组织领导学课件之总论.ppt

第一篇总论 第一章人类与管理第一节企业管理与企业管理学人类活动与管理管理的重要性 管理 管理是社会组织中 为了实现预期的目标 以人为中心进行的协调活动 企业管理 企业管理是为实现企业目标 完成企业任务而对企业生产经营活动进行决策 组织 激励 协调和控制 管理学 管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和方法的科学 企业管理学 企业管理学是以企业管理为研究对象的一门科学 它研究企业管理的客观规律 学习管理原理的作用学习要求 本课的结构 第一篇总论4课时第二篇决策4课时第三篇组织6课时第四篇领导6课时第五篇控制6课时第六篇创新2课时第七篇现代企业制度2课时 参考书目 1 管理学 原理与方法 周三多 复旦大学出版社2 管理学原理 杨文士 张雁 人民大学出版社3 现代企业管理原理 黄津浮 首都经济贸易大学出版社4 管理学 美 哈罗德 孔茨 经济科学出版社 管理的职能 决策 组织 领导 控制 创新管理的性质1 自然属性2 社会属性3 科学性和艺术性 第二节管理的职能与性质 第二章管理思想的发展 第一节中国管理思想的发展传统管理思想形成的背景传统管理思想的要点顺道 重人 人和 守信 利器 求实 对策 节俭 法治中国现代管理思想的历史背景中国现代管理思想发展的新趋势 一 早期的西方管理理论1 科学管理理论 泰罗 科学管理之父主要观点 通过科学方法提高效率从而提高生产率 强调 应用科学 创造集体的协调与合作 把管理和劳动分离为两个职能 第二节西方管理思想的发展 2 组织管理理论 亨利 法约尔 现代经营管理之父主要观点 把企业活动划分为技术 经营 财务 安全 会计和管理六个方面 承认对管理者教育的必要性 建立了管理的十四个原则 二 现代管理理论 一 行为科学学派1 早期理论 人群关系论 埃尔顿 梅奥 著名的霍桑试验 主要结论 生产效率不仅受物理的 生理的影响 而且受社会环境 社会心理的影响 表现在四个方面 职工是 社会人 要通过满足工人的社会欲望 提高士气来提高生产效率 企业中存在 非正式组织 企业要运用新型领导方法组织好集体工作 A 需要层次理论 亚伯拉罕 马斯洛生理 安全 感情 尊重 自我实现强调 只有未满足的要求才有激励作用 需要是有层次的 B 双因素理论 弗雷德里克 赫茨伯格保健因素 激励因素 激励模式理论 2 行为科学学派的主要理论 C X Y Z理论1 X理论 人性本恶 无大志且不喜欢创新和压力Y理论 与X理论相反2 超Y理论 不同的人对管理方式的要求不同3 Z理论 企业领导者与职工的利益是一致的 两者的积极性可融为一体 二 管理科学学派 用先进的数学方法和管理手段使生产力得到最为合理的组织 以获得最佳经济效益 较少考虑人的因素 1 数学模型2 系统管理理论 三 决策理论学派 赫伯特 西蒙管理就是决策 决策可分为程序性决策和非程序性决策 四 管理丛林理论 哈罗德 孔茨将管理分析方法归纳为 丛林 三 现代企业管理理论的发展趋势更加重视人 强调系统化 重视非正式组织 广泛应用先进的管理理论和方法 加强信息工作 结合 效率和效果 重理论联系实际 强调预见能力 强调创新 强调权力集中 四大原理 系统管理原理人本管理原理责任管理原理效益管理原理 第三章现代企业管理的基本原理 1 系统定义 由若干相互联系 相互作用的部分组成 在一定的环境中具有特定功能的有机整体 2 系统的特征 集合性 层次性 相关性3 系统原理的要点 整体性原理 动态性原理 开放性原理 环境适应性原理 综合性原理 一 系统原理 二 人本原理 尊重人 职工是企业的主体依靠人 有效管理的关键是职工参与发展人 现代管理的核心是使人性得到最完美的发展为了人 管理是为人服务的 三 责任原理 1 明确每个人的职责2 奖惩要分明 公正而及时3 职位设计和权限委授要合理 权利 职责 利益和能力的关系 职责 能力 权限 利益 四 效益原理 1 效益 