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第六章 绩效评估的准备工作 第六章绩效评估的准备工作 学习目标案例第一节绩效评估的组织准备第二节建立绩效管理体系需要的信息支持第三节制订绩效管理计划第四节动员和教育员工本章小结复习思考题本章参考文献 案例 乔治的绩效动员约见每位职工讨论员工怎样为总目标的实现做贡献给下属设定目标 第一节绩效评估的组织准备 一 设置组织机构的原则 一 分工协作原则 二 目标明确原则 三 精简原则 四 统一指挥原则 五 效率效益原则 六 管理宽度原则 七 灵活性原则 八 弹性原则 九 权责对等原则 二 职位设置与工作职责界定 1 职位设置是组织机构的发展和细化2 考虑总体人员编制3 管理人员工作职责的确定 三 工作分析 一 工作分析的定义 二 工作分析的准备 三 工作分析的程序设计 信息收集和分析 结果表达 运用 控制 四 工作岗位信息的收集方法工作实践 典型事例法 观察法 座谈法 写实法 第二节建立绩效管理体系需要的信息支持 1 绩效管理体系所需信息的种类 组织层面和个人层面2 组织层面的信息公司长期战略发展和年度经营计划3 有关员工的个人信息4 绩效信息系统 第三节制订绩效管理计划 一 绩效管理计划的分类二 绩效目标三 ABC公司的绩效目标制定过程 一 绩效管理计划的分类 宏观层面的绩效管理计划1 对绩效管理系统在公司广泛推行的效果预测2 确定当期绩效管理的总目标和目标分解方式3 确定绩效管理实施的执行人4 评估的时间频率5 制订绩效评估的标准6 制订宣传和教育 培训等随附计划7 对当期绩效管理的诊断和评估 微观层面的绩效管理计划 可以看成一个主管人员和下属对工作目标和工作职责和标准达成一致的契约 微观绩效管理实例 二 绩效目标 绩效目标的制订和修改绩效目标的要求 SMART目标管理目标管理的产生目标管理的程序 目标确定 执行计划 发展过程检查 自我调节 三 ABC公司的绩效目标制定过程 组成 人力资源部 生产部和销售部目标制订任务分配绩效管理与公司总目标联系是绩效计划工作的基础 第四节
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