人力资源知识_人力资源转型突破培训教材

人力资源转型突破分享 人力资源业务伙伴 HRBP 赋能行政人力资源部张琳2016年7月1日 目录 人力资源转型 当前热点和未来趋势人力资源转型 业务伙伴 HRBP 思维打造人力资源转型 业务伙伴 HRBP 能力打造 人力资源转型 当前热点和未来趋势 组织工作的原理在于要将一系列的动作或作业整合成一个整体 针对机械性工作 以机械化为原则 针对人的工作 则以整合为原则 担当相应职务的人要看得到工作的成果 彼得 德鲁克 人力资源部 象企业一样运营 东江环保人力资源转型思考 人力资源转型 HRBP思维打造 有所不为规避 副作用 工具 经理以管理者为起点以管理者为轴真正的人力资源转型 将会进一步强化直线经理在打造组织能力和人才队伍方面的责任 三个石匠的故事 很多专业人士自以为很有成就 实际上他们不过在帮忙打杂或磨亮石头罢了 彼得 德鲁克 专业陷阱 从客户出发 我们的事业是什么 并非由生产者决定 而是由消费者来决定 不是靠公司名称 地位或规章来定义 而是由顾客在购买产品或服务时获得满足的需求来定义 因此 要回答这个问题 我们只能从外向内看 从顾客和市场的角度 来观察我们说经营的事业 彼得 德鲁克 管理的实践 客户和你想的不一样 协助 应当由 受助者 决定 我们认为某项措施 有利于对方 或是 有利于整个组织的利益 然而除非受助者本人也这样认为 负责该措施只能对他产生负面影响 而不可能发挥 协助 的功效 许多集团的职能部门都会对各地分公司推行活动 却看不出控制方法的不当之处 推行一旦失败 分子公司人员便难免被指责为存心阻挠 对组织需要漠不关心 协助 应当由受助者决定 麦格雷戈 客户需要简单 而非复杂 专业人士的专业情结和高端情结客户的忠诚度应知应会vs领导力 客户需要单刀直入 万达 以问题为导向华润置地 打补丁vs建体系 客户不想要什么 一刀切 只有一种正确方法工具控 从概念而非业务问题出发战略家 喜欢从 大处着手 客户不知道自己想要什么 从成果出发 关注成果而非活动 每一位管理者必须把工作重心放在追求 企业整体的成功 上 管理层的目标必须来源企业的目标 管理者必须以驱动企业目标的绩效表现而非专业水准来评价自己 经常要问自己的一句话 这项工作的目标和产出成果是什么 人力资源角色与成果模型 成果 战略执行角色 策略伙伴 成果 成功的转型与变革角色 变革助推器 成果 高效的HR流程角色 行政专家 成果 敬业的员工队伍角色 员工政委 面向未来 战略 面向日常 操作 关注流程 关注人 思考 薪酬激励方案设计 提高员工满意度吸引和保留关键人才支持业务目标实现 目的性极强 目标的目标 确定问题拆分问题设定目标分析根源研究对策贯彻对策同时监控结果与过程将成功流程标准化 丰田公司8D流程 丰田工作方法 TBP 思考 员工培养的目标 多才多艺VS胜任岗位 员工培养的目标 员工能力提升员工培养的目标的目标 让员工更胜任岗位 今天你在工作中面临的最大挑战是什么 帮助组织赢得业务的成功 从业务出发 如果HR希望真正像个业务伙伴一样 我们首先要把业务目标当成自己的目标 不要只埋头于职能内部事务 而不去关注外部的客户需要HR做的事情 业务是HR工作的起点 HR需要 功利 一些 HR需要深谋远虑 更要 急功近利 在专业工作和业务成功之间建立直截了当的联系 小结 HRBP思维的打造重启思维 回归简单正确定位 有所不为 以管理者为起点 以管理者为轴从客户需求而非职能专业出发从成果而非活动出发 以业务作为HR工作的起点 讨论 老房如何赢得客户的信赖 阅读时间 10分钟讨论时间 10分钟每组发言时间 5分钟 选取代表1名 人力资源转型 业务伙伴 HRBP 能力打造 小结 HRBP能力的打造HRBP核心五大能力HRBP核心职责与素质能力对应运用IDP个人发展计划提升能力运用绩效考核提升HRBP有效性 课后作业 课前演练题目