芙蓉电子圈存机维修技术手册.doc

芙蓉电子圈存机维修技术手册 芙蓉电子圈存机维修技术手册一. 使用环境 建议使用带有保险丝的电源插座板，并且要求接地良好。自助终端应挂置在有遮蔽的建筑物或支撑架下，切勿将自助终端放置在阳光直射、高温、潮湿或多尘的地方。为了保护终端的各部件，延长终端的使用寿命，建议在夜间无人需要服务时关机，此终端支持自助开关机.二. 常见故障 设备出现故障时，按照普通PC电脑的检测思路，由易至难，对错误原因进行定位，观察出错的现象，分析出错的大概原因：是软件、硬件，偶发性的还是常规物理性等；根据分析的原因，如硬件，可对这些部件检测，看是否有短路，用万用表测一下电压；如电压都很正常，可以重新加电启动一次。如上述都还不行，可更换正常工作的部件来替换，进一步确定错误的原因。如软件原因，分析错误原因，是设置上还是运行过程中引起的，然后进行的相应的修复。1. 主机板无法启动,电源风扇不转.可能原因: (1) 主板BIOS未设置开机直接上电, 可用螺丝丝刀短接主板 j4 和j6 跳线,或重设BIOS选项 BIOS上电设置方法: 在启动时，按下“DEL”功能键进入COMS设置 选择“power Management SetupAC Loss Auto restart” 把“OFF”改“ON”(2) 电源各个接线口接触不良, 可检查电源与主板,插线板的接头是否接插良好(3) 把主板上的CMOS上的电池拿下，等10秒钟之后插上（注意正负极）然后短接主板 上j4 和j6 跳线启动机器，这时CMOS里信息丢失，需要重新配置，A、配置上电自动开机，选择“Power Management Setup-AC Loss Auto restart”项，把“OFF”改成“ON”；B、配置定时开机，选择“Power Management Setup-Peripherals Activities-RTC Alarm Resume”项改成“Enabled”，然后设置日期和时间，如设置每天早晨5：30分自动开机，将Date (of Month)0，Resume Time (hh:mm:ss)5:30:00即可，(4) 主板损坏，短接主板仍未能启动， 可更换一块测试一下。(5) 用了几年的机器，发现不自动开机，CMOS设置不能保存，此时可能是主板锂电池没电了，更换锂电池即可。注意：有些客户反映圈存不能启动的原因，大多是没有设置上电自动开机或定时开机造成的。2. 显示屏黑屏或花屏(1) 信号线松动或未插好：可用目视的方法检查一遍，逆变器没有供电，可以用万用表确认是否有电(2) 主板无输出信号，刚上电屏上会显示：No signal，出现这种情况时，液晶屏并没有坏，而是主板没有信号过来，你可更换一块主板进行验证(3) 液晶屏背面的控制电路板可能损坏, 可用备用件替换测试,也可用好机器的电路板更换测试.(4) 液晶屏损坏, 直接更换3. 磁条卡刷卡无反应(1) 你首先可打开测试网页，按F11进入不是全屏状态，打开/home/xzx/test_plugin.html测试网页，点击“刷卡取结果”按钮，然后刷卡，返回“0000+数据”成功，“0001”，刷卡失败，“0002”，刷卡超时，此时检测POS板是否上电，数据线是否和主板的COM1接好。(2) 如果按照1的的步骤仍不能刷卡，可更换一坏POS板，做如上测试，定位POS板是否损坏。 4. 射频卡读卡无反应(1) 你首先可打开测试网页，按F11进入不是全屏状态，打开/home/xzx/test_plugin.html测试网页，把校园卡放进校园读卡槽，点击校园卡测试部分的“寻卡”按钮，看一下返回结果，如返回一串数据，8个数据，或12个数据，注意返回8位或12位，是版本的差别，如早期上的圈存机返回8位，又新订一批返回12位，这时可能新上的圈存机在读校园卡时失败，请联系售后，重新发一个底层库，可以解决上述问题，如返回“FFFF”，就是寻卡失败，可以检测POS板是否上电，数据线是否接好。(2) 如上述不能解决，可以更换天线板，或更换整个POS板再进行测试。5. 按键无反应,或按键对应功能不对(1) 可能是密码键盘键值未设置正确或与软件键值设置不匹配,可与软件人员确认后更换密码键盘6. 打印机不响应 首先检查线路是否连接良好(1) 缺纸, 补装纸卷即可(2) 卡纸, 检查打印机出纸口是否有碎纸卡住,将其清理(3) 打印机板或机头故障,建议更换 7. 触摸屏失灵（1）首先检查USB线接触是否连接好，然后重启一次系统（2）控制板坏（早期触摸屏有，可以更换一个进行确认），新的终端集成了，就没有控制板了。（3）如果点击不准确，以root用户登录，早期的圈存机双击桌面上touchcfg，根据提示进行校准，新圈存机，双击桌面的“触摸屏校准”按钮进行校准，校准完后重启 8进不了系统（1）系统破环掉，从新做系统（建议不要频繁非法关机，这样对硬盘损坏极大）9电源好坏测试 首先插上220V电源，用一根导线，短接排线上的绿线和任意一根黑线，如风扇正常工作，可以用万用表量一下电压，黄线代表12V，红线代表5V， 黑线代表地线，如各电压正常，即表明电源正常。