第4章 电子交易与网上支付.ppt

第4章电子交易与网上支付 本章主要内容 电子交易概述 电子合同 网上银行与电子支付 能力培养目标 掌握电子交易的完整过程 掌握电子支付的各种方法 通过技能训练 完成开通网上银行服务 学会通过网银电子支付 掌握支付宝的使用方法 4 1案例引入 建强同学是某职业技术学校的一名学生 一天他在淘宝网上看到一款物美价廉的手机 于是他便有购买那部手机的需求 可是对于不支持货到付款服务的淘宝店铺来讲 如何去完成网上支付便成了建强同学购买该款手机最大的难题 那么在淘宝上完成网上支付需要完成哪些步骤 4 2电子交易概述 电子交易的基本概念电子交易是指借助信息技术特别是互联网技术 实现非面对面的 互联互通的并自动地完成商品 服务等买卖过程 是电子商务中的重要环节 电子交易以电子技术为手段 改变了企业经营模式 有利于降低企业的经营成本 提高企业经营效率 增加企业收入 电子交易流程交易前的准备 交易磋商与达成交易意向 实物交割与货款支付 4 3电子合同 电子合同的基本概念电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立 变更 终止财产性民事权利义务关系的协议 理解 电子合同是以电子的方式订立的合同 其主要是指在网络条件下当事人为了实现一定的目的 通过数据电文 电子邮件等形式签订的明确双方权利义务关系的一种电子协议 电子合同的类型以电子数据交换 EDI 方式订立的合同以电子邮件 E mail 方式订立的合同 4 4网上银行与电子支付 网上银行概念网上银行是基于因特网或其他电子通信网络手段提供各种金融服务的银行机构 网上银行又称为网络银行 电子银行 虚拟银行 是依托信息技术 因特网的发展而兴起的一种新型银行的服务手段 网上银行模式网上银行的运行机制网上银行的业务模式网上银行的申请与使用 网上银行申请流程 电子货币电子货币 ElectronicMoney 是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据 通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象 从而能够清偿债务 电子货币分为以下两种类型卡基电子货币系统 包括智能卡和储值卡 二者都是具有购买力的塑料卡片 其中所含有的电子价值已经由持卡人预先支付 卡基 产品主要是被设计用于零售交易的小额支付 并且在此领域表现出取代纸币和硬币的潜力 基于计算机软件的产品 这种产品需要在电脑上安装特制的软件 使得电子价值能够通过电信网络传递 基于软件的系统主要通过计算机网络实现远程支付 它们也已具备取代现金的实力 并在一定程度上将取代其他无纸化支付工具 电子支付流程电子支付是指电子交易的当事人 包括客户 商家 认证中心 支付网关 客户银行 商家银行和金融专用网络七个部分组成 电子支付的工作流程 第1步 消费者利用自己的PC机通过因特网选定所要购买的物品 并在计算机上输入定货单 定货单上包括在线商店 购买物品名称及数量 交货时间及地点等相关信息 第2步 通过电子商务服务器与有关在线商店联系 在线商店作出应答 告诉消费者所填定货单的货物单价 应付款数 交货方式等信息是否准确 是否有变化 第3步 消费者选择付款方式 确认定单 签发付款指令 此时SET开始介入 第4步 在SET中 消费者必须对定单和付款指令进行数字签名 同时利用双重签名技术保证商家看不到消费者的账号信息 第5步 在线商店接受定单后 向消费者所在银行请求支付认可 信息通过支付网关到收单银行 再到电子货币发行公司确认 批准交易后 返回确认信息给在线商店 第6步 在线商店发送定单确认信息给消费者 消费者端软件可记录交易日志 以备将来查询 第7步 在线商店发送货物 或提供服务 并通知收单银行将钱从消费者的账号转移到商店账号 或通知发卡银行请求支付 网上银行支付流程第1步 您在网上选定商品 选择中国工行银行网上支付后 会弹出中行网上支付页面 请输入支付帐号或用户名 验证码 点击 提交 进入下一步 第2步 核对在银行预留的信息 正确后点击 全额付款 进入下一步 第3步 在弹出的网页中输入口令卡密码 网银密码 验证码信息 然后点击 提交 进入下一步 第4步 支付成功 请记好订单号 交易流水号 以便查询 淘宝网 交易商品流程第1步 登录 选择您要购买的商品 选中后点 立即购买 买下您选中的商品第2步 正确填写您的收货地址 收货人 联系电话 以方便卖家为您发货后快递公司联系收货人 填写您所需的购买数量 补充完成您的个人基本信息 点 确认无误 购买 继续 第3步 选择支付宝账户余额支付 输入支付宝账户支付密码 点 确认无误 付款 如支付宝账户无余额可以选择网上银行 支付宝卡通 网点付款来完成支付 第4步 支付宝账户余额支付付款成功 点 点此查看本笔交易详情第5步 卖家发货后 买家注意查收货物 收到货物后 点 确认收货 付款给卖家 第6步 输入支付宝账户的支付密码 点 同意付款 付款给卖家 第7步 跳出提示框确认是否真的收到货物 如未收到货物请千万不要点 确定 按钮 不然可能会钱货二空 收到货请点 确定 付款给卖家 第8步 成功付款给卖家 第9步 对商家进行评价 第10步 评价成功 4 5案例分析 招商银行案例分析工商银行案例分析 4 6技能训练 模拟交易平台的使用 电子银行 模块的操作实训实训目的了解电子支付账号的申请及支付的过程 个人网上银行和企业网上银行的账户管理 存款业务 转账业务 账务查询等服务 模拟交易平台的使用 EDI 模块的操作实训实训目的完成单证录入 EDI报文制作 报文生成 报文转译 报文发送 报文接收 思考与练习 1 什么是电子支付 电子支付有哪的几种方式 与传统支付方式比较有哪些特征 2 目前网上流行的电子支付方式有哪几种 并简要说明各自的特点 3 什