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护肤品网络营销策划书 护肤品网络营销策划书篇一：护肤品网络营销策划 护肤品网络营销策划 由于此次活动时间较紧蹙，且看悬赏上的情况说明，说明店主以做好活动当天的营销策划，只是有个别地方较迷茫，此方案仅回答店主的几个问题，为店主此次的活动进行一部分指导，经供参考 一、如何使老客户在短期内聚焦新产品？何时通知老客户打折活动日期合适？ 这可以是属于一个问题，在网络营销中，维系老客户的方法由多种，由于时间较紧，所以只能选择些立竿见影的方法 1. 过短信或电话回访的方式维系老顾客，同时进行此次活动的宣传 2. 这是最简单的一招，由于旺旺好友上基本都是老客户，所以可以作为一个小广告，在名字后面放上活动信息，不要太长，要让人一目了然，QQ签名也可同理 3. 利用旺旺、qq的自动回复：买家要买东西前基本都会和卖家联系，如果卖家正好不在，买家会很失望的选择其他店家的东东，而卖家设定的自动回复信息可以在一定程度上安抚甚至挽留住买家 二、新品上市客户知晓度甚低，在不了解的情况下如何购买？ 1. 店铺设计：店铺设计力求新颖，清新。当天活动的内容要使买家容易注意且容易理解 2. 很累，但会给双方省去很多麻烦 3. 4. 在主页上设置新品橱窗推荐 5. 客服:这是影响消费者购买很重要的因素，很多情况下尽管东西很多但服务态度不好消费者依然会选择别家，除非你的产品真的是极品。做好客服要注意一下几点： （1）热情 ： 无论是买东西的还是问问题的，都要热情对待，营造一个良好的购物环境，因为消费者只要问了，就说明有了一定的购买欲望（2）诚实 ：要诚实回答买家的问题，最好把产品的优点、缺点和注意事项都如实 相告，避免消费者使用产品后心里落差过大，而引发不满 （3）售后服务：尽自己所能提供最好的售后服务，发货前先检查好，如果买家收 到货后发现有问题，会降低对买家的信任，且需要退换服务，双方都麻烦 三、 新品上市会配合有大力度的打折优惠活动，但活动限期1天，如何把握好活动前和 活动后的销量。 活动前和活动后的销量不知道是不是指这期间的供货量， 如果卖家对大量 的供货量有货源等其他问题的话，可以采用限量销售，这可能比无限量的销售更有诱惑力 三、几点补充 1. 在对新顾客的吸引上，可以采用以下方法 直接宣传：告诉QQ 好友、同学、身边的朋友等等，不用觉得害羞，你的朋友可能会是你的长期客户，不过对朋友价钱可不能太黑，可以适当的降价。也可使他们对你进行口碑营销 间接推广：由于此产品为护肤品，针对的人群应是时尚的年轻女士，所以要选择这些人常去的论坛、博客、QQ空间等进行发帖，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站、博客什么的加个友情链接。发贴不要只发水贴，最好发主题贴，多发些能够吸引大家的贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己的意见、看法，争取使你的回贴给人留下印象 2. 可利用老顾客介绍新顾客的方法进行推广，老顾客每介绍新顾客的时候都有礼品赠 送（下次购买），而新顾客说出是老顾客推荐皆有礼品赠送，力求物美价廉 3. 尽量使用不同新品的限时、限量购买。这样不直接促销更具吸引力 4. 通过这个活动要注意老顾客的维持，实行关系营销 以上意见仅供参考，最后祝店主生意兴隆护肤品网络营销策划书篇二：化妆品网上营销方案 化妆品网上营销策划书 前 言 互联网作为新兴媒介的传播渠道，是众多化妆品企业所关注的焦点，意味着企业已经看到了互联网是未来的发展趋势，也是一个新兴营销渠道。比如很多人都在网上卖起了很多化妆品，比如卓越网、陶宝、当当网、NO5化妆品商城等一些网络商城，都是能满足消费者需求的网站。 互联网作为一种综合性的传播、宣传、推广、教育的互动性平台，提供了多种结合音频、视频等多媒体手段，可以帮助品牌充分呈现其产品的特性几化妆品专业知识，给予消费者方便的资讯服务和了解更多所需要的东西。比如网络上出现了很多大品牌也开始在网络上销售，欧莱雅、雅诗兰黛、倩碧、玉兰油、薇姿、理肤泉、雅漾、依泉、欧树等众多品牌都在网上卖，还有日本化妆品帝国也开始流行在网络上卖化妆品，欧美国家也是如此，所以看到互联网时代的到来，网络渠道是化妆品企业最关注的发展新兴营销渠道，也是未来的发展趋势。 本策划方案是根据市场营销策划的基本内容,结合贵公司的企业背景和产品背景,按照市场经济社会的经济运行特点和规律,在通过对当前化妆品网络市场特点的充分调查分析之后作出的策划;力求使该产品未来的经营战略,经营思路符合网络市场经济的特点 ,能够为企业带来一定的经济效益,实现企业的营销目标，更好的推广品牌效益。 一、市场营销环境 随着化妆品行业经济的迅速发展，已经看到众多化妆品企业关注到网络电子商业平台去发展的走向，成为化妆品行业的未来发展趋势。