巩固与强化单证员、跟单员、报关员在国际贸易中的地位.doc

第 3 页 共 3 页巩固与强化单证员、跟单员、报关员在国际贸易中的地位一随着全球经济一体化格局的不断形成，国际贸易往来也日渐频繁与深化。国际贸易是商品和劳务的国际转移，是不同国家或地区之间商品、劳务的交换，相比国内贸易，国际贸易流程复杂、要求严苛，从业人员需要有更高的专业理论和操作技能。要做好这笔世界性的“大买卖”，除了环境因素，从业人员水平的高低将直接影响着各项业务的展开与企业的发展。我国，特别是加入WTO以来，出口权的开放，以及法律法规的完善，使得对外贸易活动呈现出高速发展的态势。但由于起步较晚，相比西方的后现代化工业步伐，我们的企业还任重道远，“危机”并存。豁然打开的大门，极速暴露的是我国国际经贸人才的缺口，我们急切需要一大批新生力量注入市场以抗击挑战并迎接机遇。2008年以来，无疑是我国外贸企业的冬天，但我们不能总抱着“冬天来了，春天还会远吗”的浪漫来自我安慰，等靠国际环境的改善以期企业“还阳”显得有点天真。我们要从着力完善自身出发，一个关键点就是要重视对专业人才的培养与任用，特别是实用性人才。国际经贸活动的各项业务，都有着极强的专业性与系统性，经贸往来的畅通高效，必需要有理论扎实、能力过硬的人才来做保障。如今外贸企业越来越多，业务面也拉大铺开，企业对人才的渴求已是一种迫切的需要。保守估计国内的外贸企业已有40多万家，若以每家拥有57名专业人员计，并按照当前的发展速度，5年内外贸人才的需求将达到180250万之巨；而且人世以来世界500强企业三分之二以上都已进驻我国，由于他们推行的本地化人才战略，对外贸人才的需求也很可观；另外国内企业也加快了走出去的步伐，同样需要一批对外经贸人才来把关。可纵观目前的人才市场与结构，存在以下三个问题：1、缺少熟悉国内外贸易法规和惯例的国际化经贸人才，随着中国在世界的贸易地位与参与度的提高，中国与一些国家之间的贸易摩擦加剧，但全国目前熟悉世界贸易组织规则、懂得国内外贸易法规和惯例的国际经贸人才很有限。2、缺乏应用型国际经贸业务人员，外贸企业都希望在短期内能够扩大自身的国际业务，但他们为减少人力培训成本，在招聘时往往是选择具备实践经验的人才。拥有某项职业资格证书或能通过业务考核成为一条选人的标准，而真正能马上“登蹄上马”的“职场新人”可谓凤毛麟角。3、缺乏“复合型”的业务人才，为了提高效率，减低人力资源成本，外贸公司的人员构成正逐步由分工细致型向粗放型转变，一人多岗、一人多职的现象已十分普遍。而同时具备英语交流、合同签订、单证制作、报关、货运等实际操作能力或资格的复合型人才更是奇缺。人才，无论何时何地都是基础性的战略资源，能否充分重视和利用他们，是企业成功的关键。国际经贸行业的特点与现状要求我们必须解决人才供需的矛盾，而首先认识他们在国际贸易中的作用和地位，明确分工、统筹协调，也是外贸企业降低风险、提高效益，走可持续发展道路的必由过程。二作为国际贸易实际的从业人员，单证员、跟单员、报关员等专职人员，是整个外贸活动链条上的必经环节。他们的分工协作，保证着外贸活动有序顺畅的进行，是参与者，也是把关人。商务单证员，是指在国际贸易结算业务中，根据销售条约和信用证条款从事审核、缮制各种贸易结算单证和证书，提交银行办理议付手续或委托银行进行收款等工作的人员。国际贸易的商品（或服务）买卖，在实际业务中可以说是单据买卖，因为银行履行付款责任的依据是单据而不是货物，单证就是“结汇的依据”、是“令牌”，单证的正确制作与执行是国际贸易结汇的关键。该工作要对国际贸易结算业务中所应用的单据、证书和文件，包括信用证、汇票、发票、装箱单、提单、保单等进行制作和处理，这一过程被认为是国际贸易业务的中枢环节。单证制作质量高，能加快收汇，减少开支；若制作粗劣、产生纰漏，轻则增加费用，重则连货款都收不回！外贸企业要规避风险、提高效率，必须重视单证工作、必须拥有专业的单证人员。现在很多从事国际贸易的企业不愁业务愁资格，就因为缺少专业单证人员只能“望权兴叹”可见，单证员这一环的重要性，几乎就是外贸企业利益的一个“靶心”。再就目前单证人员在企业的待遇情况，也是节节攀升、处处“逢源”，这也是单证员在国际贸易中地位的一个佐证。跟单员，我们可以直观的理解为就是“跟单走的人”，但必须区别于业务员，因为他不需要开发新客户，而更像是做已有客户的维护协调工作。他的主要工作就是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。