服装企业精益化管理工具箱---第九章.doc

第九章服装企业人力资源管理精益控制执行全案本章通过梳理服装企业的人力资源管理流程，全面、准确地阐述了包括员工招聘、员工培训、员工考勤、员工绩效、薪酬福利等关键控制点的作业流程、作业标准、管理制度和管理表单等内容，提供了系统化的精益控制执行方案，以帮助管理者做好服装企业的人力资源管理工作。实施服装企业人力资源精益控制，推进效能优化，旨在达成以下目标：V保证企业的人力资源需求得到最大限度的满足 V提供安全的工作条件和公平竞争的作业环境 V调动员工的积极性，使其潜能得到最大限度的发挥 V及时反馈工作绩效和沟通，创造良好的薪酬文化 V为员工提供学习和发展的机会，促进人才的成长第一节服装企业员工招聘管理精益控制与执行、服装企业员工招聘精益控制要点 1.服装企业员工聘用条件因服装生产作业的特殊性，服装企业招聘的员工须掌握一定技能，以适应相关岗位要求。(1)服装企业管理人员的招聘。随着服装生产业的不断发展，为逐步实现科学规范的生产管理，服装企业对管理人员的要求越来越高。长期以来的技术岗位提升管理者的做法，使服装企业管理人员永远都是任劳任怨的“超级员工”，缺乏统筹与管理能力，而非真正意义上的高素质服装企业管理人员。因此，服装企业管理人员招聘实行管理素质与技术能力并重的考核方式，如表9-1所示。 表9-1服装企业管理人员招聘的考核方式考核方式考核内容考核部门管理素质统筹与安排能力、协调与配合能力、解决冲突能力、员工 管理能力、沟通技巧以及现场管理知识等人力资源部技术能力熟悉生产流程、作业和品质控制技巧，通过试做相关工序 或单件成衣了解应聘人员技术能力生产部、样品设计室(2)服装企业普通员工的招聘管理。服装企业普通员工的招聘可采用以下考核方式， 如表9-2所示。 表9-2服装企业普通员工招聘的考核方式考核方式考核内容考核部门设计人员设计技能和经验设计部车间作业人员作业技能和身体健康状况所属车间保安人员身体健康情况、防卫技能、法律意识及品德保安部餐厅工作人员健康卫生情况、服务意识及服务技能餐饮部2.员工招聘的渠道常用的招聘渠道分为企业内部提升和面向社会公开招聘两种。*内部招聘。以张贴海报或人才储备的方式，进行内部提拔、横向调动、轮岗或重新雇佣以前的雇员。*外部招聘。通过人才交流中心、招聘洽谈会、传统媒体、校园招聘、网上招聘、人才猎取及员工推荐等方式开展。3.员工招聘的方式(1)面试。深人分析岗位工作，建立相应的衡量标准和试题，对应聘者进行测评（包括经验测试、智力测试、体能健康检测等）。如面拭合格，则下发面试合格通知单。(2)现场作业演示。应聘人员持面试合格通知单，到所应聘的车间，进行现场作业演示。由车间主管、检测员等相关人员监测、评价应聘人员的作业技能水平。检测人员根据测试结果，决定是否留用该应聘人员；应聘人员如未达到应聘岗位要求而达到其他岗位要求，可与应聘人员协商，安排其他岗位工作。被留用的应聘人员直接进入试用期。二、服装企业员工招聘精益控制流程名称服装企业员工招聘精益控制流程版本页次相关文件员工招聘通知、面试通知单、录用人员名单、录用通知单、员工招聘管理登记表编制审核批准生效日期三、服装企业员工招聘精益控制管理制度名称服装企业员工招聘精益控制管理制度版本页次第一章总则第一条目的。为保证本公司稳定发展，特制定本招聘管理制度，健全人才选拔、聘用机制。第二条原则。坚持公开、公平、公正、择优的原则，建立、健全本公司的用工、用人机制。第二章招聘管理招聘组织管理第三条由人事部负责拟订招聘计划并组织实施，人员需求部门参与招聘测评的技术设计和部分实施工作。二、招聘流程第四条招聘流程包括提出人员需求、拟订招聘计划、发布招聘公告、人员筛选录用、招聘工作评估五个环节。三、人事需求计划第五条每年初由人事部根据本公司整体计划编制年度人力资源需求计划，报总经理办公室 审批。第六条部门出现岗位缺需时，由部门主管填写人员需求申请单，经分管经理批准后交人事部按招聘流程办理。四、拟订招聘计划第七条招聘计划的内容应包括招聘人数、招聘标准（例如性别、年龄、个性、品质、学历、工作能力、工作经验等）、招聘执行方案及招聘经费预算等。五、招聘实施第八条根据招聘形式、招聘对象的不同，人事部负责组织招聘公吿发布、人员筛选录用等工作。