在互联网上，化妆品已经成为销售收入排名第三的行业， 近年来，网上购物的规模以100%以上的超速度迅猛发展。权威机构数据统计：至2009年6月中国网民达4.53亿，上网购物人数达1.2亿人，人均网上购买额约2500元；2009网络购物交易规模突破2200亿大关，较08年增长超过130%。2009年上半年，单是国内4个直辖市和15个副省级城市网络购物总额就高达322亿元。网络购物市场将逐渐成长为全社会的主流消费方式之一。互联网做拥有的独特营-全球品牌网-销魅力和市场潜力，也成为很多企业要在网络营销渠道上做关注和试水的市场，即使一些高端化妆品在专柜、商超、或是传统终端店销售也好，都被网络渠道所取代，寻求渠道多样化。 二.目标市场的容量 1.女性市场分析 化妆品针对的女性人群可以说三类：一类是没钱喜欢化妆的，这类人在化妆品的消费人群中占很大比例。第二类：中间的消费女性，他们既不买贵的也不买便宜的，而恰恰这个档次的化妆品店最多，竞争最大！第三类：高消费的，他们买的都是昂贵的名牌 在市场调查中我们发现发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间，其比例高达84.6%，20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。年龄在30岁以下的消费者，化妆品月消费在50-100元之间的较多，占40.3%；年龄在30-40岁的消费者中，可接受的月平均消费在50元以下的有40.7%；而50-100元的消费水平占了37%，二者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低，每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。化妆品类关注度排行护肤品和彩妆是网民关注的重点 2009年网民对护肤品的关注度远高于其它品类，整体关注度占比为68.88%，彩妆品排名第二，达到19.55%。护肤和彩妆两类的合计关注度高达近9成。 化妆品类检索量月度变化 护肤品的分月检索量一直遥遥领先其他四大品类，其中2月、3月、4月和10月检索量皆超过52万。彩妆和香水的检索量皆在2月份达到峰值，分别为16.5万和5.1万。2.男性的市场： 经过近几年的发展，我国化妆品市场吸引了许多外资男性化妆品品牌陆续进入，对国内的男性化妆观念产生了一定的冲击。但就整体而言，我国的男性消费者对消费化妆品仍然没有形成习惯，男性网购的人数比女性多的多，存在很大的市场空间。消费的产品品类大部分仅停留在洗面奶和面霜上，空间巨大的三、四线市场更是寂静一片。中国化妆品协会前不久发布的数字表明，2010年，我国男性化妆品市场将达到25亿元至30亿元的规模。因此，2010年的男性化妆品市场不仅潜力巨大，还会随着人们对男性化妆品市场认识的加深呈现出四大趋势。 产品品类继续细分 或许很多人都记得，当年的多数中国男人并不知道什么是男性化妆，很多男人即使使用化妆品，也不过是用一盒凡士林或者一瓶大宝之类的面霜就足以度过整个干燥、寒冷的冬天。后来，宝洁的吉列教会了男人需要用剃须护理面部，欧莱雅教会成功男人如何让自己的皮肤具有活力。随后，齐达内又告诉我们爱运动的男人要用阿迪达斯的沐浴露和香水，而吴彦祖代表欧莱雅说出的“我绝不允许脸色疲倦”的广告词，则宣布了男士化妆品开始摆脱“生理需求的功能”，朝更高层次、更细分的领域延伸?这些都说明了男妆产品在不断向深层渗透，所有符合男性皮肤特征的需求将逐渐被挖掘，产品品类将继续创新和细分。 所以，男性化妆品在未来的几年里，将从“通用型产品”走向“细分型品类”，其细分的不仅仅是不同年龄层次的消费者，还包括不同身体部位、不同功能、不同产品成分、不同场合的各种需求我国目前的男性化妆品市场可分为3个层次。第一个层次是16岁至25岁的青春型少男。他们大多处在身体发育生长期，皮肤特点是比较容易出油，容易出现如青春痘等皮肤问题。第二个层次是26岁至40岁的成熟型白领。其特点是由于压力大、长期处于亚健康状态，不少成熟男性开始有了肚腩、面容衰老等问题。第三个层次是40岁以上的成功人士。他们由于事业成功以及成功后的形象要求，需要时刻保持最好的形象面对外界。 从以上男性化妆品市场划分可以看出，品牌的定位将决定营销手段的不同。青春型少男们通常喜欢户外活动，沉迷于互联网，会从网络上和人际交往中获得品牌和产品的信息，会根据自己过去的体验决定购买行为。所以，户外广告、互联网广告、互动营销和病毒式营销将会在未来大行其道，诉求内容应该根据其特点选择清洁、控油之类的产品。 对于成熟型白领来说，他们是一群理性而且有一定品牌忠诚度的消费者，他们关注新闻和大事，注重品牌口碑、相信自己的分析和选择。所以，对该类消费群体，营销传播除了功能性外，深受欢迎的互联网营销、事件营销、影视植入广告和体验营销将是更有效的手段。 我国目前男性化妆品除大宝外，各个品牌在品牌认知度和使用情况方面非常接近，呈现出谁的广告多谁就排在前列的态势，其中，外资品牌的优势十分明显。