COD业务分享.ppt

2004 3 13 COD商品业务介绍 无线测试组 谢萱2010 3 10 内容提要 COD基本概念业务流程后台操作数据库表结构 COD基本概念 什么是CODCOD是指货到付款 COD商品就是指可以进行货到付款交易的商品 凡是COD商品 在商品详细页上都会有下面的 货到付款 标记 COD基本概念 COD运费COD运费默认为快递 有COD运费模板 可以给COD商品添加COD运费模板 COD基本概念 COD服务费货到付款的交易需要支付一定的服务费用 计算方式 宝贝的价格 宝贝数量 运费 3 服务费值服务费值10元 取值服务费值COD物流发货货到付款有专门的物流公司支持 物流公司限制货到付款商品派送地区和货到付款的金额 当买家下单时若选择的收货地址或订单总金额没有任何物流公司支持 则提示更换收货地址或选择普通购买 流程简单介绍 系统模型 宝贝详情 订单页 宝贝详情 订单页 订单状态 COD订单的正常状态流程 等待买家确认 等待买家付款 等待卖家发货 卖家已发货 买家已签收 交易成功 COD交易数据准备 发布COD商品1 若卖家要发布COD商品 需要订购COD服务 路径 PC我的淘宝 我是卖家 软件产品 服务订购 COD服务 后续按照提示操作即可 2 COD商品也有专门的支持商品类目 为了便利 一般只发布女装类目商品 这个类目可以支持无线现在的交易测试了 订单确认 COD商品交易下单后 需要进行订单确认操作订单确认有四种验证 1 支付宝账号未激活认证 则每日可创建5条2 支付宝账号有认证 则每日可创建15条3 支付宝账号余额支付功能被关闭 不能创建交易4 网络不稳定 订单提交失败 卖家发货 卖家进行COD商品发货时 选择物流公司 点击发货 会有一个物流页面 如下图 需要得到这个物流编号 才能进入物流管理平台进行后续的线下模拟操作 在操作中 当前状态也会不断的改变 后台操作 COD交易在卖家选择快递公司发货后 后续的操作就转为线下操作 物流管理平台 后台操作 物流管理平台 物流管理平台 模拟快递公司接单 揽单 用户签收的操作 步骤一 点击 指定发送消息 步骤二 选择 物流公司 为卖家发货选择的公司 默认选择 宅急送 步骤三 下单类型选择 COD订单 步骤四 物流订单号 填写卖家发货时的 物流编号 步骤五 选择物流状态 接单成功 揽收成功 签收成功 注 揽收成功后 订单状态变为 卖家已发货 揽收失败后 订单状态为等待卖家发货 24小时后卖家不发货 则状态变为交易关闭 后台操作 物流管理平台 支付宝后台管理 与物流公司结算资金 上传COD交易的清算文件的导入 清算文件样式 保存在txt文件中 修改金额 图中10 00 金额为订单总金额 修改物流编号 图中jjinno2008100801 为物流编号 在菜单结算 货到付款 清算文件导入 选择物流公司后 导入对账文件 后台操作 支付宝结算业务平台 支付宝结算业务平台 与物流公司进行资金对账 完成交易 步骤一 在对账中心 流水管理 入账流水查询 新 查询流水有没有导入 选择银行名称为物流公司名称 如 宅急送快递 选择清算组合为 货到付款充值 订单号为物流订单号 点击 搜索 这里的状态是 初始 后台操作 支付宝结算业务平台 步骤二 对账中心 日结管理 银行流水对账 选择银行名称 选择宅急送 业务代码 货到付款充值 点击 流水对账 若对账状态为 成功 即可 步骤三 日结管理 对账汇总确认 选择银行名称 业务代码 选择和步骤三一样 点击 搜索 在查询结果里 找到自己那笔的流水 点击后面的 确认 按钮 数据库表结构 物流查询 数据库 taobao taobao dev dbcommon数据库表 lg company service lg company数据库字段 company id 物流公司标示 与lg company关联 可查询物流公司名称 service type 0COD 1推荐物流service status 服务状态 1正常 2暂停 1禁用limit amount 单笔限额SQL语句 selecta a rowidfromlg company serviceawherea service type 0anda service status 1 可以查询出支持COD物流的公司资料 查看物流公司限制的金额 数据库表结构 物流查询 数据库 taobao taobao dev dbcommon数据库表 lg service area lg area数据库字段 area name 地域名称area id 标准地址唯一标识 同一个地域名称可能会有不同的标识号 status 状态 0 新建 未审核 2 已审核 已启用4 停用service type 服务类型 0COD 1推荐物流send 派送与否1 是0 否consign 揽收与否1 是0 否SQL selecta a rowidfromlg service areaawherea area idin 440304 anda statusin 2 anda service typein 0 pany idin 100 查看company id为100的物流公司 是否支持地域编号为440304的地方COD交易送货 数据库表结构 物流查询 特定地区支持COD交易的物流公司和派送范围查询SQL pany id b name a cover remark a uncover remarkfromlg service areaa lg companyb lg company pany id pany pany id pany pany type 1andb status 1andc service type 0andc service status 1anda area idin 440304 anda send 1anda status 2anda service type 0查询COD订单的状态 数据库 taobao taobao dev dbcommon数据库表 tc l