第02章 电子商务模式.ppt

第二章电子商务模式 内容提要 电子商务的类型 基于EDI的国际电子商贸 企业间的电子商务 第一节电子商务的类型 一 按电子商务参与主体划分 1 B2B电子商务模式 B2B BusinesstoBusiness 即企业与企业之间通过互联网或专用网络方式进行的电子商务活动 亦称为商家对商家或商业机构对商业机构之间的电子商务模式 B2B电子商务模式主要是通过增值网络VAN ValueAddedNetwork 上运行的电子数据交换 EDI 使企业对企业的的电子商务达到迅速扩大和推广 这是电子商务发展最快的一种类型 2 B2C电子商务模式 B2C BusinesstoCustomer 电子商务 是指商家对个人或商业机构对消费者的营销商务模式 事实上就是企业通过互联网为消费者提供一个购物商店 消费者在网上购物的同时 进行网上支付 3 C2C电子商务模式 C2C CustomertoCustomer 电子商务就是消费者之间进行的电子商务 这一电子商务模式的典型代表就是网上二手市场 买卖双方在网上讨价还价 买卖商品 网站作为第三者起监督双方买卖 保证公平交易的作用 同时 从中收取一定比例的提成 4 B2G电子商务模式 B2G BusinesstoGovernment 即企业对政府的电子商务活动模式 涵盖了政府与企业间的各项事务 包括政府采购 税收 商检 管理条例发布 法规政策颁布等 B2G 政府采购电子化 已经成为当今电子商务的基本模式之一 B2G也被称做政府集中网上采购 其基本运作方式是 将政府各部门分散的财政开支集中到一个主管部门统一进行 政府在网上发布采购信息 各生产企业从网上得到信息以后 根据自己的生产经营情况 报价竞标 中标者得到采购订单 5 C2G电子商务模式 C2G CustomertoGovernment 电子商务模式是消费者对政府机构的电子商务 主要要包括个人向政府缴纳各种费用 自我估税以及征收个人所得税等各方面 通过网络快速实现对个人身份的核实 报税或征收税款等行为 6 G2C电子商务模式 G2C GovernmenttoCustomer 电子商务模式是政府于消费者之间的电子商务模式 是将政府职能上网 在网上实现政府职能 政府在网上发布政府部门的名称 职能 机构组成 工作章程以及各种资料 文档等 并公开政府部门的各项活动 增加办公执法的透明度 为公众与政府加强联系提供方便 同时接受其监督 7 E2E电子商务模式 E2E EnterprisetoEnterprise 电子商务是生产企业之间的电子商务 据统计 生产企业对生产企业电子商务的发展迅速 目前生产企业之间通过网络进行交易的额度远远大于消费者网上交易额 约100倍 二 按电子商务使用的网络类型划分 1 基于EDI的电子商务 EDI是按照一个公认的标准和协议 将商务活动中涉及的文件标准化和格式化 通过计算机网络 在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理 EDI主要应用于企业与企业 企业与批发商 批发商与零售商之间的单证业务传递联系 2 基于Internet的电子商务 基于Internet的电子商务是目前电子商务的主要形式 它采用了当前先进的计算机技术 通信技术 多媒体技术 数据库技术 通过Internet实现营销 购物等商业服务 3 基于Intranet的电子商务 基于Intranet的电子商务 是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动 它能够有效地实现企业内部之间 企业和企业之间 企业与合作伙伴及客户之间的授权内数据共享和数据交换 并将每一个各自独立的网络通过互联延伸形成共享的企业资源 方便的查询关联企业的相关数据 形成一个商务活动链 三 按电子商务活动运作方式分类 1 完全电子商务 完全电子商务 即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易 也称为直接电子商务或无形货物和服务 如计算机软件 影视作品 声像作品 事务咨询 翻译 图文信息游戏等内容的订购 付款和交付 或者是全球规模的信息服务 2 不完全电子商务 不完全电子商务 即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易 它需要依靠一些外部要素 比如物流系统来完成交易 四 按开展电子交易的信息网络范围分类 1 本地电子商务 本地电子商务通常是指用本城室内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动 电子交易的地域范围较小 本地电子商务系统是利用Internet Intranet或专用网将下列系统连接在一起的网络系统 