《收银员》初级考核试题.doc

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 试 场姓 名单 位 名 称准 考 证 号工人技术等级考试收 银 员 考 试 试 卷（初级）一、单项选择题。（每小题2分，共40分）1、银行汇票的付款期限是（ ）。 A、10天B、1个月 C、2个月 D、6个月2、由收款人签发，经付款人承兑，或由付款人签发并承兑的票据是（ ）。A、银行本票 B.银行汇票 C.银行承兑汇票 D.商业承兑汇票3、下列关于划线支票说法正确的是（ ）。 A、只能用于支取现金，不得转账 B、只能用于转账，不得支取现金C、既能用于支取现金，又可转账 D、已作废的支票4、下列属于POS系统的作业功能的是（ ）。 A、能自动记录商品的原始资料 B、可进行商品价格带管理C、可进行消费对象管理 D、可进行营业时间带管理5、（ ）是POS系统的心脏部分。 A、打印机 B、显示器 C、电脑主机 D、银箱6、（ ）是收银员与POS进行“对话”的操作平台。 A、电脑主机 B、显示器 C、键盘 D、打印机7、一类收款机的结算方式有（ ）。 A、12种 B、34种 C、56种 D、6种以上8、整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（ ）。A、 营业前收银工作 B、营业中收银工作 C、营业后收银工作 D、收银结账工作9、商业汇票的承兑期限最长不超过（ ）。 A、3个月 B、6个月 C、9个月 D、12个月10、对于家电“三包”商品，自出售之日起（ ）内，发生的性能故障的可以选择换货或修理。 A、5 日 B、7日 C、15日 D、1个月 E、3个月11、支票的付款有效期限为（ ） A、5天 B、10天 C、15天 D、30天12、下列各种票据中，只有真实的交易关系或者债权债务关系才可以签发的是（ ）。 A、银行汇票 B、银行本票 C、现金支票 D、银行承兑汇票13、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（ ）。A、停下收银作业，亲自接待处理 B、立即与值班组长联系，由组长接待处理C、不理不闻不问 D、跟顾客理论一番14、关闭服务台各项电器的电源属于（ ）。 A、营业前作业 B、营业中作业 C、营业后作业 D、收银结账后作业15、（ ）是超市收银工作的前提条件。 A、商品包装 B、清点备用金 C、清洁工作 D、兑换零钞16、在对商品进行包装时应做到（ ）。 A、干、湿商品包装在一起 B、人食品、宠物的食品可以包装在一起C、易碎的商品要放在上面 D、以上都不对17、挂起业务一般保留（ ）天。 A、5 B、6 C、7 D、818、POS机上的数据资料保留（ ）天。 A、10天 B、20天 C、30天 D、40天19、收银作业中最核心的作业流程的是（ ）。 A、营业前作业 B、营业中作业 C、营业后作业 D、营业前后作业20、扫描商品包装上条形码一般是（ ）位。 A、10 B、11 C、12 D、13二、多项选择题。（每小题2分，共40分）1、超市收银员的职业道德的具体规范（ ）A、奉公守法 B、公平交易 C、热情待客 D、现金管理 E、诚实守信2、广义的收银工作应包括（ ）。 A、为顾客提供结帐服务 B、为顾客提供咨询服务C、现金管理 D、免费为顾客存包 E、免费为顾客提供针线包3、开具发票应填制的内容（ ）。 A、开票日期 B、购货单位 C、发生的经济业务内容D、商品的单位、数量、单价 E、大小金额4、鉴别人民币真伪的方法有（ ）。 A、眼看 B、手摸 C、耳听 D、尺量 E、一般仪器鉴别5、下列票据中可以背书转让的是（ ）。 A、银行本票 B、银行汇票 C、银行承兑汇票 D、商业承兑汇票6、收款机产生的各种报表，从可否清零及复位角度来看可分为（ ）。 A、日报表 B、周报表 C、X报表 D、Z报表7、顾客在结账时可支付的付款形式有（ ）。 A、现金 B、支票 C、购物券 D、信用卡8、超市收银三阶段的作业包括（ ）。 A、营业前的收银工作 B、营业中的收银工作C、营业后的收银工作 D、收银结账工作9、收银员需要暂时离开收银台时应（ ）。A、 离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客B、 屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住C、 抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员D、 将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身事走10、定额银行本票的面值有（ ）。A、500元 B、1 000元 C、5 000元 D、10 000元 E、50000元11、支票的（ ）项目不得更改，若更改则无效。 A、签发日期 B、收款人 C、金额 D、款项用途12、支票应审核以下内容（ ）。 A、有效期 B、限额 C、印鉴 D、开户行帐号 E、有效证件13、收银员在收银过程中应留意的特殊商品的有（ ）。 A、看似赠品的商品 B、有容积的商品 C、日用品 D、家电商品14、下列（ ）属于收银工作纪律的内容。 A、收银员上岗时不能随意离开岗位 B、收银员之间不得相互兑零C、收银员不能随意打开收银抽屉清点收货款 D、收银员在收银中发生的溢缺都要进行赔偿15、下列作业属于营业中收银作业的是（ ）。 A、清洁、整理收银台和收银作业区 B、主动招呼顾客C、兑换零钞 D、关闭服务台各种电器用品的电源三、判断题。（每小题1分，共10分）（ ）1、目前定义是用NLU代表某一种商品或所有商品的信息文件。（ ）2、进行零用金兑换作业时应填写“兑换单”并由指定人员进行。（ ）3、顾客持信用卡（贷记卡）消费时，收银员应对其签名应进行仔细核实再结帐。（ ）4、商业汇票承兑期限由交易双方自行决定，但最长不得超过6个月，采用分期付款的，可一次签发若干张不同期限的汇票。（ ）5、退货原则总原则：可退可换，以退为主；可换可修，以换为主。（ ）6、遇到商品临时性变价时，收银员可直接进行商品价格撤销和更换。（ ）7、打印机前盖不能随意拿掉，没有前盖，POS机将无法正常工作。（ ）8、收银员在收付现金时发现假币，应立即没收。（ ）9、普通支票既可支取现金也可转帐。（ ）10、购货方已取得的发票丢失，可以要求原开票方另行开具发票。四、简答题。（共20分）1、 简述超市收银员职业道德的基本要求。(7分)2、 前台服务员在办理符合手续的退换货时，应注意检查哪些内容？(7分)3、 简述支票审核的内容.(6分)第5页共2页收银员初级考核试题答题卡工种：级别：姓名：题 号第一题第二题第三题第四题总分得 分一、单项选择题。（每小题2分，共40分）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、二、多项选择题。（每小题2分，共30分）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、三、判断题。（每小题1分，共10分）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、四、简答题：（共20分）1、2、3、 初级考核试题参考答案一、单项选择题。（每小题1分，共30分） 1、C2、D3、B4、A5、C6、C7、A8、A9、B10、C11、B12、D13、B14、C15、B16、D17、C18、C19、B20、D二、多项选择题。（每小题2分，共40分）1、ABCE2、ABCDE3、ABCDE4、ABCDE5、ABCD6、CD7、ABCD8、ABC9、ABC10、BD11、BCDE12、ABC13、AB14、ABCDE15、ABC16、ABC17、ABCD18、ABCD19、ABCD20、BC三、判断题。（每小题1分，共20分）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、四、简答题。（每小题5分，共10分）1、答