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心系职工 共创和谐 推动企业又好又快发展李智慧上海市水务工程设计院有限公司（SWEDRI）是由原上海市水利工程设计研究院、上海市自来水设计院、上海市城市排水技术设计研究所三家单位组建改制而成的实体。近年来，SWEDRI坚持“三个代表”重要思想，以构筑“稳定人心、温暖人心、凝聚人心”的保障机制与氛围为着眼点，通过以职工会为平台的民主管理，维护职工利益；通过机制优化，提升职工对企业的认同感；通过系统的培训教育，提高职工的整体素养；通过文化建设，实现企业与职工的和谐共融，保持了企业在市场竞争中旺盛的生命力。一、推进企业民主建设，维护和保障职工权益1、加强民主管理，确保职工政治权益只有依靠职工发展的企业观点才是让职工满意的企业。SWEDRI大力支持工会工作，坚持民主决策，建立了科技型企业人本管理模式。一是建立并坚持了职工代表大会为基本形式的公司民主管理、民主参与和民主监督制度。职代会行使民主管理权限，全过程参与公司劳动用工、分配等管理运行机制的调整与完善， 参与公司经营管理中的重大决策的制定和执行，建立了符合现代企业管理要求的规章制度体系框架，对企务公开制度和监督考核措施及其它监督形式进行了完善，形成了企务公开、民主议事、监督检查有机联系的运作机制。二是不断探索民主管理新途经。职代会不仅悉心听取职工的意见和建议，真心维护职工的根本利益，把职工认可不认可、拥护不拥护、满意不满意，作为谋划决策的出发点和落脚点，使出台的各项改革举措符合全体职工的利益，还注意对职工代表提案认真进行解答和落实，对职工关心的相关问题、工作中的难点以及关系到职工切身利益的事项，进行了公开和商定，如企业的生产、经营、管理、改革等方面的内容；职工的福利、工资、劳保“四金”缴纳的内容；经费使用情况的内容等，相继出台的SWEDRI十一五规划、部门职责和岗位说明书、中层管理岗位人员聘用实施办法、职工竞聘上岗实施办法、劳动合同及薪酬管理办法、绩效考核管理办法、项目管理实施办法、员工奖惩制度等十多项规章制度都是经过自上而下的充分讨论酝酿之后提交职工代表大会讨论通过的。以职代会为民主管理平台的管理模式，加强了管理层与职工之间的沟通、了解、配合、合作，扩大了职工群众的参与权、监督权、管理权，使职工完成了旁观到参与的角色转变，增强了主人翁意识。2、搭建发展平台，确保职工文化权益为建设一支适应市场竞争需要的职工队伍，培养和造就一批高素质的人才，SWEDRI坚持以人为本，从企业员工的根本利益出发，不仅关注员工的思想动态，还关注员工的三种精神需求： 一是加大职工培训力度，满足职工的学习需求。SWEDRI全力构筑 “事业留人、感情留人、待遇留人”的机制与环境，从职工队伍“三高一轻”（高学历、高职称、高收入、年纪轻）的特点出发进行文化问卷调查活动中了解到职工的学习需求后，组织开展了以“提升员工素质，增强企业竞争力”为主题的全员自主培训活动，为职工的继续教育和职业生涯发展搭建平台，收到了良好成效。二是畅通职工诉求的途经和渠道，满足职工的信息需求。SWEDRI大力推进企务公开，建立公开、透明、参与的机制，尊重、听取职工建议和意见，通过会议、内网、宣传栏等多种沟通渠道，及时公布或通报公司生产、经营情况和内部管理政策、规定或方案等信息，使广大职工了解情况，知道过程，民主监督和管理权利得以充分发挥，维护了企业的发展和稳定。例如，工会在开展 “新思路、新发展、新举措” 为主题的活动中，广大职工立足实际、查找差距，务实创新，谋求发展，全员积极响应，献计献策，体现了主人翁责任感。