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4R执行力系统 董泽荣 目录 结果责任检查激励 思考 为何我们管理和执行能力差 是要能人管理系统还是法制管理系统 问题一 是交通警察式管理模式好还是设置红绿灯系统管理好 问题二 1 假如你是电梯维修员而且住在该楼的顶层 是否关心电梯的保养和维护 2 司机开车闯红灯后果谁承担 结任 谁做的 谁承担最大后果 动力来源 执行层面 YCYA 一 结果 Result 结果定义系统组织层面 确定目标 并将计划和任务层层分解 落实到具体部门和具体行动上 做到 用脑子打仗 而不是凭力气打仗 执行层面 对分配的任务做结果定义 在执行之前 明确每个执行层追求的是一个实实在在的结果 而不是含糊的任务安排 所以 重要的是 要结果 不要任务 定义结果 就是定义客户定义客户 就是定义工资 我要做什么 怎样做才能让老板满意 让自己成长 我不敢保证结果如何 但我一定尽力而为 哪怕结果不一定好 但我要做到问心无愧 谁的责任 任何一个执行者 必须是执行内容的责任者 承诺结果 创造价值是员工的天职 公司为什么要聘用我呢 政治经济学 只交换结果 不交换过程 SMART 有时间限制的 明确具体的 可达成的 可衡量的 实事求是的 问题 好态度 好结果吗 没有错误发生 好结果吗 二 责任 Responsibility 岗位责任系统 在执行层面也叫 一对一责任系统 组织层面 进行角色定位 明确每个岗位的责 权 利 通过数据化指标 提出一套衡量员工工作情况的业绩标准 做到 靠业绩用人 而不是靠老板的感觉用人 执行层面 对结果的责任人 必须是一对一地明确责任 不允许有一对多的责任 凡是实现不了既定目标 一定有相应的责任人 所以 千斤重担人人挑 人人头上有指标 责任稀释定律 人越多 责任越少 你能承载多少只猴子 故事 滥竽充数 责任到人否 责任的起点 一对一约束 归宿是流程 千斤重担人人挑 人人头上有指标 三 检查 Review 结果跟踪系统 在执行层面也叫 节点检查系统 组织层面 对实际运营过程进行监控 在事实和数据的基础上将各个层次的行动过程纳入公司目标管理系统 做到 靠事实与数据经营 而不是依靠老板的感觉经营 执行层面 针对过程中不可控现象以及重要节点 通过信息系统定时检查责任人的完成状况 并了解 沟通执行过程中存在的问题 把问题解决在过程中 而不是事后处罚 处罚不是目的 保证结果实现 不让错误发生才是执行的目的 你要什么 就检查什么 人们不会做你希望的 人们只会做你检查的 问题 如果高考不考历史 地理 请问有多少人愿意学习这两门课程 四 激励 Reward 绩效评价系统 在执行层面也叫 即时奖励系统 组织层面 对员工工作的结果进行考核 将业绩与奖励挂钩 保证员工多劳多得 强制将员工分为明星员工 中坚员工 中等员工 及格员工 不及格员工 提拔明星员工 淘汰不及格员工 做到 依靠结果和文化凝聚人 而不是凭老板的权威与亲情凝聚人 执行层面 真正驱动立即行动的重要动力是成就感 而不是薪酬 要提升执行力 奖励要及时 多方位