顾问利益分配制度ppt课件.ppt

顾问利益分配制度 注 客人均由专属顾问跟踪接待 1 会员卡里产生的业绩为当轮顾问跟专属顾问平分 2 如有美容师参与卖产品 则所有参与人员平分 3 不管是在美容师操作前或操作后 客人从卡里刷产品均分美容师 顾问利益是接待顾问一人 如不是专属顾问接待 利益不分专属顾问 客人从卡里刷产品 如当轮顾问已下班 不愿等候 则此利益要分后来接待顾问 顾问利益分配制度 4 顾问下班要做好交接 如早班顾问要下班要交接给中班顾问接待 除已交定金或已操做项目的业绩归自己 其余的均分接待顾问 从卡里扣产品利益要分交接顾问 如交接顾问下班不愿等候要另交接顾问 另所产生利益不分中班顾问 利益归当轮顾问 最后接待顾问 专属顾问 5 不是会员的客人产生的业绩为当轮顾问 如要推新项目自己能力不足 可要求其他顾问友情帮助 如当轮顾问正在忙 其他顾问帮忙产生的所有业绩 包括新项目 归当轮顾问 顾问利益分配制度 6 会员带来的朋友产生的业绩为当轮顾问 如果是会员带朋友来 有指定某个顾问 那么会员和其朋友产生的利益由指定顾问和当轮顾问平分 其朋友的利益不涉及卡主 7 由于时间久前台不认得的会员 如果记了新牌 但在当天营业结束前知道其是会员后 产生的利益要分卡主一半 但记牌方式不变 顾问利益分配制度 8 新客人进来后就讲要找某某顾问时 此顾问可优先 如果是中途才指定顾问的 则此顾问可以帮当牌顾问一起接待 不分利益 如果点牌的顾问不在班上 利益也是和当轮顾问平分 但客人如果只是和你熟识打个招呼的则不能优先 顾问利益分配制度 9 如果顾问要优的新客人第二天来做项目 顾问在优先顾客时 要写清楚顾客的姓名 或姓 电话 要做的项目 头天要在Booking上标明 由前台人员登记在第二天顾问的轮牌代号上 此登记不可连续超过五天 五天后要按当天打电话当天优 如果是说约了客人的顾问不能来 由当轮顾问接待 利益平分 顾问利益分配制度 10 客人上次如果在A顾问手上付订金做项目 包括任何项目 但下次来时想更换项目 那么订金还归A顾问 更换项目后的金额归当牌顾问 如果是会员就再分卡主顾问 如果是同一种项目交换产生的利益还是归A顾问 但多出所订项目外的金额归当牌顾问 如果是会员就再分卡主 另注1 如果是此会员的亲人或朋友 也是会员 来 要用前者 会员 的订金做任何项目 好么订金还归A顾问 订金以外的金额则归当轮顾问 新客人如出现以上情况 也依照第12条处理 另注2 举例 客人在A顾问手上订了一张光子卡 第二次来时又在B顾问手上买下一张B卡 但客人第三次来时又把B卡的全额转到光子卡里 江且光子卡的订金也充进去 这种情况下 那么这张光子卡则视为自动无效 如订金还在则有效 这时B卡的抽成还归B顾问 如果B卡只是交了订金要转到光子卡里 情况同上 B卡视为无效 顾问利益分配制度 11 客人找会员不记牌 会员朋友来如果刚开始没讲做项目 但后来自己又想做项目 或经当牌顾问沟通后 记牌方式不变 利益归当牌顾问 如果当牌顾问在忙 经其他顾问沟通后做项目的 利益两人平均分 12 如果来找内部人员的客人 开始并没有打算做项目的不记牌 若后来自己提及咨询或想做美容项目 则记当时的新牌头牌 但经某顾问沟通后做项目的 不记牌 利益归此顾问 顾问利益分配制度 13 如果几个朋友一起来做项目 记的牌又不同 但后来又有朋友来找时 注 是她们共同的朋友 如果此朋友有点名找哪位客人 则当轮顾问接待 如果没有点名 则视为共同的朋友 如果此朋友进来直接做项目的则记T牌 如经某顾问沟通后 或是客人中途自己想做项目 产生的利益 则视为共同利益 由几个顾问平分 不是当牌顾问提出的也要分此顾问 顾问利益分配制度 14 例如 客人做A型项目时 顾问又介绍了B型项目 但客人此时不想做或者说回去考虑一下再做 只交了A项目定金 那么顾问就不能用这个钱来做B项目的订金 一定要多出项目之外才可以预定B项目 如是卡额可例外 但要求客人三次交清卡款 最多不可超过四回 如逾期不还者 转回其所交款的卡型 如遇特殊情况须向经理请示 顾问利益分配制度 15 客人还款时 如有多个款项要还 客人又没有指明要还哪一笔 那么自动视为还第一笔款项 以日期为准 如果说客人要求还其中的哪一项 那么以客人的要求为准 顾问不得误导客人还欠自己的款项 发现重罚 16 客人同时订了A B两种类型的卡 会员卡和光子卡 如果客人不想做A型卡 可按客人意愿把A型卡上的金额转入B型卡中 即使A型卡时原余额未付清 也不用补差额给原来的顾问 转同一类型的卡要补差额 但大卡转小卡的不补差额 顾问利益分配制度 17 A B两个客人同时做护理出来 如A买产品或开卡未带钱由B付钱 此利益归A客人的顾问与B客人的顾问无关 如B客人未到店要买产品或开卡 由A客人帮带 则产生的利益归A客人的顾问 18 A B两个会员一起来 其中A客指定某顾问为B客看一下皮肤或做什么项目 那么该顾问只可优A客 B客产生的利益则不分此顾问 顾问利益分配制度 19 A顾问办的卡 A顾问辞职后 卡主分给B顾问 A顾问的还款50 充公 50 所有的顾问平分 产生的新业绩归卡主与当轮顾问 20 顾问辞职后的卡 如没有分卡主 产生的新业绩一半归当轮顾问 另一半的1 2弃公 1 2几个顾问平分 21 原会所会员 定金不足500元 还款的业绩归原订卡顾问 此顾问仍在店内 如此顾问离开的情况下 跟回来的业绩归后来的专属顾问 产生的新业绩依情况而定 顾问利益分配制度 22 会员定任何卡项定金不低于500元 低于500元的卡项不成立 利益归当轮顾问 此顾问仍可跟踪此客人继续优此牌 如此客人到店此顾问未优则还卡利益和卡主归后来新牌接待顾问 专属顾问的客人的朋友定卡定金不足500元 如非专属顾问接待利益归非专属顾问 但跟踪权仍归专属顾问 顾问利益分配制度跨店客户利益分配 23 客户自己预约到哪家店 业绩就全额归哪家店记 除庆城店与井大店客户 要通知对方 24 跨店客户产生的业绩 顾问利益分配比例各记一半 顾问利益分配制度跨店客户