企业培训_有效的部属培育

有效的部屬培育 課程內容 E時代的來臨與工作價值觀的演變企業環境變化及人才培育企業發展的三大迷思人力資源是企業發展最重要的資源您是一個稱職的主管嗎 管理工作的四大領域主管應具備的條件與能力主管的職責與角色管理型態的變革對主管產生的影響對主管的挑戰與因應對策部屬培育的基本理念部屬培育的重要性主管對部屬培育應有的認知部屬培育的十大障礙 課程內容 部屬培育的需求掌握成人學習者與未成年學習者的差異部屬行為類型的差異組織成長 工作職務與個人成長資源的掌握部屬培育的規劃與實踐部屬現有能力的掌控擬訂部屬培育的目標擬定部屬培育計劃部屬培育的實施方式主管與部屬衝突的處理 您瞭解他 她 嗎 我是小名 綽號 手掌和我一樣大的人是腳和我一樣大的人是近視度數和我相同的人是和我相同星座的人是和我相同血型的人是和我相同興趣的人是內褲顏色和我一樣的人是最近和我看相同電視劇的人是哪一部 E時代的來臨與工作價值觀的演變趨勢 E時代環境的變革 社會轉型的新世紀19世紀農業社會 20世紀工業社會 21世紀資訊社會主義的時代結束意識型態的對立在二十一世紀即將結束製造業萎縮 服務業大興資訊服務業 金融服務業 文化休閒產業網路革命e businessoroutofbusiness 網路對企業與社會的發展不僅是一個充滿希望的機會 更是嚴酷的挑戰科技革命通訊科技 生物科技 奈米科技 E時代的來臨導致工作價值觀受到嚴重的考驗 價值代表一種基本信念 係指特定之行為式範或存在之終極狀態 無論私下省思或公開行止 均以此為最佳之遵循規範 而所謂的工作價值觀則是指個體自工作有關的活動中想望獲得的事物 工作價值觀的演變趨勢 過去勤奮節儉 愛拼才會贏 對立 犧牲小我完全大我現在享受人生 會贏才要拼 兼容 相互尊重各取所需 工作價值觀的二大類型 目的性的工作價值觀個人在其一生中想望獲得之存在終極狀態工具性的工作價值觀為達終極價值所遵循之行為示範 兩岸企業員工對目的性工作價值觀之比較 台灣地區1生活的安定與保障2和諧的人際關係3自尊心4成就感5自我成長6發揮個人專長7獨立自主8符合個人興趣9個人理想的實踐10發揮創造力11財富 經濟報酬 12追尋真理與知識13服務社會14國家民族的發展15權勢16名望與社會地位 大陸地區1自尊心2生活的安定與保障3和諧的人際關係4發揮個人專長5獨立自主6自我成長7個人理想的實現8成就感9發揮創造力10符合個人興趣11財富 經濟報酬 12追尋真理與知識13國家民族的發展14服務社會15名望與社會地位16權勢 兩岸企業員工對工具性工作價值觀之比較 台灣地區1負責任2信用3效率4團結合作5知恥6忠誠7隨和8謹慎9勤勞10理性思考11自我約束12耐心13寬容雅量14有禮貌15穩重16毅力 大陸地區1信用2負責任3忠誠4效率5團結合作6知恥7有禮貌8穩重9學識10寬容雅量11毅力12勤勞13謹慎14理性思考15謙虛16自我約束 企業環境變化及人才培育 變化及速度 經濟環境 勞動環境 國際大競爭時代情報網時代技術高度化 年功序列制 業績主義終身僱用制 流動僱用化 對應市場價值型人才 創造事業型人才專業型人才 人才養成風氣 企業發展的三大迷思 整合價值 功能價值 勞力價值 1 枕戈待旦2 生產力 人3 用錢留人 人力資源的品質的良否 是企業未來的決勝關鍵 人力資源是企業發展最重要的資源 人力資源管理的難題 選才 如何選對組織所需的人才 用才 如何使人盡其才且適才適所 育才 如何投資於人才的培育 留才 如何留住有價值的人才 展才 如何激發人才未來的貢獻 企業用人條件的再思考 人vs人力vs人力資源 知識 經驗 道德 人力 人 工作能力 人力資源 人 