B2C宅配模式在农产品推广领域内的应用.doc

55 锦绣千村农产品开发有限公司B2C+宅配模式在农产品推广领域内的应用这篇文章是本人在2007年时所写，但因为经费问题未能实现理想。涉及商业秘密，请勿转载。一、立项的背景和意义现阶段由于市场信息的不对称，很多地方的农产品生产出来后，不知道往何处销；消费者追求优质安全的农产品，但有钱不知道到那里去买。 如今使用电子商务从事网上销售的企业越来越多，但是从事网上农产品销售领域的还是有限，从事网上农产品销售领域，但又直接送货上门的几乎还没有。此种商业模式在国外叫“电子商务+宅配”模式（见图1），特别在日本及台湾已经相当成功，但在中国还是处于起步阶段。此模式的运作不仅可以让消费者真正实现“从田间直接到餐桌”的梦想，而且可以减少许多中间环节，大大降低企业的运营成本，使得企业有能力把多余的利润还给农民及消费者，使得农民及消费者均得益，真正做到消费者不在为买不起或买不到好的农产品而担心，农民不在为卖不掉或卖不出好价格而担扰。 图1二、研究内容和技术关键1 电子商务网络：1.1 网站前台功能模块1.1.1 会员登录模块：为了确保交易信息的有效性和网站功能拓展，网站需要以会员机制运作，浏览者必须成为会员，才能够在网站中购物。该模块通过与浏览者的交互，记录浏览者的基本信息，通过后台审核确定其信息的有效性。1.1.2 商品分类展示模块：商品分门别类、分层次展示不仅方便浏览者迅速找到自己的目标商品，同时增强了网站的亲和力。该模块是浏览者与网站接触最频繁的部分，要突出用户性和流程性。1.1.3 商品信息检索模块：信息检索是网站提供给消费者最基本的商品搜索工具，该功能可以根据商品特点细化，充分照顾浏览者的使用方式。1.1.4 购物车模块：是一个人性化的工具，浏览者对于中意的商品，在购买前临时存放在购物车中，并可以随时增减购物车中的商品种类和数量，以提高购物效率。1.1.5 生成订单模块：浏览者购物完毕，系统会引导其进行结账，在选择好结账方式后，系统会自动生成并交给客户一个唯一的订单号。1.1.6 订单查询模块：客户可以根据自己的订单号，通过专门的入口跟踪订单的处理情况。1.1.7 商品展示模块：最新商品展示；热销商品展示；推荐商品展示；优惠商品展示。1.1.8 会员论坛模块：发布会员心声，使得所有会员可以通过此论坛传递信息。1.1.9 其它模块：网上投诉模块；网站公告；在线调查；留言板；网站的购物流程图等功能。1.2 网站后台管理模块1.2.1 商品类别管理模块：我们在网站中所看到的商品分类不是固定的，后台管理员可以根据自己商品种类的变化对目前的分类进行编辑修改，比如是否需要增加产品大类？是否需要删除某个产品小类。1.2.2 商品管理模块：如果说商品类别管理确定了网上商品的结构框架，那么本模块则为这些框架增加内容，将商品按照预定的类别进行归类编辑，比如某类产品是否新到商品需要添加？某些商品已经过季，是否需要撤掉等。1.2.3 会员管理模块：该模块负责前台注册会员的信息审核，对于有效信息，网站准许其成为会员并购物；否则可以进行清理。同时该模块存储了会员的信息及购物纪录，是一个非常有价值的客户信息库。1.2.4 订单管理模块：跟踪并记录订单情况，包括新订单提醒、订单处理纪录、订单查询及阶段性订单统计等功能。1.2.5 新闻管理模块：该模块主要是管理前台网站发布的各种站内外的新闻、产品信息等。1.2.6 统计信息管理模块：商品销售统计功能，会员信息统计分析，商品利润统计分析，购买历史纪录分析。