1 参加交易各方的电子商务信息系统 包括买方 卖方及其他各方的电子商务信息系统 2 银行金融机构电子信息系统 3 保险公司信息系统 4 商品检验信息系统 5 税务管理信息系统 6 货物运输信息系统 7 本地区EDI中心系统 实际上 本地EDI中心系统联结各个信息系统的中心 本地电子商务系统是开展远程国内电子商务与全球电子商务的基础系统 2 远程国内电子商务 远程国内电子商务是指在本国范围内进行的电子交易活动 其交易的地域范围较大 对软硬间和技术要求较高 要求在全国范围内实现商业电子化 自动化 实现金融电子化 交易各方具备一定的电子商务知识 经济能力和技术能力 并具有一定的管理水平和能力等 3 全球电子商务 全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动 参加电子交易的各方通过网络进行贸易 涉及到有关交易各方面的相关系统 例如买方国家进出口公司系统 海关系统 银行金融系统 税务系统 运输系统 保险系统等 全球电子商务业务内容繁杂 数据来往频繁 要求电子商务系统严格 准确 安全 可靠 应制定出世界统一的电子商务标准电子商务 贸易 协议 使全球电子商务得到顺利发展 第二节基于EDI的国际电子商贸 一 国际贸易业务的特点 在国际贸易的实务操作过程中 交易前的准备 贸易磋商和签订合同的过程与国内企业间的贸易是类似的 但是 由于国际贸易涉及到不同的国家 其操作流程是比较独特的 它涉及的机构很多 并受贸易双方国家有关部门的管理 贸易额单证也比国内贸易的单证复杂 资金清算也需通过国际间的银行进行 国际贸易的相关机构包括 各国的海关 税务 进出口管理机构 安检 商检 保险 银行 运输等部门 单证包括 订购单 发货单 报关单 保税仓储单 进出口许可证 产地证以及配额指标 纳税单 保险单 付款单 等等 二 EDI标准 1 标准的基本概念 所谓EDI标准 就是指贸易各方在进行数据交换时必须遵守的格式要求 DEI标准体系是指具有内在联系的一系列DEI标准所组成的一个有机整体 EDI标准体系又可以划分为若干个子体系 各子体系之间存在一种相互制约 相互依赖 相互补充的内在关系 2 EDI标准的形成及发展 EDI其实是电子商务的先驱和早期形式 它产生于20世纪60年代 早期EDI是点对点 靠计算机与计算机直接通信完成的 随着计算机技术和网络技术的不断成熟 EDI于20世纪70年代得到了迅速的发展 20世纪70年代初 美国开始着手制定EDI行业标准 并于1975年出台第一个行业EDI标准 20世纪90年代中期 随着EDI增值服务的出现和行业标准的逐步通用化 EDI得到了更快速的发展 实现了跨行业的应用 EDI在贸易伙伴间长期 稳定的供求链发挥着重要的作用 3 EDI技术在国内外的应用 1 EDI技术在国外的应用 20世纪60年代末 美国在航运业首先使用EDI 1968年美国运输业许多公司联合成立了一个运输业数据协调委员会 TDCC 研究开发电子通信标准的可行性 早期EDI是点对点 靠计算机与计算机直接通信完成的 20世纪70年代 数字通信网的出现加快了EDI技术的成熟和应用范围的扩大 出现了一些行业性数据传输标准并建立行业性EDI 这一时期EDI应用集中在银行业 运输业和零售业 20世纪80年代EDI应用迅速发展 美国ANSlX 12委员会与欧洲一些国家联合研究国际标准 1986年欧洲和北美20多个国家代表开发了用于行政管理 商业及运输业的EDI国际标准 EDIFACT 20世纪90年代出现InternetEDI 使EDI从专用网扩大到因特网 降低了成本 满足了中小企业对EDI的需求 20世纪90年代初 全球已有2 5万家大型企业采用EDI 美国100家最大企业中有97家采用EDI 20世纪90年代中期 美国有3万多家公司采用EDI 西欧有4万家EDI企业用户 包括化工 电子 汽车 零售业和银行 2 EDI技术在国内的应用 我国自1990年开始 国家计委 科委将EDI列入 八五 国家科技攻关项目 例如 外经贸部国家外贸许可证EDI系统 中国对外贸易运输总公司 中国外运海运 空运管理EDI系统 中国化工进出口公司 中化财务 石油 橡胶贸易EDI系统 以及山东省抽纱进出口公司 EDI在出口贸易中的应用 等 1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委 科委 外经贸部 国内贸易部 交通部 邮电部 电子部 国家技术监督局 商检局 外汇管理局 海关总署 中国银行 人民银行 中国人民保险公司 税务局 贸促会等16个部委 局 行 公司 发起成立 中国促进EDI应用协调小组 同年10月成立 中国EDIFACT委员会 并参加亚洲EDIFACT理事会 目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会 