红十字无偿献血志愿工作者培训.ppt

红十字无偿献血志愿工作者培训 本教材出自湖北武汉红十字志愿者服务队培训课件 改编者 徐曲明 基础篇 马鞍山市红十字无偿献血志愿者协会 本次培训的内容 红十字会简史 2 如何成为一名志愿工作者 3 血液生理与健康 4 法律法规及表彰 这是什么组织的标志 他是谁 看到这些图片 您会想到些什么 惨烈的索尔弗利诺战役 1859年6月24日 瑞士人亨利 杜南先生途经意大利北部小镇索尔弗利诺 正赶上法国 撒丁国联军与奥地利军之间的一场战役 战场上尸横遍野 死伤者达4万多人 杜南立即组织当地居民抢救伤兵 掩埋尸体 战争结束后 亨利 杜南写下了 索尔弗利诺的回忆 他在书中提出两项重要建议 一是在各国成立伤兵救护组织 二是召开一次国际会议 研究制定保护伤兵和伤兵救护组织权益的国际公约 1863年2月17日 委员们在日内瓦召开了首次会议 由此 五人委员会 即后来的红十字国际委员会的前身 成立了 从战地救护发展起来的 是国际上最庞大的救护救济组织诞生于1863年 目前已经与联合国 国际奥委会成为世界三大国际组织之一 红十字会发展史 因亨利 杜南先生在红十字运动中做出了巨大的贡献 1901年荣获首次颁发的诺贝尔和平奖 1948年国际红十字会将亨利 杜南先生出生日 每年的五月八日 定为世界红十字日 国际红十字运动的七项基本原则 人道公正中立独立 志愿服务统一普遍 国际红十字运动的七项基本原则 人道人道原则是红十字会所有工作的基础 人道原则指出了痛苦的普遍性 所有红十字会的工作都是向减轻人类痛苦的方向进展 运动的宗旨在于采取适当的行动 以确保人类的痛苦不受到漠视 人道工作是困难的 而施行人道工作最大的障碍是自私 冷漠和灰心 国际红十字运动的七项基本原则 公正不因国籍 种族 宗教信仰 阶级和政治见解而有所歧视 仅根据需要 努力减轻人们的疾苦 优先救济困难最紧迫的人 国际红十字运动的七项基本原则 中立在冲突双方之间不采取立场 任何时候也不参与带有政治 种族 宗教或意识形态的争论 中立原则并不意味着志愿人员要放弃个人意见 这只说明在行动时要保持中立 国际红十字运动的七项基本原则 独立本运动是独立的 虽然各国红十字会是本国政府的人道工作的助手并受本国法律的制约 但必须始终保持独立 以便任何时候都能按本运动的原则行事 国际红十字运动的七项基本原则 志愿服务志愿服务是一种无私的表现 它体现出人与人之间一种出于自愿的助人为乐的精神 志愿服务的实质是对他人提供服务而不索取报酬 这就是对人道原则的直接表达 国际红十字运动的七项基本原则 统一任何一个国家只能有一个红十字会或红新月会 它必须向所有的人开放 必须在全国范围内开展人道主义工作 国际红十字运动的七项基本原则 普遍人类痛苦是普遍的 对于苦难者的人道援助也应该是普遍的 普遍性又反映出国际人道法的性质及适用范围 超越了不同国家 不同意识形态的分歧 更体现出红十字的全球性参与和活动 5月28日 在印度尼西亚日惹地区 两名当地妇女在地震废墟上互相安慰 国际红十字会标志 根据1949年日内瓦四公约和1977年两个附加议定书的规定 红十字运动多年来使用的标志仅限于红十字和红新月两个标志 2006年6月22日 第29届红十字与红新月国际大会以投票表决方式通过一项决议 在现在使用的红十字和红新月标志之外 正式启用 红水晶 作为运动的第三标志 志愿工作者是推动红十字事业发展的宣传者 招募者 服务者和监督者 