中国远洋物流有限公司.doc

中国远洋物流有限公司企业物流管理情况调查一 企业简介中国远洋物流有限公司是中国远洋运输（集团）、中远太平洋有限公司合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。中国远洋物流有限公司中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。公司连续三次在“中国货运业大奖“评选中，荣获多项最佳奖。中远物流秉承“一切为了客户满意“的服务理念，以发展现代物流事业为己任，以科学管理为手段，以高素质人才队伍为基石，以国际化物流服务体系为依托，以传统运输代理业务为基础，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，努力做大做强综合性的运输服务体系，为广大客户实现价值最大化架设安全、便捷通道。二 企业优势1. 一流的人才队伍中国远洋物流有限公司隶属中远集团，业务有第三方物流及增值服务、船舶代理、货运代理三项主业，重点物流品牌涉及家电、汽车、石化、电力、会展及零售业等领域。中国远洋物流有限公司总经理叶伟龙告诉记者：“企业竞争是人才的竞争，物流人才决定着物流服务水平，中远目前有近万名专业从事物流服务的国际一流专家人才，但我们一直敞开人才大门，吸引大批的物流人才到中远物流工作。”为解决现代物流人才匮乏问题，中远物流与北京航空航天大学签订了培养航空项目管理人员的意向。每年都向国外最先进、最知名的大学派遣留学生，学习国外领先技术与先进经验，现在第一批赴英国培训的8名留学生，已经回到中远物流公司，在关键岗位上发挥着举足轻重的作用。“中远”正是采用这些措施，吸引了大批的物流人才，让其充分发挥作用，才使中远物流的营业收入保持着每年增长50以上的强劲势头。2. 高效的服务网络通过近两年的发展，中远物流公司已把货运、空运、船舶代理等资源进行了有效的整合，并且逐渐形成了“以强大服务网络为依托，以海陆空通道为构架，以现代物流及船代服务为核心”的全球性综合物流服务体系。现在中远物流除了在国内的北京、上海、广州、大连、青岛、宁波、厦门、武汉设立了八个区域公司，在中国国内29个省、市、自治区建立了300多个业务网点；同时，在韩国、日本、新加坡、希腊等国家和地区，也设立了众多业务网点。客户的产品只要下了生产线，一直到各地经销商，中远物流都能给予全程跟踪服务，2003年7月，我国建国以来最大的中外合资项目中海壳牌南海石化项目在马来西亚、日本进行的国际物流招标中，中远物流作为国内惟一一家物流企业，在与众多海外物流企业的竞争中脱颖而出，一举中标。10月27日，中远物流收到山东电建公司有关印度巴库项目的中标通知书，这是中远物流实施“走出去战略、拓展海外物流市场的一次重大突破。3. 树立诚信品牌中远物流在成立不到两年的较短时间内，就成为国内物流行业的龙头企业和知名品牌，其“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”的企业发展理念，必将对其跨越式发展产生积极的影响。在家电物流领域，中远物流已为海尔电器、海信电器、科龙电器、小天鹅电器、TCL王牌电器等8家家电制造企业提供物流服务；在汽车物流领域，中远物流充分借助为国内汽车散件进口服务优势，介入了国内汽车采购零部件物流服务领域；在电力物流领域，中远物流与三峡工程开发总公司签署了长江三峡左岸电站水轮发电机组二期进口设备运输合同，并顺利完成了从1999年到2003年的连云港核电物流基地工作；在石化物流领域，中远物流成功中标扬子石化比欧西气体有限公司进口设备全程物流项目；去年，中远物流成功地承揽保值超过10亿美元的丹麦艺术大师达利的320件艺术珍品，从丹麦到广州、北京、上海再返回丹麦的巡回展物流业务；在零售业物流领域，中远物流成功中标上海欧尚、北京华联后，2003年6月，又一举中标欧尚在北京的超市物流配送服务。