第五章领导行为.ppt

2020年2月22日星期六 1 第五章领导行为 2020年2月22日星期六 2 第一节领导的概念与领导的一般原则 一 领导的概念领导是一种影响力 是影响个体 群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程 这个领导过程是由领导者 被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数 2020年2月22日星期六 3 二 构成领导的要素 有关领导的名言 夫有材而无势 虽贤不能制不肖 故立尺材于高山之上 而下临千仞之峪 非材长也 位高也 权力是建立 创造和改变历史方向的机遇 领导 来源于leadership问题 领导需要走在前面吗 2020年2月22日星期六 4 一 领导者 是实现领导过程的个人和集体 或者说领导者是集权 责 服务为一体的个人或集体 集团 1 领导者的权力职权 决定 指挥 奖惩权威 品格 才能 知识和情感2 领导者的责任要求权责对等3 领导者的服务 服务是领导者的根本宗旨 是实现权责统一的基础领导作用 领导权力 领导艺术 2020年2月22日星期六 5 二 被领导者 是指领导者所辖的个人和团体 被领导者的责任 服从 支持 监督领导 三 环境 政治 经济 文化等 2020年2月22日星期六 6 权责利一致的原则 民主公开的原则 集体领导与个人分工负责相结合的原则 统一领导的原则 三 执行领导职能应该遵循的原则 2020年2月22日星期六 7 四 领导的原则和艺术 1 管理原则大公无私无私才无畏有谋私的条件没有激励作用报酬正向 负向 经济类 非经济类公平所得 付出 横向与纵向 主观与客观的差别 2020年2月22日星期六 8 2 有效发挥权力的十种方法 创造有权的印象先使用代价较小的权力使奖惩随形势而定间断地使用权力因人制宜尽量少用直接控制使别人欠自己的情或债使用权力也应该做成本分析只使用自己拥有的权力不断评价自己使用权力的效果 2020年2月22日星期六 9 第二节领导者素质理论 外表 对树立初始威信有帮助性别 男女性之比为98 2自信 没有信心如何能领导别人自我实现 工作动力 大公无私的源泉判断力 管理就是决策表达能力 对信息沟通有帮助才智 管理不是做智力题或科研 服众就行 和蔼 产生亲和力 但影响下决心金钱 对权力的欲望比金钱更大才对创新 创新是企业的发展的保证 2020年2月22日星期六 10 美国企业家群像 平均年龄为56岁 为企业服务达23年 担任现职6 9年 在企业兼要职3 2个 每周工作60小时 多数攻读过工商管理专业 大都从事过市场研究 绝大多数是凭工作经历提上来的 常利用工作之余到俱乐部活动 生命保险已由公司出钱办妥 财产有专人代为操心 半数人还可获得股票作为奖励 日夜担心的只是一件事 怎样才能把国内外的竞争对手击败 2020年2月22日星期六 11 一 国外对领导者特性的研究 1 个人品质论斯托迪尔 领导可以按六方面分成不同类型 即生理特征 社会背景 智力 个性 与工作相关的特征和社会特征2 吉赛利八种个性特征和五种激励特征3 德鲁克领导者必须具备五项习惯 P152 4 美国管理协会的调查意见 P153 2020年2月22日星期六 12 5 鲍莫尔关于企业领导人的十大条件论为什么领导者素质理论研究没有取得多大成功 p154 二 我国对领导者素质的研究概括起来说 优秀的领导者的素质应包括四大方面 即政治素质 知识素质 能力素质和身心素质 2020年2月22日星期六 13 第三节领导者行为理论 一 三种领导方式理论美国管理学家怀特 RalphK White 和李皮特 RonaldLippett 把领导方式分为三种 1 权威式领导2 民主式领导3 放任式领导二 领导连续流鲍母和施密特1958年提出 2020年2月22日星期六 14 三 二维理论 重点 一 四分图理论 1945斯多基尔和沙特尔抓组织和关心人 2020年2月22日星期六 15 概括为 抓组织 和 关心人 两大类 高组织低关心人的领导者 最关心的是工作任务 低组织低关心人的领导者 对组织对人都不关心 这种领导方式效果较差 低组织高关心人的领导者 大多数较为关心领导者与下级之间的合作 重视互相信任和相互尊重的气氛 高组织高关心人的领导者 对工作对人都比较关心 一般说这种领导方式其工作效率和有效性都较高 2020年2月22日星期六 16 二 领导方格理论 美国管理学家 RobertR Blake 布莱克和JaneMouton 莫顿 设计了管理方格图 用以表示领导者对生产和人的关心程度 两种因素各划分为9个刻度 因此有81个方格 每个方格就表示 关心生产 