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文档简介

第一章前言 一 人力资源管理概述 1 什么是人力资源 人力资源是指推动经济发展和社会发展的人的劳动能力 人力资源的内涵 智力劳动能力和体力劳动能力 现实劳动能力和潜在劳动能力 人力资源的载体 劳动能力拥有者 人口 人力资源 人力资源 劳动力和人力资源的关系 人力资源的特点 人力资源的主动性人力资源的时效性人力资源的可再生性 财政资源 物质资源 人力资源 生产力 2 人力资本 什么是人力资本 体现在人身上的 以人的数量尤其是质量表现出来的资本 人力资本对经济起生产性的作用 使收入增加 人力资本必须通过投资才能形成 它的所有权不能继承或转让 人力资本投资 教育投资健康投资迁徙投资 人力资本投资的特点 人力资本投资的效益滞后人力资本投资的产出特殊人力资本投资的主体多元人力资本投资的形式多样人力资本产权私有 企业财富新概念 二 HRM地位的变化 知识员工的特征 知识员工是 掌握和运用符号与概念 利用知识或信息工作的人 知识员工的特点 主要从事创造性的劳动工作过程不易监督和控制 绩效不易考核与评价较高的流动性较高的独立性和自主性具有实现自我价值的强烈愿望尊重知识 蔑视权威 企业的资源 怎么管理企业 管理大师如是说 与别人共事 通过别人来完成工作 企业家如是说 小公司做事大公司做人 办公司就是 办人 人力资源管理和人力资源 30 70 的人力资源潜力 员工效率100 0 HRM 19世纪中 20世纪初 20世纪60年代 70年代 80年代 90年代 年代 一般员工 工头 普通管理者 中层经理 高层管理者 企业最高领导层 管理者层次 人力资源管理的功能 传统的人事管理与现代人力资源管理的比较 HR管理工作的分工 HR专业人员建立HR管理程序开发或选择HR管理的方法监控或评价HR实践在涉及HRM的事物上劝告或协助经理们 一线经理贯彻HR管理的实践面试 培训 绩效评估 薪酬确定 奖惩 事故调查 解决投诉等 为HR专业人员提供必要的投入 集中和分权的人力资源管理 三 HR与组织发展 传统与新型组织模式的比较 财务能力 营销能力 生产与技术能力 组织的学习能力 组织的学习能力是竞争优势的重要来源 21世纪HR管理面临的三大挑战 全球化要求HR专家把握六种关键技能 管理竞争 适应复杂性 把握变化 在干中学习 完善组织行为 以人为中心进行管理 组织的变化要求HR专家协助企业高层管理者推动组织变革 适应组织的变化 知识工人短缺要求HR专家调整或重造企业的HRM系统 保持HR竞争力 21世纪HRM的10个新特点 重视高科技的作用构建更有效的HRM体系采用更灵活的HR政策加强人际合作与交往组建学习型组织实行有效的薪酬和福利规划重视员工职业生涯
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