三是开展多种文化活动，满足员工的精神需求。SWEDRI建立了兴趣文体队伍，组织运动会、摄影书画展、知识讲座、参观考察、旅游、拓展训练等各种感染力强、富有实际意义的丰富多彩的活动。如，每年组织的“领略风光快乐行”旅游活动，使职工压力得到缓解，身心得到愉悦，维护了职工健康。以 2007年9月举办的“第二届摄影书画作品展”为例，该次活动有着“三多”的特点：一是作品数量多，共有300幅多幅作品参加展出；二是参与人员多，职工参与人数占公司总数36%；三是作品形式多，无论摄影、国画、书法、绘画，还是丝网花、十字绣等工艺品制作，都从不同角度展示了水务工程设计院广大职工良好的的艺术修养和健康的审美情趣。在这次活动基础上，23幅作品参加上海市水务系统“水务规划杯摄影书画作品展”，8幅作品入围总工会举办的“欢庆十七大，和谐展风采”上海职工美术、书法、摄影作品展。这些活动不仅为丰富职工文化生活，展现职工风采提供了平台，提升了参与意识，培育乐观向上的心态，促进了企业重组的文化融合，做到了职工有健康情趣，公司有文化氛围，企业有生机，有朝气。3、开展“建功立业”，确保职工根本利益SWEDRI把持续发展当作广大职工群众的最根本利益，为此，在广大职工中倡导为企业改革发展“建功立业”的活动，并对“建功立业”活动的内容、形式、对象、考核等方面进行详尽严谨的安排和计划，把依靠科技进步和提高劳动者素质作为提高职高建功立业整体水平的根本措施，形成了宏观部署、微观指导、管理有序、相互交流、激励兑现的工作格局和党政工齐抓共管的运行机制，激励了广大职工学文化、学技术的积极性，保持了“建功立业”竞赛活动的强大生命力，促进了企业技术进步和经济效益的提高。从2004年至2007年，公司年产值保持着每年1000万元的增长幅度，国有资产保值增值率达102%以上，人均产值等多项指标在全国水利水电勘测设计系统处于领先地位，职工人均收入随之逐年增长，2006年以来职工人均年收入达十万以上，超过上海市职工工资水平，保障了职工的根本利益。二、实施“凝聚”工程，提升职工对企业认同感SWEDRI以全心全意为人民服务为宗旨，“关爱职工、爱岗敬业、共同发展”为主题，开展了“凝聚”工程建设，落实每年为职工办实事计划，增强了职工的归属感。1、坚持为职工办实事，增强职工向心力其一，为职工提供健康和满意的工作环境。为丰富职工业余文化生活，充分利用现有资源，加强活动阵地建设，因地制宜地改建配全了荣誉室、活动室等功能性阵地；配备了羽毛球、乒乓球、跑步机等体育健身活动器材；开辟了员工工间休息活动区，在休闲活动区域设立了书报台架，订购了科技、文艺、体育等书刊杂志，供职工阅览；组建了乒乓球队、篮球队、足球队，并积极创造条件组织训练和比赛活动，营造出轻松愉快的工作环境和氛围；等等，为增强职工体质创造了良好条件。其二，为职工增加劳动保护措施。SWEDRI全面执行国家有关劳保措施；为员工购买了健康、医疗补充、意外伤害等险种；并为职工购办全员自主健身卡，提供了全员体检、带薪休假疗养；妇科病普查等福利。其三，加强职工食堂、阅览室、健身房等福利设施的管理。装修了集体宿舍，并加装了空调；提高了单身青年职工在外租房的补贴标准；坚持开展帮困送温暖、高温送清凉、“一日捐”活动、三八妇女节慰问活动、单身青年职工中秋联欢会等等。2、建设“职工之家”，增强企业凝聚力SWEDRI始终把员工当作与公司共同创造价值、平等信任、相互尊重、共享成果的利益和发展共同体，因此，全力营造“家”的氛围，把关心职工，服务职工，为职工排忧解难，做职工的贴心人作为建设“职工之家”，增强企业凝聚力的体现。