员工管理_新进员工职业化训练

新进职业化训练 市场竞争日趋激烈 人 职业化的人 何谓职业化 目錄 职业化的基本概念职业礼仪时间管理团队精神 职业化就是一种工作状态的标准化 规范化 制度化 即在具备职业品德和职业精神的前提下 以职业化的心态和职业化的做事习惯 达到职业化的工作效果 职业化具体包括职业品德精神 职业态度 职业形象和职业技能 通俗讲 职业品德是职业所应遵循的职业道德及准则 职业化的工作态度就是 用心把事情做好 职业化的工作形象就是 看起来像那一行的人 职业化的工作技能就是 像个做事的样 具备部门岗位必备的能力 一 什么是职业化 1 1企业对职业化的要求 职业礼仪 注重个人卫生 遵循着装规范 建立职业习惯 上 下班要求 基本工作原则 二 职业礼仪 2 1注重个人卫生 良好的个人卫生表现在以下方面 1 常洗澡 保持衣服整洁无异味 2 勤洗手 定期修剪指甲 保持双手清洁 3 头发梳理整齐 男士留短发 女士束发 4 女士化妆宜清淡 以自然淡雅为原则 5 用餐后刷牙 漱口 保持口腔卫生 6 饮食均衡 按时作息 个人卫生做得好 身体会健康 精神焕发 神情愉快 工作顺利 工作时间 原则上应着公司统一的工作制服 非制服以整齐 稳重 大方为宜 工作商务着装原则 TPO 即着装应该与当时时间 Time 地点 Place 场合 Occasion 相协调 2 2着装规范 男士着装关注点 三色原则 衬衫领带 西装搭配和鞋袜 女士着装关注点 三件首饰 淡妆 裤裙尺寸和丝袜 遵守着装规范 可有效提升职业形象 13 1 衬衫 领带 2 西装 颜色搭配 3 袜子 鞋子 男士着装关注点 14 1 化妆 淡妆 2 服装 职业套装 3 丝袜 高跟鞋 女士着装关注点 个人举止行为的禁忌忌在众人之中从身体内发出各种异常的声音忌用手抓挠身体的任何部位公开露面前需整理好衣裤参加正式活动前不宜吃带有强烈刺激性气味的食物忌在公共场所大声喧哗 忌对陌生人盯视或评论在公共场合最好不要吃东西感冒或其他传染病患者应避免参加社交活动遵守一切公共活动场所的规则在大庭广众下不要趴在或坐在桌上 也不要在他人面前躺在沙发里 2 3建立职业习惯 1 提前十到十五分钟到岗 做好上班的准备工作 2 整理办公环境 干净整齐进入工作状态 3 调整与着手做一天的工作 4 下班离岗前应将办公室和工作场所收拾整齐 5 下班前后总结一天的工作 安排第二天的工作 6 节假日放假前不能提前离岗 7 不要等待下班 总结1天工作 预订明天计划 2 4上 下班要求 1 独立地 创造性地开展工作 2 各公司 部门 岗位之间必须精诚协作 业服共战 积极配合 3 恪守职责 以绩效达成为导向 4 下级必须坚决服从上级指挥 对上级负责 5 上级对下级可以越级检查 一般不能越级指挥 6 管理干部必须指导 监督 检查各项工作 7 下级对上级可以越级申诉 不可以越级报告 8 关注细节 保持工作激情 精益求精 2 5基本工作原则 时间管理 时间管理两大困扰 时间的 上中下 工作的 上中下 人的 上中下 工作象限及鱼骨图 三 时间管理 19 3 1一般人时间管理的两大困扰 时间的 上中下 20 所谓的上是指上午 上班 刚上班时 所谓的中是指中午 上班中间时段 所谓的下是指下午 下班 下班前 3 2简易时间管理之时间的上中下 下 中 上 21 工作在上时段做 确认 的工作 也就是上班前或刚上班的时候 工作在下时段做 总结 的工作 也就是下班前的一个小时前 工作在中时段做 追踪 的工作 也就是中午休息后的一个半小时内 3 3简易时间管理之工作的上中下 21 下 中 上 所谓的上指的是上司 所谓的下指的是下属或者客户 所谓的中指的是自己与自己平行单位或者部门 3 4简易时间管理之人的上中下 22 下 中 上 重要性 紧急性 属于时间管理的工作计划 PDCA 3 5时间管理之工作优先四象限 马上就做 定出做的时间 不做 委托别人做 迟做 时间管理之四象限工作分布图 结果 目标 3 5时间管理之工作要点 鱼骨图 提高工作效率 妥善管理时间 可广泛采用鱼骨图原理 1 待处理问题很多 对问题进行结构化整理 按结构关系 大骨 进行分类 2 分析事情原因 找出事情因果关系 