第4章 内部环境分析.ppt

1 战略管理与公司治理 班级 12级研究生讲授 袁振权 山东建筑大学商学院 2013年4月 动态战略管理模型 引言 手中有粮 心里不慌巧妇难为无米之炊没有金刚钻 不揽瓷器活 第4章内部环境分析 4 1资源与能力4 2企业价值链4 3核心竞争力4 4内部环境分析方法 名人名言 组织之所以能够在市场上取得长期的成功 那是因为它们所做的某些事情 顾客更加看重 而它们的竞争对手则不能 罗伯特 海伊斯 4 1资源与能力 1 资源资源 Resources 是指组织运作所需要的各种有形和无形输入 企业资源的分类 人力资源 个人能力和团队精神 财务资源 货币的来源与使用 实物资源 厂房 设备 材料等 信息资源 技术专利 商誉 管理体系 4 1资源与能力 2 能力能力 capability 是组织 体系或过程实现产品并使其满足要求的本领 能力可分成组织能力和个人能力两部分 个人能力 专业技术能力 组织管理能力 人际交往能力 组织能力 生产运作 技术创新 市场开拓 资本运作 组织文化 组织学习等 4 1资源与能力 3 资源与能力比较资源在使用前容易衡量价值 显 能力在发挥作用前往往不容易事先估量其价值 隐 资源需要通过能力去实现增值 能力只有使用资源为顾客提供了价值才得以表现 互为条件 资源不等于能力 但优势资源的确能够给企业带来较强的市场竞争优势 4 2企业价值链 1 定义企业中所有不同且相互关联的生产经营活动所构成的创造价值的动态过程 提出价值链思想第一人是迈克尔 波特 顾客价值是通过一系列能产生最终产品的活动 activity 而形成的 价值链的三个含义 1 企业各项活动都有密切联系 2 每项活动都能给企业带来价值 3 既包括内部活动 也包括外部活动 4 2企业价值链 2 价值活动价值活动是企业所从事的物质上的和技术上界限分明的各项活动 价值活动可分为两大类 基本活动 Primaryactivities 辅助活动 Supportactivities 1 基本活动 基本活动是产品在实质上的创造 1 内部后勤 材料处理 库存控制和运输等 2 生产经营 制造 包装 测试等 3 外部后勤 收集 贮存和散发成品给顾客 4 市场销售 促销 广告 销售活动等 5 服务 安装 维修 培训 备件等 2 辅助活动 6 采购 采购是指获得各种资源输入的过程 7 技术开发 研发产品技术 工艺 材料 8 人力资源管理 招聘和保留出色的员工 9 企业的基础结构 计划 财务 质量控制 组织文化等 4 2企业价值链 4 价值链分析的一般步骤 研究生产产品或服务的所有活动 辨别每种产品的价值链 确定优势和劣势活动 分析各产品价值链的内在联系 即一项价值活动 比如采购 与另一项价值活动 比如生产作业 成本之间的关系 分析不同产品或事业部之间价值链的相互融合的可能性 16 产业价值链 M E Porter CompetitiveAdvantage 陈小悦译 北京 华夏出版社 1997 4 3核心竞争力 定义核心竞争力是组织中的积累性学识 特别是关于如何协调不同的生产技能和有机整合多种技术流的学识 普拉哈拉德C K Prahalad和哈默尔GaryHamel 根据对公司价值的高低以及运作的难度 核心竞争力的概念可细分成 资源 能力 竞争力 核心竞争力 资源 4 3核心竞争力 第一层次 企业资源 企业的基础是资源 资源是能力的载体 要强化企业的能力 首先必须获得优质资源 资源数量不足或质量不合要求 将直接影响高一层次的能力形成 能力 第二层次 企业能力 企业的能力 如R D能力 制造能力与营销能力等 它是由企业拥有的资源整合而成的职能性能力 是竞争能力形成的基础 4 3企业核心竞争力 竞争力 第三层次 企业竞争力 企业的竞争力是企业职能性能力的整合 它是以产品或事业部为单位来衡量 如果一个企业只有一种产品或一个SBU 则这种竞争能力也是企业的核心能力 4 3企业核心竞争力 核心竞争力 第四层次 核心竞争力 核心竞争力是企业竞争能力的进一步整合 是全部SBU共享的技能和知识 是组织中的集体学习 是不同SBU竞争能力的整合与协调 4 3企业核心竞争力 资源是能力的源泉 核心竞争力是企业持续的竞争优势的基础 无形资源是核心竞争力的主要源泉 正因为它们看不见 故而是企业最重要的能始终导致持续竞争优势的核心竞争力的源泉 4 3企业核心竞争力 核心竞争力对企业的价值 提供不易被模仿的竞争优势提供组织进入新市场的潜力提供企业更好的规划模式提供企业更好的业绩 名人名言 在评价公司的资源时管理者所犯的最多的错误是 没有同竞争对手比较起来进行评价 戴维 J 高利斯 企业的竞争优势 在行业竞争中相对于竞争对手的优势 依赖于这种优势 该企业可以获得超过行业正常收益率的回报 竞争优势异质资源的条件 这种资源必须具有价值 这种资源是稀少的 竞争者很难模仿这种资源 这种资源没有替代物 名人名言 只有那些能够比其竞争对手更快 更便宜地建立新的战略资产的公司 才能长期赢得卓越的回报 C C 马奇兹 4 4SWOT分析方法 SWOT分析法 60年代安德鲁夫 1 确定企业资源和能力的强势S 2 确定企业资源和能力的弱势W 3 对资源强势 弱势进行评估