从领导班子成员到部门领导，从工会委员到工会小组长，都树立起“群众利益无小事”的思想意识，遇到职工有实际问题或困难，主动了解情况，帮助出主意、想办法；发现职工有思想情绪，主动进行谈心沟通工作，及时疏导、化解思想“疙瘩”；为了帮助青年职工尽快进步，工会会同公司行政开展了“师徒带教”活动，取得了明显成效；每逢国庆、中秋、重阳、春节等节日，公司党政、工会领导就会邀请离退休职工一起以座谈会、茶话会等形式，对公司自身建设及改革发展大事进行座谈，认真听取离退休职工提出的意见和建议，关心离退休老同志的晚年生活；每逢职工生日，工会都送上写满真情的生日贺卡，食堂特意做好“生日面”；遇到职工生病住院，主动到医院探望，送去组织和同事们的关心和慰问；在职工家有红、白大事、伤病、家庭发生天灾人祸时，工会坚持登门探望，帮助职工解除后顾之忧以点点滴滴的情感投入架起企业与员工间沟通和消除隔阂的桥梁，创造了和谐温馨的人际关系，使员工切实感受到公司大家庭的温暖，增强了企业的向心力和职工的凝聚力，得到上级单位的好评， 被授予全国农林水系统“模范职工之家”称号。三、实施“素质工程”，搭建职工发展平台SWEDRI在文化调查中发现，职工关心的不仅是经济问题，更期盼在工作中有不断学习的机会，有提高自身价值的平台。为此，SWEDRI紧紧围绕“设计立业，科技兴业，人才强业”战略，开展了以学知识、学技术和学技能为主的职业培训。 1、全员业务培训 按照每年教育培训计划，落实专项资金，根据不同的岗位需要，采取学历深造、继续教育、技术讲座、师徒带教、岗位培训以及与河海大学联办研究生培养基地等多种形式，对职工进行“充电”，还建立了不断更新专业重大知识，提高业务技能，使职工能够学有所成，学以致用，不仅使企业发展有了更大作用，个人有了发挥空间。2006年以来，安排学历深造19人，师徒带教29对，继续教育512人次，培训率达100%。公司经常举办专业技术培训或技术讲座，两年累计43次，例，举办了“项目经理研讨培训班”、“新进员工岗前培训”等专题培训，并进行了培训效果测试。为提高专业技术人员的业务水平和综合素质，推进员工职业生涯规划，还结合工程实际与河海大学联合成立了“研究生培养基地”等等，全年组织各类培训近871人次，人均达5次以上。2、强化人才培养激励 SWEDRI坚持实行人才引进、培养与激励十项措施，人才培养上采取出国学习考察、学历深造聘为“带教师傅”等多项措施，人才激励上有薪酬待遇、培训费资助、带教补贴、注册考试通过奖励、各类先进奖励等多项特殊政策。2006年以来共安排11人出国技术考察，5名技术骨干进行学历深造， 30多名技术骨干被聘为“带教师傅”，21名同志通过了注册执业资格考试，取得了积极效果。3、搭建人才成长平台 SWEDRI设立公司围垦技术、软土与结构应用、水流与水环境等三个专业研究室，选用具有技术专长的年轻同志担任专业研究室主任，具体负责组织前瞻性、储备性的科研课题研究。结合重大项目安排，选聘年轻同志担任项目经理，使其在实际工作中提高素质和能力。几年来的实践锻炼，SWEDRI以设计为主业的各项专业涌现出一批技术带头人和具有创新能力的年轻人才，队伍的整体业务素质和竞争能力得到进一步提高，实现了员工与企业共同发展。“素质工程”的实施，SWEDRI综合实力明显增强，先后获得国家及部、市级科技成果奖、优秀设计奖80余项；获得“悬挂式双向档水闸门”、“凹凸型砼埂框格砌石护坡”、“下卧式旋转浮体闸门”、“叶式浮箱旋浮门体”等实用新型专利4项，获得“引导式弧型海堤返浪墙线型”、“凹凸型砼埂框格砌石护坡”、“气动浮体卧倒闸门及其最优结构尺度”等发明型专利3项，还有“框架内抛石合龙工艺”、“泵站集水井”“叶形单轴旋浮闸门”三项专利在申请中，有的已通过初审。