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教师沟通礼仪 中华教育艺术家协会理事中华教育艺术研究会理事教育部全国职业核心能力礼仪训练师核心师资湖北省礼仪学会副会长国家级普通话测试员高级礼仪培训师高级礼仪 礼宾 师全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员国家职业技能鉴定注册考评员高级形象管理师高级化妆师邹翃燕 TelQ 396159067 语言形象有多重要 孔庆东教授 孟子有句名言 人之所以异于禽兽者几希 有关现代科学研究表明 人与动物之间的一致性竟达到99 99 只有0 01不一样 0 01还不是 几希 吗 现在的问题是 这一 几希 究竟是什么 儒家六经之一的 礼记 曲礼上 说 鹦鹉能言 不离飞鸟 猩猩能言 不离禽兽 今人而无礼 虽能言 不亦禽兽之心乎 一个人不知礼 不行礼的话 即便你能说会道 那也与禽兽无别 职业形象包括多种因素 品德修养 知识结构 专业能力 仪表形象 语言形象 沟通能力 等等 如果把职业形象比做大厦 品德修养是大厦的钢筋骨架 知识结构专业能力是地基 仪表形象是大厦外部的色彩装饰 语言形象沟通能力则是连接大厦内部以及大厦与外界的通道 言为心声 透过语言可以看到一个国家 一个民族的精神面貌 一个人的语言可以表现一个人的道德水准和教养水平 语言直接体现人们的思想 它推动人类的发展和进步 人类成为万物之灵就是因为掌握了语言 语言既能体现出真善美又能体现假恶丑 教师的语言形象 直接体现其礼仪修养 教学水平 是其能否赢得尊重和信任的试金石 风向标 优秀的教师 必定会在语言中闪烁着真知灼见 给人以深邃 精辟 睿智 风流之感 语言的力量能征服世界上最复杂的东西 人的心灵 妙语连珠 谈吐不凡已成为一个人社交能力强弱 综合素质高低的重要标志之一 语言形象 语言是教师 传道 授业 解惑 的主要工具 语言言谈是建立良好人际关系的重要途径 是连接人与人之间思想感情的桥梁 是加强团结 增进友谊的一种动力 良言一句三冬暖 恶语伤人六月寒 印证了言谈在人际交往中的作用的举足轻重 善于言谈 言谈得法 必将为教师的教育教学活动提供有利条件 如何做到教师语言美 声音美谈吐美境界美 多用褒义词 慎 用贬义词 活用中性词 多用激励语 劝慰语等软性语言 禁用有胁迫 侮辱倾向的硬性语言 多用征询语气 少用命令语气 麻烦您 多用正面语式 不用反面语式 请安静 不要吵 诀窍 学会倾听 花开的声音 其它技巧 速度 慢一点比快一点好 音量 高一点比低一点好 句式 短一点比长一点好 激情 多一点比少一点好 气势 大一点比小一点好 节奏 有一点比无一点好 久违 指教 包涵 劳驾 恭喜 赏光 打扰 请问 赐教 拜托 高见 拜访 光临 奉陪 失陪 恭候 斧正 笑纳 久仰 贵姓 华居 惠存 留步 奉还 高寿 关照 寒舍 惠顾 初次见面说 请人批评说 央人帮忙说 求人原谅说 麻烦别人说 托人办事用 好久未见说 请人指点用 客人来到用 向人祝贺说 请人赴约说 求人解答用 赞人见解用 陪伴朋友用 中途先走用 等候客人用 请人勿送用 请改文章说 归还原物用 送礼给人说 老人年龄称 问人姓名说 希望照顾说 称己住处为 称人住处是 欢迎购买说 送人照片说 看望别人用 考考您 完美表达的八大原则 邹越 感谢恩师 情商管理爱的教育 7 你说的什么 38 你怎么说 55 肢体语言 语言是综合表达的艺术 非语言的组成 眼神 体姿手势 表情 服饰 音色 抑扬顿挫 声音 语调和面貌表情一样重要 占38 腹式呼吸 最受欢迎的声音 语调是 1 带着微笑 2 满含诚恳 研究指出 透过电话沟通 你说话的声调 抑扬顿挫 共鸣感 决定了你谈话内容可信度的84 放松 呼吸 发声 共鸣是形成声音表情的四个表素 学习语调知识 让声音成为沟通的利器声音有表情 语言艺术ABC 音量语速语调语词重音停顿 我是教师 适当的音量 音量的起伏是抑扬顿挫的基础音量的大小是文明程度的表现音量的大小是自信态度的表达音量的大小是空间距离的反映 正确呼吸科学用嗓吐字归音准确发音抑扬顿挫 塑造完美的声音形象 说得比唱的好听 举例 龚琳娜 静夜思 1 2 3 4 5 5 5 山 1 2 3 4 5 3 5 河 1 2 3 4 5 2 1 美 4 1 2 3 4 5 5 1 丽 吐字归音要讲究字正腔圆 声母要正确 韵母要饱满 声调要准确 没有一片绿叶 没有一缕炊烟 没有一粒泥土 没有一丝花香 只有水的世界 云的海洋 没有一片绿叶 没有一缕炊烟 没有一粒泥土 没有一丝花香 只有水的世界 云的海洋 没有一片绿叶 没有一缕炊烟 没有一粒泥土 没有一丝花香 只有水的世界 云的海洋 有意识使用身体语言 传递信息的方法第一印象更多来源于外表而不是语言身体语言传递更多信息容易控制语言 却不易控制身体语言与所用的语汇相比 声调有5倍以上的影响力 而肢体语言则有8倍以上的影响力 表情 在沟通交流中 面部表情主要是通过目光语和微笑来传递信息的 目光语 眼睛是心灵的窗户 接触时间 人们视线相互接触的时间 通常占交往时间的30 60 之间 一次约三秒以内 接触的方向 视线接触三区 上三角区 眼角至额 公事公办 郑重严肃 中三角区 眼角以下至下颌 亲切温和 坦诚平等 下三角区 双眼至前胸 亲密区 关切或热爱 视线向下表现权威感和优越感 视线向上表现服从与任人摆布 视线水平表现客观和理智 目光交流时的礼节 微笑语 人际交往的通行证 微笑 最好的名片 手势语 通过手和手指活动传递信息的形体语言 交谈的最佳距离 空间位置对学生课堂参与的影响 从呱呱坠地的那一刻起 我们每个人都在用眼睛 用耳朵聆听大千世界 用心灵用目光解读善恶美丑 用青春用汗水书写快意人生 用语言用行为诠释信利敬义 人生始于听 止于言 听读写说是礼仪的开始 听读写说是礼仪的过程 听读写说是礼仪的完成 人生的目标各不同 达成的路径却一致 通过听读写说塑造人格 道德品行 文化知识 专业技能 礼仪修养好