六、招聘方式第九条，分为内部招聘和外部招聘两种形式。第十条招聘形式选择，需根据招聘人才类型和招聘成本等因素综合考虑。第十一条鉴于内部员工比较了解企业的情况，对企业的忠诚度较高，内部招聘可改善人力资源的配置状况，提高员工积极性，进行人才招聘时应优先考虑内部招聘。七、招聘形式第十二条内部招聘。在尊重员工和用人部门意见的前提下，采用推荐、竞聘等多种形式，为供求双方提供双向选择的机会。第十三条外部招聘。外部招聘工作的组织以人事部为主，其他部门配合。第十四条员工推荐。由内部员工推荐优秀人才，人事部坚持“平等竞争、择优录用”的原则， 按程序考核录用。第十五条媒体招聘。通过大众媒体、专业刊物广告、相关网站、招聘会发布招聘信息，查阅应聘人员情况，建立公司外部人才库，根据需要考核录用。八、招聘评估第十六条招聘活动结束后，由人事部调査求职者及新员工对招聘组织工作的意见，考査新员工 的工作业绩，研究每种招聘渠道的时间、成本和效果等评估招聘活动。编制审核批准生效日期四、服装企业员工招聘精益控制工具箱1.职位需求申请表招聘职位所属部门工作性质预计上岗时间招聘原因岗位职责任职要求年龄： 性别： 学历： 资历：技能要求：其他要求：拟聘职位性质长期固定 临时是否已有目标人选或招 聘渠道？是否可从其他部门抽调？部门主管意见：人亊部意见：总经理意见：2.服装公司招聘甄选报名单 填表: 年 月 日应聘职务姓名性别出生日期身高/体重希望待遇电话电子信箱身份证号最高学历毕业年份专长工作时间经历薪金水平外语语种法语英语日语德语其他外语水平批示单位主管意见人事单位意见经理签字： 年 月 日主管签字： 年 月 日工作知识：须训练 一般 很充分工作经验：口无经验 有经验 仪容、态度：印象坏 印象一般 印象深领悟、反应能力：缓慢 普通 极好 测验成绩：3.面试评价表评价要素面试者自评备注个人素质个人修养学习能力白我认识能力承受压力能力发展潜力评价要素面试者自评备注工作能力相关专业知识工作经验工作主动性工作计划性责任心综合能力语言表达能力逻辑分析能力应变能力社交能力团队合作精神职业背景求职动机对公司的认同对行业的认识个人职业计划测试成绩友评价4.服装公司聘任书聘字 号兹聘（先生/女士）为本公司 部员工，职务 聘用期间：自 年 月 日起至 年 月 日止。 此聘。 服装有限公司人事部 年 月 日发第二节服装企业员工培训管理精益控制与执行一、服装企业员工培训精益控制要点1.员工培训需求的管理培训需求包括组织任务、岗位需要和个人发展三个方面。*组织层面的需求，按年度开展收集工作。*岗位需求和个人需求，按季度进行收集。*临时性的需求，则可按月滚动补充。根据实际情况定义需求标准，优先确认与业务目标一致、岗位急需、已有培训资源的需求。2.员工培训的内容员工培训分两阶段进行，如图9-1所示。培训阶段设计第一阶段培训 第二阶段培训熟悉企业的各种规章制度，包栝企业文化、人事规章制度、组织结构和安全教育等根据不同的岗位，设定所需履行的职责、培训专业知识和技能图9-1 员工培训必要的两个阶段在员工培训过程中，应注意对员工以下四方面能力的培养。*技术能力。即正确处理本岗位工作中出现的问题。*沟通能力。即向上级汇报工作情况，向下级传达工作指令。*人员管理和发展能力。即处理好员工的各种矛盾，规划其职业发展方向。*时间管理和计划制订能力。即有效规划工作时间和制订工作计划。不同的培训类型，其培训目标也不一样，在实施培训时，管理人员需要充分考虑企业现状，有目的地开展培训课程。*新员工培训，帮助新进员工了解企业文化、制度，掌握作业技能。*新工艺培训，帮助员工掌握新工艺的生产方法，确保生产速度和质量符合计划要求。*新设备培训，帮助员工了解新设备的操作、检修方法，提髙设备的使用效率，避免发生安全事故。*绩效低下时的培训，帮助员工突破作业瓶颈，提高作业效率。*安全培训，提髙班组成员的安全作业意识和技能，确保作业人员的人身安全。3.员工培训的形式服装企业作业员工技能性要求较高，企业人力资源管理可以通过培训的形式培养后备人员。*管理人员的培训。在样板室进行学习，适应企业生产情况，了解本企业服装款式的作业技巧和品质要求，然后进入车间从事指导与管理。