班组长管理_班组长如何做好班组工作教程

2020 2 20 AUTELConsultingCompany 1 如何当好班组长 中国检验检疫奥特咨询 绍兴 有限公司 精品资料网 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 2 目录 班组和班组长管理和激励班组长如何做好班组工作班组长如何报告班组长如何解决班组问题 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 3 班组和班组长 班组是为了共同完成某项生产 工作 任务 而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥 明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体 班组长是班组中的生产 行政负责人 一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 4 班组在企业中的地位 班组是企业生产经营活动的基本单位班组是企业管理的基础 班组是提高职工素质的基本场所 班组是激发创意 解决问题的团队 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 5 班组长的作用 提高产品质量 质量关系到市场和客户 班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下 通过不断地创新并挖掘员工生产积极性 改进操作方法和管理流程 生产出更多更好的高质量的产品 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 6 班组长的作用 降低生产成本 降低成本包括原材料的节省 能源的节约 人力成本的降低等等 生产现场管理 安全 防止工伤和重大事故 包括监督员工严格按照操作规程操作等 人员的调配 排班 考勤 员工的情绪管理 新进员工的培训 设备保养 生产现场的卫生 班组的建设等 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 7 班组长的基本职能1 认知教育 日常管理 认识企业 认识基本管理概念 角色与自我认知 人员管理 设备管理 物料管理 方法管理 环境管理 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 8 班组长的基本职能2 机能管理 管理技巧 合理化建议与小组活动 自我成长与前途规划 质量管理 成本管理 交期管理 安全管理 士气管理 发掘问题 分析问题 改善问题 团队沟通 员工问题处理 人际关系 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 9 管理和激励 管理的定义 通过他人达到组织目的的一系列活动 管理是方法 也是一种制度 是科学 也是艺术 管理就是解决问题 管理的定义 通过他人达到组织目的的一系列活动 管理是方法 也是一种制度 是科学 也是艺术 管理就是解决问题 法 也是一种制度 是科学 也是艺术 管理就是解决问题 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 10 管理的三层境界 做事难 做人难 管物难 管事难 管人难 营造环境比管人更难 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 11 管理的三层境界 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 12 管理风格 管理者决策 员工决策 命令式 授权式 吩咐 吩咐 说服 参考 参与 委托 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 13 您的绩效建立在什么基础上 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 14 态度第一 是什么 愿意干 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 15 马斯洛的 需求理论 与激励要素 个人实现 尊重需要 归属感 安全感 生理需要 荣誉 发展 奖励 福利 工资 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 16 自我认识在转折中的变化 自我认识 转折开始 最小化 无法行动 抑郁 接受现实 检验 寻找解释 内部化 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 17 激励方案 长期激励 短期激励 基本工资福利 浮动固定化 半年奖励 浮动工资 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 18 班组长如何做好班组工作 对自己角色的规范 权利和义务的准确把握对下代表经营者的立场对上代表生产者的立场对待直接上司既代表员工的立场 同时又代表上级的辅助人员的立场 了解领导的期望值准确理解领导的指示了解领导的风格让领导了解你 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 19 班组长如何做好班组工作 了解下级对你的期望值办事要公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导需要荣誉 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 20 班组长工作的意识 自觉工作的意识客户意识团队与合作意识竞争意识学习意识创造性开展工作的目标意识 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 21 班组长工作的基本守则 比上级期待的工作成果做得好懂得提升工作效能与效率的方法一定在指定的期限内完成工作工作时间 集中精神 专心工作任何工作都要用心去做对上司交办的工作要注意有反馈要有防止错误的警觉心做好整理整顿要有不断改进工作的意识养成节约费用的习惯 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 22 班组长的常见类型 生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 23 如何开展工作 P 计划 D 执行 C 检查 A 改正 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 24 如何开展工作 提升 持续 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 25 如何接受任务 主管叫您时用有朝气的声音立刻回答不要闷不作声的走向主管不要使用 干什么 什么事 等同级用语回答带上记事本 以便随时记下主管的指示记录主管交代事项的重点具有核对功能备忘和检查工作避免日后 有交待 没听到 的纷争 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 26 如何接受任务 正确理解命令不清楚就问清楚 但切忌使用反问句尽量具体化地向主管确认让主管把话说完后 再提意见和疑问使用6W 2H来理解 什么是6W 1 什么事 WHAT 2 什么时候 WHEN 3 在那里 WHERE 4 对象是谁 WHO 5 什么目的 WHY 6 那些选择 WHICH 什么是2H 1 怎样办 HOW 2 多少数量 HOWMANY 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 27 班组长如何报告 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 28 报告对象 直接上级是您的报告对象 除非直接上级指示 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 29 报告时机 做好计划时 让主管了解计划的内容 籍此请主管确认一些重要事项 请主管指示和审核计划 并认可中间报告 让主管了解您的工作进度 让主管知道您在干什么紧急报告 发生可能影响目标的重大问题和突发事件时 应及时向主管报告工作结束时 工作终了时一定要向主管报告 让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认的重要步骤 保证工作的有效性 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 30 如何报告 口头报告先说结论简洁 正确要事实不要臆测 误导是要负责的不要遗漏重点成功 失败要明言 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 31 如何报告 书面报告谴词用语要简单易懂标题清楚尽量用图表 数字说明报告顺序要合逻辑利用添附资料说明 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 32 班组长如何解决班组问题 三大步骤发掘问题分析问题改善问题 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 33 如何解决问题 十小步骤1问题定义2问题检讨3问题深化4问题界定5原因分析 6对策拟定7对策分析8实施追踪9效果确认10再发防止 2020 2 20 AUTELConsultingCompany 34 如何解决问题 问题定义问题内容是什么 WHAT 是谁发现或发生在谁 WHO 何时发现 发生 WHEN 何处发现 发生 WHERE 如何发现 HOW 问题检讨为什么是问题 WHY 影响 标准程度 HO