4. 3PL国内执行能力最强的3PL之一（1）陆运中远物流拥有由1500辆各种车辆组成的一流车队，其中1000多辆集卡、32辆重型车和339辆厢式货车。通过与运输公司建立合作关系，中远物流控制的运输车辆在3000辆以上。我们的车队配有GPS卫星定位系统，可随时得到运输信息。2367TEU集卡运力分布在大连、天津、青岛、上海等主要港口和西安、郑州、武汉、成都、重庆等交通枢纽城市，根据客户需要提供零公里配送、冷藏运输、危险品运输、大件运输、零担运输、配送等服务。（2）沿海和驳船运输中远物流在长江和珠江流域建立了驳船运输体系，开辟了49条航线，每月126个航班提供公共支线运输服务。利用上海作为枢纽港，37条驳船，开辟了27条航线，挂靠30个港口；在珠江三角洲投入22条驳船；还开辟上海温州/宁波集装箱沿海运输线。（3）海铁联运中远物流与铁路部门合作，开辟了36条海铁联运线路，其中12条可以作直通式报关。中远还开辟了7条以“中远”命名的“五定班列”为客户提供“一站式物流服务”。铁路运输将成为家电销售物流经济、快速、安全性高的主要运输方式之一。（4）空运中远物流下属中远空运是我国规模大型空运代理之一，下设26家子公司，取得了国际货运代理证书和民航一类代理证书，在北京、上海、广州机场拥有15450M2海关监管仓库，105辆货车，在日本、美国、欧洲、韩国等国家和地区设有分支机构，向客户提供订舱、仓储、清关、集运、保险、航空快递、咨询等服务。（5）城际快运中远物流于2002年8月开通了北京-上海，上海-南京，北京-沈阳，广州-武汉等6条城际快运服务，预计到2003年初，城际快运服务线路将超过20条。国内物流经验最丰富的3PL之一中国远洋物流公司有长期从事物流业务的实际运作和先进的物流管理经验，依托成熟的研发队伍和我们对第三方物流的深刻理解，倾力为客户提供满意的服务。中远物流公司凭借全国性的网络优势，在细分市场的基础上，重点开拓了汽车物流、家电及电子产品物流、项目物流、展品物流，为客户提供高附加值服务。（1）汽车物流中国远洋物流公司为上海别克、一汽捷达、神龙富康等厂家提供进口汽车组装的物流配送服务，为沈阳金杯提供零公里成品车物流配送服务。（2）家电及电子产品物流中国远洋物流公司家电物流客户主要有海尔、科龙、小天鹅、惠而浦（Whirlpool）、澳柯玛、美的、冠捷电子等知名企业。中远在与海尔国际运输多年良好合作的基础上逐渐为海尔集团提供在国内外物流仓储配送方面的服务，成功地扩展了中远对海尔的服务范围。在与青岛海尔扩大物流合作的同时，中远物流与科龙和小天鹅合资成立了安泰达物流有限公司。这是我国第一家由家电生产企业与物流服务商合资组建的家电物流企业。（3）项目物流中国远洋物流公司目前已成功开发了长江三峡水电站、秦山核电站、江苏田湾核电站、北京乙烯工程、广东茂名乙烯改造工程、厦门翔鹭石化项目等大件物流项目。（4）展运物流成功完成“中华文化美国行”、“德国亚太文化周”、“达利互动艺术展”、“亨利摩尔巡回展”及“北京工程机械暨技术设备展”等多项具有社会效应的展运物流项目。通过成功操作和运行现有的典型物流项目，中国远洋物流公司积累了丰富的实践经验。特别是在市区城区配送领域，运作了海尔物流配送项目、百事可乐物流配送项目、华联超市物流配送项目、欧尚超市物流配送等项目。在配送中心选址、配送路径优化、配送运力设计、多元配送、物流管理信息系统等方面均有专业的操作模式和管理系统。在项目运作管理机制上中远也进行了大胆实践，包括与科龙电器、无锡小天鹅集团三方投资组建安泰达物流公司，使客户在物流服务与管理上取得双赢。中远物流可为夏普电器量身订做整体物流方案，实现夏普电器物流配送体系的先进性、适用性、可靠性和高效性。国内物流界声誉最佳的3PL之一（1）1997年1月，通过了由挪威船籍社和中国商检质量认证中心主持的ISO9002质量认证，完备的质量保证体系将确保我们的优质服务始终如一。