eq情商_员工阳光心态培训教材

阳光心态完满人生 第一章 名言欣赏 请大家静静的欣赏下面的名言让自己的心灵做一次放松的旅行彻底的给自己的心灵一次环保使自己的心灵尽呼吸更多新鲜空气 人的根本素质是让别人放心 不要证明自己的正确 修正我们的不对吧 精明的人在聪明地等智慧的人在老实地做 集体意识比个人感觉更重要 结果比公平更重要 你愿意接受别人的领导 你就会成为领导 生命的意义 做你不会的 南柏 不是事情难 只是自己差太远了 南柏 不要总是让别人为你负责 南柏 人无远虑必有近忧人无目标必然迷茫 只有对心灵力量有信心的人 才能达到成功 如果你要改变你的生活 你必须开始改变你的思想 人生最大的遗憾莫过于错误的坚持和轻易的放弃 逆风的方向更适合飞翔 不怕万人阻挡 只怕自己投降 第二章 心态对人的影响 良好的心态影响个人 家庭 团队 组织 最后影响社会 好的心态让你成功 坏的心态毁灭你自己 消极心态的人 缺乏明确目标 害怕失败 害怕被拒绝 埋怨与责怪 总是找借口 工作冷漠 浪费时间 悲观失望 消极想象10 情商低 积极心态的人 强烈的企图心 的自信 永远乐观 坚持到底 做事认真 胸怀宽广 热爱学习 良好的人际关系 完全承担责任10 爱与付出 强烈的企图心 的自信 永远乐观 坚持到底 做事认真 胸怀宽广 热爱学习 良好的人际关系 完全承担责任10 爱与付出 故事 秀才进京赶考 心态影响人的能力 能力影响人的命运 生命的质量取决于你每天的心态 如果你能保证眼下心情好 你就能保证今天一天心情好 如果你能保证每天心情好 你就会获得很好的生命质量 体验别人体验不到的靓丽的生活 我们怎样对待生活 生活就怎样对待我们 我们怎样对待别人 别人就怎样对待我们我们在一项任务刚开始时的心态就决定了最后将有多大的成功 这比任何其他因素都重要结论 我们的环境 心理的 感情的 精神的 完全由我们自己的态度来创造 九个人过桥的试验 教授说 你们九个人听我的指挥 走过这个曲曲弯弯的小桥 千万别掉下去 不过掉下去也没关系 底下就是一点水 顺利过桥走过去后 教授打开了一盏黄灯 透过黄灯九个人看到 桥底下不仅仅是一点水 而且还有几条在蠕动的鳄鱼 吓了一跳教授问 现在你们谁敢走回来 没人敢走了教授说 你们要用心理暗示 想象自己走在坚固的铁桥上 只有三个人愿意尝试 第一个人颤颤巍巍 走的时间多花了一倍 第二个人哆哆嗦嗦 走了一半再也坚持不住了 吓得趴在桥上 第三个人才走了三步就吓爬下了 教授这时打开了所有的灯 大家这才发现 在桥和鳄鱼之间还有一层网 网是黄色的 刚才在黄灯下看不清楚 大家现在不怕了 说要知道有网我们早就过去了 几个人哗啦哗啦都走过来了 只有一个人不敢走 教授问他 你怎么回事 这个人说 我担心网不结实 这个试验揭示的原理 心态影响能力 思维的差异决定了人生的差异人与人的差别只是一点点 但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异 很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的 巨大的差异就是成功与失败 员工不是没有能力 而是没有心态 第三章 心态与工作的关系 你以何种态度对待工作 有这样一个故事 有个老木匠向老板递了辞呈 准备离开建筑业 回家与妻子儿女享受天伦之乐 老板舍不得他的好员工离开 问他能否帮忙建最后一座房子 老木匠欣然允诺 但是 显而易见 他的心已不在工作上 他用的是废料 出的是粗活 等到房子竣工的时候 老板亲手把大门的钥匙递给他 这是你的房子 是我送给你的礼物 老木匠震惊得目瞪口呆 羞愧得无地自容 如果他早知道是在给自己建房子 他怎么会这样漫不经心 敷衍了事呢 现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里 从故事中我们获得什么启示 故事带来的启示 其实 我们何尝不是这样呢 我们漫不经心地 建造 自己的生活 不是积极行动 而是消极应付 等我们惊觉自己的处境 早已深困在自己建造的 房子 里了 把自己当成那个老木匠吧 想想自己的房子 每天敲进去一颗钉 加上去一块板 或者竖起一面墙 用自己的智慧好好建造吧 你的生活是你一生惟一的创造 只有一次机会不能抹平重建 即使只有一天可活 那一天也要活得充实 踏实 墙上的铭牌上写着 生活是自己创造的 20 的员工 一上班就带着情绪 跟企业对着干 企业还要给他工资 20 的员工蒙着眼睛干 干好干坏一个样 不知道方向和目标 20 的员工 为企业的库存和次品在干 