而外贸跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要件，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。外贸跟单是对外贸易企业内部专业化分工的产物，他们岗位工作目标明确，任务具体，成为外贸业务工作不可分割的组成部分。外贸跟单岗位的出现是外贸企业内部管理结构有效调整，外贸经营管理规范化和科学化发展的产物。它的出现不但进一步划清了外贸企业各岗位的责任界限，而且充分调动了企业跟单人员的积极性和创造性，对提高对外贸易企业的管理水平和经营效率，避免外贸业务操作失误和风险具有重要的意义。也许我们感觉跟单员是个清闲的“美差”，不仅可以四处串场，还能对其他人员的工作“指手画脚”，其实，跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，是个“杂家”，需要面对众多部门与人物。实际工作中他们一方面要对上级及时反馈进度，另一方面还要对相关人员进行及时督促跟踪，稍有不慎，很容易造成“上下为难”的局面。当然，得益于现代科技成果，跟单员的一些日常的琐碎事务已经可以借助一些专门的跟单软件来进行有效管理，但作为一项基础性的工作，跟单员可以在一定程度上解放双手，双腿却不能停止跟的脚步，因为跟单员不跟，业务也就不走。走到这一步，或许我们应该向海关报关了。而在这个关键步骤中报关员的工作是举足轻重的。外贸企业在进行货物进出口贸易时，都需要向海关部门办理货物的海关申报、纳税、查验、放行等相关业务手续，而这些工作的具体办理人就是报关员。报关员是指通过全国报关员资格考试，依法取得报关从业资格，并在海关注册登记，代表所属企业（单位）向海关办理进出口货物报关业务的人员。并且成文规定报关员只能受雇于一个从事进出口业务、有对外贸易经营权的企业或者报关企业，并代表该企业办理报关纳税手续。可以说在整个外贸业务中报关员是最重要的职位，这个重量级别是由于他的工作与诸多的国家管理制度、海关相关规章规定密切挂钩所决定。报关员的工作的主要目的就是为了能让货物顺利出口，通关手续虽然极为烦琐但极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。而且，报关员业务水平的高低、对业务操作的熟练程度将直接决定通关的速度，所以，报关员能不能精确快速的对货物进行报关审批，以使货物被尽快放行，起着至关重要的作用。单证员、跟单员、报关员等人员的工作，是贯穿整个经贸活动的线索，他们一方面各司其职，另一方面又相互牵引、必须协调一致。他们的工作可以有先后之分，但不能割裂开来，更不应该区别主次，他们是国际贸易往来的“三驾马车”，应当同心同力、并驾齐驱。三无论是单证员、跟单员还是报关员，他们在国际贸易中的作用与地位已显而易见，但整体水平不高、实用性人才不够也是眼下突出的问题。这将直接制约国际经贸活动的展开与发展，尤其在如今严峻的形势下，我们的国际贸易工作要如何继续向前推进并与国际水平靠拢对接，还需要不断提高相关从业人员的综合素质水平。提高单证员、跟单员、报关员等人员的素质，一方面可以提升企业的竞争力、规避风险，另一方面也将巩固和强化从业人员自身的地位。提高国际贸易从业人员的素质，改善行业的整体运作面貌可以从以下几个方面着手：1、重视从业人员的理论学习，牢固掌握专业知识，提高分析问题，解决问题的实际能力。目前特别需要对世界贸易组织规则、国内外贸易法规和惯例进行深入学习与领悟，以应对日益加深和扩大的国际经贸实务往来。拥有扎实的理论基础是从业人员做好本职工作的先决；2、加强对从业人员的考核，进行严格的认证制度，做到人人持证上岗，并且适当控制执业资格人员增长的幅度，规范考试行为，明确考核目标，力求做到保障需求、竞争有序，宁缺毋滥。3、强化实用型、应用型人才的培养，按照一般人才培养的模式，并结合国际贸易专业个性的需求，注重实践技能，提高知识的应用转化水平；尤其应当重视对国际贸易后备力量专业在校生和即将进入国际贸易行业的其他人员的学习实践，做到战前多演习、知识与实践反复检验，既重理论，更重实践，以适应现实工作的需求。4、必须注重从业人员的职业道德建设，提高认识、改善作风，既重智育，更重德育。另外，国际贸易的工作特点要求技能性强、实践经验丰富，是一种综合性智力劳动，从业人员所需涉及的面广而杂，应当更加主动的学习多方面的知识来完善自己。当然企业在这个过程中的作用更应该明确，必须提供良好的学习环境、提供合理的发展空间，在改善了待遇情况后，更需要把人才的长