先确定大要因 大骨 3 提出如何改善 提高等对策或方案等 先确定主线 大骨 主干 要因 要因 要因 要因 要因 支干 支干 支干 支干 支干 中原因 小原因 没有清晰的目标 任何时间管理都只是在浪费时间 治好病 合理安排生活 烟酒 吃药 饮食 减肥 生活习惯 晚上不喝茶 按时吃药 适当锻炼 清淡营养 少吃油腻 时间管理之鱼骨图 举例 早睡 减少吸烟 减少喝酒 定量定时 荤素搭配 步骤 1 找准目标 要达到的目的或要求 2 找出事情主干 鱼骨 3 依次找出主要点 分类归纳 足够的运动 团队合作 团队合作要求 为什么需要团队精神 团队的定义及辨别 高效团队的特征 雁行理论 四 团队合作 团队合作 Teamwork 要求 摈弃本部门 本公司等本位主义 业服共战 注重协作 尊重信任团队成员 善于发现他人的优点和特长 乐于分享与帮助 资源 经验 信息等 善于倾听 能积极采纳别人意见 学会换位思考 和而不同 树立共赢的心态 牢记没有人能独自成功 有全局观念 团队利益高于一切 4 1团队合作要求 1 个人 一排篱笆三个桩 一个好汉三个帮 人 的来源成功20 靠自己 80 靠别人 成功的目的 幸福需要合作 1 成功需要精诚合作 4 2为什么需要团队合作 2 企业 顾客需要完整的解决方案 要求企业沿供应链与相关企业精诚合作顾客关心的是企业的整体形象和服务 要求企业的各个人 各个部门不但表现卓越 而且人与人 部门与部门间要精诚合作 工作群体 工作团队 信息共享 例如 QQ群 中性 有时消极 个体化随机的或不同的 集体绩效积极个体或共同的相互补充的 目标协同配合责任技能 团队 为完成一项共同目标而互相依靠的一群员工 团队的定义 4 3团队的定义与辨别 伪团队 一群人被别人或自称为团队 也具有团队潜力 但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感 潜在团队 是介于工作群体和真正团队之间的的群体 真正的团队 团队每一个成员为同一目的工作 有共同的目标 对团队所要达到的目的负责 也对团队采用的总的工作方法负责 高效运作的团队 是把团队的潜力发挥到及至的团队 4 3团队的辨别 良好组织1 共同愿景团队愿景个人愿景客户愿景2 明确角色技能互补个性角色 高效运作1 团队导向整体利益资源共享集体思考2 自我管理良好授权分工协作 清晰管控1 有效管理计划管理项目管理时间管理2 良好引导制度引导良好沟通 优秀文化1 学习型组织学习创新不断实践2 责任 事业 组织 团队 自我3 认同 团队 组员 工作 4 4高效运作团队的特征 清晰目标 整体运作 持续学习 不断创新 充分授权 自我管理 完全沟通 开放气氛 各有所长 技能互补 全心投入 卓越追求 高效团队特征 24字 从 雁行理论 看 团队合作 SL 02 Nov 4 5雁行理论 下个秋天 当你见到雁群为过冬而朝南方 沿途以 字队形飞行时 您也许已想到某种科学家论点已经可以说明它们为什么如此飞 野雁每年要飞行好几万英里 光是一天内就可以飞越好几百英里的距离 真是人世间的一大奇观 而它们就靠随时不断的互相鼓舞来达到目的地 野雁的叫声不但热情十足 而且足以给人精神鼓舞 没有一只野雁会升的太高 如果它只用自己的翅膀飞行 雁行理论 野雁的感觉 啟 示 与拥有相同目标的人同行 能更快速 更容易地到达目的地 因为彼此之间能互相推动 当每一只雁鸟展翅拍打时 造成其它的雁鸟立刻跟进 整个鸟群抬升 借着 字队形 整个雁群比每只雁鸟单飞时 至少增加了七十一个百分比的飞行距离 过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁 分工较多而合作较少 万物之灵的我们 只要同心协力必定也有提升71 生产力的潜能 以合作取代独立竞争 一起创造整体的工作价值 雁行理论启示 合作win win 啟 示 如果我们拥用像野雁一样的感觉 我们会留在队里 跟那些与我们走同一条路 同时又在前面领路的人在一起 愿意接受他人的协助 也乐意协助他人 是LioHoGroup成功与否的必要条件 每个LioHoGroup的成员除了本身的专长 还必须努力去学习别人会的技能