建立企业微信平台的报告.doc

关于建立企业微信平台的报告1、 构建微信平台的意义随着智能手机的普及，越来越多的商家抓住了手机端、移动互联网这种营销渠道。随着微信用户不断地增加，未来微信将成为新一轮移动社交营销的热门平台。微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，每个信息都是可以推送的，能够让每个个体都有机会接收到这个信息，继而帮助商家实现点对点精准化营销。随着市场发展，微信等社交工具对传统移动通信业务市场的侵蚀会越来越强。微信对移动业务，无论是话音业务还是短信、彩信等数据业务，都会形成越来越强的分流作用。但是也正因为微信社交特性弱化，通信特性加强，它才有可能成为更加基础的业务，并有条件构建强大的生态圈。目前我市部分房地产企业已建立微信平台，并印发到宣传单上，用户可以通过扫描二维码了解楼盘相关信息，利用网络浏览楼盘整体概况，获得比直接到售楼中心购房更低的折扣，从而使楼盘销售线上线下贯通，双重渠道发展共同促进销售。同时由于微信的特性，也使得企业得到了良好的宣传，加深了民众对该楼盘的印象。2、 微信平台的分类微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。例如：骑行西藏、央视新闻。其特点是：1、 每天（24小时内）可以发送1条群发消息。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的订阅号文件夹中。3、在发送消息给订阅用户（粉丝）时，订阅用户不会收到即时消息提醒。4、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。5、订阅号不支持申请自定义菜单（订阅号要获得自定义菜单，需要提交300元，申请腾讯微信认证）。服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。例如：招商银行、中国南方航空。其特点是：1、1个月（30天）内仅可以发送1条群发消息。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。3、在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。4、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。5、可申请自定义菜单。二者之间的区别：1、 申请主体略有不同服务号只能是企业或组织等属于官方机构的主体才能申请，订阅号是企业或组织、个人等都可以申请，个人只能申请订阅号。2、 两者功能不同首页二者在微信端展现方式不一样，服务号推送的消息后，可以直接在接收消息列表中展现出来，并有提醒，而订阅号发送消息后，所有订阅号都被收集到了一个文件夹中，不再单独展示，也无即时提醒。腾讯为了限制企业的微信营销，保护用户体验，服务号每月只能发送一次信息。订阅号每天可以发送一次，无论服务号和订阅号，每次发送的信息最多8篇图文。3、 如何构建微信平台1、 登陆注册界面，填写相关信息进行注册（包括：企业名称、企业邮箱、企业地址、营业执照注册号、营业执照所住地、成立日期、营业期限、经营范围、营业执照副本扫描件、注册资本、组织机构代码、运营者身份姓名、运营者身份证号码、运营者手持证件照片、运营者职务、授权运营书加盖公章等）；2、 创建完成后，进行相关编辑。在普通设置中可设置简单的自动回复等，开发模式中可进行较为复杂的编辑。3、 微信公众平台注册认证。（1） 个人用户需要500位粉丝，企业用户则订阅用户需要1000位，才能申请认证微信公众号，并且需要在业内有一定知名度，符合条件者方可申请微信公众号认证。（2） 群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。 自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；FAQ。 一对一交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务。（3） 设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。（4） 微信公众平台无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友，通过认证的用户可以在微信公众平台被搜索。在微信中点击朋友们添加朋友扫描二维码把需要关注用户的二维码图案置于取景框内添加关注的人。添加关注成为粉丝后，您所关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。4、 日常内容的发送1、 通过对房地产微信平台了解，目标受众主要想了解的是企业的详细信息、楼盘动态、户型图和楼盘相册、房价走势、与房产息息相关的周边信息以及最重要的房地产商的联系方式。2、 进行微信有奖活动。可以利用微信平台来发布各种各样的有奖活动，来达到吸引用户。例如有奖活动、打折优惠、转发有折扣等。3、 设置主菜单，告诉并引导用户输入对应关键词就可以得到相关的内容，然后在设置对应的关键词规则。方便交流，智能快捷。使用户随时随地更深入的了解地产信息。可以设置一些有趣的互动规则，积攒用户粘性。4、 发送时下热门内容。例如热门话题、热门小游戏、微社区等等热门内容，积攒人气。5、 微信平台的作用1、极快的传播速度、极少的宣传成本。2、提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。3、危机公关。4、营销成本低廉。5、营销方式人性化，销