干擦屁股的事 返工的事 和客户投诉的事 20 的员工 看钱干活 给出多少钱干多少活 不肯主动多付出一点 只有20 的员工真正是产生高绩效的员工 有方向有目标 企业的五个20 心态影响能力 态度技能其它 成功是因为 13 7 80 态度与能力 知识 技巧 态度是影响工作进行的三个重要因素 其中态度尤其扮演着带动的角色 态度与能力 1态度很差 能力很差 这类人只能用 人裁 形容 因为他们最容易成为裁员的对象 2态度很好 能力很差 这类人可称之为 人材 给老板的感觉是 将就用吧 3能力很强 态度很差 他们对企业不认同 他们是 刚才 的 才 对这类人才 老板很难用他 4能力很强 态度很好 他们认同企业 这类人是给企业带来财富的人 用财富的 财 字来形容他 他是老板最喜欢的人 能力 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人 他们能力强 态度也好 态度 态度与能力 态度决定一切 所有事情都源于思想观念 思想观念决定人生结果 改革开放为海尔带来的最本质 最核心 最打动人的东西只有四个字 观念革命 海尔20多年的成就 主要不在于有形的东西 而恰恰是无形的东西 这就是观念 思维方式的全新的变革 张瑞敏 观念不变原地转观念一变天地宽 小调整与大修理随时随地的心态调整让心情永沐春风 做事的态度与报偿 1 不用别人告诉我 就能出色地完成工作 我总能得到最高的奖赏 包括荣誉 2 别人仅告诉我一次 就能圆满地完成任务 我会得到很高的荣誉 但不一定总能得到相应的报偿 3 别人告诉我二次 我才会去做 我不会得到荣誉 报偿也很微薄 4 我只有在形势所迫时才会把事情做好 我得到的只是冷漠而不是荣誉 报偿更是微不足道 我是在磨洋工 5 即使有人追着我 告诉我怎么去做 并且盯着我做 我也不会把事情做好 我总是失业 遭到别人蔑视也是咎由自取 人与人之间只有很小的差异 但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异 很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的 巨大的差异就是成功与失败 拿破仑 希尔 做事的态度与报偿 团队成员必备的心态 忠诚责任敬业付出合作积极感恩学习 智慧有价忠诚无价 忠诚 对企业的忠诚 换回的将是无价的信任和对重任的托付 在这个世界上 并不缺乏有能力的人 那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业追求的最理想的人才 那些忠诚于老板 忠诚于企业的员工 都是努力工作 没有任何借口的员工 他的忠诚会让他达到想像不到的高度 忠诚 忠诚于工作岗位 忠诚于职业操守 忠诚于所在组织 忠诚 忠诚 忠诚 忠诚 如果你有很强的责任感 能够接受别人不愿接受的工作 并且从中体会到辛劳和乐趣 那你就能克服困难 达到他人无法达到的境界 并得到应有的回报 比尔盖茨 责任 一个人能够承担多大的责任就意味着他能够做多大的事业 当公司需要你多承担一点的时候 你拒绝一份责任 就拒绝了一次自我成长的机会 今天能承受多少压力 明天就能得到多少成长 责任 责任就是多操一份心 对额外责任的高度关注和负责 会让一个默默无闻的人脱颖而出 责任 一个人是否可以被委以重任 关键是要看他对待责任的态度 一旦我们发现你曾经有过责任心缺乏 甚至经常逃避责任的问题 那我们通常会对你说 抱歉 马云 责任 敬业是最卓越的工作态度 我公司聘任的标准是敬业精神 能力不是主要的 能力差一点 只要有敬业精神 能力是会提高的 如果一个人本职工作做不好 应付工作 最终失去的是信誉 再找别的工作 做其它事情都没有可信度 如果认真做好一个工作 往往还会更好的 更大的工作等着你去做 这就是良性发展 敬业 对待工作 把工作当成是谋生手段 全力以赴 敬业 全力应付 把工作当成是事业 会 对待工作的观念 打工 总觉得为别人在做 老板 是人生的总经理是命运的设计师 敬业 你若不想做会找到一个借口你若想做会找到一个方法 敬业的特性 敬业 主动进取 自动自发 付出 我今天的收获 是我过去付出的结果 假如我想增加明天的收获 就要增加今天的付出 增加收入的两秘诀 在同等时间创造更大的价值 增加工作时间量八小时以内求生存八小时以外求发展赢在别人休息时 付出 提供超出你所得酬劳的服务 很快酬劳就将超出你所提供的服务 在工作中 如果我们的每一项工作都达到了领导的要求 那么很好 你可以称得上是一名称职的员工 你不会失业 