此外，SWEDRI荣获“全国水利系统优秀企业”称号，连续荣获六届“上海市文明单位”称号；连续七年被评为“上海市信誉咨询单位”；第一、第二设计所连续荣获市重大工程立功竞赛优秀集体；第四设计所被评为“上海市文明班组”；第二设计所被评为“全国学习型班组”；第一设计所连续13年蝉联 “上海市共青团号”；公司青年突击队荣获“上海市优秀青年突击队”称号。同时，1人被评为“全国水利系统劳动模范”，1人获“上海市三八红旗手”， 4人荣获市重大工程立功竞赛“记功个人”。四、构建“文化工程”，实现双向和谐共融1、完善激励机制，公平竞争求和谐科学合理的薪酬激励机制是构建和谐的关键。SWEDRI遵循“事业留人，感情留人，待遇留人”的原则，按照效率优先、按劳分配、考核分配、以岗定薪的分配原则，建立了岗位靠竞争，报酬靠贡献的管理机制，实行了薪酬标准与企业经济效益挂钩的改革，取得了良好效果。为了确保薪酬激励制度实施的有效性，SWEDRI还建立了一套较为完善的绩效考核体系，并将考核结果作为今后工资晋级、职务晋升、外派、年终奖励的发放以及劳动合同期满后续签与否等员工管理的主要依据。员工的绩效考核分为由各部门负责实施、公司考核小组不定期进行抽查的员工日常行为考核；由各部门负责实施对员工工作态度和工作业绩进行的月度考核；由公司人力资源部会同各部门共同实施，采取测评、访谈等形式的对员工德、能、勤、绩方面的综合能力素质和岗位职责履行等情况的年终考核。此外，公司所属各单位在总部的指导下，结合公司自身特点，分别制定了内部绩效考核体系。由于措施有力，落实到位，职工对企业的认同感得到提升，大家工作热情空前高涨，工作效率明显提高，各项工作强力推进，为圆满完成公司下达的各项目标任务提供了保障。 2、彰显民主氛围，以人为本树和谐和谐、融洽的工作和人际关系，是企业和谐的具体表现。SWEDRI通过“关爱职工，爱岗敬业，共同发展”等主题活动，构建企业诚信友爱的人际关系，增强企业亲和力。领导班子从自身做起，他们相见以诚，相率以敬，工作中注重相互沟通、配合和补台，生活上互相关心，工作上互相支持，思想上互相交流，政治上互相信任，不仅以团结协作的良好形象赢得职工的信赖，更以强烈的民主意识提升了自己亲民务实的人格魅力。他们谦虚文明有教养，见到职工总是主动致意；他们以身作则严于律已，党委书记、工会主席与职工一起在寒风中参加交通文明志愿者值勤；他们与职工同喜同乐同活动，党委书记、公司总经理、总工程师愉快地拿出自己的摄影和书法作品参加公司“第二届摄影书画作品展”与职工交流，把公司举办的各类活动当作与职工沟通思想、增进感情的机会 一位已调离公司的老领导问一位熟悉的职工“你在这里工作有十多年了吧？想没想过调个单位？”当听到“从没有离开这里的想法，因为领导有魅力，单位有引力！”回答后，老领导激动得连连点头。在这样的和谐氛围中，诚信友爱成为开启职工心灵的金钥匙，架构起友爱和信任的桥梁。在党委倡导的“帮困结队”活动中 ，第五党支部主动担负起一位单亲家庭子女的学习费用；第一党支部与离退休职工沈述文结对，解决家庭困难；新职工汪瑶报到不久，就被体检发现为乙肝病毒携带者，他思想压力很大，顾虑养病期间会被公司辞退，工会给了他安抚和帮助，使他深受感动，回家后特地来信感谢，表示要安心养病，早日康复回报公司的关怀。3、导入“5S”管理 实践文化促和谐2006年，SWEDRI以落实SWEDRI企业文化建设纲要为重点，分阶段有目标