*普通作业人员的培训。一般采用“一对一”的技能培训，即老员工带新员工的模式。4.员工培训的组织与实施员工培训的组织与实施，如图9-2所示。培训前筹备包括培训用具、场地、培训确认、教材印刷及后勘组织等通知与确认以统一的口径与方式发布培训信息；培训前确认参训人员名单与数量现场组织与控制 包括组织签到、纪律宣布、背景介绍、培训推荐等效果调査通过标准的评估表调査参训人员的反馈意见记录维护 统计出勤率，处理和维护签到表、评估表及绩效等数据，总结通报培训情况 图9-2员工培训的组织与实施图9-3某企业员工培训现场图例人力资源部应了解各部门的动态培训需求，根据“需什么学什么，缺什么补什么，急用先学”的原则灵活选择培训内容、培训方法，做好各部门成员的技能培训计划，如表9-3所示。 表9-3部门成员技能培训矩阵部门责任人日期技能状态+可以很好地操作 *基本本可以操作 口不能进行操作No部门成员工序名（按实际工序名填写）当期日期目标日期工序1工序2工序3工序4工序5工序6工序7工序8工序1作业员A+*口口推进日期3/24/27/29/22作业员B口*+推进日期8/24/23 作业员C口口*+推进日期9/27/25/23/24二、服装企业员工培训精益控制流程名称服装企业员工培训精益控制流程版本页次流程流程说明1通过组织任务、岗位需要和个人发展等途径了解和确认培训需求2根据培训需求确定各级人员培训目标3设计培训课程及内容，确定培训讲师，并制定培训标准4实施培训，同时进行监控和评价5培训完毕后，对参训人员就课程内容、培训形式、培训组织等方面进行问卷调查，了解培训效果相关文件员工培训管理制度、员工培训计划书、参训人员名单、培训考核表、培训效果评估表三、服装企业员工培训精益控制管理制度名称服装企业员工培训精益控制管理制度版本页次第一章 总则第一条 目的。为加强培训管理，提髙员工素质和技能，特制定本制度。第二条范围。本制度适用于本公司所有员工。第二章员工培训管理第三条员工培训按计划、分批、分阶段、按不同的工种和岗位需要进行，逐步提高员工队伍 素质。第四条培训内容如下。1.员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。2.管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力和控制能力。3.专业技术人员如财会人员、设计师、生产技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提髙专业技能。4.基层管理人员应通过培训充实自己的知识提髙自己的实际工作能力。.5.基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，掌握相关业务知识和操作技能6.公司的其他人员应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。第五条培训方法如下。1.专业培训师讲课，系统地讲授专业基础理论知识和业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质。2.本公司业务骨干介绍经验，传帮带。3.组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩。第六条培训形式如下。1.长期脱产培训。培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员。短期脱产培训。适用于上岗培训或某些专业性强的技术培训。第七条教学方法如下。可采用授课和示范两种方法相结合的形式。在选择授课方法时须注意以下两点。授课是传授知识的最佳方法。示范是教导技能的最佳方法。第八条训练时间。1.教育培训时间的长短应视业务需要、学习资料、师资力量及学员素质而定。2.确定培训时间应注意以下问题。(1)是否必须在上班时间实施培训。 (2)能否确定每次讲习时间长短和每周举行次数。