用合规扬帆做优秀员工演讲稿.doc

演讲：_用合规扬帆做优秀员工演讲稿姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 6 页用合规扬帆做优秀员工演讲稿大家好！我是一名前台柜员。很高兴和大家一起参加“合规创造价值”的主题演讲。我演讲的题目是用合规扬帆做优秀员工。岁月如梭。我加入信用社用这个大家庭已年。这年里，写满了我与农村信用不可割舍的情谊；在这年里，信用社事业已深深地在我心里扎下了根。清晰记得初当名柜员时领导和同事的热心帮助。主任总是说，你还年轻，要乘着信用社快速发展的东风，尽快学会并精通信用社的所有业务，争取早日成为一个全能的信用社新秀。我把主任的循循善诱铭记于心，并暗下决心，一定不要辜负主任的期望。最铭刻的是同事“认真细致”的叮嘱，他们告诉我：“金融机构经营的是货币，需要我们具备认真负责的工作态度。“千里之堤，毁于蚁穴”，小小的疏忽和差错，都有可能给单位和个人造成不可估量损失。”是啊，随着我国改革开放和市场经济的发展，人们的世界观、价值观发生了深刻变化，因不合规管理、不合规经营、不合规操作造成的人间悲剧时有发生。枣阳联社曾经轰动一时的信用站会计赵廷忠贪污杀人案件，在赵出事以后，父母相继含恨离世，妻子改嫁他人，孩子被外人领养，一个完整的家庭瞬间破裂。这些活生生的现实甚至是血淋淋的教训强烈让我们明白：合规文化，是我们每一个人必须领会的；合规操作，是我们每一个人的责任。曾看过郞咸平的一本书叫热点背后，他讲到新加坡的法制化观念，讲到鞭刑，其中有一句话让我很受触动，“用严刑峻法让你形成法制化的观念，这样才能产生自觉的行为，大家都自觉了，管理成本也就大幅度降低了”。自觉的行为成为新加坡人的习惯，所以新加坡能成为世界著名的花园城市。我想，这是对合规重要性的最好诠释。银行经营时刻与风险相伴，更要有自己的“规矩”。银行的制度都是用血的教训和沉痛的代价换来的，在制度执行上不能有半点的侥幸，任何1%的疏忽都可能导致1%的损失，哪怕一次小小的违规都可能带来终生悔恨。从某种意义上说，一个人不可能搞好一个银行，但可能搞垮一个银行。巴林银行倒闭事件就是最好的佐证！由于交易员尼克里森利用制度的漏洞，违规操作，使这个号称“英国皇家银行”的百年老字号轰然倒塌，而里森自己也锒铛入狱，可见合规是多么重要，不仅在制度执行上不能打折扣、存侥幸，在制度制定上更不能有半点的草率。增强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的一句空话，因为各项规章制度的建立都是在经历过许多实际工作的经验教训后总结出来的，它对我们的工作具有重大意义。作为一名前台柜员，我更要做到正确办理每一笔业务，认真审核每张业务凭证；更要做到每笔业务的合法合规，严格执行业务操作流程，抵制各种违规作业；更要做好相互制约，相互监督，不能碍于情面或片面追求经济效益而背离规章制度办事。各位同行，信用社新的号角已热切吹响，未来在向我们召唤，让我们融入“违规就是风险、安全就是效益、守法就是信誉、合规人人有责、合规创造价值、合规防控风险”的思想，在“合规创造价值”为主题”的演讲活动的有效推动下，用合规扬帆，争做优秀员工！我的演讲完毕，谢谢大家！第 4 页 共 6 页用微笑服务奏和谐乐章演讲稿你们好！我是来自安徽省黄山市移动公司歙县分公司集团客户部的一名普通员工，非常感谢公司给我这样一个展示才华的机会，今天我演讲的题目是“用微笑服务，奏和谐乐章”。信息时代的来临与发展，造成了当前通讯行业越来越激烈的竞争。服务的质量与水平逐渐成为竞争的焦点。服务是连接企业和客户的桥梁，对我们员工来说，只有用心构筑这条桥梁，用微笑服务贴近客户，彼此交融沟通，才能实现客户与企业的双赢，才能实现自我的人生价值。移动公司作为通讯行业的领军人物，我们的企业信誉和服务质量一直为社会各界所认可，在多年的探索中，公司形成了独树一帜的工作理念和服务规则，“优质服务、微笑服务”成为我们移动人的骄傲，也构筑了和谐移动的华丽乐章。在营业厅工作的这些日子里，我学习到了很多业务知识，但我最大的收获便是学会了微笑。当客户走进营业厅时，第一眼看到的是一张微笑的脸。当老客户来时，微笑能使老客户“从一而终”；开展新业务时，微笑能令新客户消除疑惑；当我们的规章制度和客户的需求发生矛盾时，微笑能抚平分歧，化解矛盾；当跻身竞争激烈的市场时，微笑让我牢记：今日我为移动树形象，明日移动将因我而辉煌！记得有一次我在营业厅值班。突然一个中年男子气喘吁吁的跑到前台，很大声的对我吼道：“你们移动是怎么办事的，我前几天在外地出差，要打一个很重要的业务电话，可电话居然停机了，那时已经很晚了到处都找不到充话费的地方，我要退网！”我一下子懵了，但还是微笑着对他说：“先生不好意思，给您带来不便了，电话欠费停机是很正常的”还没等我说完他又说道：“我知道，但停之前至少有通知吧，你看看我手机里哪有余额不足的通知。你知道这对我业务影响多大吗？”我想到前几天正在维护系统，可能短信会有些延迟，于是微笑说：“对不起先生，这是我们的过错，您的心情我很理解，不如这样吧，以后您的号码我来监控，话费不足的时候我给您打电话提醒好吗？实在是对不起。”经过我再三道歉和挽留，他终于答应保留号码，在后来的工作中我也一直做到了承诺，而那位客户还给我介绍了不少大客户。通过这件小事，我更加明白了公司要求我们“微笑服务”的内涵和价值。我希望用我们的努力，用我们的爱心，用我们的服务，用我们的微笑，把营业厅打造成客户温馨的家园！我相信我们在公司领导的正确带领和各位同事的共