酒店培训情绪调节

情绪调节 一 情绪管理的知识 一 要不要管理好自己的情绪有一个男孩脾气很坏 于是他的父亲就给了他一袋钉子 并且告诉他 当他想发脾气的时候 就钉一根钉子在后院的围篱上 第一天 这个男孩钉下了40根钉子 慢慢的男孩子可以控制他的情绪 不再乱发脾气 所以每天钉下的钉子也跟着减少了 他发现控制自己的情绪比钉下那些钉子来得容易一些 终于 父亲告诉他 现在开始每当他能控制自己的情绪的时候 就拔出一根钉子 一天天过去了 最后男孩告诉他的父亲 他终于把所有的钉子都拔出来了 于是 父亲牵着他的手来到后院 告诉他说 孩子 你做的很好 但看看那些围墙上的坑坑洞洞 这些围篱将永远不能恢复从前的样子了 当你生气时所说的话就像这些钉子一样 会留下很难弥补的疤痕 有些是难以磨灭的啊 从此 难改终于懂得管理情绪的重要性了 关于情绪能力的 软糖实验 人的自控能力大小跟人生成功与否有着密切的关系 心理学家经过长期研究认为 人与人之间的智商并没有明显的差别 但有的人之所以成功 有的人之所以未能成功 与各自的情商有密切关系 情商的要素之一就是人的自控能力 即如何激活自己的潜能 如何克制自己的情绪来提高生活品质的能力 即如何激活自己的潜能 如何克制自己的情绪冲动 如何使自己始终对未来充满希望 等等 二 你能接受自己的情绪吗1 你有没有对情绪的迷失 2 你怎样对待和处理自己的情绪 3 能不能对惹你生气的人发怒 三 如何有效地管理自己的情绪1 WHAT 我现在有什么情绪 2 WHY 我为什么会有这种感觉 情绪 3 HOW 如何有效处理情绪 二 有趣的情绪小故事 一 笑是良药欢笑诊所 据说现在每天早上 在印度孟买的大小公园里 可以看见许多男女老少站成一圈 一遍又一遍地哈哈大笑 这是在进行 欢笑晨练 印度的马丹卡塔里亚医生开设了150家 欢笑诊所 人们可以在诊所里学到各种各样的笑 哈哈 开怀大笑 吃吃 抿嘴偷笑 抱着胳膊会心微笑 以此来治疗心情压抑等心理疾病 二 有害的情绪 三 快乐与不快乐 四 适度宣泄有用 五 对付那个激怒我的人 三 教你几招情绪调节术 一 五招冲破忧郁网第一招 动 多运动多活动 第二招 娱 多参加娱乐活动 多放声大笑 第三招 说 把心中的不满说出来 第四招 听 音乐是医治忧郁的良药 第五招 吃 吃高蛋白食物 二 受挫后的心理对策1 倾诉法 也叫发泄法 即将自己的心里痛苦向他人诉说 你会在一番倾谈之后收到意想不到的效果 2 优势比较法 首先去想想那些比袭击受挫更大 苦难更多 处境更差得人 从而使失控的情绪趋于平和 其次找出自己的优势点 并加以强化 从而扩张挫折承受力 增强自信心 3 目标法 经过一番分析思考 确定一个新的目标 并开始新的奋斗历程 三 控制急躁情绪四步曲第一步 加强耐性和忍劲的训练 第二步 事前制订计划 第三步 做事是多做自我暗示 第四步 善始善终 四 巧用 想象 想象天 地 海 事 五 如何赶走悲观 六 制怒有术1 发怒准则 2 数数方法 七 用 行为矫正 克服嫉妒 克服嫉妒的七个有小窍门 1 淡化 小我 扩大 群体 2 主动竞争 欢迎 劲敌 3 只求事功 不求虚名 4 虚心为学 见贤思齐 5 严于律己 宽以待人 6 珍惜友谊 与人为善 7 要想治它 先要恨它 八 巧用情绪 转换器 九 冲出 心理牢笼 十 充实生活 摆脱烦恼 十一 心理平衡十要诀 1 对自己不苛求 2 亲人