第九条严格控制外部培训，对某些内部培训难以实现而工作又确实需要的外部培训项目，可由个人和所在部门提出申请，填写外部培训申请表，按表单程序审批后方可外出培训，受训人培训结束后，要将培训资料交行政人资部备案，并将培训结果与相关人员分享，费用单据经行政人员确认后方可报销；否则，培训费用自理。第十条员工培训记录将作为晋升、转岗、加薪等的参考，同时培训成绩将纳人员工考核。编制审核批准生效日期四、服装企业员工培训精益控制工具箱1.各部门培训标准参训部门培训课程培训方式授课人员考核方式考核人员人事部公司文化、规章制度、组织机构 人力资源管理系统与组织结构 人员选拔与录用 岗位分析与岗位评估操作实务 绩效管理 薪资福利制度 员工职业生涯设计与规划 有效沟通 跨文化管理传授人事主管/人事培训师现场模拟人事主管/ 经理销售部公司文化、规章制度与组织结构 市场分析与决策 产品的特点及优势 销售心理学 销售渠道管理 谈判技巧 展示技巧 报价、合同管理大客户管理 沟通与潜能开发传授销售主管/ 销售培训师现场模 拟/笔试人事主管/ 销售主管/ 经理参训部门培训课程培训方式授课人员考核方式考核人员客服部公闻文化、规章制度与组织结构 服装市场的历史和发展趋势分析 企业产品特点及优势 团队建设与目标管理 客户服务体系建设 危机预防管理体系的建立 客户关系管理 客户投诉处理技巧传授客服主管/ 客服培训师现场模 拟/笔试人亊主管/ 客服主管/ 经理财务部公司文化、规章制度与组织结构 生产成本核算与控制 服装企业财务分析 税务筹划 企业合理纳税 报表分析与风险防范 现代企业法律实务传授财务主管/ 财务培训师笔试人事主管/ 财务主管/ 经理信息部公司文化、规聿制度与组织结构 服装市场发展分析 收集服装面料、设备及工艺信息服装倌息的整理存档 市场信息的发掘与应用 其他信息的综合管理传授倌息部主 管/信息培 训师笔试/口试人事主管/ 信息部主管/ 经理生产部公司文化、规章制度与组织结构 服装市场动态 服装面料的分类与性质服装生产设备的操作与养护 作业工艺要求与操作技巧传授/实习生产部主 管/生产管 理专家/车 间师傅现场模 拟/笔试人事主管/ 生产主管/ 经理参训部门培训课程培训方式授课人员考核方式考核人员供应部公司文化、规章制度与组织结构 服装面料分类、特点与流行趋势 服装面料的采购技巧 服装面料的库存管理 服装生产设备发展史 生产设备的更新与养护传授采购主管/ 采购专家笔试人事主管/ 供应部主 管/经理质量部服装生产与生产率 作业流程分析 操作动作规范分析 预定动作时间标准法 产品抽样技术 生产现场管理品质主管/ 品质管理师现场模拟人事主管/ 品质主管/ 经理设计部服装生产设备应用 制图绘图软件(CAD)服装生产设备材料、测试技术构造与维修 市场流行元素捕捉技巧传授/实习设计部主管 / 技术员现场模 拟/笔试人事主管/ 设计部主 管/经理办公室日常应对礼仪 电话礼仪 行政应用文书写作人际沟通技巧 因特网浏览常用办公设备的安装及使用传实习办公室主 任/礼仪培 训师现场模 拟/笔试人事主管/ 办公室主任/ 经理2.员工培训计划表部门姓名培训内容培训资料培训时间 自 至培训师培训地点其他事项3.年度培训计划表部门人数班别时间费用备注培训部门总经理主管评价：签名/日期：审批意见：签名/日期：4.服装企业培训活动费用表培训岗位:课程名称课程编号项目举办日期训练时数参加人数计划实际训练费用项目预算金额实际金额异常说明讲师费教材费租用费补贴费其他合计培训检査及考核 意见培训师意见财务部主管培训部主管制表人： 报送日期： 年 月 日5.服装企业员工培训成效调查表部门工效基准佳好一般不好差行政部工作量提高工作热情提高工作效率提高责任心提高设计部款式数量增加市场准确度提高设计工作效率提高工作配合更加默契文化氛围优化机缝、整烫、包装、车间生产的数量提高生产的质量提高生产成本降低环境维护水平提高员工的士气提高员工出勤情况变好生产安全性提高销售部销售业绩提高市场知名度提美誉度提高调查人： 填表日期： 年 月 日培训检査及考核 意见培训师意见财务部主管培训部主管制表人： 报送日期： 年 月 日5.