（2）2000年12月，获西班牙商业创意（BID）颁发的星级质量管理白金奖。（3）2000年被中国航务周刊评为综合服务最佳货代公司奖；同年还获得综合服务最佳物流仓储公司奖、资讯服务优秀货代公司奖、仓储服务最佳货代公司奖、信息管理系统优秀物流仓储公司奖、物流解决方案优秀物流公司奖。国内物流管理能力最强的3PL之一中远物流采用世界上先进的项目管理办法，通过降低人工成本，优化物流资源配置，提高物流运作效率和效益，以达到降低运作成本和服务费用的目的。通常做法是根据项目需要，配置最合适的资源，将部分运输、仓储等具体操作外包。例如：（1）优化仓库数量和位置、运输线路、货物存放位置，降低操作成本；（2）降低每种运输方式的费用；（3）选择最优运输方式降低费用；（4）通过提供个性化服务，在客户产品生命周期内优化成本/服务权衡点；（5）通过选择承运人航线降低运输成本（如：利用回程运力）；（6）通过优化平衡零担运输/整车运输/拼车运输比例，降低内陆运费；等。三 企业概况1. 组织结构2. 企业定位企业使命：物畅其流，传递文明企业愿景：最强的物流服务商，最好的船务代理人企业精神：务实，协调，创新，进取经营理念：科学决策，全球战略，精益管理，永续发展服务理念：专业化个性设计，人性化增值服务人才理念：取才多样化，育才多元化，成才多极化安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍爱环境企业价值观：为企业创造效益，为股东创造回报，为客户创造价值，为社会创造财富3. 发展现状基本情况中国远洋物流有限公司是由中国远洋控股股份有限公司、中远太平洋有限公司合资组建的规模和实力居市场领先地位的中国物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业，连续四次位居“中国物流百强企业”首位。中国远洋物流有限公司在全国29个省、市、自治区建立了包含300多个站点的物流服务网络体系，形成了功能齐全的信息系统；拥有营运车辆1222辆，其中集卡车850多辆，物流车339辆（配备GPS系统的为94辆），大件运输车32组；仓库和堆场154万平方米；成功开行了7条以“中远号”命名的集装箱“五定班列”。与此同时，公司拥有一支素质过硬的公共物流和船舶代理专业人才队伍，这支队伍有多年实际经营和运作物流业务的丰富经验。竞争优势中国远洋物流有限公司凭借其强大的实力，能够为下游客户提供完善、便利、精细的物流服务，这对保持公司现有客户和吸引新客户具有很大的作用。目前，公司提供的物流服务主要包括第三方物流、船代服务、货运服务三方面，并且这些服务又包括更加细致的划分，针对不同行业的客户提供不同类型的物流解决方案。实力雄厚、物流解决方案种类齐全、服务快捷便利，是中国远洋的主要竞争优势。经营策略中国远洋提供的第三方物流包括产品物流和工程物流，其中产品物流分为家电物流、汽车物流、零售业物流、会展物流、化工品物流5种解决方案；工程物流包括电力物流和石化物流2种解决方案。在船务代理方面，中国远洋物流有限公司与中国外轮代理总公司是一体的，中国外代是中国规模最大、历史最久、实力最强的船务代理企业，积累了丰富的专业经验，被誉为“联结世界各国船、港、货各方的桥梁和纽带”。中国外代共有80多家子公司遍布全国所有的港口，并且还在日本、韩国、新加坡、希腊等国家以及中国香港设有代表处，可以为这些国家和地区的顾客提供更加贴近、更加便利的服务。在货运服务方面，中国远洋提供了海运货代、铁路运输、驳船运输、城际快运、空运货代5项服务。通过与铁道部、国内外班轮公司的合作，以及公司本身运输网络的建设，为公司客户提供了强有力的物流运输支持。主营业务中远物流业务构成现代物流船务代理货运代理1.供应链管理 1.班轮代理 1.