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鹰计划 领导力 培训心得交流会 一 会议马上开始 宣布会议纪律1 为了让你得到大家的尊重 请你将手机关闭或调到静音 2 为了你和他人的健康 请不要抽烟 3 为了会议的顺利进行和圆满成功 请不要在会场中随便走动 讲话或中途离开 领导力 心得交流会现在开始 喻春寿夏剑英 陈元翔 潘可松 陈新飞 李玉明 吴阿晓 鲍建华 刘芳 林玉君 参加 领导力 培训人员发言顺序 怎样与上司沟通 向上司请示汇报的程序与各种性格的上司打交道说服上司的技巧 向上司请示汇报的程序 1 仔细聆听上司的命令A命令的时间WHENB地点WHEREC执行者WHOD为了什么目的去做WHYE你需要怎样来做这项工作WHATF怎样去做HOWTODOG需要完成多少工作量HOWMANY 2 和上司讨论工作的可能性 3 拟定一个详细的计划 阐述行动方案 行动步骤 便于上司宏观调控 在工作中详细给上司汇报 告诉上司完成情况 遇到什么困难 可能取得了初步一些成果 比如说签了合同 随时进展向你的上司汇报 随时提供相关的意见或建议 4 及时总结汇报 获得ABC公司保单 你作为主管 不可松懈 总结汇报 总结经验 可能是汇同好几个部门工作的结果 有可能是某几个员工特别辛勤劳动的结果 行动上有些什么不足 提出上司对你的指导 下级付出了那些辛勤的成果 它是你与上次汇报的结果 注意严格按照上级指示和要求 增加了上司对你的尝试 欣赏的结果 二 与各种性格的上司打交道 控制型互动型实事求是型 三 说服上司的技巧 上司下达命令 去执行 而且必须执行 大家有没有注意到自己对某些事情有一个完美无缺 无懈可击的这么一个方案 你很希望上司采纳你的建议 在这个时候我们该怎么办呢 说服上司技巧的要点 更容易让上司接收你的观点 怎样与部下进行沟通 下达命令的技巧赞扬部下的技巧指责部下的方法 1 选择适当的提议时机象刚上班的时候 很多文件需要参阅 没时间听你的 下班时间又觉得烦 累 上司精神充沛 心情较好的时候 上午10点钟左右 休息后半小时 更容易接受 上司的时间充分 心情高兴的时候 2 事先收集资料 借助视觉资料 想什么方案 直接说出来 这样说例子 我们可以说 董事长 关于在通州地区 设立灌装分厂的方案 我们已经会同财务 销售 后勤部门详细论证了它的可行性 根据财务报告显示 该方案在投资后的第28个月 财务净现金流量由负值转为正值 这预示这我们这项投资将从第三年开始盈利 而且经过测试 这项方案投资时间为4 6年 同事社会经济评价报告还显示 该方案可以拉动与我们相关的下游产业的发展 这有可能为我们企业将来的前向后向一体化方案 提供有利的借鉴 该方案与 我已经带来了 请董事长审阅 3 设想上司质疑 事先准备好的方案注意反复思考可行性 中间有哪些要点 怎样回答 事先准备答案 4 说话简明扼要 5 充分尊重上司 一 下达命令的技巧 1 态度和善 用词礼貌 2 让部下明白工作的重要性3 给部下更大的自主权4 和部下去共同讨论状况 提出对策5 让部下不停地提出疑问 二 赞扬部下的技巧 1 赞美的态度必须真诚2 赞美内容需具体3 赞美的场合4 适当运用间接赞美的技巧 三 指责部下的方法 1 以真诚的赞美作开头2 尊重客观事实3 不要伤害部下的自尊和自信4 要友好地结束批评 从前有一条鳄鱼河 河里有很多鳄鱼 河的两边分别是河东村和河西村 河东村住着一位美丽的姑娘叫小花 一直爱慕着住在河西村的帅哥小白 小花为了想见一面朝思暮想的小白 找到了同村的小明帮忙 小明答应了 但是有一个条件就是让小花陪小明一个晚上 小花是对爱很执着的人 觉得只要能见到小明一面哪怕是命都不要了也是值得的 于是毅然答应了小明的条件 然后小明也兑现了承诺帮小花渡过了鳄鱼河 小白见到小花也很是欣喜 不过知道了小花是接受了小明的帮助并陪了小明一个晚上的事情 不禁怒火中烧 把小花赶回了河东村 并说以后再也不要见到她了 小白把这件事情告诉了同住河西村的从小一起长大的铁哥们小强 小强听了这件事 一怒之下把小明暴打了一顿 小花很伤心 也把这件事情告诉了同住河东村的闺蜜小草 小草劝慰小