服装企业员工培训成效调查表部门工效基准佳好一般不好差行政部工作量提高工作热情提高工作效率提高责任心提高设计部款式数量增加市场准确度提高设计工作效率提高工作配合更加默契文化氛围优化机缝、整烫、包装、车间生产的数量提高生产的质量提高生产成本降低环境维护水平提高员工的士气提髙员工出勤情况变好生产安全性提高销售部销售业绩提高市场知名度提美誉度提高调查人: 填表日期： 年 月 日第三节服装企业员工考勤管理精益控制与执行一、服装企业员工考勤精益控制要点1.员工考勤系统服装企业在进行考勤管理时，需完善企业的考勤设备、设施，通过电子化手段实施科学、规范的管理。电子化考勤系统的主要结构，如图9-4所示。考勤系统 日常操作记录查询信息管理记录打印考勤操作加班操作日终记录考勤记录加班记录员工信息考勤信息加班信息员工信息考勤记录加班记录 图9-4 员工考勤系统2.员工工作时间安排办公室和领导层员工。办公室员工和领导层员工每天的工作时间安排为：8:00- 12： 00、13： 00-18： 00。车间作业员工。车间作业员工实行三班倒制度，每天的工作时间安排为8:00- 12: 00、13： 00-18： 00 和 19: 00-22： 00。车间领导按照三班倒制度轮流值班。3.员工考勤方法服装公司记录考勤多采用机械打卡机、感应式考勤机。凡在规定时间内未进行考勤登记者，在考勤登记簿上签注考勤信息，例如迟到或早退时间。4.员工考勤打卡规定*员工每天应在规定时间内打卡，无条件者，实行签到和签退制度。 *因外出工作或出差等而不能按时打卡或签到者，须事先提交书面申请，经主管领导审批后，报人事部存档备案。5.办理病事假手续(1)假期申请。员工因病、事或因公出差请假者，须事先填写员工病事假申请表，并根据时间期限，请相关管理人员签批（具体说明，如图9-5所示）；签批后将员工病事假申请表报人事部备案。假期未获批前，员工不得擅自休假。 围9-5根据假期时限，请相关人员签批(2)销假。假期结束后应立即到人事部销假；如有特殊情况不能按时返回销假者，可提前一天向部门领导申请续假，由部门领导在当日代其办理续假手续，报人事部备案。6.员工加班规定*加班时间以倒休形式予以补偿，并核算加班费和计件工资。*法定节假日因工作需要，无法安排休假者，经人事部核定，报请总经理批准后, 按劳动法规定核算工资。二、眼装企业员工考勤精益控制流程名称服装企业员工考勤精益控制流程版本页次相关文件考勤管理规定、考勤登记表、考勤统计表编制审核批准生效日期三、服装企业员工考勤精益控制管理制度名称服装企业员工考勤精益控制管理制度版本页次第一章总则第一条目的。为保证本公司员工考勤的正常进行，规范人员考勤行为，健全考勤机制，特制定本制度。第二条原则。坚持公开、公平、公正的原则，健全本公司的考勤管理机制。第二章打卡第三条员工上下班必须打卡，每日四次，如加班则另打加班卡两次。第四条因故不能打卡者，须有部门领导签字，并交人事部存档。第五条不得无故不打卡或代他人打卡，漏打卡且无补签理由者每次以旷工半日计，代他人打卡者，代打者和被代打者以每次扣款30元计，并记人个人考核档案。第三章迟到、早退第六条员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到、早退。第四章旷工第七条员工无故不上班或外出不办理任何手续者，作旷工处理。第八条连续旷工三天，或一月内累计旷工达五天者，公司予以开除。第五章考勘负责人第九条考勘工作由人事部负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则，做好各类假条、病假诊断书的审核和保存工作。第十条考勤记录不得随意涂改，如有差错须及时更正，考勤员负责加以说明，并签字。第十一条由人亊部将每月考勘报表与考勤记录加以核对，核对无误后方可计算工资。第十二条员工请事假、病假、公假等，须到人事部领取统一请假单，正确填写，报有关领导签字后，送人事部处备案。编制审核批准生效日期四、服装企业员工考勤精益控制工具箱1.员工考勤管理表工号姓名日期打卡时间考勤员备注上班下班2.员工请假单姓名职位所属部门员工代码请假类别事假 病假 公假 休假 其他请假事由请假时间自 年 月 日至 年 月 日，共计时 天 时主管部门意见批准 不准（说明理由） 主管签字： 日期：3.员工调休申请表序号申请人调班日期调班时段代办人主管意见备注4.