是社会的宝贵资源和财富 是在不为任何物质报酬的情况下 为改进社会而提供服务 贡献个人的时间及精神的人 Volunteers 什么是志愿工作者 志愿工作者需具备五大条件 自愿不图物质报酬服务于社会公益事业奉献自己的力所能及非本职职责范围内 不得从事应由从业人员从事的工作 志愿工作者的角色定位 志愿工作者是为捐血献髓者服务的 不是从业人员的替代 不是弥补从业人员的人手不足 不是给从业人员打杂 志愿工作者与红十字会 采供血机构的关系 配合 协作 在其指导下开展工作 宣传血液生理知识 捐血献髓常识 与捐血献髓相关的政策法规 捐血的感受及志愿服务等相关内容 志愿工作者工作内容 宣传 志愿工作者工作内容 招募 发挥自身优势 现身说法开展捐血者招募工作 使健康适龄的公民成为捐血志愿者 志愿工作者工作内容 服务 通过我们热情周到的服务 使既想捐血又有些顾虑的公民能愉快完成捐血过程并留下美好记忆 申请并参加培训 有时间 有条件才做志愿工作者 开心地去做志愿工作者 提高和完善自我 如何做志愿工作者 红十字会策划的集体活动市中心血站策划的集体活动协会策划组织的集体活动参加捐血点的捐血宣传 招募 服务 协会组织的AA制活动 参加活动方式 如何宣传 交流 与亲人 朋友 同学 同事交流自己的捐血感受 在志愿工作中与市民交流自己的捐血感受 通过报纸 网络等媒体交流自己的捐血感受 不要把宣传当作是招揽生意 不能拉住人家一顿游说后要人家来捐血 请换位思考一下 如果您是被拉来的 那您献的也不高兴吧 如何宣传 注意事项 如何招募 主动宣传 用自己的经历和知识 帮助有捐血意向公民消除顾虑 尝试从招募对象的角度考虑问题 建议 如何招募 注意事项 1 注意观察招募对象的神情 语言2 科学介绍 不夸大事实3 不卑不亢 真诚待人 不问及隐私4 自己不要过于紧张 服务态度 热情 细致 有耐心 宽容 有爱心 要团结协作 开展志愿服务前 注意个人卫生 衣着整洁 端庄 头发 指甲清洁身体清洁 无异味 淡妆着装不宜暴露香水不能太浓 禁止酒后或持烟参加志愿服务 志愿服务内容与范围 接待服务 接待服务态度要亲切 诚恳交流时要讲普通话语言要文明言词要简捷论点 依据要科学准确 注意事项 语言 遵守规范 多用敬语 您记住说 谢谢 在专业人员的指导下开展工作 您 好 志愿服务内容与范围 志愿服务内容与范围 指导填写 捐血表格 服务 捐血者的隐私应该得到充分的保护 对于初次捐血且对表格未能读懂者 可以告知其填表的基本要领及注意事项 对于女性捐血者 可提示三项女性特有的栏目 除非捐血者本人提出 不得询问捐血者的私事 遇到较专业或自己不十分清楚的提问时 应主动请血站工作人员回答 志愿服务内容与范围 志愿服务时不可越俎代庖 不得涉及医生问诊的项目和问题 不得影响从业人员体检操作 不得代替体检医生及其他从业者人员从事其相关的职责内的事务 注意事项 志愿服务内容与范围 体检服务 志愿工作者不得参与体检工作 回避 劝说别人回避 无法回避时 努力做到 充耳不闻 志愿服务内容与范围 检验服务 志愿工作者多与捐血者交流 稳定其情绪 请医生来做专业解释 不问检验不合格原因 志愿服务内容与范围 采血服务 志愿工作者多与捐血者交流 减少其紧张心情 帮助其愉快完成捐血过程 保持采血区域畅通 尽量避免进入采血区域 不要触及仪器 器皿及医用耗材或器具不要影响从业人员的操作 志愿服务内容与范围 捐血者捐完血后服务 要配合从业人员加强对捐血者的监护和服务 