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文档简介

英语项目振兴方案二零一一年十二月 2012年少儿英语项目目标 少儿英语2012年关键词 振兴1 保持少儿英语的品牌优势 传统课程稳步发展 2 高效利用国际小学硬件资源 更多开设课后和周末英语课程 3 有效结合外语城资源 开设实景少儿英语 4 开设中外教英语 外教英语 提升单课的附加值 2012年少儿英语项目目标 1 2 3 1 2 4 一 与时俱进 课程体系多元化 1 课程设置 长线 短线相结合A 延续经典课程B 发展特色短班C 拓展考辅班 一 与时俱进 课程体系多元化 2 教辅材料的研发与完善A 学生单元试题 学期试题的开发与完善B 学生家庭作业题的开发与完善 二 整理思路 教学管理精细化 教学管理 师资队伍壮大化 师资培训经常化 学生活动经常化 课堂教学严谨化 授课方式多元化 家校沟通经常化 课程体系标准化 任课教师公开化 教学成果公示化 学生管理人性化 三 不断创新 教学质量评测体系标准化 教学质量评测体系 调查问卷 家长反馈制度 考试制度 听课制度 四 改变现状 提升品质 教师授课的方式 师资缺乏的现状 教务与家长沟通的单一方式 教师之间不沟通的现状 1 家长接送孩子停车问题2 家长休息室3 学生上课信息安排和课后作业发布在网上4 根据需求减少班级人数 增加学费 提升学生课堂学习质量5 关注特殊孩子 开设特殊班级 四 改变现状 提升品质 后端的营销 锦上添花 营造时尚培训元素 课程名称要时尚加之时尚的授课概念 开展定制营销与关系营销 先进的教学设施 配套的多媒体软件试题 线上线下的问题解决 教材紧跟国际的教育时尚 时尚课程 高科技全面支持 人性化的服务理念 课程亦可向初中延展与公办学校教材衔接 体验营销 最后一公里销售最有力推动器 全程体验精诚浸泡式英语 与外教面对面沟通开设免费公开课 体验营销就是 从消费者的感官 情感 思考 行动 关联个方面重新定义设计营销理念 关系营销 做培训学员的导师 引导他们的兴趣在教师和学员之间建立友谊 教师与学员朋友式的交流 及时了解学员的情况追踪学员的学习效果 进行鼓励和激励对没达到预期学习效果的学员进行鼓励 对优异的榜样激励 发精诚小奖品记录信息 储存资料记录学员信息 包括家长信息 随时更新保持联系 致以问候 与学员保持长期联系 给与节日问候和生日问候等 关系营销的关键就是学员满意 提高学员的满意度 定制营销 能力不同 不同对待依照学生的能力水平开设不同的班次 例如设立语法补习班 一年级考前辅导班偏好不同 项目内容增加根据学生的偏好 可以开设更多的培训科目 根据学生及家长对班上人数的要求 设立不同人数的班次 个性化要求 个别对待 可以根据学生及家长的个性化要求 专门单一的传授等 通过对以往客户培训过程中的观察和思考 发现未满足的需求和潜在顾客 通过交流证实和修改自己的判断 与
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