点交接须制作 盘点交接确认表 经移交人 接交人 监交人三方 或其委托人 签字确认 并由交接双方各保留一份 离职管理 终止试用试用期未满的员工 应提前3天提出申请辞职员工辞职必须提前三十日 辞退开除自动离职是指在合同期内 员工未经公司批准而擅自离开工作岗位连续三个工作日以上的行为 停薪留职停薪留职人员需连续在本公司服务满1年 含 以上 停薪留职需提前15日申请 停薪留职期限最长不超过半年 大纲 人事管理 考勤管理制度 考评 薪酬 福利 劳动保险 行政管理 门店考勤 门店考勤规定周六各门店按规定时间提前15分钟开门 推迟相同时间收市 周日需按规定时间提前30分钟开门 推迟相同时间收 上班及休假时间规定门店店长每人每天上班10小时 月休4 5天 门店其余岗位人员每人每天上班10小时 中晚餐2小时 月休4 5天 所有人员不享有午休 凡直落人员 含顶班直落 均可享有午休4小时 门店开早会和晚会时 店长和助理店长必须保证有一人参加 迟到和旷工处罚规定 迟到1 15分钟内 每迟到1分钟扣罚1元 迟到16 30 扣罚50元 超过30分钟 扣罚100元 超过60分钟 扣罚一天薪资 旷工1天扣罚三天薪资 2天扣罚六天薪资 超过3天 含三天 作自动离职处理 不发任何工资和服务风险金 不请假或请假未获批准而擅自不上班者以旷工处理 在请假期间如需续假者要提前申请 未获批准超假者以旷工处理 上班时间去做与工作无关的事情按旷工处理 请休假审批程序 店员休假或请假4天 不含 以内由店长批准 4天以上由店长批准后报区域经理签准 店员如休假超过4天 含 的 需提前2天 将 请假审批表 传送至人力资源中心 大纲 人事管理 考勤管理制度 考评 薪酬 福利 劳动保险 行政管理 转正考评 转正考评是指见习期与试用期人员转正考核 转正考评以工作表现为考核标准 营销中心区域人员在季度考评时统一进行 季度考评 店长 季度考评 店员 行政负激励与奖励 思考 季度考评到了 如何与下属做考评面谈 面谈准备要充分双向沟通 多问少讲问题诊断与辅导并重不仅谈论过去 更要发展未来面谈沟通是一个持续的过程 大纲 人事管理 考勤管理制度 考评 薪酬 福利 劳动保险 行政管理 门店薪酬 薪资发放时间为 18 25号发放形式 兴业银行代发相关说明 员工入职由考评部负责办理工资卡 取款手续费优惠 中国境内每月三次免费取款 包含跨行 跨地区 每位员工 含促销员 需与公司签定一份银行协议书 确定代发工资账户 兴业银行代发工资手续费用1元 笔 员工个人需自行保护好工资卡与密码 若不慎遗失 必须在第一时间通过95561电话银行挂失 并及时通过BBS短消息告知考评部薪资组相关人员 并凭本人身份证自行到兴业银行办理书面挂失及补卡业务 并重新签定银行协议书 薪资城市分类 一类城市 上海 北京 广州 深圳 天津 杭州二类城市青岛 苏州 重庆 无锡 佛山 大连 成都 沈阳 宁波 南京 唐山 东莞 烟台 郑州 哈尔滨 石家庄 泉州 长春 潍坊 南通 西安 淄博 温州 福州 常州 绍兴 徐州 大庆 洛阳 东营 台州 包头 威海 合肥 嘉兴 沧州 盐城 南昌 昆明 扬州 保定 南阳 金华 泰安 厦门 泰州 济南 珠海 中山 舟山 衢州 青岛 丽水 惠州 义乌 湖州 昆山 拉萨 西宁 银川 镇江 秦皇岛 泰洲 德洲 太原 南宁 吉林 漳州 衡阳 乌鲁木齐 兰州 柳州 桂林 株洲 贵阳 呼和浩特 海口 三亚 江门 孝感 郴州 晋江 聊城 岳阳 枣庄 许昌 宜昌 襄樊 张家界 石狮 玉林 益阳 常德 怀化 娄底 邵阳 湘潭 永州 鄂州 长乐 福清 南安 长沙 武汉 上虞 桐乡 白银 淮安 广东省内除一类城市以外的地区 其他省份一类城市周边的市 县 镇均为二类城市 三类城市除一类城市 二类城市外的其他城市 且二类城市周边的市 县 镇均为三类城市 岗位工资分级标准 城市类别与工资对应级别关系 薪资标准相关说明 凡岗位人员提升为 资深级 时 表现优异者可给予加薪 加薪幅度为岗位分级标准的5 15 店员级别在试用期间及初级级别时 大专或以上学历基本工资在标准上增加100元 大专或以上学历需取得正式的毕业证书 并且学历认证可上网查询 升为 中级 含 以上职位时不分学历 店长薪资结构 店长工资 基本工资 浮动比率 对应店长级别系数 现金奖励 销售提成 各项考核奖罚 个人往来扣款浮动比率设有上限和下限 85 实际毛利 目标毛利 130 工资总额保底为基本工资75 实发工资保底限额为基本工资70 门店类别 实际毛利 门店店长对应门店类别 店员的薪资结构 门店员工级浮动工资计算公式 员工级浮动工资 工资标准 当月总天数 当月出勤天数 门店毛利完成率其中 门店毛利完成率上下限店员级95 实际毛利 目标毛利 115 助理店长浮动比例 90 实际毛利 目标毛利 120 