提醒捐血者注意捐血后注意事项 指导捐血者正确压迫针口的方式和停留时间 按压针眼同时休息10分钟 不揉搓针眼 志愿服务内容与范围 欢送服务 向捐血者表示感谢 鼓励和欢迎其符合条件时再来捐血 礼节性欢送 志愿工作中应注意事项 要树立群体形象 维护群体荣誉 弘扬集体主义精神 杜绝个人英雄主义行为 队员之间要增进团结 加强合作 虚心接受各界的批评和指正 并及时改正 积极参与培训及相并的继续教育 认真学习服务技巧 不断提高服务水平和服务质量 星级志工应积极参加中 高级培训 如有意见或建议 应向服务队办公室或队干部反映 参加志愿工作所需的交通费 餐费自理 志愿工作中应注意事项 队员之间将主要精力投入如何做好志愿服务 避免借钱 借物之类的事情发生 以免因此产生不必要的纠纷 不得滥用与志愿服务对象的关系以获取个人利益 不得在志愿服务场所及志愿服务的同时谋取与志愿服务无关的私利 志愿工作者的 星级 评定与表彰制度是由国家有关方面推出 志愿服务累计每120小时授予一个星级标志 以此类推 最高为五星级 一星至三星由市表彰 四星由省表彰 五星由国家表彰 志愿工作者星级评定 如何成为一名优秀志愿工作者 善于学习 坚持 团结协作 捐血对身体健康有害吗 捐血会感染传染病吗 什么是成分捐血 我等着钱用 什么地方可以卖血 经常会遇到这样的提问 血液生理与健康 血液的组成功能 人体的造血器官是什么 骨髓 正常人的血液总量有多少 正常人的血液总量约占体重的7 8 70 80ml kg 成人平均约5000毫升 人体内参加循环的血液占总血量的百分之几 80 血液的组成 红细胞 数量 男5 1012个 L女4 2 1012个 L 这个就是电镜下的红细胞 双凹圆盘状 无核无胞器 功能 携带氧气到身体各组织并将二氧化碳带回肺部 缓冲pH 红细胞 白细胞 粒细胞 淋巴细胞 单核 巨噬细胞 数量 4 10 x109个 L 白细胞 功能 杀灭细菌细胞免疫功能 血小板 功能 止血 粘附 血小板粘附于血管损伤处暴露的胶原纤维上的现象 血浆 血浆功能 由水 低分子物质 蛋白质氧气和二氧化碳等组成 起营养 运输脂类 缓冲 形成渗透压 参与体液免疫参与凝血和抗凝血功能 血液中所用成分都经历着新生 成熟 衰老 死亡的新陈代谢过程 红细胞平均寿命为120天 白细胞寿命为9 13天 血小板寿命为8 9天 正常情况下每人每天有40毫升的血细胞衰老死亡 同时也有相应数量的血细胞新生 血细胞的生理周期 血液的生成 血型 O型血是 万能 的吗 NO NO NO 父母血型与子女血型 当受血者ABO血型鉴定困难时 可输配血相合的O型洗涤红细胞 再就是在抢救生命的紧急关头 同型血不足或缺乏时 亦可输少量O型血以解燃眉之急 但O型血浆中含有抗A 抗B抗体 它能致敏或凝集A B AB型红细胞使之寿命缩短或立即破坏 属于输血禁忌 所以曾把O型全血称为 危险的万能血 有人把 危险 二字忽略了 把 O 型血称为 万能血 只是错误的 在小量异型输血时 如给A型人输入1单位O型全血 其O型血浆中的抗A 抗B因被受血者的血浆稀释使受血者红细胞致敏较轻 引起受血者红细胞寿命缩短现象不为人们所发觉 随异型输血量的增加 这种输血禁忌现象逐渐加重 严重时由于受血者的红细胞遭到破坏而导致溶血性输血反应 因此 当然把O型血看作万能血的观点更应该纠正 O型血是 万能 的吗 RH阴性血型系统 RH血型有阳性和阴性之分我国99 以上人是RH阳性 汉族RH阴性占0 3 