员工外出登记表序号姓名职务日期外出时间到岗时间花费外出事由主管核实 第四节服装企业员工绩效管理精益控制与执行一、服装企业员工绩效管理精益控制要点1.服装企业员工绩效管理内容服装企业员工绩效管理须结合企业战略目标、部门任务及员工岗位职责，以时间为基础设置关键绩效指标，建立考核量表。服装企业员工的绩效考核内容，如表9-4所示。表9-4服装企业员工的绩效考核内容考核指标绩效考核内容周期工作能力管理者下属员工生产任务达成情况、员工流失率单位时间 内进行考 核品管人员产品合格率生产人员在保证质量的前提下，当产量达到一定额度后进行计件 或者全数计件工作态度严格遵守工作纪律和各类规章制度 对分配的任务，主动完成，积极进行改良、改进 充分考虑别人的处境，主动协助上级、同事和其他人员2-提高服装企业员工缋效考核效果的方法 (1)赋予各级管理者相应的职责。*定位管理者角色，明确绩效管理职责，并写入职位说明书。*培养管理者的绩效管理能力。掌握绩效管理的理念、方法和技巧，支持和参与绩效管理。(2)落实绩效考核。通过绩效沟通，使全员明确绩效管理内容、绩效目标、考核和评价方式。*岗位的工作职责是什么？*要达到什么样的预期目标？*是否设计有可量化的考核方法？*影响绩效的障碍是什么？怎样排除？2、 服装企业员工绩效管理精益控制流程名称服装企业员工绩效管理精益控制流程版本页次开始确定绩效考核目标围绕目标制定考核体系确定考核标准与方法考核实施与分析考核结果运用结束流程流程说明分析组织发展战略，确定与组织发展战略相适应的绩效考核目标确定组织目标体系、考核的内容，制定考评的组织形式和绩效考核制度确定考核评价标准及考核的实施方法依据考核体系，对部门、员工实施考核，并进行绩效面谈，制订绩效改进计划，分析考核结果 运用考核结果，制定培训、薪酬、调动、人力资源规划相关文件绩效考核制度、绩效考核标准、绩效考核记录表、绩效考核结果公吿、绩效考核分析报告编制审核批准生效日期三、服装企业员工绩效管理精益控制标准1.设计部员工绩效管理精益控制标准 名称设计部员工绩效管理精益控制标准版本页次1.目的加强设计部绩效考核管理，改善设计部绩效。二、设计部经理绩效考核评分标准1.月工作计划（10分）于规定日期前报送工作计划，未按时报送扣5分；工作目标、责任人、时间等计划不周详酌情扣 05 分。2.综合任务完成率（20分）综合任务完成率=完成板数/计划板数x20。3.计划进度达成情况（20分）每款设计任务没按计划进度完成扣2分；每款打板任务没按计划进度完成扣2分。4.工作质量（与销售挂钩）（40分）工作质量=本月实际回款额/本月计划回款额。5.员工管理和组织纪律（10分）具有一支学习、高效、有纪律的团队，部门下属员工工作绩效在平均线（80分）以下扣1分；连续三个月不能提高平均线下的员工业绩，扣10分；遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣1分。三、样板室主管绩效考核评分标准1.综合任务完成率（30分）综合任务完成率=完成板数/计划板数x30。2.每日单款打板任务完成（计划外）（20分）每款打板任务未按时完成扣5分。3.工作质量（20分）审核放行后的纸样、样衣、制单工艺，每出一次差错，扣2分；出一次严重差错，扣10分。4.部门沟通协调（10分）凡属应由板房部门与其他部门沟通而未及时沟通的，每出现一次扣2分。5.技术资料管理（10分）完整规范满分；丢失、损坏、遗漏、不规范的酌情扣2分。6.员工管理和组织纪律（10分）具有一支学习、髙效、有纪律的团队，每有一个下属员工工作绩效在平均线（80分以下扣1 分；连续三个月不能提升平均线下的员工业绩，扣10分；带头模范遵守公司各项规章制度，每有一次 违反扣1分。四、板房助理绩效考核评分标准1.物资管理（30分）建立物料收发登记账簿，验收、人库和收发登记准确，按月盘点，账物相符。登记不准、账物不符酌情扣5 20分。2.档案管理（30分）按质量体系文件要求对成品样板进出登记、签收和样衣、纸样整理、归档、保管。每有一次差错或不符合标准要求扣5分。3.统计报表（10分）完整、准确，每有一项差错扣2分。4.