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文档简介
推銷話術6大忌 5要點 業務人員創造機會的不是他葫蘆裡賣什麼樂 而在用什麼方式銷售產品 說服力不僅來自強有力的話術 還有在對話中散發出來的個性與風格 成功關鍵 多練習 關鍵時刻 接觸顧客的15秒 僅有的時間裡展現出特質多練習 把要表達的內容記下來 進行實戰練習 用 碰釘子 換取經驗 直到熟練 流暢表達為止 說話術6大禁忌 誇大不實的講解 顧客無法信任使用過多專業術語 讓顧客覺得自己無法使用引用不正確的調查資料 引起顧客的異議 說得太多或聽得太少 無法確實掌握顧客的問題展示失敗 遭到顧客的質疑姿態過高 處處讓顧客詞窮 讓顧客感覺不愉快 說話術5大要點 間接否定法例如 是的 但是 詢問法 打探出顧客拒絕的真正理由例如 請問您是對我介紹的商品不滿意 不相信我本人 還是有其他原因 舉例法 以實例打動顧客 去除疑惑轉移法 轉移注意力 以商品利益吸引顧客直接否定例如 利用 那可能是因為 來否定顧客的觀點 取材自 業務拜訪現場直擊 麥格羅 希爾出版 更多簡報 請上 經理人簡報 tw更多文章 請上 經理人 tw
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