国际货运代理2.物流方案策划 2.油轮代理 2.公路运输3.库存管理 3.散杂货船舶代理 3.内河支线运输4.物流信息服务 4.国际旅游船代理 4.铁路运输5.增值服务 5.航空运输（1）班轮代理设专门的工作小组负责班轮航线。服务内容涵盖舱位销售、接受订舱、单证制作、运费计算、数据通讯和航次结算等船代业务的全过程。班轮航线开航前：协办交通部航线备案事宜，制作完整的航线代理计划书。船舶在港期间：按照统一的内容标准、时间标准和格式标准制作单证和答复函电，统一制作船舶在港服务指南。船舶离港后：根据船公司的要求，制作并发送集装箱班轮离港报（TERMINAL DEPARTURE REPORT）。航次结帐：制定统一的航次帐单封面和装订格式，对所有费收项目进行统一翻译，为委托方审核提供方便。（2）铁路运输中远物流与铁道部合作，先后开通并经营大连-长春、天津-西安、上海-重庆、上海-成都、青岛-郑州、青岛-西安、哈尔滨-大连、昆明-黄埔等9条“中远”号全集装箱班列，为国内货物提供了更加便捷、安全的出海通道，同时有助于班轮公司将业务延伸至中国内地。（3）航空运输中远物流形成了以北京、上海、广州为主体的航空货运代理网络，在欧洲、美洲、日本、韩国、香港等空港建立了空运代理机构，能够为您提供优质的订舱、仓储、中转、拼箱、报关、保险、相关短途运输以及国际航空快递、信息咨询等服务。主要客户 技术与设备中国远洋物流公司作为一个以航运为依托的第三方综合性物流企业，利用交互式的业务操作平台和较为先进的科技手段，为国内外广大客户提供现代物流、船代和货运服务。作为其有力的技术支撑，中远物流信息系统拥有综合物流管理信息系统、配送中心管理信息系统、空运货运管理信息系统、海运货运代理管理信息系统、船舶代理管理信息系统、SAP财务管理信息系统和其他辅助类系统等专业管理系统。公司建立了中远物流企业门户和电子数据交换平台，利用Internet/Intranet技术将内外部系统集成到一起，能够为客户提供便捷的网上物流电子商务平台。中国远洋物流管理信息系统LMIS系统，在中远物流网站中，可通过在线服务直接访问中远物流的物流网站，这是一个现代化的物流管理信息应用系统，它将“业务操作”、“商务结算”、“统计分析”、“系统管理”和“质量管理”等功能模块进行了集成，为客户提供便捷的网上物流交易、项目管理、客户服务及应用服务的公共信息平台，为物流项目的开发和运作提供强大的技术支持。四 企业业务流程图1. 中国远洋物流国内网络大连武汉北京CL H.O.青岛上海宁波厦门广州中远物流下辖北京、大连、青岛、上海、宁波、武汉、厦门、广州八大区域公司，分别在国内29个省、市、自治区建立了400多个业务分支机构，形成了功能齐全的服务网络系统。2. 物流环节流程图3. 物流业务流程图4. 单证 制作（1） 静态库存监管涉及单证（2）动态库存涉及单证 样式入库单计划单号： 客户名称： 客户编号： 入库通知单号： 发运日期：产品名称产品编号规格单位应收数量实收数量货位号批号备注发货单位编号： 随货同行编号： 应收总数： 实收总数：物料保管明细单存货地点： 品名：计量单位： 型号规定：年凭证摘要单价收入数量发出数量结存数量月日字号拣货单拣货日期拣 货 人核查时间核 查 人出库顺序储位货品名称拣选数量客 户配送数量备 注补货单仓库名称货品名称补货货架补货数量备注申请人申请时间负责人审批道路货物运单承运日期： 年 月 日 运到期限： 合同编号：装货地点：卸货地点：领取货物期限：车牌号 运输证号车型挂车牌号货物名称及规格 包装形式体积长宽高（米）件数价值（元）实际重量（千克）计费重量（千克）计费里程（公里）货运周转量（吨公里）合计计费单位 重量（千克） 体积（立方米） 包装（件） 周转量（吨公里） 其他计费单价 元每单位运费金额 元 其他杂费保价保险费目金额（元）货物名称及规格金额（元）保 价 