有效产出与其投入之间的一种比例关系 2 对效益的评价3 如何追求效益 结论 管理的实质就是在系统内部 以人为本 通过确定责任 以达到一定的效益 1 管理的法律方法2 管理的行政方法3 管理的经济方法4 管理的教育方法 第四章管理的基本方法 第二篇决策第一章决策 一 决策的含义 是人们为实现一定目标而制订行动方案 并准备实施的活动 也是一个提出问题 分析 解决问题的过程 决策问题的要素有 决策者 目标 自然状态 备选方案及其与状态相关的后果 方案的评价与选择 二 决策的过程 发现 确定问题 设计方案 评价和选择方案 实施和审查方案 三 决策的影响因素1 外部环境 经济环境 技术环境 社会环境 自然环境 人口与文化教育环境2 价值因素 价值观念 价值系统 四 决策的目标决策的合理性1 合理性的含义 客观上 主观上 认识上 对组织的 对个人的 最优的 满意的 合理的 2 合理性的判断方式 事实判断与价值判断3 判断的先决条件4 评价合理性的方法 目标的生成 1 个人目标与组织目标2 单一目标与多目标3 目标的递阶结构4 目标的属性 五 设计与选择方案的方法1 经验法2 实验与模拟法3 研究 分析法六 决策方法头脑风暴法 特尔菲法 教育交流法 集体磋商法 边际分析法 加权评分法 成本效益分析法 确定性决策和非确定性决策方法 七 决策科学的发展 一 现代决策活动的特点 二 群体决策1 特点 有效性 开放性 合理性2 协调行为3 决策效果的影响因素 三 行为决策的主要结论人的理性是有限的人的判断是易错的问题的发现受知觉 动机等心理因素的影响和支配规范决策理论 经济人 理论 应根据描述性决策理论 社会人 理论 加以修正决策是一种文化现象 四 现代决策的智能化 电子数据处理EDP 管理信息系统MIS 决策支持系统DSS 第二章计划 一 计划的概念为了把决策付诸实施而预先进行的行动安排 是决策实施的安排 即 6W 二 计划的表现形式 1 目的或宗旨 组织活动的意义 使命 2 目标 目的及宗旨的具体化 是活动的终点及结果 3 战略或策略 为实现目标选择的发展方向 行动方针 资源等的总纲 4 政策 为组织活动建立的行动指南 是决策思想的一般说明或理解 5 战术 行动计划 策略通过行动计划实施 一定需要有效的战术的支持 6 程序 处理问题的例行方法与步骤 7 规则 最简单的计划 在某些场合下 允许或不允许采取某特定行动的规定 8 规划 为实施既定方针所必需的目标 政策等而制定的综合计划 9 预算 用数字表示预期结果的一种报告书 也称 数字化 的计划 三 计划的层次 战略层 管理层 业务 操作 层 计划种类对应的决策层次目的或宗旨目标战略层的战略决策战略或策略政策政策层的管理决策战术程序操作层的业务决策规则规划战略决策 管理决策预算业务决策 ManagementbyObjections 让主管人员与员工亲自参加目标制定 在工作中实行 自我控制 并努力完成工作目标的一种管理制度或方法 例 目标管理 MBO 社会经济的宗旨 任务 企业总目标 分公司目标 更多的具体目标 部门和单位目标 个人目标 业绩或人力资源开发目标 自下而上的方法 自上而下的方法 目标的层次体系 组织的层次体系 董事会 最高层主管人员 中层主管人员 基层主管人员 关于战略或策略制定的原则 以社会需要为出发点把握进机扬长避短出奇制胜集中资源量力而行 例 SWOT矩阵 道斯矩阵 根据SWOT确定竞争战略 内部优点 S 内部弱点 W 外部良机SO 增长型策略WO 扭转型策略 O 极大 极大极大 极小可能将来最成功的为利用机会 策略 运用组织的优采取克服弱点的点 去利用机会开发策略ST 多种经营型策略WT 防御型策略外界恶兆极大 极小极小 极小 T 使用优点去克服紧缩开支 或避免恶兆清理或合资企业 四 计划方法 运筹学 经济计量模型 投入产出分析 系统动力学 预测学 滚动计划法 网络分析技术 等等 课堂讨论 你的老板要提升你的职位 但要让你到一个你的家人不喜欢你的地方 请提