或许还可以得到晋升 但你永远无法给领导留下深刻的印象 永远无法成为领导重点培养的对象 也永远无法在公司中达到事业的顶点 只有超过领导对我们的期望 才能让他眼前一亮 才能让在他遇到高难度工作的时候才能想起我们 给我们一个施展才华的机会 合作 合作 服从 遵守企业的各项规章制度遵循特定的企业文化氛围服从具体的任务安排服从上级命令 这个世界上没有任何人能够改变你 只有你能改变自己 也没有任何人能够拯救你 也只有你自己 积极心态修炼 现代企业 学习有多重要 经验是负债 学习是资产 过去曾经成功的经验 有可能是今天失败的原因 李嘉诚 学习 第四章 如何修炼阳光心态 人来到这个世界上究竟是为了什么 生命的本质在于追求快乐 使得生命快乐的途径有两条 第一 发现使你快乐的时光 增加它 第二 发现使你不快乐的时光 减少它 两个思考 1为什么我们能原谅一个陌生人的过失 却对自己的上司和身边的同事的小过错耿耿于怀 2为什么我们可以为陌生人的点滴帮助而感激不尽 却无视朝夕相处的同事和公司的种种恩惠并视之为理所当然呢 客观条件受制于人 并不足惧重要的是 我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责 为自己创造有利的机会 一 主动积极 二 建立自信心 我是最棒的我是最优秀的我是成功者 自我暗示 寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么 苏东坡与老和尚 寻找别人身上最好的东西能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极的 卓有成效的环境 三 欣赏别人的优点 找出对方5个优点演练 把解决难题和完成目标当成一种乐趣 要解决问题 不要成为问题的一部分 不好的环境是一种磨练 能使自己将来独当一面时更成熟更有经验 积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于 环境 四 视困难为乐趣 太棒了 这样的事情竟然发生在我的身上又给了我一次成长的机会凡事的发生必有其因果必有助于我 对人生 对大自然的一切东西心存感激人生就会美好许多 珍视已拥有的 五 胸怀感恩心 我永远心存感恩 感恩一切使我成长的人 第一步 改变态度 我们改变不了事情就改变对这个事情的态度 一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重 事情本身不重要 重要的是人对这个事情的态度 态度变了 事情就变了 如何保持乐观情绪 有人这样保持乐观情绪 别人做了对不起他的事情 他不抱怨别人 而是抱怨自己 因为当你批评自己的时候 你就不再愤怒了 有了挫折怎么办 打不死的磨难是一笔宝贵的财富 有了问题怎么办 把问题当成锻炼 成长的机会 学会享受解决问题的过程 第二步 压力太大的时候要学会弯曲 刀再锋利 如果一碰就断 也没有什么用 我们要向中国传统文化中的太极学 阴阳平衡 以柔克刚 做人应该外圆内方 第三步 养成一种习惯 发现生活的美好方面 今天下雨了 道路拥挤 司机都着急 有的人急得直骂 感恩吧 下雨空气湿润有益健康 今天刮沙尘暴了 烦透了 感恩吧 正因为有沙尘暴 才知道美好天气的可贵 要接受自己 接受别人 接受现实 如果你身上有一个小毛病 你要想别人有一个大毛病 如果你实在想不开 就参加一次别人的葬礼 要学会欣赏每个瞬间 要热爱生命 相信未来一定会更美好 有人压力一大就去算卦 聪明人不算卦 算卦的目的是要算一个好的未来 万一算了一个差的未来怎么办 第四步 宽容过去 要学会忘记 谅解 宽容 不原谅等于给了别人持续伤害你的机会 有两个和尚下山化斋 回来的路上遇到了一条河 河边有一个靓丽女子 女子不敢过河 小和尚有心想去帮她 又怕别人说闲话 老和尚毫不犹豫把女子背过河去 快到庙的时候 小和尚说 出家人不近女色 你为什么要背那个女子 老和尚说 我已经把她放在了河边 你怎么还背着她啊 第五步 学会利用现有资源把事情做成而不是消极等待 如果有柠檬 就做柠檬水 这里面有两层涵义 第一 柠檬就是挤水的 第二 你别嚷嚷怎么没有苹果 香蕉啊 利用现有的资源把事情做成而不是消极等待 敞开心扉拥抱这个世界吧 为你的选择全力以赴 你不会后悔 心在曹营不投入 你将失去另一个机会 你现在走的每一步都是通向未来的进步的阶梯 第六步 服务他人 金钱的价值在于使用 人的生命价值在于被需要 帮助他人 成就自己 爱人者人恒爱之 敬人者人恒敬之 懂得关怀获得朋