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文档简介

“做主人、尽责任、讲奉献”心得感受实践主题活动是我行企业文化建设的一个特色，去年的活动主题是提升执行力，前年的活动主题是“三主动”，再前一年的活动主题是作风整顿。活动每年都要开展，形式也不一样，但其精神本质是一脉相承的。这些活动只有一个目的，就是如何解决我们企业在经营管理和发展过程中的一些突出问题，特别是着重解决一些不良倾向、不良行为和不良员工造成的问题，提升所有员工的行为规范和道德品行，即思想修养，或者叫“修炼”，告诉我们的员工什么该做，什么不该做。今年主题活动要着重实现“三个提升”，即提升战略目标执行、提升执行力、提升员工队伍士气和精神状态。在本次活动中，全行上下统一思想，提高认识，积极投身到活动中。我们零售产品营销中心组织了班后集中学习，每位同事认真学习文件，结合自身工作实际，揭摆问题，交流讨论。我也在本次活动中受益良多，有几点学习心得总结如下：一、抓住主题、理解内涵本次活动主题是解决我们企业在经营管理发展过程中的一些突出问题，特别是着重解决一些不良倾向、不良行为和不良员工造成的问题，提升所有员工的行为规范和道德品行，即思想修养，或者叫“修炼”。通过本次主题活动要着重实现“三个提升”，即提升战略目标执行、提升执行力、提升员工队伍士气和精神状态。二、深刻剖析、有的放矢首先,“做主人”就是要摆正我们自身的位置，身为兴业银行的一份子，就要有强烈的主人翁精神，进兴业门、办兴业事，客户来了我们就是主人，客户就是客人，真诚的为客户服务办好业务就是做好主人的一种表现。我是产品营销中心的一员，学好个人贷款的业务知识，为客户办好个人贷款业务就是做主人的一个内容。其次，“尽责任” 。英国前首相丘吉尔曾经说过：“高尚伟大的代价就是责任。本次活动的主题叫“做主人，尽责任，讲奉献”，核心是“尽责任”。作为一名入行不到一年的新员工，积极学习各项业务知识，迅速适应工作环境就是三个月实习期的责任，三个月后岗位明确后，认真履职做好该岗位所应做的工作就是尽责。我的岗位是零售客户经理，岗位内容是个人贷款业务的营销和办理。例如，个人按揭贷款、个人经营贷款、个人消费贷款等业务。在具体业务营销和办理过程中，要有工作思路，怎么去营销客户、怎么去维护客户、怎么高效的办理每笔业务、怎么有的放矢给客户推荐产品，这都是我们在平时都要深入研究和总结的。做为一名普通员工把分内的事情做好就是尽责任，做漂亮就是尽好责任。最后是“讲奉献”，记得南内环支行有一句标语，叫做上下同欲者胜，我觉得这不是讲奉献的一种很好的诠释呢？作为一名兴业员工我们有着共同的奋斗目标和企业愿景，而目标和愿景的实现就需要所有员工同心同德、互相帮助、敢于奉献。俗话说的好舍得舍得没有舍哪有得，而舍就是讲奉献，一个讲奉献、真诚服务的员工才能得到客户的信赖；一个讲奉献、真诚友爱的员工，才能得到领导和同事的爱戴。从自身做起、从小事做起，为兴业银行的发展贡献自己一份微薄的力量。最后，我愿把自己通过学习所领会的心得扎扎实实运用到工作当中去，
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