交办工作（10分）按时、保质、保量完成资料、图片复印等板房主管交办的工作，视完成情况酌情扣分。5.组织纪律（10分）遵守各项规章制度，每有一次违反扣2分。五、首席设计师绩效考核评分标准1.综合任务完成率（30分）综合任务完成率=完成款数/计划款数x 30%。2.单款任务完成情况（10分每款设计任务没按时完成，扣5分3.设计质量（10分)要求交板房制初板的图纸资料齐全、准确，从修改第二项开始计算，每修改一次扣2分（以扣分最多一款为准）。4.设计质量（与销售挂钩）（30分）设计质量=本月实际回款额/本月计划回款额x30。5.部门沟通协调（10分）凡属应由设计部门与其他部门沟通而未及时沟通的，每出现一次扣2分。6.技术资料管理（5分）完整规范满分；丢失、损坏、遗漏、不规范的酌情扣2分。7.员工管理和组织纪律（5分)拥有一支学习、髙效、有纪律的团队，依检査结果酌情扣03分；遵守公司各项规章制度，每有一次违反扣1分。六、设计助理员绩效考核评分标准1.交办工作（60分）按时、保质、保量完成领导和设计师交办的描图、配色、调色、市场找料等工作。每有一次未按时完成扣2分92.技术档案管理(20分）按质量体系文件要求归档、保管设计图纸、“OK样板”和其他技术资料，依检査结果酌情扣分3.服务态度（10分）走访或问卷调查，视满意度酌情扣分。4.劳动纪律（10分）遵守各项规章制度，每有一次违反扣2分。编制审核批准生效日期2.生产部员工绩效管理精益控制标准名称生产部员工绩效管理精益控制标准版本页次一,目的加强生产部绩效考核管理，提高生产部绩效。二、生产主管绩效考核标准1.成本：12%。2.交货期：8%。3.员工满意度：8%。4.生产目标完成率：12%。5.质量事故率：8%。6.成本费用：6%。7.设备正常使用率：5%。8.安全生产情况：5%。9.产品一次合格率：9%。10.质量问題投诉次数：3%。三、采购部主管考核标准1.制定主要原材料供应商选择标准（20分）标准能够得以执行。2.供应商关系（20分）保证材料质量、交货期等符合公司要求，形成供应商管理体系，且全面、可操作。3.采购价格（20分)低于或等于设计部提供的价格。4.质量和交货期（30分）按时完成计划。5.协调（10分）与其他部门协调，能够共享信息。四、尾部主管考核标准l.出货计划完成率（25分）出货计划完成率-实际发货批次/计划发货批次x 100%。2.返工损失率（20分）返工损失率-返工产品总额/销售金额x 100%。3.发货准确性（15分）出货数量低于客户要求，每差100件，扣2分。4.发货及时性(15分）延迟一次，扣3分。产品质量合格率（25分）产品质量合格率-合格产品数量/送检数量x 100%。五、外协主管考核标准1，外协产品的合格率（30分）外协产品的合格率=不合格外协件的数量/全部外协件数量。2.外协产品的成本控制情况（10分）实际外协采购发生成本，包括前期选择、中期采购、后期评价与控制的成本。3.外协产品的按时交付率(20分）外协产品的按时交付率=准时交付次数/总交付次数4.外协计划的科学、有效性（10分)与实际需求的偏差程度。5.外协信息反馈的及时率（10分）外协信息反馈的及时率=实际反馈次数/要求反馈次数。6.外协评价的科学、客观与公正性（10分有关外协评价表的填写是否准确、及时和客观。7.外协品的库存金额（10分）外协品的库存金额=外协品数量 x采购价。 编制审核批准生效日期四、服装企业员工绩效精益控制管理制度名称服装企业员工绩效精益控制管理制度版本页次第一章总则第一条目的。为保证本公司员工绩效管理科学，规范人员作业，健全员工绩效管理机制，特制定本制度。第二条原则。坚持公开、客观、开放的沟通原则，健全本公司的绩效管理机制。第二章考评方式第三条考评采用垂直考评、二级终考制，即直属主管对下级初考，二级主管审核终考；层级中有跨级直接报告关系的，跨级考评。第三章考评频度第四条每月考评一次，即月考评。该月请假天数15天以上的员工不参与该月考评。第四章时间安排第五条考评目标的确立。每月5日前确立当期绩效考评目标。第六条考评时间。次月10日前完成上期工作考评、考评数据的录入及考评数据审核。第五章考评流程第七条共同设立考评关键绩效指标。