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文档简介

现代推销学第四组 沁茶楼 2020 2 26 沁茶楼 2 沁茶楼标志 2020 2 26 沁茶楼 3 沁茶楼简介 主营业务 特色服务 组织文化 组织目标 组织结构 2020 2 26 沁茶楼 4 沁茶楼主营业务 公司秉承 顾客至上 锐意进取 的经营理念 坚持 客户第一 的原则为广大客户提供优质的服务 本茶楼装修精致大气 环境优雅高档 服务真诚优质 其作为商业文化的一个载体 将通过提供品茗 棋牌 茶产品 简餐系列和茶艺表演等服务于热衷茶文化并具有文化品位的高端消费群体 为其营造休闲及商务沟通的新空间 在休养身心的同时为顾客提供一个广泛交友的平台 2020 2 26 沁茶楼 5 沁茶楼特色服务 提供茶艺 琴艺欣赏及文房四宝和围棋 聘请茶艺师及古筝表演者定期表演 对书法爱好者可让其留下墨宝 对围棋爱好者提供围棋 茶馆内设收藏厅 提供各类有关茶的书籍 供人闲时阅读 并收藏有各档次的特色茶具 供人欣赏 有意者也可购买 对茶房一系列的服务流程进行严格的培训 做到微笑迎客 引领客人入坐 送上手巾给客人等 培养茶房的服务意识 给顾客提供最好的服务 2020 2 26 沁茶楼 6 沁茶楼组织文化 组织文化 顾客第一 服务第一 员工第一 诚信第一 品质第一 2020 2 26 沁茶楼 7 沁茶楼组织目标 创新思维领先 2020 2 26 沁茶楼 8 沁茶楼组织结构 谢谢 小组成员
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