店长浮动比例 85 实际毛利 目标毛利 130 现金奖励 当日营业结束后直接发放销售提成 月度随工资发放门店员工级工资总额不能低于1200元 店员的薪资结构 因为不同的门店 店员提成工资不同 特别是六七八类门店因为业绩原因 店员提成低 所以公司针对六 七 八类门店店员的工资标准总额给予提高 并同时参与浮动计算具体如下 现金奖励与销售提成 单张销售单毛利 400元 直接计算现金奖励10 单张销售单毛利大于300小于400元的 按毛利9 计算月底提成 单张销售单毛利小于300元的 按毛利7 计算月底提成销售清仓机 重点清仓机 特惠机 公司指定机型等 享有公司指定的销售奖金 门店各专职岗位补贴标准 后备岗位补贴标准 福利 员工级工龄工资凡入职满一年以上员工级人员 即从次月开始享有工龄工资 即主管级和店长级 不含 以下人员 从入职当日起满半年者 次月开始计算工龄工资 工龄工资不参与浮动 停薪留职者扣除停薪留职期间时间累计计算 计第一年给予50元 月 第二年给予100元 月 以此类推 店长服务年限奖励 任职店长 已转正 三年以上 其中如果有被降职为见习店长 则中断累计 待转正后重新计算奖金 调动到职能部门工作的人员 在职能部门任职期间不再给予奖金 待协议期满时一次性发放担任店长期间应得之奖金 店长服务年限奖励 店庆 门店生日周年庆典各门店开业周年庆典当日 公司将按照门店人数给于每人50元的补贴 作为门店庆祝之用 注意周年节日促销的开展 假期 法定假元旦节 1天清明节 1天端午节 1天劳动节 1天中秋节 1天国庆节 3天春节 年三十 农历初一 初二 3天年假 探亲假 公司依岗位级别不同给予工作满一年以上 每年元月1日前入职 的员工每年一次探亲假 不含春节三天 员工级 主管级 店长级 5天 年 每增加1年加1天假期 假期 工伤假因公受伤 包括出差期间 经公司及国家有关部门确认 享受国家规定之工伤待遇 事假需提前申请 待批准后方可休假 事假最多期限15天 次 每年不得超过30天 婚假入职满一年的员工 在职期间 凭结婚证明提前15天申请 可享有3天有薪假期 婚假在结婚证登记日起六个月内申请有效 假日 员工生日假公司员工生日当月可享受有薪休假一天的福利 员工生日日期以身份证日期为准 入职周年假员工入职周年享有薪休假一天 劳动保险 公司为所有员工 含促销员 购买了意外伤害保险 此笔费用由公司全额承担 当职员发生意外事故时 应即时去镇区及以上的医院救治 同时在事发当天以书面形式将事件的经过情况报告给人力资源中心 人力资源中心在第一时间会向保险公司报案 保险公司在接到齐全的理赔资料后 七个工作日内予以办理 社会保险 所有已转正的员工统一由公司购买东莞社保 已在东莞购买社保而在外地工作满一年的员工 除东莞外 在工作所在地也同样可以享受社保福利 标准与东莞地区相同 包括门诊与住院医疗 为让在东莞购买了社保而常驻外地工作的员工 能享受社会保险福利待遇 生病可就近治疗 公司将统一办理长期驻外地居住 工作 人员的基本医疗保险 办理手续由公司总部统一进行 大纲 人事管理 考勤管理制度 考评 薪酬 福利 劳动保险 行政管理 报销费用 报销费用 乘飞机 或高铁 费用报销相关规定 超出部分自行承担 按以上规定只能乘坐火车硬座或硬卧的人员 需要乘坐飞机或高铁时 按以下标准处理 费用差价计算公式为 所订机票 高铁 费用 从市区到机场 火车站 路段车票费用 正常 硬卧 标准费用 1 3 钥匙保管 门店钥匙分为二组 第一组 保险柜钥匙 玻璃门钥匙 卷闸下面地锁 即 U 形锁 钥匙第二组 卷闸 或拉闸 钥匙 收银台钱柜钥匙 一级店钥匙管理 无仓管员的门店助理店长不兼门店会计时 店长为第一组钥匙保管第一责任人 助理店长为第二责任人 门店会计为第二组钥匙保管第一责任人 后备门店会计为第二责任人 如无后备的情况下 指定一名已转正店员 助理店长兼任门店会计时 店长为第一组钥匙保管第一责任人 已转正店员为第二责任人 助理 门店会计 为第二组钥匙保管第一责任人 后备门店会计为第二责任人 如无后备的情况下 指定一名已转正店员 但与店长转交的责任人非同一人 一级店钥匙管理 有仓管员的门店仓管员为第一组钥匙保管第一责任人 店长为第二责任人 门店会计为第二组钥匙保管第一责任人 后备门店会计为第二责任人 如无后备的情况下 指定一名已转正店员 此时助理店长不能拿任何钥匙 超市店钥匙管理 不管助理店长是否兼任门店会计 店长为第一组钥匙保管第一责任人 助理店长为第二组责任人 超市店无第二组钥匙 钥匙管理注意事项 保险柜钥匙保管责任人 各门店店长 保险柜万能钥匙保管责任人 行政部经理 所有钥匙必须按组分配保管 不能出现同一个人接收二组钥匙 也不可跨组交接 如同时门店有几个门时 更不可按门的数量来分配保管钥匙 锁具更换规定