發揮工作能力 人材vs人才vs人柴 人材 具有原味的人有很大的潛能雕刻後成為人才 人才 人柴 可發揮功能的人 無法發揮功能的人食之無味棄之可惜英雄無用武之地叫他走又不行因為分工造成組織中最多 人材 具有原味的人有很大的潛能雕刻後成為人才 人才 人柴 可發揮功能的人 無法發揮功能的人食之無味棄之可惜英雄無用武之地叫他走又不行因為分工造成組織中最多 人材 具有原味的人有很大的潛能雕刻後成為人才 人才 人柴 可發揮功能的人 無法發揮功能的人食之無味棄之可惜英雄無用武之地叫他走又不行因為分工造成組織中最多 人力資源價值的衡量 因其對公司的貢獻大 因其所能提供的服務使公司獲利 因若無其服務將使公司的產能降低銷貨收入損失加大 因其所從事的工作無人願意從事 因其能整合兩股不同的勢力 因其離職使得補充替代人選的潛在成本增加 組織目標附加價值產能營收人力供需資源整合重置成本 人力資源的價值較高 因為公司對其過去的投資大 因其過去對公司的功勞未獲合理的報酬 公司為此給予其補償 您是一個稱職的主管嗎 何謂管理 請您與您的小組夥伴討論出一個您們認為滿意的 管理 定義 何謂管理 我們最常看到的定義是 有效地透過他人來完成事情的程序 管理是透過他人完成組織的目標管理是資源的極大化管理是協助他人學會自主管理 管理工作的四大領域 事 人 人才培育 人際關係 工作改善 工作管理 領導 領導 每一位主管在面對管理上 人 與 事 兩大課題時 應適度地展開四個層面 而以領導總其成 主管 主管 透過別人完成工作 主管的應具備的條件 智 正確的判斷信 用人的要點仁 領導的原則勇 過人的忍術嚴 制度的尊重 主管的應掌握的能力 創造力 擬定成功策略敏感力 洞悉危機關鍵忍耐力 使能全力以赴應變力 立於不敗之地溝通力 發揮團隊力量 主管應 主管在工作的執行上應身先士卒專技能力是主管的主要能力主管的價值在於本人能做多少事不管情勢如何 身為一位主管必須記得管理的基本原則 影響控制一群人去達成組織的目標 具溝通技巧且富魅力的主管 較能順利解決問題 管理層級 基層主管 First lineManagers Day to dayoperation 中階主管 MiddleManagers Useofdepartmentalresourcestoachievegoals 高階主管 TopManagers Cross departmentalresponsibilityandorganizationalgoals 高階主管 TopManagers 中階主管 MiddleManagers 基層主管 First lineManagers 非管理人員 Non management 基層主管的主要職務 中階主管的主要職務 高階主管的主要職務 各階層主管的管理技能需求 高階主管 中階主管 基層主管 人際關係能力 技術性能力 觀念性能力 溝通能力 各階層主管的基本職能 案例研討 李安是人事課長 不過該課的人事問題好像特別多 劉華是資深員工 對李安本來就不太服氣 張友則是剛回國的MBA 對於他被安排從基層做起 他一直覺得不滿意 王玲則是青年才俊 覬覦課長一職已久 在一次的工作會議中 當李安在分配工作時 劉華提出質疑 你為什麼自己不分配工作 大家紛紛附和 李安一時語拙不知如何是好Q1 李安應給自己分配工作嗎 Q2 主管的職掌是什麼 主管的職責與角色 主管的基本立場 主管 上司 同事 顧客 部屬 主管的職責 輔佐上司 先看合理不合理沒有把握要請教重大差距應提報積極主動協助他尊重心中要有他 主管的職責 協調同僚 尊重別人的專業行動之前先會商遇有困難不推諉熱心助人樹風範成果要與人分享 主管的職責 領導部屬 建立共識從調整自己開始