和 关心人 这两个基本因素以不同程度结合的一种领导方式 2020年2月22日星期六 17 1 方格图 纵向 对人的关心程度 横向 对生产的关心程度 2020年2月22日星期六 18 2 方格理论的内容 9 1型方式 重任务管理 权威型管理 1 9型方式 乡村俱乐部管理 9 9型方式 团队型管理 5 5型方式 中庸型管理 1 1型方式 贫乏型管理 无为而治 2020年2月22日星期六 19 四情境 权变 理论 领导情境 权变 理论是近年来国外行为科学家重点研究的领导理论 这种研究比特性 素质 理论 领导行为理论要晚 从内容上说 它是在前面两种研究的基础上发展起来的 这个理论所关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影响 该理论认为 某一具体领导方式并不是到处都适用 领导的行为若想有效 就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化 而不能是一成不变的 这是因为任何领导者总是在一定的环境条件下 通过与被领导者的相互作用 去完成某个特定目标 2020年2月22日星期六 20 一 菲德勒模式 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是 职位权力 任务结构 领导者与被领导者之间的关系二 途径 目标理论豪斯把期望理论和领导行为的四分图理论结合在一起 提出的 该理论认为 领导者的效率是以能激励下级达成组织目标 并在其工作中使下级得到满足的能力来衡量 支持型领导方式 参与型领导方式 指导型领导方式 以成就为目标的领导方式 2020年2月22日星期六 21 三 领导生命周期理论 美国管理学家科曼 A K Kormax 首先提出 后由赫西 Hersry 和布兰查得 Blanchard 发展的 理论特点 这一理论不仅考虑领导的风格 而且考虑下属的 成熟度 领导风格 1 命令 高工作 低关系 2 说服 高工作 高关系 3 参与 低工作 高关系 4 授权 低工作 低关系 2020年2月22日星期六 22 第三节领导决策 一 定义领导决策是指领导者在领导活动中 为了解决重大的现实问题 通过采用科学的决策方法和技术 从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案 并在实施中加以完善和修正 以实现领导目标的活动过程 是应用写作研究的重要问题之一 2020年2月22日星期六 23 二 领导决策的要素 领导决策一般由五个要素组成决策者 决策目标 决策备选方案 决策情势决策后果 2020年2月22日星期六 24 2020年2月22日星期六 25 三 领导的类型 1 战略决策与战术决策 2 确定型决策和不确定型决策 3 经验决策与科学决策 4 集体决策与个体决策 2020年2月22日星期六 26 四 领导决策的科学化民主化 1 决策科学化民主化的原则 l 客观性原则 2 预测性原则 3 信息性原则 4 系统性原则 5 可行性原则 2020年2月22日星期六 27 2 决策科学化民主化的机制建设 1 进行调查研究 建立社情民意反映制度 2 提高决策透明度 逐步公开重大决策过程 3 建立健全决策的民主程序 保证决策层每个成员享有同等的发言权 决定权 4 完善决策的议事规则和程序 防止决策的随意性 5 建立多层次 多学科的智囊网络 充分发挥专家和研究咨询机构的作用 2020年2月22日星期六 28 五 如何提高领导的有效性 一 从领导者自身入手第一 明确组织对领导工作的要求 第二 加强领导班子 集团 结构建设 全面地提高领导班子 集团 的整体效能 第三 科学地运用领导艺术 第四 不断提高领导者 领导班子 的素质 2020年2月22日星期六 29 二 从被领导者入手 不断地提高他们的素质 使他们不断地从不成熟到成熟 三 从环境入手 不断地创造一种和谐的环境 环境主要包括任务结构和组织情境 具体来说 任务结构 它主要包括 任务明确程度 复杂程度 工作方法 有无信息反馈 组织情境 它包括 组织文化 正规程度 灵活性 人际关系 组织声誉 奖酬机制等 2020年2月22日星期六 30 补充 如何当好下属 当好下属的重要性如何当好下属上级比自已的能力差怎么办 2020年2月22日星期六 31 1 当好下属的重要性 被领导多于领导只有一个有没有领导只有当好了被领导才有机会当领导许多人不会当被领导造成了历史悲剧 2020年2月22日星期六 32 2 如何当好被领导 做好本质工作对上级的忠诚 以不犯法为前提适当的请示汇报表示尊重使自己被了解领导决策之前据理力争 领导决策之后坚决执行 2