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文档简介
A letter of complaint金星中学 申义娟Teaching aims:Teaching knowledge aims:Enable students master how to write a letter of complaint.Enable students master the statement and format commonly used in complaint letters。 Enable students to actually apply what they have learned in situations。Teaching Emotion Aims:Let students know what should be done in their daily lives when their legitimate rights and interests are violated.Teaching important points:Writing skills for English complaint letters.Teaching difficult points:The writing methods of English complaint letters.Teaching props: Multimedia courseware, material and exercise books.Teaching procedure:Step 1 Greeting and Welcome the teachers to our class.Step 2 Lead in Ask students two questions: When you have problems with faulty goods or services.What should you do?When you are dissatisfied with your teacher.What should you do?Step 3 How to write a letter of complaint?Letters of complaint usually include the following stages:第一段:开头,自我介绍,交代投诉内容,尽可能做到客观礼貌. I am writing to complain / make a complaint about I am writing to express my dissatisfaction / disappointment about第二段:正文,写明投诉的原因、问题的经过及产生的结果。The reason for my dissatisfaction is.In the first place,. In addition,.第三段:结尾,提出解决建议并希望尽快得到满意的答复,表示感谢。I appreciate it very much if you could.I hope you will take my complaints seriously andThank you for your consideration and I will be looking forward to your reply.Step 4 Team workAfter learning how to write a letter of complaint,lets write a letter of complaint about your English teacher.Write the composition in groups of four and according to the interview.Step 5 Correct their composition with their deskmates. Step 6 Show some good compos
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