关键绩效指标由各级目标分解与被考评者的工作职责相结合产生，确定各项工作目标的工作产出、预计完成期限以及绩效衡量标准，并与被考评者进行沟通后，呈二级主管核准。第八条如在实施过程中，关键绩效指标发生变化，则经直属主管及二级主管同意后，作适当 变更。第九条最后的考评以变更后的绩效目标为考评依据。第十条考评目标确立后，考核表一式两份，考评者与被考评者各持一份。第十一条实施过程中，主管应督导下属工作进度与工作品质，并收集必要的考评数据。第十二条结果考评。1.考评者必须以对工作负责、对公司和员工负责的态度进行考评，并以客观事实为依据。2.考评主要针对被考评者的工作绩效表现。3.对下属的考评应以发展和提高下属的工作绩效和工作能力为目标。4.考评过程双方应进行良好的沟通，考评者应让被考评者了解考评结果，被考评者了解考评结果后，应在考评表上签名。5.考评结果经二级主管核准后生效。6.提出改进方向和设立下期考评目标。由考评者总结被考评者的工作绩效，并根据被考评者有待改进之处提出改进、提髙的期望与揹施，同时共同制定下期的绩效目标。第六章考评结果第十三条考评结果分优、甲、乙、丙、丁五个等级，并按正态分布强制区分。 第十四条各等级对应比重及等级定义如下表。等级比例定义优5%明显超越岗位常规要求，并完全超过预期地达成工作目标甲20%完全符合岗位常规要求，全面达成工作目标，并有所超越乙50%符合岗位常规要求，保质、保量、按时完成工作目标丙20%基本符合常规岗位要求或基本达成工作目标，但有所欠缺丁5%未达岗位常规要求；离工作目标要求差距大第七章考评结果应用第十五条组长以下员工考评数据由各相关部门负责导入；组长（含）以上员工考评成绩由人事部负责导人。第十六条绩效成绩与公司年度调薪幅度分配直接对应，据此进行年度调薪。第十七条考评成绩与当月绩效奖金调整对应关系，如下表所示。等级比例考绩系数单位系数价值及末位淘汰优5%85以上21.各单位须对员工考绩作内部平衡，考评系数总代数和不大于零2.若考评结果为丁等，按以下程序处理(1)组长以上员工第一次提出限期改进；连续二次为丁等，予以书面瞥告（考评人在考评表的评语中注明），连续三次考评结果为丁等，员工应自动辞 职或由部门提报予以免职(2)组长（含）以上员第一次提出限期改进；并由该部门每月对其加以督导，若连续二次考评结果为丁等，员工应自动辞职或予以免职3.若员工年均考绩为丁等，将予以免职或劳动合同不再续签甲20%84-801乙50%79-750丙20%74-65-1丁5%65以下-2第十八条各级管理者应将员工历史考评结果圮人员工发展档案，作为员工培训发展的依据，同时也作为炱工岗位轮换及其他人事异动（晋、降级等）的重要依据。第十九条各级考评者应及时针对未达到绩效标准的项目进行原因分析，制定相应的改进措施。考评者有责任为被考评者的绩效改进提供指导、帮助和必要的培训。第八章申诉第二十条考评结束后，被考评人有权了解自已的考评结果，考评人有向被考评人反馈和解释的 职责。第二十一条被考评人如对考评结果存在异议，应通过沟通方式解决；如无法解决，员工有权在了解考评结果后五个工作日内向上一级主管或人事部提出申诉（申诉时需提交绩效考评申诉表及相关说明材料）。第二十二条上一级主管或人事部在接到员工绩效考评申诉表后五个工作日内，对员工作出答复。第二十三条若员工的申诉成立，应纠正申诉者的绩效考评结果。第二十四条各级主管对员工申诉应持积极心态，不得对下级的申诉进行阻挠或打击报复。否 则，一经査实，依人事规章相关规定处理。第二十五条上一级主管会同人事部拥有最终裁定权。第九章考评结果表存档第二十六条员工考评表须送交人事部存档。第十章罚则第二十七条违反考评规则。人事部有权稽核各部门对本制度的实施与落实状况。各级考评者未能遵照制度规定要求作业或有其他与绩效考评工作相关的违规行为的，相关责任人按人事规章惩处条例处理。第二十八条考评未按时完成。各级考评者不按时完成考评和结果数据的录人，影响绩效奖金核算与发放的，相关责任人按人事规章惩处条例处理。第二十九条考评表保管不善。切实做好考评表的存档保管；如因保管不善导致考评表遗失或损毁，则相关责任人按人事规章惩处条例处理。编制审核批准生效日期五、服装企业员工绩效管理精益控制工具