大宝之所以例外，是因为大宝一直是“物美价廉”的代名词。大宝的畅销也说明当前的男性化妆品市场消费心理便宜、方便、实用 三、产品定位 1. 品牌定位 大多数购买化砖品的人第一点就是冲着它的品牌而来，其次是价格。所以希望能可以国外，国内的知名品牌一起销售，结合自己产品的特点，借住其品牌的名气带动自己的品牌。也可以让客户有更多的选择，让人感觉更有实力。等自有品牌在网上成熟后，可以专买一种品牌。 1. 产品的包装（产品介绍） 产品在网上销售，网上的包装比事物包装更加重要，因为客户对产品的不熟悉，看不到摸不着，非知名品牌就更不用说了，对顾客产生一种迟疑,和怀疑的心理.所以在产品的描述上要做到更加细致。例如：某口红，不止是展现外包装，内包装,功效,配方，还要用展示各种颜色，味道，最好是真人试用实拍，把各种年龄，不同嘴形的人的试用感受写在产品描述里面。给人感觉是专业的品牌。 2. 同行价格对比，价格定位 佰草集: 以上这些数据都是欧莱雅，佰草集在淘宝近一个月的销售情况。 50-80元的产品销量比较高，特别是在护肤，洁面的产品, 100-200元的的也客观，修复性的护肤品 3 男性化装品 在上面的调查数据显示，男性化妆品的市场潜力很大，所以以女性化妆品为主。加入一些男性化妆品。前期可先以控油，青春痘去黑头等功效的一些产品为主。 四、 计划和实施 1. 独立的化妆品商城网 a、品牌的树立建设网站，首页需要一个漂亮的域名，这样方便记忆和传播。在淘宝等平台中开店，得到的店址较长，不便于记忆。拥有独立网店，宣传的是自己的域名，将商家和客户聚集在自己的平台上，在自己付出努力的同时，也为自己的网店赚取流量和知名度。另外，可以设计自己的特色页面、支付接口、购物车等，让自己的店铺看上去更加专业，职业，增强客户的认同感和归属感。 b、设计的自由 如果使用网店系统架设网上商店，可以根据所卖产品的特色设计模板，增加栏目，比如是卖玩具的网店,就可以将页面设计的更为卡通一些，多开通一些史努比、芭比娃护肤品网络营销策划书篇三：化妆品品牌推广及网络营销方案 装 订 线 河北大学工商学院 本科生创新课题计划 题目：学 部 管理学部 学科门类 管理学专 业 电子商务 学 号 2011486079姓 名 姚子钊指导 顾潇华 2014年9月23日 化妆品品牌推广及网络营销方案 摘 要 随着我国人们生活水平的不断提高，化妆品的市场空间迅速扩大，局统计2013年我国化妆品消费突破3000亿元。在如此巨大的市场空间下，任何一个化妆品品牌知名度、产品品质、营销策略就成了此化妆品的制胜法宝。 如今，是一个网络的时代，互联网的传播力量是不容小视的，利用好了互联网工具，必将取得惊人的业绩，因此一个品牌进行网络营销是十分重要的，也是必不可少的。 关键词：清新乐肌：社区化：消费者体验 装订线 Cosmetics brand marketing and network marketing program ABSTRACT With China s continuous improvement of people s living standard, the cosmetics of the rapidly expanding market space, bureau of statistics, in 2013 China s cosmetics consumption breakthrough 300000000000 yuan. In such a huge market space, any cosmetic brand awareness, product quality, marketing strategyhas become a magic weapon for winning the cosmetics. Now, is a network era, the Internet communication power can not be overlooked,make good use of Internet tools, will achieve amazing performance, so it is very important to a brand marketing network, is also essential. Key words: The fresh joy muscle: Community: consumer experience 装订线目 录 1 项目背景及课题计划 . 1 1.1 项目课题相关背景 . 1 1.1.1 项目背景 . 1 1.1.2 企业背景 . 1 1.2 课题阶段性计划 . 1 2 社会调研及行业对比分析 . 2 2.1 社会调研 . 2 装订线 2.2 行业对比分析 . 3 3 营销创新策略 . 5 3.1 市场环境 . 5 3.2 微信营销成功