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文档简介

分销说明书1、 发货时间订单抓取时间2次上午9:00下午16:00出货9:00前的订单当天发货其他隔天发货2、 发货的快递公司爱仕达公司合作快递为：E邮宝、汇通、中通、韵达。客户指定发四家快递其中一家，请分销商在后台备注。若客户不指定，则由爱仕达公司系统分配，选择可以派送到客户地点的快递。注意：非合作快递概不能选择3、 物流信息查询分销商可联系群里各快递公司QQ客服。群号： 如有特殊疑难杂症可咨询 4、 随货同行有哪些物件，有无保修单？随货同行的有合格证、产品使用说明书、售后维修单，可享受全国联保5、 是否可以开发票可以，只开公司供分销商的供价的金额，不随货同行，后续补发给客户。开票抬头可以是公司or个人，开票内容只能是锅具 炊具。若要求开给客户的成交金额发票则需加按客户要求发票金额的5%个点。可联系6、 售后问题a、 产品出现破损、漏发 请分销商让客户提供包装照片、产品照片。第一选择是与客户协商补差价，联系商量补差金额。协商不下，破损做退换货、漏发做补发处理，客户基本信息随货回爱仕达仓库。退货请让客户选择汇通、中通、韵达到付，其他快递到付爱仕达公司概不签收并不负责运费。换货请客户先行垫付邮费，选择申通、圆通、汇通、中通、韵达快递回公司。出现以上售后问题请分销商下载，填好后发至进行补发和退款。b、客户取消订单申请退款申请退款 若客户退款在订单抓取前，可联系退款。 若客户退款在订单抓取后，分销商不可申请退款，分销商若先行退款给客户，请分销商让客户拒收，等货退回爱仕达网购仓库并且快递显示签收后，做售后单发至邮箱，公司才退款给分销商，中间产生的邮费由分销商承担。7、改价问题a、分销常规产品包邮款+常规产品不包邮款，公司按不包邮款收费，无需改价b、 分销常规产品包邮款+赠品是包邮，联系改价8、 等级升级刚加入的分销商都是铜牌等级客户，爱仕达公司以每月底对分销商进行升级，达到表格要求销量者可联系。升级销量要求表如下：销售额（月度）等级无限制1W5W10W15W经销商钻石分销商金牌分销商银牌分销商铜牌分销商9、 产品知识问题产品知识请下载，自行学习先。碰到疑难问题可咨询。10、库存问题后台显示有库存的均为有货，显示库存为0则表示缺货不卖。11、宝贝描述有些产品描述未做更新，公司在持续更新，若想自行修改可联系12、售价问题请在分销后台下载产品销售
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