费（元）货物名称及规格金 额（元）保险费（元）装卸费过路费过桥费结算方式付款币种计价单位运杂费合计 万 千 百 拾 元 角 分违约责任约定：1、托运人未按合同规定的时间和要求提供托运的货物，每逾期一天应向承运人支付违约金 元；2、承运人不按合同规定的时间和要求配车、发运的，每逾期一天应向托运人支付违约金 元；3、未办理保价或保险运输的，货运事故赔偿方式及费用由双方协商： ；4、货物逾期到达，每逾期一天承运人应赔偿托运人 元违约金；5、收货人未按合同规定的期限领取货物，每逾期一天，收货人（或托运人）应向承运人支付保管费 元。其他约定：签订合同前请仔细阅读背面合同条款；本合同自签订之日起生效托运人（签章）：地址：邮编：电话：传真：签订时间：签订地点：承运人（签章）：地址：邮编：电话：传真：签订时间：签订地点：收货人（签章）：地址：邮编：电话：传真：签订时间：签订地点：中国民用航空货运单中国民用航空货运单 出发站 到达站收货人名称电话收货人地址发货人名称空陆转运自 至运输方式货物品名件数及包装重量价 值计 费实 际航空运费：（每公斤）储运注意事项收运站日期经手人地面运输费：（每公斤）空陆转运费：（每公斤）中 转 费：（每公斤）其他费用：合 计：海运委托书TO: FM:货物出口委托书APPLICATION FOR EXPORT GOODS合同号： 信用证号： *年*月*日标记号码件数货名重量体积（立方米）净重毛重SHIPPERS电话及联系人装船期限收货人CONSIGNEEFAX: TEL: EXT结汇期限发货港卸货港通知人名称及详细地址NOTIFYPARTYFULL ADDRESSFAX: TEL: EXT可否分批：可否转船：提单份数：正本： 副本：特殊条款：备注：注：全部用英文填写汇票样本BLL OF EXCHANGENO:Drawn under L/C NO: Dated Payable with interest %Exchange for USD 397.00 Beijing , Chana 06/10 2005At sight of this FIRST of Exchange (Second of Exchange being unpaid)Pay to the order of The sum of US DOLLARS ONE THOUSAND THREE HUNDRED NINETY SEVEN ONLYTO (Signature )本票样本Promissory NoteUSD1000.00 New York , 06/05/2005On 10/06/2005 fixed by the promissory NoteWe promise to pay the sum of US DOLLARS THN THOUSAND ONLY (Signature) 转单号报检号报检单位品名合同号HS编码数（重）量包装件数金额评定意见：贵单位报检的该批货物，经我局检验检疫，已合格。请执此单至+局办理验证业务。本单有效期截止于+年+月+日。+局本部 +年+月+日 出境货物换证凭条入境货物报检单1.报检单位（加盖公章）： *编号2.报检单位登记号： 3.联系人： 电话： 4.报检日期： 5.发货人（中文） 企业性质（划“”）合资合作外资（外文） 6.收货人（中文） （外文） 7.货物名称（中/外文）8.HS.编码9.原产国（地区）10.数/重量11.货物总值12.包装种类及数量13.运输工具名称号码14.合同号15.贸易方式16.贸易国别（地区）17.提单/运单号18.到货日期19.启运国家（地区）20.许可证/审批号21.卸毕日期22.启运口岸23.入境口岸24.索赔有效期至25.经停口岸26.目的地27.集装箱规格、数量及号码28.合同订立的特殊条款以及其他要求29.货物存放地点30.用途31.随附单据(划“”或补填)3