员工评估方案.doc

员工评估方案一、 评估目的（1） 为员工的调职调薪和离职提供依据.（2） 对员工和团队对公司的贡献进行评价.（3） 了解员工和团队的培训教育需要.（4） 激励员工对自己提出更高的目标及要求.（5） 为员工提供开放的沟通机会，收集员工的反馈意见.二、 评估要求（1） 评估必须公平公正、合理、客观.（2） 在评估过程中，应对员工过往的工作表现及效果进行客观评核，每项评估内容应有具体的事实为依据.（3） 考核标准应具有民主性，让员工对自己的工作有更明确的认识.（4） 对于评估不合格的员工，应进行书面指导或辞退.三、 评估方法（1） 评估分为书面评估及面谈两个步聚.（2） 评估分为逐级进行，即总经理评估部门经理，部门经理评估主管，主管评估员工，平级进行，员工之间互相评估.（3） 进行书面评估时，应先由其直接上司进行，填写员工工作评估表，然后报更上一级审批.（4） 进行评估面谈时，应有部门主管、部门经理、人事部评估员及员工四人参与.四、 评估类型（1） 试用期评估：适用于试用期新员工.（2） 年度评估：适用于工作满一年的员工.（3） 月度评估（销售绩效评估）：适用于现职员工.（4） 晋升评估：适用于拟晋升的员工.五、 评估程序第一步：人事部发出评估通知单人事部将会提前一个月给各部门负责人列出各部门需评估的员工名单与最后评估期限.第二步：部门评估负责人进行书面评估，并填写员工工作评估表各部门评估负责人应在员工评估期满前15天内完成员工工作评估表，并报列上一级领导审核.第三步：人事部核查员工工作评估表各部门评估负责人将审核后的员工工作评估表交人事部核查.人事部如发现评估的分数低于标准或工资、职位调整超出额定的范围时，人事评估员将在紧接着的一周内与部门负责人讨论评估内容及其合理性.如果双方未能达成一致，则由人事部经理作最后决定.第四步：总经理最后审核员工工作评估表人事部将评估表交总经理批核，总经理应在接到评估表的五天内作出批复，并将评估表返还人事部，如未通过，则由人事部与部门负责人进行重新评核.第五步：部门评估负责人安排评估面谈人事部将总经理批复后的员工工作评估表交还部门评估负责人，由其与员工安排评估面谈的日期，并通知人事部和员工. 同时，部门评估负责人要求员工在评估面谈后完成个人自我鉴定表.第六步：评估面谈在员工评估期满后一周内，评估负责人、部门负责人、人事部评估员与员工一起进行评估面谈.告知员工评估结果及工资、岗位调整情况，征询员工对评估的意见和员工奋斗目标，并要求员工签署确认.第七步：工资、岗位调整及存档人事部将员工签署后的员工工作评估表存档，对员工级别或职位进行调整.六、 评估评分标准序号评估项目分数评定标准1对细节的关心9-10具有发现问题的企图心，敏锐的观察能力，工作时关注细节，力求改善.7-9主动观察工作中的细小环节，提出建设性举措.6-7有关心细节的意识，但需一定的提醒、指导.4-6需经常性的提醒与要求，不断的指导.1-4对细节漠不关心，认为对整体毫无影响.2责任心9-10工作一丝不苟，不畏困难，勇于承担责任.7-9工作勤奋，责任心较强.6-7责任心一般，满足于完成日常的任务.4-6工作较马虎，责任心不强.1-4工作敷衍，责任心差.3主动性9-10对份内份外的工作都十分积极主动.7-9能积极主动地完成好本职工作.6-7工作较主动，不偷懒.4-6工作较被动，需监督指导.1-4经常偷懒，工作懈怠，告诉做什么就做什么.4工作效率9-10高效率地工作，总能提前完成工作和超越期望.7-9效率比大多数人高，时常能提前完成工作任务.6-7能按照要求，按时、按质、按量完成工作任务.4-6工作效率较低，有时不能按时完成任务或需同事协助.1-4工作效率低，做事拖沓.5工作知识9-10具有工作所需的权威性知识和卓越的相关工作经验，对相关专业知识有广泛的了解.7-9掌握本职工作的知识，有一定的深度，技术熟练程度高.6-7具有工作所需的令人满意的知识和充足的工作经验.4-6具有工作所需具备的最低限度的基础知识，但技术熟练程度不高，对所做的工作勉强胜任.1-4缺乏承担工作所应具备的知识和经验.6团队合作9-10总是主动与他人积极合作，评价较高，是团队合作的楷模.7-9主动与他人合作、相处，对人态度良好.6-7能与他人合作，友好相处，对人态度良好.4-6合作性不高，有时不情愿与人合作，对待同事态度有时不好.1-4极不合作，很难与之相处.7 判断能力9-10具有不同寻常的理解判断能力，善于分析事实，解决问题，处事不冲动.7-9有较强的判断能力，思维成熟、判断准确.6-7考滤问题一般比较理智，没有不成熟或不合逻辑之外，能够尊重事实.4-6有时不能面对事实，会做出常人能够避免的错误判断.1-4经常作出错误判断，思考和判断不成熟.8创新能力9-10有魄力，善于服务创新，提高工作绩效.7-9工作中有一定的改进成果.6-7能开动脑筋，对工作进行改进，但步子不大.4-6工作比较保守，很少有新办法.1-4没有创新精神，工作因循守旧.9防损、安全与清洁9-10具有强烈的防损和安全意识，时常提出可行的建议和作出行动.责任区非常整洁，而且从未出现安全隐患或事故.7-9非常注意防损及安全工作，并时常提醒同事，责任区比较整洁.6-7能遵守安全条例和规章制度，采取必要的措施确保责任区整洁和安全.4-6能遵守并注意一些安全条例和规章，但还需改善清洁水平.1-4基本能遵守任何条例和有关安全、清洁方面的规章制度，但时有犯规.10对顾客和同事的态度9-10尊重、帮助顾客和同事，多次得到顾客和同事的好评，是满意顾客服务的楷模.7-9尊重顾客和同事，乐于助人，印象良好.6-7尊重顾客和同事，达到满意的水平.4-6基本能达到要求，但有时对待顾客和同事态度不好，需要指导.1-4对顾客和同事表现出一些无礼举动，反应非常不好.七、 评估评分平衡评估时，应注意控制评估各级评估的人数比例，总分在60-70分者应占大多数.评估总分评估级别比例91-100优秀876-90良好1760-75合格5051-59有待改善17低于50低于标准8八、 自我鉴定表自我鉴定表部门：职务：姓 名：入职日期：一、请对以下项目作选择：A 非常满意 B 满意 C 一般 D 有待提升 并说明选择原由出勤选项： 说明：仪表选项： 说明：品行选项： 说明：绩效选项： 说明：对公司忠诚度选项： 说明：二、请认真回答以下问题，作自我评价上一年度你的工作取得了哪些成绩？你特别满意的成就是什么？答：在哪些方面你改进了工作，提高了工作效率？答：你在工作中遇到了哪些问题和困难？你是如何克服的？你认为自己工作的哪