EDI已在国内外贸易 交通 银行等部门广泛应用 l993年起实施 金关工程 即对外贸易信息系统工程 它是EDI技术在外贸领域的应用的试点 网络和服务中心建设 已取得重要成果 第三节企业间的电子商务 一 企业间电子商务的功能 B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式 B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家 形成买卖的大信息海洋 买家与卖家在平台上选择交易对象 通过在线电子支付完成交易 企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的 因为它最具有发展的潜力 截止到2004年底 我国进行过网上B2B交易行为的企业数量已经达到135万 从企业电子商务市场的规模来看 2004年中国B2B电子商务市场规模占中国整个电子商务市场规模的98 左右 交易额达到了3160亿元 较2003年增长了128 2 二 企业间电子商务模式 1 B2B电子商务的直销模式 这是网络企业立足于自己的站点直接宣传 展示本企业经营的产品和服务 并直接将自己的产品在网上与客户进行交易的在线直销方式 具体分为两种情况 一种是以卖方为中心的商务活动模式 即生产供应商提供基于销售的门户站点 而众多的买方到卖方的网站进行采购 其优点是可以降低供应商的销售成本 不断扩大客户群体 有利于提高供应商的销售质量 但缺点是采购商必须自动寻找供应商 而且由于双方的工作流程不一定匹配 会导致购买商的流失和购买力下降 另一种是以买方为中心的商务活动模式 即采购商通过建立自己的网站 为众多的供应商提供网上供货的机会 其优点是降低了大宗采购的成本 缺点是供应商与采购商的流程必须一致 2 B2B电子商务的中介模式 这是由一家中介机构在网上建立站点 然后把销售产品的信息汇集起来 采购商的代表可以从中介机构的网站上查询到销售商的产品信息 这是当前最流行的电子商务模式 这一模式为买卖双方提供了快速匹配业务 进行快速交易的电子商务社区 其突出特点在于 所有参与的商家都能达到相同的服务质量 并按照产品工业标准进行交易 商家间的沟通会更加便利 快捷有效 3 B2B电子商务的专业服务模式 是指网上机构通过标准化的专业服务 为企业内部管理提供专业化解决方案的服务型电子商务交易模式 该模式反映的是中介网络机构对企业的服务 体现着创建新的收益量和降低成本的多种机会 收益的主要来源包括 收取交易费用 网上拍卖代理佣金 广告费 内容定金 软件认证费等 三 企业间电子商务交易实现 1 交易前的准备 买方交易前的准备 买方根据自己要买的商品 筹备购货款 制定购货计划 进行货源市场调查和市场分析 反复进行市场查询 了解各个卖方国家的贸易政策 反复修改购货计划和进货计划 再按计划确定购买商品的种类 数量 规格 价格 购货地点和交易方式等 尤其是要利用互联网和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家 卖方交易前的准备 卖方根据自己所销售的商品 召开商品新闻发布会 制作广告宣传 全面进行市场调查和市场分析 制定各种销售策略和销售方式 了解各买方国家的贸易政策 利用互联网和各种电子商务网络发布商品广告 寻找贸易伙伴和交易机会 扩大贸易范围和商品所占市场的份额 其他参加交易各方 中介方 银行金融机构 信用卡公司 海关系统 商检系统 保险公司 税务系统 运输公司等也都为进行电子商务交易做好了准备 2 交易过程 a 交易谈判和签订合同 这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判 将双方磋商的结果以文件的形式确定下来 即以书面文件形式或电子文件形式签订贸易合同 b 办理交易进行前的手续 这一阶段主要是指买卖双方签订合同后 到合同开始履行之前办理各种手续的过程 也是双方贸易前的交易前准备过程 c 交易合同的履行和索赔 交易合同的履行和索赔阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始 卖方要备货 组货 同时进行报关 保险 取证 信用等 卖方将买方所购商品交付给运输公司包装 起运 发货 买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物 银行和金融机构也按照合同处理双方收付款 进行结算 出具相应的银行单据等 直到买方收到自己所选购的商品 才完成了整个交易过程 索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时 需要进行违约处理的工作 受损方