Rh阴性人只能输Rh阴性血 不然将有严重不良反应 输血及其原则 同型血为原则 为什么要捐血 医学科研日新月异 创造了无数的奇迹 然而 至今却没有研制出一种能完全代替人体血液全部功能的人造血液 供给临床医疗 急救和战备使用 因此 血 这种被人们称为 生命之河 的宝贵物质 目前还只能从健康适龄的人体中获取 患者需要输血的主要原因 2 纠正贫血 如地中海贫血 1 补充在手术中或意外中丢失的血液 3 补充其他血液成分 血小板等 捐血是一件利己利人的善行义举 不但可以促进血液新陈代谢 有益自己的身体健康 更重要的是可以帮助伤病患者挽救生命 捐血会使人 伤元气 吗 不会 一个健康的人的总血量 约占体重的8 一个成年人的总血量约为4000 5000毫升 平时80 的血液在心脏和血管里循环流动着 维持正常生理功能 另外20 的血液储存在肝 脾等脏器内 一旦失血或剧烈运动时 这些血液就会进入血液循环系统 一个人一次献血200 400毫升只占总血量的5 10 献血后储存的血液马上会补充上来 不会减少循环血容量 献血后失去的水分和无机物 1 2小时就会补上 血浆和蛋白质 由肝脏合成 一两天内就能得到补充 血小板 白细胞和红细胞也很快就恢复到原来水平 人体的血液在不断新陈代谢 每时每刻都有许多血细胞在衰老 死亡 同时又有大量新细胞合成 以维持人体新陈代谢的平衡 献血后 由于造血功能加强 失去的血细胞很快得到补充 所以说一个健康的人 按规定捐血 对身体不会有任何影响 更不会 伤元气 为什么经常捐血可提高造血功能 因为自胎儿出生后 骨髓就成为主要的造血器官 随着年龄的增长 造血功能和血细胞的生成率逐渐下降 献血后 由于血细胞数量的减少 对骨髓产生反馈作用 促使骨髓储备的成熟血细胞释放 并刺激骨髓造血组织 促使血细胞的生成 经常按规定期限捐血 就可以使骨髓保持旺盛的活动 科学捐血会引起贫血吗 因为捐血只是血液的暂时少量减少 很快就会恢复正常 不影响人体血液的再生成 而贫血是一种疾病 对于患有贫血病的人 在捐血查体时 就会被检查出来 这种人是不能参加捐血的 不会 成分献血 成分输血成分献血 成分输血的定义 用物理或化学的方法 将全血分离 制备成各种高浓度 高纯度的血液成分制品 根据病情需要 有针对性地输注不同的血液成分 缺什么补什么 以达到临床治疗目的的手段 称为成分输血 成分输血的优越性 高效安全易于保存节约血资源 目前成分输血的现状 成分输血的比例占95 以上血小板制品用量不断增加 血小板的制备 手工制备浓缩血小板血细胞分离机采集单采血小板 血小板制品的临床应用 血小板生成障碍引起的血小板减少白血病 再生障碍性贫血 淋巴瘤等 恶性肿瘤大剂量的放化疗后 血小板功能异常血小板功能缺陷 血小板无力症 血小板型血管性假血友病 肝肾疾病等 血小板制品的临床应用 体外循环保存血或红细胞 外科手术或放血疗法时预防性的输注手术前准备其他致命性的出血 血小板破坏性疾病如 DIC 脾功能亢进等 何为成份献血 概念 利用先进的科学仪器 帮助我们采集血液中的某一指定成分 以满足临床病人病情的需要 优点 一人份 十人份 一个治疗量只需接受一个献血者献出的血小板即可 大大降低了输血后传染病的风险机率 血细胞分离机 血细胞分离机的操作原理 成分献血对身体是否有影响 血小板平均寿命为8 11天捐血后72小时可以恢复正常采集过程中 其他血液成分即时回输血细胞分离机是全自动化封闭式管路 电脑程序运作 所用器材为一次性 