10主板的基本测试主板通常自检过后，会发出“滴”的一声，如果没有，可关掉电源，拿下内存， 如果主板长鸣，表示正常，如果不响，则表示有故障11提示网络故障，暂停使用请检查check.conf的配置是否正确提示网络故障，暂停使用 如下图：进入终端查看check.conf的配置是否正确。如下图：继续输入编辑设置指令：vi check.conf 回车进入编辑修改界面：将正确的配置写入后按esc键再“：wq”即保存当前修改数据并退回到普通模式。然后再打开网络配置看本机的静态ip地址及主机名设置是否正确。重启浏览器即可回复正常。12. 全屏问题： F11进入全屏，alt+F4关闭当前页面，打开终端输入sh bakfile.sh 回车即可以使下次开机时保证全屏。所有关于浏览器设置的修改都需要执行一次 sh bakfile.sh。13. 出现filefox配置出错。1. 选定default,删除配置文件，2.关闭上面对话框系统会自动弹出filefox界面，此时需重新安装全屏插件，安装方法。文件打开文件主文件夹install目录extentionautohide.xpi。安装autohide。Xpi后按F11键就能全屏（问题12）。14. 关于库文件判断。四个版本：pos板上电响一声为最新版本，字节大小68421。两声，77247。四声、五声，77385。15. 底层动态库路径 cd /usr/pos/lib 浏览器插件路径 cd /usr/lib/firefox-1.0.4/plugins/ 组件接口目录 cd /usr/lib/firefox-1.0.4/components16. 远程操作，ftp:/目标ip地址登陆xzx-123456将更新文件复制至目标机器 如下：更新4字节的底层库文件1.把update4B.tar.gz上传到要更新的机器。2.tar zxvf update4B.tar.gz3.进入sd目录,执行sh updatelib.sh即可更新,你更新出现问题的机子先试一台。17. 网口判断，pd10000外边网口为0，vb7007里边网口为018. VGA控制板上有个选择给另一块小板子即高压板供电选择的跳帽，跳帽选择应为3.3V，选5V时可能烧掉液晶屏19. 择autohide.xpi控件选项自动隐藏打勾。任务栏隐藏：光标放到任务栏上单于配置系统后的firefox的配置。如：隐藏浏览器工具条：工具扩展选击右键属性勾选自动隐藏20配置网络时一定要注意选择“开机自动配置网络”21 无法查到localhost的互联网的地址：打开终端 cd /etc vi hosts 键入 localhost.localdomain localhost。键入得这句话中间空格都是Tab键隔开的。22 pos板在遇到不读卡或读卡速度慢时，首先第一步判断pos板、天线板及接线是否是好的，要是第一步没问题，则进行第二步，在/usr/pos/lib/目录下输入ll查看pos板动态库文件是否匹配或库文件损坏。注：响四声pos板由于模具问题，天线板和卡之间距离过短，建议更换成响一声板子同时更换能匹配动态库文件。23 黑屏的几种可能性：1、电源线松开了，检查电源线及接口；2、电源供电不足导致屏幕点不亮；3、VGA控制板和高压板坏；4、系统没进入；5、屏幕坏24 主板情况：开机液晶屏能启动即出现没信号提示框，但是不出现主板厂商log界面就黑屏了，正常情况是主板蜂鸣器响一声接着出现主板厂商log。建议更换新主板尝试一次。25 内存告警：主板刚启动是主板蜂鸣器长鸣，建议拔下内存条用清洁布擦拭内存与主板连接区域，用小刷子清理一遍主板上的内存插槽，插入内存条是确保内存两端锁扣锁死，要是重复几次还出现内存告警时就更换新内存条尝试。26 在进入系统时圈存机进入的不是图形界面，而是以linux文本编辑器出现的字符界面时，不输入任何命令，5s左右进入选择界面，第一次选择no第二次选择yes，然后系统会出现关于屏幕选项控制界面，此时点击确定，系统会进入正常的图形界面。27 系统开启时主板log已经通过，屏幕上显示英文字符，但是还没有进行到显示系统版本时状态，此时系统已经坏掉，需要重做系统。一般使用镜像还原系统，找一个系统是完好的盘，用gohst将其整盘备份然后再镜像还原到系统坏的盘上。Gohst制作镜像的操作：第一步设置找到options-Image/Tape选择ImageDisk选项，按下Accept，然后local-Disk-To Image制作镜像，有了镜像进行还原时local-Disk-Form Image。特别注意在对硬盘进行制作镜像、还原镜像时需要把副盘的跳帽拔出，做好的硬盘放到圈存机上时记得插上原来拔下来跳帽。28 触点好坏判断：触点长亮或者点击触摸屏时二极管不亮，建议更换触点，更换触点后有时候还需要对触摸屏进行校正（屏幕校正参考第七条）。29 还有极个别情况是触点换新的以后不能进行屏幕校正，此时可能是触摸屏驱动程序出现错误，解决办法重新安装驱动：打开终端 cd /home/xzx/install/touch_driver/Fedora_4 执行 sh touchkit,setup.sh 特殊情况，带串口的触摸屏 cd /home/xzx/instsll/touch_driver/IRTOUCH_Touchscreen_Driver_For_Linux/ 先执行 sh setup.sh uninstsll然后再