2 宅配模式与电子商务网络的接口对接研究2.1 宅配点系统（连锁版）：收集宅配点所有的商品信息，如单品的库存、销售情况、订单等。2.2 公司总部系统：把所有分系统的信息全部汇总到总部。方便总部统一管理各个宅配点，同时便于总部做计划及决策。2.3 配送中心系统：合理分配各个宅配点的订单，有效管理商品的来源。2.4 生鲜深加工系统：通过系统可以有效管理商品的来源及商品的步留率。三、营销策略1、整合策略 整合人才团队：意向和潜在的人才都已经有了目标对象。 整合产品资源：整合了基地、产地品牌厂家和批发市场资源，在产品组合方面做到了完善。 整合网络平台：创建了宅配和团购的网上商城，与支付宝或其它结合，大力推广消费卡方式，解决网上支付等问题，并且与网络推广结构进行了密切接触。 整合渠道资源：将以前运作的客户和人脉关系进行了整合，和团购销售的公司及机构进行了密切的接触，以整合这些资源，共同做大团购市场。 整合物流：与第三方物流进行协商，为长远发展定制方案。2、造势策略 网络造势：充分利用网络推广工具，全面给电子商务进行造势。 事件造势：通过参加行业的展会进行造势，扩大影响力。 品牌化造势：通过全系列的品牌化包装，对目标人群进行造势，每个环节都透露品牌气息。 目标人群造势：通过短信、高档会所的合作、礼品赠送、积分兑换等手段。也可以针对目标人群的居住区，发放小品牌和宣传单，进行造势。 媒介造势：通过电视购物、软文文章等方式进行媒介的造势。 联合造势：可以与招商银行、电信联通的积分兑换结合，也可以寻找厂家的赠品结合，形成联合造势。3、切割策略 切割策略就是将选择最容易打开的局面进行开发，进行优势聚焦，推广不分散，以点带面。 在宅配市场上：将选择几个商务楼和高档小区进行推广，打开局面，通过线上推广的配合，打开宅配的局面。 团购市场上：将团购进行仔细的分类，一方面考虑现有的团购资源的切入，另一方面也将团购市场的开发根据难易程度，进行分步开发计划，从易入难。如银行系统的开发，集中到1到2家；政府资源的开发，集中到能摸到关系的区里面；企业的开发可以定位到一个开发区里面等等。 在产品方面:先切割几种能满足人群需求的组合，进行针对性的推广，然后再展开组合类别。 在渠道方面:先切割宅配和团购，再切割其它城市的加盟，再切割便利店业务，再切割品牌店和加盟店的运作，再切割数据库的营销，再切割到综合业务。4、平衡策略 通过平衡策略来平衡各方的利益关系，得到均衡的发展。 首先平衡投资方和运营方等各个股东的利益关系。 其次要平衡团队内部的利益关系，通过自身团队和兼职队伍来完成业务目标，平衡利益非常重要，通过利益的均衡使团队实现一致的价值观和企业发展的使命感。 再次要平衡渠道之间的利益关系，对于各个环节要保证链条的每个参与者都有钱赚的时候，才能保证事业的良性发展，否则一切空谈。 还要平衡加盟商的利益关系。 最终的发展目标是打造一个创富的平台，打造一个能解决就业的平台，打造一个伟大的公司和品牌，整个目标的实现，要通过稳健的发展和平衡来达到。四、执行年限和计划进度此项目开始执行时间自2007年9月至2009年8月，为期二年。计划进度：2007年9月至2008年8月，完成电子商务网站的建立以及对接系统的系统框架；2008年9月至2009年8月，完成宅配模式与电子商务网站的对接系统平台。五、经费预算1、软件方面：总部经营管理系统、配送中心系统、生鲜深加工中心系统、电子商务网站及查询系统等，共需人民币367，500元；2、硬件方面：PC服务器、客户端PC、系统软件、WEB网站计算机硬件及软件配置等，共需人民币2，1