物流信息系统.doc

一、物流信息系统规划概述1.物流信息的概念物流信息 logistics information 反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流标准化是指以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等的技术标准，包装、仓储、装卸、运输等各类作业标准以及作为现代物流突出特征的物流信息标准，并形成全国以及和国际接轨的标准化体系。2.物流信息的分类物流的分类有很多种，信息的分类更是有很多种，因此物流信息的分类方法也就很多。按不同物流功能分类。按信息产生和作用所涉及的不同功能领域分类，物流信息包括仓储信息、运输信息、加工信息、包装信息、装卸信息等。按信息环节分类。根据信息产生和作用的环节，物流信息可分为输入物流活动的信息和物流活动产生的信息。按信息的作用层次分类。根据信息作用的层次，物流信息可分为基础信息、作业信息、协调控制信息和决策支持信息 。基础信息是物流活动的基础，是最初的信息源，如物品基本信息、货位基本信息等。按信息加工程度的不同分类。按加工程度的不同，物流信息可以分为原始信息和加工信息。原始信息是指未加工的信息，是信息工作的基础，也是最有权威性的凭证性信息。加工信息是对原始信息进行各种方式和各个层次处理后的信息，这种信息是原始信息的提炼、简化和综合，利用各种分析工作在海量数据中发现潜在的、有用的信息和知识。3.物流信息的特点物流信息量大、分布广，信息的生产、加工、传播和应用在时间、空间上不一致，方式也不同。物流是联系生产和消费（生产消费和生活消费）的桥梁，任何生产和消费的情况都可称为物流信息的组成部分。 物流信息动态性强，实时性高信息价值衰减速度快，时效性强。 物流信息种类多，不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统（如生产系统、供应系统）密切相关，因而还必须搜集这些物流系统外的有关信息。使得物流信息的搜集、分类、筛选、统计、研究等工作的难度增加。 物流信息趋于标准化。随着信息处理手段电子化，要求物流信息标准化。4.物流信息系统 物流信息系统：是指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统，它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统。物流系统包括运输系统、储存保管系统、装卸搬运、流通加工系统、物流信息系统等方面，其中物流信息系统是高层次的活动，是物流系统中最重要的方面之一，涉及到运作体制、标准化、电子化及自动化等方面的问题。由于现代计算机及计算机网络的广泛应用，物流信息系统的发展有了一个坚实的基础，计算机技术、网络技术及相关的关系型数据库、条码技术、EDI等技术的应用使得物流活动中的人工、重复劳动及错误发生率减少，效率增加，信息流转加速，使物流管理发生了巨大变化。5.物流信息系统的结构物流信息系统是物流领域的神经网络，遍布物流系统的各个层次、各个方面。物流信息系统结构可以从垂直和水平两个方向来考察。从垂直方向看，物流信息系统可分为三个层次，即管理层、控制层和作业层。从水平方看，信息系统贯穿供应物流、生产物流、销售物流、回收和废弃物物流等物流形式的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工等各个物流作业环节。物流信息系统的作用物流信息系统是各种物流活动于某一个过程连接在一起的通道，实现业务处理、管理控制、决策分析及制定战略规划四个功能于一体，器具益作用如下：1.使物流工作各环节更加协调。2.信息共享，挑高效率。3.达成信息的统一管理，减少冗余，避免信息不一致。4.提供决策分析。5.与客户信息共享互助，从而提高服务质量改善客户关系。二、物流信息系统规划与开发的步骤物流信息系统规划的原则 1、完整性原则 2、可靠性原则 3、经济性原则物流信息系统开发的步骤1、确定用户需求 1）项目的提出 项目书的内容是： （1）当前系统存在的问题与现状概述。 （2）新系统应要实现的目标。 （3）可提供的开发资源。 （4)开发进度的要求。 2）用户类型 物流信息系统的用户包括两类：企业内物流信息系统 企业外物流信息系统 3）明确用户需求 系统分析人员明确用户需求确定以下内容： （1）系统的用户是谁？ （2）现有系统的问题是什么？严重程度如何？ （3）系统的现状如何？ （4）各类用户的需要是什么？明确要达到的目标？ （5）识别用户需求的正确性和合理性。 2、初步调查 1）系统调查的类型 初步调查详细调查补充调查 2）初步调查的目的 调查的目的依企业不同而各异。 例：某企业物流信息系统的系统目标为： (1)建立一个具有市场、销售、经营、资金、成本、物资运输功能的面向全企业的物流信息系统。 (2)该系统为不同层次的管理人员提供各种报表和计。 (3)该系统使用同一套数据库，具有数据的一致性。 (4)具有优化管理功能，包括计划、市场预测和财务预测等。 (5）留有与其它系统的接口，以便扩大系统的功能。 3）初步调查的内容 初步调查的内容主要包括： (1)整个企业的概况：企业经营目标、企业的规模、职工人数、产品结构、企业结构以及目前的经营管理水平等。 (2)现行信息系统的概况：已有的计算机应用项目，功能如何等。 (3)企业与外部的关系：企业的环境因素，和哪些外部单位之间物质、资金或信息的来往关系。 (4)本企业的领导者、管理部门对物流信息系统的态度，支持的程度(包括人力、资料与数据)，对新、老信息系统的看法以及对信息的需求。 (5)开发物流信息系统的资源：人力、资金以及开发周期等资源情况。 4）调研方法 调研方法主要有： 查阅资料法。 开调查座谈会。 调查表法。 实地调查。 取样调查法。 重点调查。 3、项目可行性分析 1）可行性分析的内容 可行性分析的内容主要包括： （1）技术上的可行性 （2）经济上的可行性 （3）社会环境方面的可行性 2）可行性报告 可行性文档包括主要内容是： 目标名称； 系统现状分析； 初步方案； 方案的可行性论证； 方案当前存在的问题及其解决的建议、结论； 项目开发初步计划大致进度； 建议； 汇报文件； 附加材料。三、物流信息系统开发的方法结构化系统方法（一）物流信息系统的建设生命周期：开始、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护、结束（二）结构化方法特点1、划分工作阶段2、自顶向下逐步求精的原则3、工作成果文档化、文档规范标准化4、用户原则5、适用性快速原型法步骤：系统需求分析、初步设计、确定系统初始模型、用快速生成器实现系统模型、评价使用系统原型、用户满意、系统转化、系统维护与评价面向对象的开发方法面向对象开发分为三个阶段：面向对象分析、面向对象设计、面向对象实现面向对象技术的系统开发流程：需求规格分析、系统分析、系统设计、程序设计与测试维护。面向对象的开发方法以对象概念为基础，其主要优点是:面向对象方法是现实世界和人对现实世界认识的自然映射，面向对象思想使得系统的描述及信息模型的表示与客户实体相对应，符合我们的思维习惯，便于与用户的交流，提高系统开发的效率。2、软件程序的可重用性提高，面向对象技术中的如继承、封装、多态性及信心传递机制等各种概念，使软件的一致性、模块的对立性提高，软件程序的可重用性得以实现。专家系统方法专家系统方法是一种围绕知识来组织软件系统的方法。它应用人工智能技术，根据人类专家提供的知识、经验进行推理和判断，模拟人类专家解决那些需要专家解决的复杂问题。在这种方法中，构成系统的基本要素是知识和应用这些知识的推理机制。专家系统方法是通过对存在于问题空间范围内的知识和经验进行收集、整理和描述，建立知识与知识之间的逻辑推理关系来实现软件开发的。专家系统软件开发方法的具体工作内容和步骤如下图所示。四、ERP的发展与物流信息系统的联系ERP的发展史第一阶段：MRP(物料需求计划)。它产生于本世纪60年代，它主要用于采购管理和库存控制。 第二阶段：闭环MRP。它产生于70年代，在MRP的基础上，集成了粗能力计划、能力需求计划、生产和采购，形成反馈，构成封闭的循环。 第三阶段：MRPII(制造资源计划)。它产生于80年代，在闭环MRP的基础上，将物料流动与资金流动结合起来，实现了实物账与财务账的统一，构成了一个完整的企业管理流程。第四阶段：ERP(企业资源计划)。它产生于90年代初，在MRPII的基础上，采用了更先进的IT技术，功能更为强大，汇合了离散型生产和流程型生产的特点，能够支持多种制造类型和混合制造，集成了整个供应、制造和销售过程，并将系统延伸到供应商和客户。联系 供应链和信息集成是 ERP 原理所依据的两项最基本的概念。信息有两种类型，其中需求信息（如预测、销售合同、主生产计划、物料需求计划、加工单、采购订单等）同物料流动方向相反，从需方向供方流动；由需求信息引发的供给信息（如收货入库单、完工报告、可供销售量、提货发运单等），同物料一起沿着供给链从供方向需方流动。信息集成 ERP 的一个集成特点，就是体现信息的高度集成，这是 ERP 同手工管理的主要区别。信息集成的标志，可以从以下几方面说明：1、信息必须规范化，有统一的名称、明确的定义、标准的格式和字段要求；信息之间的关系也必须明确定义； 2、信息的处理程序必须规范化，处理信息要遵守一定的规程，不因人而异； 3、信息的采集、处理和报告有专人负责，责任明确，没有冗余的信息采集和处理工作。保证信息的及时性、准确性和完整性； 4、在范围上，集成了供给链所有环节的各类信息； 5、在时间上，集成了历史的、当前的和未来预期的信息； 6、各种管理信息来自统一的数据库，既能为企业各有关部门的管理人员所共享，又有使用权限和安全保密措施； 7、企业各部门按照统一数