电子商务(清华版)(5).ppt

电子商务应用基础与实训 5 高职高专计算机系列教材 谭浩强主编安淑芝赵乃真詹青龙等编著 千万不要形成一种误解 认为电子商务和传统商务是完全不同的 对立的两件事 或者认为电子商务一定要取代全部的传统商务过程 应该把电子商务看成是传统商务的扩展和延伸 研究电子商务的目的就是用新的技术和方法改造传统的商务模式 改造传统企业的经营流程 使其提供数量更多 质量更高的产品和更好的服务 并不是要彻底消灭传统的商业模式或传统的企业 当然 随着电子商务的发展还会创造出一些网上的新型企业 为顾客提供更适合在网上实现的服务 以下几个问题是在学习电子商务时应注意的 1 5 4电子商务和传统商务的关系 不要把电子商务仅仅理解为网络公司 电子商务不仅仅等于网上购物 鼠标加水泥的电子商务模式是电子商务的主要研究内容之一 电子商务需要创造新的企业和数字化商品及服务 案例1 3乔希 哈里斯的遭遇2000年初 P公司的创始人乔希 哈里斯明确宣布 我们的工作就是要挤掉你们 我有可能把哥伦比亚广播公司赶出这个行业 这就是我们要挣大钱的原因 因特网被认为是一种典型的具有 破坏性的技术 它赞许像P这样的新型公司 而把一些老牌公司看作是过时的公司 然而 结果并非如此 货物配送跟踪服务的创始者就是美国联邦快递公司 FedEx 联邦快递对本公司的网络FedExCOSMOS不断投入大量资金加以改进 目前COSMOS的日处理数量已达6000万件 联邦快递的Web网站 于1996年6月开通 联邦快递公司还正式推出了面向顾客的企业资源规划战略 1 6电子商务在联邦快递公司中的应用 图1 6联邦快递网站的主页 本章商务的定义和电子商务的分类方法 给出了电子商务一个简单的定义 将电子商务与传统商务进行了比较 介绍了网上购物的流程 并探讨了电子商务所引发的商业变革 本章还介绍了电子商务发展的历史 我国的电子商务获得了良好的发展机遇和环境 并且也取得了很好的成绩 本章给出由CNNIC发布的最新权威统计数据 本章的最后以美国联邦快递公司为一个综合案例 帮助读者进一步理解什么是电子商务和企业应该如何开展电子商务 1 7小结 1 什么是电子商务 通过阅读参考文献查找几种电子商务的定义 分析其中的区别和联系 2 通过自己网上购物和在传统商店购物的过程 写出比较和分析 3 简述电子商务发展的历史 4 电子商务给传统的商业模式带来哪些变革 5 电子商务可分为哪些类型 通过这些分类说明了什么问题 6 我国信息化战略的主要内容是什么 它对我国电子商务的发展会产生什么影响 7 搜集我国以及本地区目前电子商务发展的数据和趋势并做出分析 练习题 目标对于不同类型的信息 进行网上信息查询 思路在网上搜集信息本身是电子商务的重要环节 更是学习电子商务的重要方法 因此 从电子商务第一节课开始 要求同学逐渐掌握有关电子商务的网上操作 网上搜集信息是第一项也是最基本的内容 必须熟练掌握 步骤步骤1 确定搜索信息的内容目标 步骤2 选择搜索引擎 实训任务1网上信息查询 步骤3 上网搜索 步骤4 筛选和记录搜索的信息 步骤5 对不同搜索引擎的功能 使用的便捷程度以及信息的多少和命中率等方面做出比较 步骤6 写出实验报告 步骤7 课堂讨论交流搜索引擎的使用体会 归纳在实验和交流的基础上对目前常用的搜索引擎及使用的方法和技巧进行归纳 实验环境联网的计算机 目标调查本地一个还没有开展电子商务的中小型企业的主要业务流程 或某一个部门的业务流程 分析这些流程 哪些环节适合首先采用电子商务技术来进行改造 并说明理由 思路电子商务学习的重要目标之一是使用现代信息技术改造传统企业的业务流程和操作方式 给企业带来竞争的优势和利润 这就首先需要对原有企业的业务流程进行分析 至于如何去做 在后面的章节中再去实现 实训任务2企业调查 步骤步骤1 在本地选择并调查一个规模不大的企业 步骤2 以小组为单位调查该企业的业务流程 步骤3 分析业务流程 步骤4 找出最适于使用