过程简单安全 采集时间为1小时 捐血注意事项 献血前了解捐血常识 消除紧张心理 捐血前一天应保证充足的睡眠 献血前两餐不吃太过油腻的食物 不饮酒 但也不要空腹 可吃些较清淡的食物 捐血过程 填表 体检 体检合格 捐血 领取献血证 休息十五分钟 发生献血反应的原因有哪些 怎样预防 精神过度紧张 对精神紧张者 除宣传献血常识外 在采血过程中与其聊天分散注意力 使其在不知不觉中献完血 下次就不那么紧张了 而不要老是告戒他 她不要紧张 那样实际上是提醒了他 她 使他 她更加紧张 空腹献血 先让其喝些糖水 或吃些可马上提高血糖的素食 然后献血 过度疲劳或夜间睡眠差 休息好再献血 正常人献血200 400毫升后在饮食上应注意什么 要保护好静脉穿刺部位献血后当天请不要从事高空作业 高温作业 驾驶车辆 体育比赛 通宵娱乐等活动当天多饮水 适量补充营养 可以进食新鲜蔬菜瓜果 豆制品 奶制品 新鲜鱼虾肉蛋等 请不要进食油腻食物 切忌暴饮暴食 我国献血者体检标准有哪些 年龄 18 55周岁 体重 男 50千克 女 45千克 血压12 18 7 8 12千帕 90 140 60 90毫米汞柱 脉压差 4千帕 30毫米汞柱 脉搏 60 100次 分 高度耐力的运动员 50次 分 体温正常皮肤无黄染 无创伤感染 无大面积皮肤病 浅表淋巴结无明显肿大 五官无严重疾病 巩膜无黄染 甲状腺不肿大 四肢无严重残疾 无严重功能性障碍及关节无红肿 胸部 心肺正常 心脏生理性杂音可视为正常 腹部 腹平软 无肿块 无压痛 肝脾不肿大 哪些情况暂时不能献血 甲型肝炎临床治愈一年后连续三次每次间隔一个月化验正常 可参加献血 以临床化验报告为准 健康者接受乙型肝炎疫苗 甲型肝炎疫苗免疫接种不需推迟献血 半月内拨牙或其他小手术者 妇女月经前后三天 妊娠期 流产后未满六个月 分娩及哺乳期未满一年者 感冒 急性胃肠炎病愈未满一周者 急性泌尿道感染病愈未满一月者 肺炎病愈未满三年者 某些传染病如痢疾病愈未满半年者 伤寒病愈未满一年者 布氏杆菌病愈未满二年者 疟疾病愈未满三年者 近五年内输注全血及血液成分者 较大手术后未满半年者 阑尾切除 疝修补术 扁桃体手术未满三月者 皮肤局限性炎症愈合未满一周者 广泛性炎症愈合后未满两周者 哪些情况者永久不能献血 性病 麻风病和艾滋病患者及艾滋病病毒感染者 肝炎病患者 乙型肝炎表面抗原阳性者 丙型肝炎抗体阳性者 过敏性疾病及反复发作过敏患者 如经常性寻麻疹 支气管哮喘 药物过敏 单纯性寻麻疹不在急性发作期间可献血 各种结核病患者 如肺结核 肾结核 淋巴结核及骨结核等 心血管疾病患者 如各种心脏病 高血压 低血压 心肌炎以及血栓性静脉炎等 呼吸系统疾病患者 如慢性支气管炎 肺气肿以及支气管扩张肺功能不全 血液病患者 如贫血 白血病 真性红细胞增多症及各种出 凝血性疾病 哪些情况者永久不能献血 消化系统和泌尿系统疾病患者 如较重的胃及十二指肠溃疡 慢性胃肠炎 急慢性肾炎以及慢性泌尿道感染 肾病综合症 慢性胰腺炎 内分泌疾病或代谢障碍性疾病患者 如脑垂体及肾上腺疾病 甲亢 肢端肥大症 尿崩症及糖尿病 器质性神经系统疾病或精神病患者 如脑炎 脑外伤后遗症 癫痫 精神分裂症 癔病 严重神经衰弱等 寄生虫病及地方病患者 如黑热病 血吸虫病 丝虫病 钩虫病 囊虫病及肺吸虫病 克山病和大骨节病等 慢性皮肤病患者 特别是传染性 过敏性及炎症性全身皮肤疾病 如黄癣 广泛性湿疹及全身性牛皮癣等